F8: Esto es lo nuevo que trae Facebook

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Facebook celebró el 1 y 2 de mayo en el McEnery Convention Center de San José (California, Estados Unidos) el F8, su tradicional Conferencia para Desarrolladores  en la que anuncia las novedades de la plataforma durante el año. Así, las más importantes fueron:

Función de citas

Durante el primer día del F8, Mark “El Zuck” Zuckerberg anunció que Facebook va a contar con una función de citas. La función de citas, que aún no tiene un nombre en español, según la empresa, se lanzará en los próximos meses y toma como base  la misión de Facebook de acercar más al mundo.

La función será opcional para los usuarios, quienes tienen la opción de acceder que sus perfiles para citas sean públicas. Los usuarios no encontrarán a sus amigos de Facebook  o familiares entre las opciones de citas, y sólo se les emparejará con personas que no están entre sus grupos de amigos en Facebook. Chris Cox, el director general de producto de Facebook dijo que la función de citas era una de las primeras evoluciones de Facebook que se consideró desde el inicio de la red social.  La comunicación entre las potenciales parejas se realiza a través de mensajería y el formato será sólo en texto.

Seguridad

Watch Party te permite configurar un hilo con amigos para ver un video en vivo en pequeños grupos con comentarios en tiempo real. Facebook ha estado probando la función durante meses, pero pronto se planea una implementación amplia. Mostró los mejores resultados de todos los cambios que Facebook ha realizado para mejorar la forma en que maneja los anunciantes y los datos de los usuarios como sistemas de verificación de datos y prohibiciones de noticias falsas (Fake News), verificación de su política de anuncios y toda una línea de tiempo de nuevas herramientas y actualizaciones de protocolos.

 También promocionó la nueva característica Clear History que Facebook está construyendo para finalmente dejar que los usuarios borren por completo su información de todas las aplicaciones y sitios web que estén usando sus datos de Facebook.

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial es uno de los sectores en los que Facebook se implica más. La compañía ha enseñado cómo un equipo ha entrenado a una IA con más de 3.500 millones de imágenes para que pueda reconocerlas utilizando hashtags. Esto permite que el software de detección de imágenes analice todo tipo de fotos con una precisión del 84,5%, lo que hará que los contenidos sean más fácilmente analizados, catalogados y suprimidos en caso de violar las normas de Facebook. El software esta basado en las herramientas PyTorch, Caffe2, y ONNX.

En el F8 se anunció una nueva versión de  PyTorch, que estará disponible en los próximos meses. Esta herramienta de código abierto permitirá a la comunidad de investigadores de IA trabajar en un amplio espectro de aplicaciones, como la traducción automática.

Realidad virtual y aumentada

En F8 han presentado sus nuevos avances en VR y AR. Facebook pretende crear espacios virtuales en los que se pueda interaccionar con otras personas mediante avatares virtuales.

 

La realidad aumentada, por su parte, pronto llegará a las Stories de Facebook, donde se podrán añadir complementos virtuales en  3D a las imágenes y vídeos tomados con la cámara.

Conectividad

Facebook tiene 2,200 millones de usuarios, pero actualmente existen unas 3,800 millones de personas que carecen de acceso a Internet en el mundo. Para ello, Facebook pretende promover la conectividad en aquellos países con menor número de personas con acceso a Internet. El proyecto, cuando esté terminado, llevará Internet a más de 3 millones de personas. Siguiendo esta estela de cooperación internacional, Facebook planea llevar redes Wi-Fi a Malasia y Hungría.

Fotos en 3D

Facebook anunció 3D Photos, un nuevo tipo de medio que permite a las personas capturar momentos en 3D usando un teléfono inteligente y compartirlos en la red social. Al llegar este verano, estas fotos más inmersivas tendrán más profundidad que una imagen fija (aunque no llegan a ser imágenes de 360 grados).

