¿Cómo afectarán a tu marca los nuevos cambios de Facebook?

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Mark Zuckerberg anunció a finales de año pasado que su propósito para 2018 no era apuntarse al gimnasio o comer más sano, sino “arreglar” Facebook. Un cometido que comienza con una serie de cambios que afectarán al modo en que se presenta la interfaz a sus usuarios, que ya no verán su entrada con el famoso «contenido relevante» que se crea a partir de las búsquedas de sus integrantes. Según Zuckerberg ahora su intención es “tener interacciones más significativas” y acercar a sus usuarios: esto es, calidad y familiaridad antes que cantidad y globalidad.

Todo esto lo logrará a través del cambio en el algoritmo del News Feed -la interfaz que le aparece al usuario con las actualizaciones de sus amigos, páginas a las que sigue y contenidos que Facebook juzga que pueden ser relevantes para cada cuenta-. Con ello, disminuirán las apariciones de noticias de los editores de contenido, sobre todo de medios de comunicación.

 

Así, se priorizarán las noticias «que inspiren el debate de ida y vuelta en los comentarios», por encima de acciones como «compartir» o calificar con «me gusta». Por eso, las publicaciones de los amigos, que normalmente congregan más este tipo de interacción, serán las grandes beneficiadas con el cambio. Aún no ha entrado este cambio en vigor, pero muchos editores de noticias esperan que baje el tráfico de sus páginas.

La versión oficial de Facebook que explica esta modificación está estudios que afirman que las redes sociales solo son buenas si se usan para “conectarse con las personas que nos importan”.  Por ello, el cambio en el algoritmo vendría a reforzar el “sentimiento de comunidad” de la red social, y estaría en la línea de otras medidas como la de “castigar” las publicaciones que buscan reacciones o que el usuario comparta para conseguir alguna recompensa.

Pero también planea la mala reputación que las noticias falsas supusieron para Facebook con las elecciones estadounidenses en 2016.

Cabe recordar que en diciembre de 2013, Facebook cambió su algoritmo para promocionar “artículos de alta calidad sobre memes de fácil interacción”. Este cambio también afectaba a publicaciones que buscaban el clic fácil. Posteriormente, y de cara a  probar este nuevo sistema, se instauró en países,como Guatemala, la función explorar, desapareciendo las noticias de Feed por completo. Los periodistas informaron que la cifra de lectores se redujo a la mitad después del cambio, lo que a nivel global podría significar un gran impacto para el tráfico de grandes cabeceras que se nutren de Facebook en sus visitas.

Mack Zuckerberg ha afirmado que su intención con este cambio es que el tiempo que las personas pasan en Facebook sea más valioso, aunque admite que las visitas caerán, así como algunas medidas de compromiso, que pueden estar relacionadas tanto con la frecuencia de uso de sus usuarios como con los ingresos en publicidad de la red social. Pero asegura: “Si hacemos lo correcto, creo que será bueno para nuestra comunidad y nuestro negocio a largo plazo”.

C.

Esto fue lo más comentado en Facebook durante el 2017

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El 2017 está por terminar y el recuento de los acontecimientos más importantes que marcaron este año fue revelado por Facebook. Así,  esta red social logró enlistar una serie de sucesos que bien vale la pena recordar.

A pesar de que fue un año cargado de situaciones adversas, existieron también hechos que marcaron momentos de felicidad y esperanza, y fue por eso que más de 2 mil millones de personas de todo el mundo decidieron ingresar a esta plataforma para compartir sus opiniones.

La información se logró establecer reuniendo una lista de las principales palabras clave por volumen, mencionadas en un solo día en Facebook entre el 1 de enero y el 1 de noviembre de 2017. Para identificar qué temas fueron exclusivos de 2017, se compararon palabras clave de acuerdo al volumen máximo de un día del año anterior.

De acuerdo a esta plataforma, los acontecimientos que más destacaron los usuarios con respecto a este 2017 fueron:

-Día Internacional de la Mujer: Fue el tema más mencionado en el 2017 de esta red social.

