Samsung apuesta por la Realidad virtual en el MWC 2017

Las innovaciones de Samsung en MWC 2017.

Samsung estará presente en el MWC (Mobile Word Congress) 2017 que se celebrará en Barcelona entre los días 27 de febrero y 2 de marzo, y antes de este evento la compañía ha puesto sobre la mesa algunas de las novedades que serán destacadas. A través del  C-Lab, la subdivisión de la compañía dedicada a la innovación, presentará  cuatro nuevos productos que funcionan con la tecnología de realidad virtual y aumentada.

Uno de los productos es Relúmĭno, una aplicación que funciona con las gafas Gear VR y que busca asistir a las personas con discapacidad visual para ver la televisión y leer con mayor claridad.

En lo que refiere a ocio, Samsung presentará traVRer, una plataforma de video de 360 grados que proporciona al usuario una experiencia de viaje virtual.  La idea es mejorar varias aplicaciones del Gear VR que ofrecen esa experiencia: visitar lugares en otros países donde nunca has estado.

Como ayuda para el hogar se introduce VuildUs, una cámara de 360 y una app móvil para dispositivos de realidad virtual para redecorar tu casa. La idea es escanear con una cámara de 360 grados cualquier lugar de tu hogar, esto crea una versión VR que puedes explorar, cambiar y editar a tu antojo, así puedes experimentar todo lo que quieras antes de realizar un cambio real en tu casa.

El último proyecto es Monitorless, unos lentes de sol que funcionan como control remoto permitiendo reproducir contenidos de otros dispositivos como smartphones o computadoras. Así se conecta con el smartphone a través del conocido Wifi Direct que llevan muchos de los terminales Samsung y que nos va a permitir ver la pantalla proyectada sobre las lunas de los lentes. Los lentes pueden ser empleados con tecnología VR y AR. La idea que hay detrás de Monitorless es de unos lentes  muy discretos y con un aspecto nada futurista.

Los cuatro proyectos serán exhibidos en la plataforma para startups 4YFN.

C.

Amazon presenta Chime, su última aplicación

amazon chime

El mercado de las videollamadas tiene un nuevo competidor: Chime, y es la apuesta de Amazon para sustraerle terreno a otras aplicaciones con una plataforma propia que funciona por igual en móviles o PC de cualquier sistema operativo. La  nueva herramienta de mensajería y teleconferencia está dirigida a las empresas y surge como posible competencia de los servicios ofrecidos por Cisco (WebEx, Spark) y Microsoft (Skype for Business).

Amazon Chime se presenta como “un servicio de comunicación unificada” para realizar audio y videoconferencias, chatear a través de mensajes instantáneos y compartir documentos, según un comunicado enviado por el gigante estadounidense de la venta en línea. Forma parte de las ofertas de AWS, filial de servicios para empresas desmaterializados en línea (cloud) que ha sostenido el crecimiento y la vuelta a los beneficios de Amazon en los últimos trimestres.

La nueva aplicación de Amazon promete comunicaciones “de muy alta calidad”, una utilización sencilla y sobre todo un costo calculado en solo “un tercio” de las soluciones usadas tradicionalmente en las empresas.

La clave de Amazon Chime es la conveniencia. Se pueden hacer llamadas incluso sin estar registrado, tan solo con una clave compartida entre dos usuarios. También se sincroniza con calendarios tipo Outlook y permite compartir documentos o presentaciones.

Según Amazon, el proyecto se desarrolló desde cero y nació pensando en el smartphone como herramienta de comunicación  principal. Chime no es una aplicación exclusiva para clientes empresariales, pero sí se desarrolló para mejorar los canales de comunicación y productividad en las empresas grandes o pequeñas.