Cambios a los grupos de Facebook

Más adelante este año, Facebook implementará una pestaña de Grupos simplificada para mejorar la unión y administración de grupos. Además de Watch Party, que permite que todos en un grupo vean un evento juntos, Facebook también está lanzando una nueva función de comentarios en vivo que permite a las personas narrar el video usando una pantalla dividida. La plataforma también está agregando un botón que los desarrolladores podrán agregar a sus correos electrónicos y sitios web para integrar usuarios a un video.

Llamadas y stickers de grupo para WhatsApp

WhatsApp, la aplicación de mensajería se unirá a Instagram para obtener videollamadas en grupo, junto con nuevos stickers similares a los que se encuentran en Messenger. WhatsApp ha tenido llamadas de video uno a uno durante más de dos años, por lo que las videollamadas grupales debieron haberse retrasado.

Cambios en Messenger

El diseño reacondicionado, que el jefe de mensajería, David Marcus, dijo que llegará “muy pronto”, tiene una sola columna de chats con iconos en la parte superior derecha para enviar una imagen, iniciar un video chat o enviar un nuevo mensaje. Ya no habrá más juegos ni funciones superfluas que obstruyan la aplicación de mensajería, aunque Facebook está reabriendo su proceso de revisión de aplicaciones con nuevos requisitos centrados en la privacidad para los desarrolladores.

Facebook también lanzará varias nuevas herramientas de Messenger para empresas, incluida una función de efectos de cámara de realidad aumentada que se lanzará en beta cerrada para permitir a las marcas integrar AR en la experiencia de mensajería con los más de 300,000 chatbots activos en la plataforma. Lanzando con socios como Asus, Kia, Nike y Sephora, Messenger les pedirá a los usuarios que autoricen el acceso a la cámara para probar productos en realidad aumentada.

Por último, hay nuevas funciones para M, el asistente virtual  de Facebook. M ahora puede hacer traducciones en Messenger para empresas y vendedores que interactúan con los clientes a través de la pestaña Marketplace de Facebook. Si un cliente envía un mensaje a un comprador en un idioma diferente al predeterminado del vendedor, M automáticamente le pedirá que lo traduzca de la misma manera que lo hace Google Translate en los resultados de búsqueda.

Esto es lo más importante que se mostró en F8 para el 2018.

Facebook, Cambridge Analytica y el escándalo por falta de seguridad

Cambridge analytica

Desde que se destapara el escándalo de las noticias falsas y Facebook fuera citado por el Senado para ver su papel en las elecciones de Estados Unidos, la red social fundada por Mark Zuckeberg ha estado bajo el ojo de la tormenta por temas de seguridad y falta de credibilidad. Así a mediados de marzo el precio de las acciones cayó un 7%, borrando cerca de US$30,000 millones de su valor en el mercado y provocando una caída de casi un 2 % del sector de tecnología del índice S&P 500.

Desde que se iniciara la investigación en la que se argumenta que diversas fuentes desde Rusia generaron contenido y manipularon usuarios para    influenciar la elección presidencial de 2016, el nombre de Cambridge Analytica  ha sido uno de los más mencionados.  Así, The New York Times y el periódico The British Observer informaron que la firma de análisis político Cambridge Analytica había recolectado datos privados de más de 50 millones de usuarios de Facebook para apoyar la campaña de las elecciones presidenciales de Trump en 2016 ya que el equipo del ahora presidente había pagado campañas específicas para influenciar a votantes potenciales en función de sus likes y de sus amistades . Facebook dijo que los datos habían sido mal utilizados pero no robados, porque los usuarios dieron su permiso.

Así, según “Cambrigde Analytica files” relevados por Christopher Wylie, más de 50 millones de perfiles de Facebook fueron recolectados para acabar configurando perfiles psicológicos que luego serían vitales para orquestar campañas políticas: mensajes específicamente diseñados para ciertas audiencias que acabarían influyendo en el voto final.

Cambridge Analytica pudo obtener tanta información de Facebook, en gran medida, porque Facebook no había protegido lo suficiente los datos de sus usuarios. El simple permiso a una aplicación abría las compuertas a la información de usuarios asociados (“amigos”). Pese a que la compañía es reacia a bautizarlo como tal, se parece tanto en fondo como en forma a una “brecha” en la seguridad y en la protección de datos.