-Super Bowl 51: Se registraron más 262 millones de vistas a videos relacionados con este juego en la plataforma.

-Tiroteo en Las Vegas: Este evento originó que 3,300 personas decidieran ofrecer su ayuda a través del Centro de Respuesta a Crisis en Facebook.

-Terremoto en México: El suceso registró el más alto número de interacciones totales para el Centro de Respuesta a Crisis en Facebook.

-Huracán Harvey: Mediante esta plataforma se lograron recaudar más de $20 millones. Fue la mayor recaudación de fondos para una tragedia en el 2017 en Facebook.

-One Love Manchester: Fue un concierto de varios artistas que expresaron mensajes de paz y solidaridad luego del ataque terrorista.

-Eclipse solar total: Generó un interés de más de 3 millones de personas a Eventos Facebook.

-La Marcha de las Mujeres: Evento que convocó a más de 500,000 personas dentro y fuera de la red, siendo el mayor Evento Facebook para una sola causa en el 2017.

Aunado a esto, la plataforma busca que sus usuarios puedan destacar algún tipo de evento significativo de este año dentro de su comunidad y se pueden ver diferentes videos personalizados con los momentos más importantes del 2017.

WhatsApp se integra en los anuncios de Facebook con un botón

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Cuando Facebook compró WhatsApp en 2014, aseguró que la política sobre la privacidad de los usuarios se mantendría protegiéndose los datos personales como contenidos compartidos (mensajes, fotografías, notas de voz), ubicación, dirección de correo electrónico o números de teléfono.

Sin embargo, las empresas y comercios ya llevan tiempo usando la aplicación de mensajería para comunicarse con sus clientes, aunque la herramienta oficial para ello, WhatsApp Business, todavía se encuentre en beta privada. Desde la aplicación, la empresa de Mark Zuckeberg trabajan actualmente por oficializar y/o facilitar ese uso por parte de profesionales.

Dos años después, anunciaron que WhatsApp compartiría datos con Facebook para poder hacer anuncios personalizados. Es decir, los usuarios recibirían mensajes de aquellas empresas interesadas en ofrecer sus productos.

Así, la semana pasada la empresa anunció  la integración de los anuncios de Facebook con WhatsApp. Así comenzará a mostrar bloques de anuncios que le permiten a las empresas crear un vínculo entre ambas plataformas.

“Al agregar un botón para hacer click y que redirija directamente a WhatsApp a los anuncios de Faebook, las empresas ahora facilitarán aún más que se conozcan sus productos, reserven una cita o utilicen su servicio”, señaló en un comunicado, Panchan Gajjar, el gerente de marketing de producto de Facebook.

Por ejemplo, si ves un anuncio sobre un smartphone y presionas el botón de WhatsApp abrirás una conversación con la marca o vendedor y podrás preguntar más detalles sobre el modelo, existencias, colores, envío, etc. Pero lo que no podrás realizar será la compra desde la plataforma de mensajería.

Este sistema probablemente comience a funcionar en varias empresas y mercados a lo largo del 2018, por lo que ahora los negocios podrán tener un canal de comunicación directo con los clientes a través de WhatsApp.

Esta nueva función ya está disponible en Facebook y WhatsApp, y se está desplegando poco a poco en África, América, Asia y Australia. Por lo pronto Europa queda relegado, probablemente por los problemas recientes entre Facebook y la Unión Europea, sin embargo, la red social ha dejado claro que los países europeos también tendrán disponible esta función más adelante.

Se espera que la expansión de las funciones de este bloque ocurra de manera gradual.

Facebook aumenta beneficios en 75% durante el 2017

Facebook ha obtenido un beneficio total neto de más  U$D 10,000 millones en lo que va del año, lo que supone un crecimiento del 75% respecto al mismo período de 2016.