Una vez que instalas Amazon Chime gozarás de un periodo de prueba de 30 días, después de esto tendrás que optar por alguno de los 3 planes disponibles:

  • Versión básica: No tiene costo y todas las funciones antes mencionadas estarán disponibles, excepto la que permite compartir la pantalla de tu dispositivo. Sólo se podrá entablar un chat entre dos personas.
  • Versión Plus: Esta versión añade la posibilidad de controlar de forma remota los dispositivos en el chat e integración con otro tipo de servicios proveídos por Amazon. El costo por usar esta versión es de U$D  2.50  por usuario al mes.
  • Versión Pro: Permitirá hacer uso de todas las opciones antes mencionadas, pero añade la posibilidad de  grabar las llamadas de voz, URL personalizada para su servicio. También posibilita integrarse al grupo de chat a través de una línea de teléfono convencional y dejará que haya hasta 100 usuarios en la misma sala de chat. El costo por esta versión es de  U$D 15  por usuario.

Amazon Chime se ha enfocado en el sector empresarial para poder destronar a Skype que al día de hoy reina en este tipo de servicios. ¿Lo logrará?

C.

Pinterest crea Lens la nueva herramienta para búsquedas visuales

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Pinterest ha lanzado Lens, una herramienta que logra detectar objetos del mundo real y buscar imágenes similares en su servicio. Un sistema de reconocimiento que aún está en fase beta en la aplicación para móviles y que permite encontrar material relacionado con la imagen gracias a la Inteligencia Artificial.

Lens es un sistema similar al Shazam pero en lugar de música se utiliza con imágenes. Una tecnología de detección de objetos que ya utilizaba Google con su Goggles, capaz de analizar lo que aparece en la imagen y buscar imágenes similares o información sobre lo enfocado. Ahora, Pinterest detectará los objetos del mundo real y mostrará opciones en su aplicación.

Lens permitirá utilizar la cámara de la aplicación Pinterest para descubrir ideas inspiradas en los objetos que la persona ha visto en el mundo real. Por ejemplo,  si buscas un reloj aparecerán fotos de habitaciones en las que el reloj es parte de la decoración. También puede utilizarse para encontrar,  nombres de frutas o verduras. Fotografías un alimento que no sabes qué es y Pinterest te ayudará a conocerlo. Muchas veces vemos un objeto y nos olvidamos de su nombre o simplemente no lo sabemos. La idea es que gracias a Lens si se puede identificar.

Pinterest también ha lanzado «Instant Ideas» y «Shop The Look» -disponibles a través de las aplicaciones de iOS, Android y la web-, dos herramientas relacionadas con el descubrimiento visual. La primera permite pulsar sobre un círculo que aparezca en los pines y ver ideas escondidas en los mismos, personalizando más específicamente la búsqueda de la imagen que quiere el usuario.

Por otro lado, «Shop The Look» permite un seguimiento de los productos que aparecen en un pin dedicado a la moda y a la decoración del hogar. Podrás identificar de dónde es la camiseta del modelo o las sábanas de una habitación e incluso comprarlas si están disponible.

C.

Microsoft realizará un evento el 26 de octubre.

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Microsoft confirmó que realizará un evento el 26 de octubre en Nueva York. Bajo la leyenda “Image What You’ll Do” (Imaginas lo que harás), se presentarán novedades para el sistema operativo Windows 10 y una nueva computadora Surface.

Se espera que este evento sea mucho más pequeño que el del año pasado y se centre en Windows 10con información acerca de las dos actualizaciones importantes que se esperan durante 2017, la visión que tienen del futuro para su operativo y la participación de fabricantes quienes darán a conocer nuevos productos.

Se espera un versión para escritorio de Surface All-in-One, la renovación del Surface Pro así como el Surface Book. Según fuentes consultadas por The Verge, el plan de Microsoft no es solo presentar una actualización del Surface Pro 4 o del Surface Book, sino mostrar una nueva computadora “all in one” (todo en uno).