The Cambridge Analytica Files

Una docena de likes en Facebook. Eso es lo que necesita un algoritmo para saber con bastante probabilidad si eres hombre o mujer, si tus padres acabaron divorciándose cuando eras joven o incluso si eres más o menos afín a ciertas ideas políticas. Según el diario  The Guardian existen una serie de documentos filtrados que demuestran cómo esta empresa logró dotar al partido de Trump de una herramienta electoral mediante campañas publicitarias que pudo ser vital para que ganara las elecciones a finales de 2016.

Christopher Wylie, el genio detrás de toda esta maquinaria dejó el colegio a los 16 y empezó a trabajar para partidos políticos con una orientación clara: la de las campañas electorales y cómo los datos permitían dirigir mejor esas campañas. Las llamadas “operaciones psicológicas” a las que se dedica Cambridge Analytica tienen como objetivo hacer cambiar de opinión a la gente e influirla no mediante persuasión, sino mediante “dominio informativo”. Así se especializa en las llamadas “operaciones psicológicas” (psyops), cuyo objetivo no era otro que el de hacer cambiar de opinión a la gente e influirla no mediante persuasión, sino mediante “dominio informativo”; un conjunto de técnicas entre las que se encontraban la difusión de rumores, desinformación y noticias falsas. Aquellos métodos habían sido utilizados en más de 200 procesos electorales sobre todo en democracias poco desarrolladas, pero con Wylie al frente aquello daría el salto a otro nivel mucho mayor. La victoria electoral de Trump en 2016 ha sido percibida como el mayor logro de este colectivo.

Cambridge Analytica gastó 7 millones de dólares en amasar esos datos, de los cuales un millón fueron invertidos en GSR. O para dejarlo claro, en recolectar información de perfiles de Facebook e influir en la población estadounidense  ayudando así al partido republicano a ganar las elecciones dos años después. Se creó una empresa llamada Global Science Research (GSR) para dicho fin, y en los recibos filtrados ahora por Wylie se demuestra que Cambridge Analytica invirtió un millón de U$D en esta empresa. O para dejarlo claro, en recolectar información de perfiles de Facebook. Así,  pagó campañas de publicidad en Faceboook para que los usuarios se animaran a rellenar un test de personalidad con una aplicación específica diseñada para este propósito en ThisIsMyDigitalLife.
cambrigde analytica

Esa aplicación pedía permiso a esos usuarios para acceder tanto a sus perfiles como a los de sus contactos. Ahí estaba el verdadero secreto de la herramienta, que acabó “atrapando” los perfiles nativos de 320,000 usuarios. El problema es que de media esos usuarios tenían a su vez 160 contactos cuyos perfiles, sin saberlo, estaban disponibles para Cambridge Analytica. Así, en apenas 2 o 3 meses el proceso hizo que la empresa contase con los perfiles de “unos 50 o 60 millones” de perfiles de Facebook, una cantidad de información asombrosa que acabó dando como resultado modelos y algoritmos con los que nutrir campañas electorales específicas.

Guardian2 cambridge analytica

Los datos recolectados y sobre todo los algoritmos creados a partir de esos datos convierten su servicio en una forma inquietante de influir en todo tipo de personas y colectivos. En Estados Unidos se han iniciado las investigaciones al respecto con la FTC como protagonista, pero incluso la Comisión Electoral del Reino Unido está también realizando una investigación sobre Cambridge Analytica y Facebook para saber si este tipo de procesos tuvieron también influencia en el referéndum sobre el Brexit. The Guardian ya publicó un reportaje al respecto en mayo de 2017 y ahora queda por saber si estos datos, algoritmos y servicios fueron utilizados en otros procesos electorales recientes.

Una campaña bautizada #DeleteFacebook está invitando a los usuarios de todo el mundo a desinstalar la aplicación. Los medios anglosajones ya han publicado sus respectivos manuales para que deniegues los permisos a todas las aplicaciones externas. Es una tormenta mediática perfecta.

