7 tendencias de Marketing Digital según Hubspot

Como uno de los principales embajadores del Marketing de Contenidos e Inbound Hubspot vuelve a lanzar sus ya tradicionales predicciones enfocadas en contenido. Para el 2017 el número es número de la suerte es el 7. Algunas cosas se mantienen constantes como el video y la importancia del móvil. La automatización cada vez es más fuerte y las métricas cambian.

Con base a la experiencia y lo que  ha sucedido en el mercado durante estos últimos meses, Hubspot presenta las tendencias que serán la base de la estrategia digital para este año:

  1. Las marcas deberán integrar las aplicaciones de mensajería instantánea en su estrategia.

.El 84% de la información que se comparte es a través de chat. También llamado como “dark social”, estos canales de comunicación han crecido exponencialmente y la mayoría de los videos, links y memes se comparten por ahí. Además de la redistribución de recursos para cubrir estas, las marcas se enfrentarán a dos desafíos fundamentales:  Cómo medir esta interacción, ya que cuando alguien llega a tu sitio web mediante un link compartido por un app de mensajería, todo queda almacenado como “tráfico directo”. El segundo desafío será integrarse a estas conversaciones de manera no invasiva y que permita entregar valor a los usuarios.

  1. Las herramientas de automatización serán cada vez más comunes en los equipos de marketing. 

Hubspot afirma que para el 2017, la inversión en tecnología será indispensable.  La intuición y la creatividad humana está siendo reforzada por los datos. La fragmentación y multiplicación de los medios de comunicación requiere de un marketing digital escalable. Así, los emails son automatizados para ser enviados a ciertas horas y según ciertos comportamientos, las publicaciones en redes sociales pueden programarse con anterioridad y las campañas pueden ser manejadas de forma remota y diseñadas con anticipación.

  1. Habrá una mayor exigencia en justificar el ROI de las estrategias de marketing.

Según el estudio sobre de Hubspot sobre el  Estado del Inbound Marketing en Latinoamérica uno de los desafíos más grandes para los equipos de marketing hoy en día, es medir el retorno de inversión de cada una de sus actividades.  La inversión en marketing debe verse reflejada directamente en el crecimiento de las empresas y cada vez más a nivel gerencial, se exigirá a los equipos de marketing que sean capaces de atribuir ganancias a los esfuerzos de marketing.

  1. Adiós a las medidas de vanidad.

Hoy en día la acumulación de personas que “te siguen” no es sinónimo de éxito ni de crecimiento.  Las marcas deben enfocarse en invertir recursos para entregar valor a sus seguidores. La clave está en crear contenido relevante, útil y que pueda dar respuesta a sus preguntas. Algunas de las estrategias que veremos más frecuentemente son el uso de influenciadores,  el uso de publicidad nativa y espacios de interacción instantánea capaces de dar respuesta y un servicio al cliente de primera.

  1. El futuro es… Video.

En el 2016 vimos como el video pasó a ser el formato más relevante en la mayoría de las redes sociales, así este  fue solo el comienzo de esta nueva era del storytelling donde la forma más eficiente de contar historias es a través de videos. Las marcas deberán no sólo subirse al “tren del video” sino que deberán invertir de forma significativa en la producción de contenido en formato de video, a través de equipos internos o externos, que les permitan contar historias a través de éstos.

  1. Uso estratégico del móvil.

 Hace ya bastante tiempo que el tráfico y las búsquedas móviles superaron a las búsquedas en desktop. En el 2017 esto sólo seguirá creciendo. El invertir en tener una página “mobile friendly” es un requisito indispensable. Cada vez son más las personas que utilizan teléfonos inteligentes cuando visitan una tienda, abriendo una enorme posibilidad a las marcas de interactuar con su audiencia en el momento.

  1. Menos (emails) es más.

En promedio, una persona que trabaja en una oficina recibe alrededor de 121 correos al día. Si bien es una herramienta que nunca dejará de ser relevante (ya hay más de 5 billones de usuarios de email en el mundo) las marcas deben entender que si se quiere llamar la atención de los clientes potenciales, el correo electrónico puede que ya no sea la forma más eficiente. Y esto no es sólo frente a la comunicación externa, internamente se verá como las empresas están invirtiendo en nuevas plataformas de comunicación para reducir la cantidad de emails que se envían a diario y así agilizar el manejo de procesos.

C.

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