Cabe recordar que en octubre del 2015 se presentó la Microsoft Surface, su primera laptop ultradelgada, desarrollada totalmente bajo la marca de esta compañía. La expectativa lógica es que para este evento se presente un nuevo modelo de la Microsoft Surface que contaría con el nuevo procesador Intel Kaby Lake, integraría además el soporte nativo de USB 3.1 (Gen 2), 3D mejorado y resoluciones 4K. En el caso de la Surface para escritorio se cuenta con tres variantes distintas: una con pantalla de 21 pulgadas y resolución Full HD, otra de 24 pulgadas y 4K y finalmente una de 27 pulgadas con 4K.

Además, habría noticias de Windows 10 en otros dispositivos, como PC, Xbox One y HoloLens, las gafas de realidad aumentada de Microsoft. Finalmente se rumorea que una de las sorpresas sería el esperado Surface Phone,  pero hasta el momento no hay nada confirmado.

El evento se transmitirá en vivo  a través de este sitio Web de Microsoft y comenzará a las 7 a.m. hora del Pacífico de Estados Unidos.

C.

Facebook y el dilema de mostrar o no anuncios

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La publicidad ha estado en nuestras vidas desde hace varios años y con la llegada de nuevas tecnologías se ha ido sofisticando. Internet se ha convertido en el boom no solo por sus precios y afinidad al “targetear una campaña”, también por la capacidad de medir el verdadero impacto en el consumidor, algo que no ocurre con los medios masivos, ya que estos se basan en “estimados”.

Así, muchas empresas se han volcado en ofrecer sus propiedades web para que otras empresas hagan publicidad en estas. Facebook es una de las líderes en esta modalidad.  No en vano reportó ingresos publicitarios de U$D 6,240 millones en el trimestre que acabó en junio.

Ahora, como no todos aman que los invadan de publicidad existen diversos software llamados adblockers que hacen que se bloqueen estos anuncios para poder tener una navegación más tranquila. Incluso empresas como Spotify, en la suscripción pagada te dan la facilidad de escuchar su contenido sin necesidad de anuncios de por medio.

Sin embargo, Facebook hará que todos sus usuarios vean publicidad no importa el software que tengan, por lo que el día de ayer anunció  un nuevo plan para aumentar sus ventas y hacer felices a sus socios de publicidad esquivando  la tecnología de bloqueo de anuncios lo cuál ha generado mucha controversia entre los usuario. Según PageFair, un startup creado con el objetivo de ofrecer anuncios menos molestos, casi 500 millones de personas en la actualidad utilizan la tecnología de bloqueo de publicidad en sus dispositivos móviles. Así, la nueva configuración de la web en el ordenador hará indistinguible el contenido social de los anuncios, de manera que estas aplicaciones no podrán diferenciar uno de otros y no podrán bloquear la publicidad. Sin embargo, la medida, no se implementará para dispositivos móviles, ni desde buscadores ni desde la aplicación.

Ante la revuelta,  Andrew Bosworth, responsable de publicidad  de la empresa, declaró que ante la molestia de los usuarios por anuncios tan invasivos, la red social realiza una gestión personalizada de las preferencias publicitarias. De manera que cada usuario puede elegir qué tipo de anuncios está dispuesto a ver. Las categorías son 10 y van desde deportes, estilo de vida, tecnología hasta viajes, ocio y entretenimiento.

Facebook no es la única compañía que lucha contra los bloqueadores de usuarios. Compañías editoriales incluyendo Wired, Forbes y CNET piden a los usuarios que tienen bloqueadores de anuncios instalados que los desactiven para sus sitios.

C.

Esto es lo que trae Microsoft para el 2016

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Durante la conferencia anual de desarrolladores Build que se realizó en San Francisco, Microsoft anunció varios cambios en los diferentes productos que posee la compañía durante el 2016. Estos fueron los más importantes:

1. La próxima actualización de Windows 10 se lanza a mitad de año: Debido al primer aniversario de Windows 10, la empresa actualizará Windows 10 y traerá innovaciones para Windows Ink, Cortana, Windows Hello y juegos. Así, con Windows Ink los usuarios podrán escribir escribir sobre un dispositivo al igual que se hace sobre el papel, creando notas como “post-its” o dibujando sobre una pizarra blanca de manera 100% digital. Además soportará una  autenticación biométrica y permitirá que el sistema operativo llegue a más familias de dispositivos como son computadoras, smartphones, gafas de realidad virtual, relojes inteligentes y consolas de videojuego. También se habilitará una herramienta para que los desarrolladores puedan convertir las aplicaciones de sistemas antiguos a Windows 10.