Los usuarios tienen motivos para estar alerta. Los políticos, por su parte, han olido sangre: Facebook lleva años tratando de escapar cualquier tipo de regulación que controle sus movimientos. El presidente del Europarlamento, Antonio Tajani, ya ha utilizado el escándalo para insertar la idea de una “regulación” en la agenda. Zuckerberg está en problemas y los medios de comunicación se encuentra en un continuo cuestionamiento sobre el comportamiento de la red social más popular del mundo.

Fuente de elaboración del artículo: https://www.theguardian.com/news/series/cambridge-analytica-files

C.

14 años de Facebook para el mundo

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El domingo 4 de febrero Facebook cumplió 14 años y  Mark Zuckerberg escribió al respecto desde su cuenta oficial, en el texto Mark realizó una especie de recuento y autoevaluación de todo lo que ha pasado a lo largo de todo este tiempo. Así, admitió haber cometido errores “He cometido decenas de errores técnicos y malos negocios. Confié en las personas equivocadas y puse gente talentosa en las funciones equivocadas. He perdido tendencias importantes y fui lento con otras”, escribió Zuckerberg.

De alguna forma y a pesar de todo eso, Facebook se ha convertido en la red social más dominante del planeta, con más de 2,000 millones de usuarios, que se pasan por lo menos una vez al mes por la red social. En el cuarto trimestre de 2017 la empresa recaudó al menos US$13,000 millones en ingresos. El éxito de Facebook ha llegado a ser tal que la polémica ha llegado hasta por el papel que ha tenido en las campañas electorales y en el uso por Rusia para su influencia en las elecciones estadounidenses.

Recientemente Facebook dijo que priorizará los contenidos de tu familia y amigos sobre los de marcas y medios de comunicación. Además, empujará las historias locales en la línea de noticias de los usuarios.

El mes pasado Zuckerberg dio a conocer su reto personal para 2018, que este año se concentrará en resolver los problemas de Facebook después de un año de “seria superación personal”.

Recientemente el programador y dueño de Facebook anunció que su red social aplicaría cambios para enfocarse más los amigos y familiares, dar mayor espacio para que puedan estar informados.

Mark Zuckerberg finalizó su publicación diciendo que se encuentra orgullo y agradecido de lo que ha logrado, además de admitir que ha aprendido de sus errores con la finalidad de avanzar y crecer.- Redacción electrónica.

C.

WhatsApp supera los 1,500 millones de usuarios

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Mark Zuckeberg, CEO de la compañía, reveló que WhatsApp tiene 1,500 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, quienes envían unos 60,000 millones de mensajes al día a través de la plataforma.

La app continúa creciendo en popularidad y la  cifra de usuarios actuales supera los 1,300 millones registrados el pasado mes de julio, según datos entonces publicados por WhatsApp. En aquel momento, los mensajes enviados por los usuarios rondaban los 55,000 millones al día.

En abril de 2013 contaba con 200 millones de usuarios, pero solo un año después alcanzó los 500 millones. Un año después, en 2015 ya bajo la supervisión de Facebook, pasaba a 800. Un año después vimos como se anunció que había superado la barrera de los 1300 millones y si todo sigue así acabará el año cerca de los dos mil millones. Cabe recordad que cuando Facebook compró WhatsApp en 2014 por U$D 19,000 millones de la aplicación contaba con 450 millones de usuarios mensuales activos y 315 millones de usuarios diarios.

Sobre a la difusión de contenido efímero, Facebook ha también informado que sus plataformas Instagram y WhatsApp ocupan (en ese orden)  ocupan los dos primeros puestos en popularidad. El pasado mes de agosto, cuando Instagram Stories cumplió su primer año, la compañía aseguró que había alcanzado los 250 millones de usuarios diarios en todo el mundo.

WhatsApp sigue sin mostrar publicidad de ningún tipo y tampoco tiene servicios asociados de pago. Lo más cercano a este extremo es, sin duda, el lanzamiento de WhatsApp Business, que de nuevo sigue siendo gratuito para los usuarios. El valor añadido es sin duda su base de usuarios, puesto que en el momento en el que Facebook se hizo con la app, en 2014.