Este miércoles 1 de noviembre, la compañía ha presentado los resultados del tercer trimestre de 2017, en los que ha obtenido unos ingresos de  U$D 4,700 millones, una cifra superior a los  U$D 2,627 millones del año pasado. Así, los  ingresos por publicidad representaron aproximadamente el 88% de los ingresos, aumentando en un 84% los beneficios por publicidad en el tercer trimestre de 2016. Los ingresos crecieron de enero a septiembre un 47%, llegando a los U$D 27,600 millones. Esta cantidad supera con creces los U$D 18,800 millones que tuvo Facebook en el mismo período del año pasado.

Los usuarios de la plataforma también han crecido, y en el mes de septiembre se han contabilizado 1,370 millones de personas que están activas diariamente en Facebook.

Mark Zuckerberg, CEO de la red social comentó que “”Nuestra comunidad continúa en crecimiento y nuestro negocio va bien” Y agregó: “Pero nada de esto importa si nuestros servicios se usan de maneras que no acercan a las personas”.

El fundador de la red social sostuvo que la empresa se toma “en serio los abusos de la plataforma” y que las inversiones en seguridad fueron tantas “. Estas declaraciones van con la contratación de 20 mil empleados para identificar comportamientos extremistas en la plataforma, el cual fue anunciado el pasado martes 31 de octubre durante la comparecencia de las compañías tecnológicas en el Senado de Estados Unidos por la  presunta influencia ejercida por Rusia durante la campaña presidencial de 2016 a través de sus plataformas.

“La interferencia extranjera que hemos visto es censurable”, reconoció el abogado general de Facebook, Colin Stretch, durante la audiencia, en la que algunos senadores reprochaban a las compañías la lentitud en detectar los abusos a través de anuncios comprados por Rusia. Cabe recordar, que Facebook reveló  que unos 20 millones de estadounidenses accedieron a contenido que hizo Rusia de las redes sociales para influenciar la elección presidencial de 2016.

C.

Instagram alcanza los 800 millones de usuarios al mes

Instagram anunció el lunes en Nueva York que alcanzó los 800 millones de usuarios activos al mes y 500 millones de usuarios al día. Aunque nació mucho después que Twitter y Facebook, ha conseguido posicionarse como una de las redes sociales imprescindibles para usuarios, marcas y hasta políticos.

Por su parte, el número de usuarios activos mensuales en Instagram representa un aumento del 14% de los 700 millones registrados en abril. Agregó que Snapchat tiene solamente 173 millones de usuarios activos en agosto, mucho menos que la red social de fotografías de Facebook.

Las vistas de videos aumentaron 80% en los últimos 12 meses, además se conoció que se producen cuatro veces más clips que en el 2016. Mientras que el número de anunciantes llegó a los 2 millones.

Con estos datos, Instagram se reafirma como una de las plataformas más atractivas para los anunciantes, así como una de las más destacadas y sólidas de la actualidad. Como consecuencia, el número de marcas que deciden publicitarse en esta red social también ha experimentado un más que notable aumento.

Desde que Facebook compró Instagram en 2012, la red social ha crecido como la espuma. El crecimiento ha sido más notorio desde la llegada de Stories, la función efímera calca de Snapchat que permite compartir fotos y videos con amigos durante 24 horas.

Instagram Stories ha ido mejorando para mantener las funciones de Snapchat, pero también las propias. La popularidad de estas ha ayudado a aumentar considerablemente el número de usuarios.  La herramienta tiene más de 250 millones de personas detrás al día, más que el número total de usuarios de Snapchat. La aplicación tiene funciones de transmisión de video en vivo que se puede eliminar una vez acabada la transmisión, y también permite enviar mensajes privados que se autodestruyen.

 Además,  ha revitalizado su versión de escritorio, en donde ahora se pueden ver también las Instagram Stories, y ha añadido funciones offline para las conexiones más lentas.
C.