2. Las gafas holográficas HoloLens empiezan a llegar a los desarrolladores. Los desarrolladores que hayan adquirido el kit de desarrollo de las HoloLens a partir del 30 de marzo comenzarán a recibir el producto. Este tiene varias Apps, siendo una de las más populares Galaxy Explorer que  despliega planetas y galaxias en el campo visual del usuario. Por su parte, La Nasa mostró un desarrollo que transporta a la persona a  Marte.

3. Cortana versión mejorada: Cortana permitirá recibir comunicaciones de manera proactiva a lo largo del día hablando con el asistente, aunque el dispositivo este bloqueado, sin necesidad de iniciar sesión. Además atenderá correos, documentos y comportamientos de uso del usuario para brindar recomendaciones más acertadas. Finalmente  Cortana estará en Xbox para ayudar a los  jugadores a encontrar nuevos títulos y a compartir consejos y trucos durante las partidas.

4. Apuesta por la inteligencia artificial: Microsoft busca implementar robots inteligentes, programas capaces de interactuar con las personas para facilitar la interacción entre estas y las máquinas. En un futuro se espera que la inteligencia artificial ingrese a servicios como Skype o plataformas de servicio al cliente de lugares como hoteles o restaurantes. Así, Microsoft presentó un conjunto de herramientas para facilitar de desarrollo de robots. Permite crear “bots” para interactuar con Cortana o para que un negocio interactúe con sus clientes. Por ejemplo, un sitio de venta de comida rápida puede ahora diseñar un programa, con ayuda de las herramientas de Microsoft, que conteste los pedidos de sus clientes con un lenguaje que resulte natural.

5. “Bots” llegan a Skype: Con relación al punto anterior, Skype será uno de los primeros productos de Microsoft que utilizará la inteligencia artificial. Así, gracias a los Bots se podrán realizar diversas acciones como reservar un hotel o solicitar comida a domicilio. Los “bots” para Skype están disponibles a partir de hoy para las plataformas de escritorio y móviles. Estos robots virtuales no solo operarán vía chat sino a través de video en un futuro.

C.

McDonald’s incluye lentes de realidad virtual en Cajita Feliz

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Una de las tendencias de este año es la realidad virtual y McDonald’s lo sabe. Así, McDonald’s Suecia comenzó a vender las cajitas felices de tal forma que podían ser dobladas y convertirse en lentes de realidad virtual.  El programa se llama Happy Goggles y se lanzó para celebrar los 30 años de la cajita feliz en Suecia y es la primera vez que un restaurante de comida rápida lanza un producto de este tipo en este país.

El dispositivo de cartón, está basado en el Google Cardboard de Alphabet Inc. que utiliza al smartphone como display. “Estamos intentando ser una compañía de hamburguesas moderna y progresiva” afirmó Jeff Jackett, director de marketing de McDonald’s Suecia. Además anunciaron que por el momento no existen planes de llevar las “gafas felices” a otros mercados, pero la casa central en los EE.UU. ha señalado tener interés en el nuevo concepto.

Los clientes que compren una de estas cajitas tendrán acceso a un enlace desde donde podrán descargar el juego Happy Goggles VR, que consiste en una animación de baja calidad que lleva al usuario a una carrera de esquís. Así, en el juego el usuario debe mantenerse alerta mientras baja una colina y evita obstáculos. El juego recibió la aprobación del equipo de esquí alpino sueco y tiene el propósito de educar a los niños sobre la seguridad de esquí. El juego sale al mercado el sábado 5 de marzo.

La compañía dijo que dos sicólogos infantiles, Karl Eder y Fadi Lahdo, evaluaron los diseños de las gafas y enviaron recomendaciones para su uso.