La mensajería instantánea es la actividad más realizada en los dispositivos móviles.Es por esta razón por la cual Facebook es dominante en todo el planeta, con su aplicación Messenger y con Whatsapp.
C.

Instagram permitirá programar publicaciones

Instagram, la red social de fotografías más popular actualmente, ha integrado en la plataforma la programación de publicaciones,  aunque de momento solo se encuentra disponible para las cuentas empresariales vinculadas a Facebook Marketing Partners e Instagram Partners, detalló la compañía tecnológica a través de su blog.

Esta nueva función no ha sido integrada dentro de la aplicación, sino fue añadida a la API Graph de la plataforma,  lo que significa que esta función no se encontrará en  Instagram, sino que estará disponible mediante aquellas plataformas de gestión de redes sociales que forman parte del programa de Marketing Partners.

Hootsuite es uno de los primeros en anunciar esta integración. Tal como comentan en su comunicado de prensa, a partir de hoy, brindarán a sus clientes (con perfiles empresariales de Instagram) la posibilidad de programar y publicar directamente en Instagram, desde el panel de Hootsuite. Lo que significa que podrá aprovecharse a través de aplicaciones de gestión en redes una de las herramientas más populares para administrar cuentas corporativas de Facebook y Twitter.

Hootsuite podrá programar post de Instagram. (Foto: Hootsuite)

Los cambios a la API de Graph de Instagram también incluyen el poder visualizar las menciones y  etiquetas sobre la cuenta empresarial, publicar comentarios en los post en los que se haya sido mencionado, así como ver otros perfiles de empresas para poder hacer benchmarking.

Cabe señalar que la programación no se extiende a los anuncios y que la opción, aseguran desde Facebook, comenzará a estar lista para los perfiles no empresariales dentro de un año, es decir, a partir de principios de 2019.

Finalmente Instagram Stories anunció que ahora los usuarios podrán utilizar GIF en este tipo de historias. Así podrán decorar sus publicaciones gracias a la  opción de etiquetas, identificado con el icono GIF, donde estarán disponibles muchos de los stickers animados provistos por el sitio Giphy.

C.

5 Tendencias de Marketing para el 2018 según Brandwatch

Según la empresa  Brandwatch, líder  mundial en herramientas de social intelligence, los departamentos de marketing se encuentran buscando las plataformas y herramientas más útiles para extraer aprendizajes o qué sentimiento genera su marca. Así, luego de un análisis profundo estas son las 5 tendencias que de marketing que pronostican para el 2018:

1) Marketing de contenidos. Formato largo, fuentes fiables y mejor calidad:  Aunque Facebook ha experimentado sobre cómo detectarlas y existen herramientas para evaluar la información que se comparte  online, lo cierto es que resulta complicado discernir, algunas veces, si un suceso ha tenido lugar (hay sitios que incluso rentabilizan el hecho de compartir estas noticias fake). Sin embargo, los usuarios serán cada vez más exigentes y demandarán noticias más elaboradas y escritas por expertos y profesionales que hayan recurrido a fuentes fiables. El contenido del futuro, omnicanal y multiformato, lo elaborarán  diseñadores, expertos en SEO y en formatos audiovisuales y especialistas en redes sociales.

El formato vídeo debe formar parte habitual de tus contenidos. ya que este formato genera el mayor volumen de interacciones en Facebook (aunque el promedio de interacciones en esta red social disminuye en general), con lo que tiene que centrar una parte importante de tu estrategia de contenidos. y, por señalar otro dato relevante, la mayoría de usuarios interactúa diez veces más con un vídeo en directo que con un vídeo pregrabado. Es lo que parece: en 2018 seguiremos viendo más live streaming.