Instagram stories llegará a Facebook

Instagram Stories

Desde inicios de este mes, Instagram Stories se puede utilizar también vía web aparte de los dispositivos móviles a los que ya estamos acostumbrados. Aunque solo permite ver las publicaciones de  amigos  próximamente también dará la opción de compartir tus propias historias si entras en la versión web para dispositivos móviles.

Pero eso no es todo, Instagram Stories también será visible en Facebook. Esta funcionalidad actualmente se encuentra en pruebas en grupos de usuarios.

Según lo que algunos usuarios han mostrado sobre esta función, al entrar a los ajustes de compartir una Historia de Instagram, aparecerá una opción que indica la opción de compartir la publicación a Facebook. Hasta ahora, las publicaciones de Stories han sido exclusivas para visualizarse en Instagram.

No queda claro si las Stories se compartirán en la sección de publicaciones efímeras de Facebook, o se podrán compartir como una foto o video directamente en el Feed de cada uno de los usuarios y con las mismas funciones de privacidad de las publicaciones regulares.

Las Historias de Instagram, con apenas poco más de un año, ya superan en uso diario a Snapchat, la aplicación pionera en la publicación de contenido efímero. Asimismo, las exitosas Historias de Instagram ayudarían a las Historias de Facebook, que no han sido tan exitosas como se espera.

Aún no se sabe cuando esta función llegará a todos los usuarios, o si sucederá en algún momento. Facebook acostumbra a probar funciones con un reducido número de usuarios y averiguar qué piensan de ella para, con base en eso, decidir si lanzan la función — o no.

Aunque por ahora se trata de una prueba, bien podría consolidarse como parte de la estrategia que la empresa de Mark Zuckerberg desarrolla para posicionar el formato de “stories” en todas sus plataformas.

Ahora que Instagram stories sigue ganando terreno con fuerza la pregunta que sigue es: ¿Qué pasará con Snapchat?

Instagram stories cumple 1 año

 Instagram Stories

Instagram anunció hoy el primer aniversario de Instagram Stories, la herramienta integrada en el app que permite compartir fotos y videos por un lapso no mayor a 24 horas. Aunque es una copia de Snapchat ha superado con creces a su competidor más cercano. Así en apenas doce meses ya suma 250 millones de usuarios diarios, un aumento de 50 millones con respecto a su última cifra desvelada en abril. Instagram, en total, goza de 700 millones de usuarios mensuales. El ranking de ciudades que más usan la aplicación lo conforman Jakarta, Sao Paulo, Nueva York, Londres y Madrid. En el aspecto más creativo, destacan los filtros, Puppy, Sueño, Conejo, Amor y Koala, en ese estricto orden.

Snapchat, por su parte, parece no crecer tan rápido. En mayo, Snapchat anunció 166 millones de usuarios diarios, un crecimiento del 36% año con año. pero apenas un 5% comparado con el trimestre anterior.

Instagram dice que 11 momentos han marcado el primer año de Stories, de las que resalta la posibilidad de agregar enlaces en noviembre, stickers del clima y hora un mes después, y los primeros stickers de ubicación en marzo. Además en mayo  llegaron los filtros para rostros o máscaras.

Con motivo del aniversario, Instagram ha compartido algunos de los trucos que ayudan a sacar partido a Stories. Muchos ignoran que, por ejemplo, se puede responder con una foto o un vídeo si se presiona el botón de cámara mientras se ve un vídeo. Así, se puede crear un efecto, habitualmente muy cómico, de rebobinado dando al botón de Rewind. La opción de zoom se genera presionando el círculo de vídeo y después deslizando el dedo hacia arriba. Instagram se reserva algunos trucos, denominados Huevos de Pascua en el argot, para que sean los usuarios quiénes los descubran.

Desde el lanzamiento de la aplicación, las empresas la han utilizado para:

1- Jugar con el tiempo: utilizan el formato efímero para ofrecer ofertas por un tiempo limitado y promociones especiales.

2- Ejecutar promociones o concursos: se comunican y solicitan comentarios y retroalimentación de la comunidad.

3- Crear tutoriales: buscan inspirar nuevas ideas o looks entre sus clientes.