Esta no es la primera vez que McDonald’s incorpora nueva tecnología en sus cajitas felices. Para la Copa Mundial Brasil 2014, las Happy Meals estaban diseñadas por afuera con un juego de realidad aumentada que se jugaba tras descargar un app a un dispositivo móvil inteligente. El app convertía la caja en un campo de fútbol virtual.


C.

Secreto a voces: ¿Yahoo a la venta?

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Luego de muchos rumores, Yahoo a anunció que su directorio conformó un comité de directores independientes y contratado a asesores de los bancos de inversión Goldman Sachs y J.P. Morgan para explorar alternativas estratégicas para la compañía. Esta acción solo confirmó que Yahoo estaría abierta a vender su negocio principal, incluido su buscador, su servicio de correo electrónico y sus sitios de noticias, en lugar de dividirlo como estaba previsto inicialmente. Además, anunció a través de su página web   que el comité independiente y sus asesores financieros se pondrán en contacto con posibles interesados y realizará recomendaciones sobre potenciales transacciones.

Asesores de Yahoo comenzaron a trabajar en el proceso de venta el viernes, indicaron personas conocedoras de la situación. La decisión llega después de más de tres años de esfuerzos por parte de su presidenta ejecutiva, Marissa Mayer, para dar un giro a la compañía, centrándose en las aplicaciones móviles e intentando impulsar los ingresos por publicidad.

La empresa de telecomunicaciones estadounidense Verizon es uno de los nombres que suena como posible interesado en adquirir Yahoo.

Por su parte,  Marissa Mayer, reiteró la intención de la empresa de seguir adelante con la escisión de su participación en el gigante del comercio electrónico chino Alibaba valorada en casi 40,000 millones de dólares. “El separar nuestra participación en Alibaba del negocio operativo de Yahoo es esencial para maximizar el valor para nuestros accionistas”, afirmó Mayer.

Yahoo anunció a principios de este mes pérdidas por 4,359 millones de dólares en 2015 y dio a conocer un plan de recorte de gastos que incluye la reducción del 15 % de su plantilla, así como el cierre de oficinas en Madrid, Buenos Aires, Ciudad de México, Dubái y Milán.

La compañía prevé tener unos 9,000 empleados para finales de este año y menos de 1,000 contratistas, una fuerza laboral un 42 % inferior a la de 2012.

La firma busca que el plan en marcha le ayude a reducir sus gastos operativos en más de 400 millones de dólares para finales de este año.

C.

Gartner, Forbes y MMA: Tendencias para el 2016

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Cerrando con los posts de tendencias de  marketing digital 2016, les dejo las predicciones de otros grande de la industria como son Gartner, Forbes y la Asociación de Marketing de Móviles (MMA).

Gartner:

  1. Big Data: La enorme cantidad de datos generados a velocidad acelerada hace que existan nuevos tipos de análisis e infraestructura para poder brindar información relevante en los tiempos adecuados y predecir comportamientos.
  2. Customer experience: Al igual que lo mencionado por Hubspot,  la experiencia del cliente es la base de toda la estrategia. Esta determina la construcción del  lazo emocional y la lealtad de este a largo plazo.
  3. E-commerce: El comercio electrónico cada vez gana más adeptos. Grandes empresas como Amazon, Linio o Privalia han revolucionado el mercado y otros como Walmart o Liverpool se unen a esta tendencia con resultados dispares. Solo basta revisar el informe de AMIPCI para comprender la magnitud de esta tendencia a nivel local.
  4. Social coin: Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá en 2016. En Nueva York algunas tiendas de ropa ya utilizan esta práctica. Aquí el reto es la protección de datos  de los usuarios.
  5. Respuesta inmediata: El Online Real Time Advertising, permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación.