2) Influencers, más transparencia:  Gracias a los prescriptores, las marcas trasladan sus valores y su lado más humano a seguidores que empatizan con esas personas.  Su capacidad de prescripción se ha fundamentado en la credibilidad que les conceden sus seguidores, quienes son cada vez más conscientes de que, por lo habitual, existe una contraprestación económica cuando hablan de ciertos productos o servicios. En Estados Unidos existe una política de transparencia más clara respecto a este tipo de publicidad, pero en el caso de España y de Latinoamérica es poco frecuente que los influencers especifiquen si se trata de un post espontáneo o de una colaboración pagada, a pesar de que, al tratarse de una actividad con fines comerciales, no se pueden obviar las leyes que ya existen sobre protección al consumidor o Propiedad Intelectual. Una buena práctica, como recoge esta guía de IAB Spain, es firmar un contrato entre la marca y el influencer, además de especificar en las publicaciones si se existe un acuerdo de colaboración.

3) Vivimos en el móvil:    Miramos el smartphone más de 80 veces al día; en 2020 y para el el 70% de la población utilizará el smartphone. Experiencias digitales mucho más avanzadas gracias a la realidad aumentada, vídeos 360 grados y decenas de accesorios para el móvil, diseños modulares (uno de los mejores ejemplos es Pinterest) y un customer journey personalizado y satisfactorio en todas sus fases. El social messaging (mensajería social), con aplicaciones como WeChat y WhatsApp, está en la mente de todos los responsables de marketing.

4) Cambios en las redes sociales:  Instagram y Snapchat satisfacen esta necesidad apremiante de los más jóvenes por aprehender el mundo a través de imágenes, micromomentos (ambas plataformas son muy populares por sus stories, aunque Facebook también los incorpora) y emojis. La generación Z ha  asentado un nuevo estilo de vida tan efímero como intenso. Son ellos mismos, sin duda, co-creadores del contenido y protagonistas de fugaces interacciones que no les comprometen demasiado con las marcas a las que siguen. En una investigación reciente, se destaca que en  Snapchat -el rango de edad de sus seguidores oscila entre los 18 y los 34 años- e Instagram -un 32% la consideran la red social “más importante”- como las que cuentan con un mayor grado de penetración entre el público joven. De hecho, algunos estudios vaticinan una migración de usuarios jóvenes desde Facebook a Snapchat o Instagram por su carácter más visual.

5) Monitoriza y segmenta tus audiencias:  Sin escucha social es muy complicado llevar a cabo una estrategia de éxito. Cuanto más conozcas a tu audiencia, más podrás hacer por ella. Independientemente de si tu contenido es orgánico o pagado, segmenta todo lo que puedas tus campañas de marketing para que la experiencia con tu marca sea totalmente personalizada o afín a los intereses de tus seguidores. Considera tu producto, escoge la mejor plataforma para crear contenido según sea tu público objetivo, aplica los insights que el Social Listening te permite conocer de tus seguidores y, después, haz un seguimiento continuo para ofrecer a tus clientes lo que necesitan. Y, si puede ser en tiempo real, mucho mejor.

C.

¿Cómo afectarán a tu marca los nuevos cambios de Facebook?

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Mark Zuckerberg anunció a finales de año pasado que su propósito para 2018 no era apuntarse al gimnasio o comer más sano, sino “arreglar” Facebook. Un cometido que comienza con una serie de cambios que afectarán al modo en que se presenta la interfaz a sus usuarios, que ya no verán su entrada con el famoso «contenido relevante» que se crea a partir de las búsquedas de sus integrantes. Según Zuckerberg ahora su intención es “tener interacciones más significativas” y acercar a sus usuarios: esto es, calidad y familiaridad antes que cantidad y globalidad.

Todo esto lo logrará a través del cambio en el algoritmo del News Feed -la interfaz que le aparece al usuario con las actualizaciones de sus amigos, páginas a las que sigue y contenidos que Facebook juzga que pueden ser relevantes para cada cuenta-. Con ello, disminuirán las apariciones de noticias de los editores de contenido, sobre todo de medios de comunicación.

 

Así, se priorizarán las noticias «que inspiren el debate de ida y vuelta en los comentarios», por encima de acciones como «compartir» o calificar con «me gusta». Por eso, las publicaciones de los amigos, que normalmente congregan más este tipo de interacción, serán las grandes beneficiadas con el cambio. Aún no ha entrado este cambio en vigor, pero muchos editores de noticias esperan que baje el tráfico de sus páginas.