4- Fomentar el descubrimiento: ejecutar teasers y otro contenido para atraer a la gente a una marca.

5- Ir detrás de las escenas: brindar a su comunidad imágenes exclusivas y contenido auténtico.

Los usuarios menores de 25 años pasan más de 32 minutos al día en Instagram en promedio, mientras que los mayores de 26 años pasan más de 24. Además los adolescentes consumen cuatro veces más y producen seis veces más Stories diariamente en relación a los demás usuarios.

C.

Facebook sigue aumentando ganancias y usuarios

facebookFacebook superó  las estimaciones de ganancias e ingresos trimestrales gracias a los anuncios para dispositivos móviles, lo que hizo subir sus acciones a máximos históricos. Las acciones de la compañía subían un 2% en las operaciones posteriores al cierre regular. En lo que va del año y hasta el fin de la jornada del miércoles, el precio de los instrumentos financieros ha subido un 44%.

Los ingresos totales de Facebook subieron  un 44.8%  y llegaron US$9,320 millones, superando el promedio de pronósticos de analistas de U$D 9,200 millones, según Thomson Reuters. .

La ganancia neta atribuible a los accionistas creció a  U$D 3,890 millones de dólares, o US$1.32 por acción, en el segundo trimestre finalizado el 30 de junio, desde US$2,280 millones o 78 centavos por acción un año antes.

La venta de publicidad, el segmento más interesante para el mercado porque constituye casi la totalidad de los ingresos del grupo, también superó expectativas: aumentó 47% a 9.160 millones de dólares. Así, los ingresos por avisos en móviles representaron el 87% de las ventas totales de la firma por publicidad de US$9,160 millones el trimestre pasado, un alza desde el 84% de hace un año.

Según eMarketer, Facebook generaría 36.290 millones de dólares en ingresos netos de publicidad digital este año, un 35% más que en 2016.

Facebook dijo que alrededor de 2,010 millones de personas utilizaban su servicio a nivel mensual al 30 de junio, un alza del 17% frente al mismo período del año pasado  superado la marca de los 2,000 millones de usuarios.

Por su parte los gastos de la compañía crecieron 33%, a U$D 4,900 millones en función de que continúa invirtiendo en su plataforma y en innovaciones.  Así podría  estar trabajando en su propio altavoz inteligente para competir con Google Home y Amazon Echo, además de un smartphone propio.

El grupo apuesta a aumentar sus ingresos a través de su servicio de mensajería instantánea WhatsApp y sobre todo Messenger, en el cual ya comenzó a insertar publicidades además de contenido en video. Según Zuckerberg, el video es actualmente, en términos de consumo, “la mayor tendencia” gracias a los avances tecnológicos, que permiten observar un contenido audiovisual en un dispositivo móvil de manera inmediata.

C.

Facebook, Youtube y Snapchat van por las series exclusivas en sus plataformas

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Facebook

Facebook quiere que estés más tiempo dentro de su plataforma y la nueva pieza del puzzle es crear sus propias series exclusivas. Los casi 2,000 millones de usuarios que cada mes entran en Facebook podrán ver las nuevas series a partir de junio.

La iniciativa será gratuita, y las series serán monetizadas con anuncios, como en la televisión tradicional, y al contrario que las series producidas por Netflix o YouTube Red que requieren el pago de una suscripción mensual. La empresa está buscando de forma agresiva a productores de Hollywood, y buscaría  contratar a un directivo de los grandes estudios.

Según  BusinessInsider, la compañía fundada por Mark Zuckerberg arrancaría con 24 series de diferente duración y presupuestos. Desde algunas de más estilo televisivo que se emitirían cada semana a otras de duración reducida de unos 5 minutos por episodio, y más al estilo producción youtuber que emitirán nuevos episodios cada día.  Hace unos meses Mark Zuckerberg en una entrevista menciono que “[no le] sorprendería si en cinco años la mayor parte de lo que la gente ve en Facebook es vídeo”. Y hasta ahí está apuntando con iniciativas como Facebook Live, las mejoras a su plataforma de realidad virtual Oculus y la producción de las mencionadas series.