Forbes

  1. Proliferación del anuncio en vídeo: Google ya  incorpora los vídeos a sus resultados de búsqueda y el que los consumidores sean cada vez más receptivos a este tipo de anuncios, hará que en 2016 empiece su edad dorada.
  2. Explosión en el terreno de Apps: Google  ya indexa resultados de apps lo que le da mucha mayor visibilidad para las mismas y hará que las empresas les presten más atención, sobre todo porque con las apps se pueden conseguir cosas que no siempre se pueden lograr con la web.
  3. La era de Móvil: Como lo dije, esta tendencia ya es una realidad. El móvil es nuestra primera pantalla de información y las empresas deben crear contenido exclusivo para el móvil y no centrarse sólo en adaptarlo de otras fuentes.
  4. Los asistentes digitales harán que las marcas se enfrenten a nuevos retos: Siri, Cortana, M, son solo ejemplos de cómo las grandes empresas de tecnología se encuentran adoptando asistentes personales para sus productos con servicios personalizados que van más allá de los buscadores tradicionales.
  5. El auge de la realidad virtual: La razón de esta situación es que 2016 es el año en el que se prevé que finalmente sea lanzado al mundo Oculus Rift, el dispositivo de Facebook y uno de los que ha capitalizado el interés en la realidad virtual.
  6. El internet de las cosas y los wearables merecen más atención: Los wearables y el internet de las cosas se interconectan, hacen la vida más fácil al usuario y generan información relevante para las marcas.
  7. La publicidad será más cara:  En los últimos años los precios publicitarios han ido subiendo y a medida que el mercado se ha vuelto más complejo, apunta el análisis, los precios seguirán haciéndolo.

Mobile Marketing Asociation (MMA)

Y finalmente, tenemos las tendencias del Mobile Marketing Association (MMA), las cuales dicen que el 2016 será el año del marketing móvil siendo los puntos relevantes:

  1. El contenido de los medios está virando rápidamente a mobile: En promedio, 30-50% del tráfico de los publishers proviene de mobile. Algunas compañías mobile-first pueden ver que más de 90% de su audiencia los visita desde mobile.
  2. Mobile video es clave: Los millenials prefieren consumir video a través de dispositivos móviles, lo que lo convierte en el medio ideal para conectar con generaciones más jóvenes.
  3. La segunda revolución de las aplicaciones: El hecho de que las aplicaciones ya aparezcan en los buscadores permite acceder a su contenido e impactar a las audiencias.
  4. Cross Screen: El incremento del uso de múltiples dispositivos y la continua sofisticación de las tecnologías de análisis permitirá entender cada vez mejor al usuario y su recorrido, a través de las diferentes pantallas.
  5. Wearables: Si bien vemos lanzamientos constantemente en esta categoría, ganarán poder en los próximos años, cuando su acceso se masifique. Esta proliferación se convierte en una gran fuente de información que permite identificar de manera más sofisticada las actitudes, los comportamientos y los hábitos de los consumidores.
  6. 2016, el año que mobile superará a desktop: 2016 será el año en que la inversión publicitaria móvil global represente más de 50% de la torta publicitaria digital, marcando el camino para los mercados en desarrollo.

Estas son las principales tendencias que he observado para el 2016. Para resumir coinciden en lo siguiente:

  • La era móvil: Esto ya es una realidad y todo gira en torno al móvil. Contenido especializado, usabilidad y formatos de publicidad evolucionan para adaptarse a esta pantalla.
  • La importancia del auge del  Big data: la tecnología que viene con esta tendencia; y  la demanda de personas especializadas capaz de analizar estos datos y sacar insights e indicadores relevantes, permiten tomar decisiones importantes, no solo a las empresas, sino a diversas industrias como la medicina, entre otros. Unido a esto, el uso de wearables y el internet de la cosas agregan valor a la creación y análisis de información relevante de los usuarios.
  • El costo de la publicidad: Por la ley de la oferta y la demanda, la publicidad sube de precio. Gracias a las nuevas tecnología se vuelve más sofisticada y llega a públicos más específicos.
  • Mejora en la experiencia del usuario: Ahora todo se centra en el contenido. Las empresas deben darle contenido relevante al usuario. Este tiene video (principalmente), es fácil de usar, está al alcance de todos los interesados y se adapta a todas las pantallas que posea el consumidor.

Finalmente, habrá que esperar cuál de estas cobra más fuerza en el 2016 y que nuevas tecnologías nos traen los próximos años en temas de marketing digital.

C.

 

Trendwatching: Tendencias para el 2016

TRENDS 3D text surrounded by calendar dates. Part of a series.

Siguiendo con el post anterior, ahora analizaré las tendencias presentadas por Trendwatching en marketing para el 2016. 

“Tanto para listas del 2016, tan poco tiempo” dice este sitio sobre la lista de este año. Y es que a diferencia de muchos otros sitios de “caza tendencias de internet”, decidieron resumirlo a 5 grandes tendencias de consumo que están definiendo y redefiniendo las expectativas del cliente y  que presentarán oportunidades de innovación de acciones concretas en el año 2016. Aquí se las muestro:

  1. Pruebas de status:   En 2016, los consumidores están más dispuestos a adoptar una  forma tradicional de prestigio: la exclusividad. Así, los consumidores se prueban a sí mismos ante las marcas. Por ejemplo, si Uber hace un “ice cream day” y te entrega helados un día en específico se observa que las personas están dispuestas a gastar más por estas acciones “exclusivas” y se observa una especie de status conseguido de una forma fácil y rápida. Mientras tanto, los consumidores experimentados y conocedores están más cómodos con la idea de demandas puntuales dirigidas a marcas específicas que sirven en última instancia para satisfacer sus propios intereses. Las “pruebas de status” se enfocan en hacer precisamente eso y permiten a los consumidores la oportunidad de demostrar las habilidades, la creatividad, el buen gusto , etc. Además el cliente logra unirse a un comunidad exclusiva de otras personas que han hecho lo mismo.
  2. Omnipresencia contextual: Los productos que no estén presentes en un momento de necesidad del cliente, probablemente no tengan otra oportunidad. Así, durante los próximos 12 meses las marcas buscarán tener una estrategia “omnicanal” pero enfocada en el cómo y no el qué. Así las empresas más inteligentes se enfocarán en responder a la ecuación más importante: canales innovadores + contextos matizados = lugar correcto + tiempo correcto.
  3. Información privilegiada: Las generaciones actuales cada vez están más enfocadas en el consumir productos de empresas que sean éticas, se preocupen por sus trabajadores y cuiden el medio ambiente. Es importante, que las marcas a las que les compran sean coherentes con estos principios para que conecten con los consumidores. Así, las compañías deben resaltar sus valores, como cuidan y motivan a los trabajadores y las acciones sociales y/o ecológicas que lleven a cabo.
  4. Inteligencia Beneficiosa: El aumento en el número de clientes y en su sofistificación exigirá a las empresas utilizar tecnología de inteligencia artificial cada vez más potente para poder satisfacer sus necesidades y facilitarles la vida. No en vano el internet de las cosas cada vez logra más adeptos y se busca que los diversos bienes de consumo sean cada vez más tecnológicos y se encuentren conectados entre sí.
  5. Cambio de perspectiva: Es necesario generarle una experiencia al cliente. Así, las marcas deben reposicionar su producto o servicio con el fin de ofrecer una nueva perspectiva de los consumidores para que aprecien nuevamente el valor del producto. Esta tendencia financiará negocios y generará nuevas perspectivas de valor: ¿Un ejemplo? el crowdsourcing. Al permitirle a los clientes ser parte del proceso del diseño del producto o campaña publicitaria, este adquiere importancia y adquiere una nueva perspectiva más valiosa del mismo ya se que siente parte de él, genera una conexión y lo revalora. Nuevas innovaciones involucrando al consumidor jugarán un papel importante en el 2016.

Estas son las 5 principales tendencias para el 2016 según Trendwatching.com, el consumidor sigue siendo el centro de todo y decide si una marca es exitosa o no, en base a la experiencia que esta le genera.

C.