Youtube

Por su parte, YouTube  quiere ofrecer 40 series nuevas y exclusivas. Para hacerlo, ha fichado a grandes personalidades como la presentadora Ellen DeGeneres o el cómico Kevin Hart para producirlas.

Los programas de YouTube serán variados, desde realities a series guionizadas tradicionales, pasando por programas de entrevistas, paneles de discusión. El presupuesto con el que la filial de Google cuenta es también altísimo, similar al de producciones como HBO.

La compañía ya tiene una íntima relación con las cadenas de televisión de todo el mundo, muchas de las cuales comparten sus mejores clips y escenas de series a la plataforma como gancho para ampliar audiencia que se una a ver la emisión en directo de futuros programas y episodios. Así, estas nuevas series van más allá del lanzamiento de YouTube TV, un servicio que por 35 dólares te permite ver en directo y en diferido 40 canales de televisión por cable a los estadounidenses que quieran una opción sencilla.

Snapchat

Snap, la empresa madre de Snapchat se prepara para crear varias series nuevas producidas en colaboración con grandes canales estadounidenses.

BBC, Disney, ESPN y otros crearán varios programas de emisión diaria en formato vertical que solo se podrán ver en la sección Discover de Snapchat, junto a un montón de contenido producido por los grandes medios digitales de hoy en día. El contenido será más corto y podría funcionar incluso como contenido extra de series, avances exclusivos o programas de comentario deportivo. Cualquier elemento novedoso ayudará a Snap, que recientemente empezó a cotizar en bolsa, a mejorar sus ingresos creando más contenido.

C.

Facebook al borde de los 2,000 millones de usuarios activos

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook,  anunció que su la red social cuenta con 1,940 millones de usuarios activos cada mes en la actualidad. En total, el 27% de las personas del mundo tienen una cuenta en Facebook, ya que hay 7,300 millones de personas en el planeta.

Además anunció que hasta marzo generó  U$D 3,064 millones de dólares, un 76% más que en el mismo trimestre de 2016, mientras continúa con sus esfuerzos para mejorar su plataforma y evitar la difusión de vídeos violentos o de noticias falsas en su red. Además  fue señalado por no poder controlar videos violentos que son transmitidos en vivo.

En total, Facebook sumó US$8,032 millones en ingresos durante su primer trimestre de 2017. El año pasado, la red social había logrado US$5,382 millones, lo que significa que aumentó sus beneficios en 49%.  A nivel de beneficio por acción, los analistas esperaban que el beneficio por acción se situase en  U$D1.12 por acción, lo cual finalmente ha sido de  U$D1.04, comparado con los 77 centavos por acción hace un año.

La compañía liderada por Mark Zuckerberg comunicó sus resultados correspondientes a los tres primeros meses del ejercicio 2017 el mismo día en el que dio a conocer que contratará a 3,000 personas en el próximo año para ampliar el equipo que se encarga de supervisar las denuncias de actos violentos que se publican de manera regular en su plataforma.

Facebook ha ido introduciendo pequeños cambios en la forma de ofrecer anuncios, así como otros que vendrán. En sus planes se encuentra dejar de aumentar la carga de anuncios en el feed de los usuarios, a la vez que buscarán aumentar los que aparecen en los vídeos. En la red social están probando a introducir anuncios en medio de la visualización de vídeos, tanto en directo como los ya subidos, además de añadir un ajuste para que algunos vídeos sí se reprodujeran con sonido por defecto.

Además de los vídeos en directo, Facebook quiere participar en el mercado de series online. Así  han lanzado una nueva app para los reproductores multimedia, así como crear series originales semanales de 30 minutos de duración por capítulo. En total, el presupuesto para comprar derechos de retransmisiones fue de  U$D 100 millones de dólares.

C.