La versión oficial de Facebook que explica esta modificación está estudios que afirman que las redes sociales solo son buenas si se usan para “conectarse con las personas que nos importan”.  Por ello, el cambio en el algoritmo vendría a reforzar el “sentimiento de comunidad” de la red social, y estaría en la línea de otras medidas como la de “castigar” las publicaciones que buscan reacciones o que el usuario comparta para conseguir alguna recompensa.

Pero también planea la mala reputación que las noticias falsas supusieron para Facebook con las elecciones estadounidenses en 2016.

Cabe recordar que en diciembre de 2013, Facebook cambió su algoritmo para promocionar “artículos de alta calidad sobre memes de fácil interacción”. Este cambio también afectaba a publicaciones que buscaban el clic fácil. Posteriormente, y de cara a  probar este nuevo sistema, se instauró en países,como Guatemala, la función explorar, desapareciendo las noticias de Feed por completo. Los periodistas informaron que la cifra de lectores se redujo a la mitad después del cambio, lo que a nivel global podría significar un gran impacto para el tráfico de grandes cabeceras que se nutren de Facebook en sus visitas.

Mack Zuckerberg ha afirmado que su intención con este cambio es que el tiempo que las personas pasan en Facebook sea más valioso, aunque admite que las visitas caerán, así como algunas medidas de compromiso, que pueden estar relacionadas tanto con la frecuencia de uso de sus usuarios como con los ingresos en publicidad de la red social. Pero asegura: “Si hacemos lo correcto, creo que será bueno para nuestra comunidad y nuestro negocio a largo plazo”.

C.

Esto fue lo más comentado en Facebook durante el 2017

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El 2017 está por terminar y el recuento de los acontecimientos más importantes que marcaron este año fue revelado por Facebook. Así,  esta red social logró enlistar una serie de sucesos que bien vale la pena recordar.

A pesar de que fue un año cargado de situaciones adversas, existieron también hechos que marcaron momentos de felicidad y esperanza, y fue por eso que más de 2 mil millones de personas de todo el mundo decidieron ingresar a esta plataforma para compartir sus opiniones.

La información se logró establecer reuniendo una lista de las principales palabras clave por volumen, mencionadas en un solo día en Facebook entre el 1 de enero y el 1 de noviembre de 2017. Para identificar qué temas fueron exclusivos de 2017, se compararon palabras clave de acuerdo al volumen máximo de un día del año anterior.

De acuerdo a esta plataforma, los acontecimientos que más destacaron los usuarios con respecto a este 2017 fueron:

-Día Internacional de la Mujer: Fue el tema más mencionado en el 2017 de esta red social.

-Super Bowl 51: Se registraron más 262 millones de vistas a videos relacionados con este juego en la plataforma.

-Tiroteo en Las Vegas: Este evento originó que 3,300 personas decidieran ofrecer su ayuda a través del Centro de Respuesta a Crisis en Facebook.

-Terremoto en México: El suceso registró el más alto número de interacciones totales para el Centro de Respuesta a Crisis en Facebook.

-Huracán Harvey: Mediante esta plataforma se lograron recaudar más de $20 millones. Fue la mayor recaudación de fondos para una tragedia en el 2017 en Facebook.

-One Love Manchester: Fue un concierto de varios artistas que expresaron mensajes de paz y solidaridad luego del ataque terrorista.

-Eclipse solar total: Generó un interés de más de 3 millones de personas a Eventos Facebook.

-La Marcha de las Mujeres: Evento que convocó a más de 500,000 personas dentro y fuera de la red, siendo el mayor Evento Facebook para una sola causa en el 2017.

Aunado a esto, la plataforma busca que sus usuarios puedan destacar algún tipo de evento significativo de este año dentro de su comunidad y se pueden ver diferentes videos personalizados con los momentos más importantes del 2017.

WhatsApp se integra en los anuncios de Facebook con un botón

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Cuando Facebook compró WhatsApp en 2014, aseguró que la política sobre la privacidad de los usuarios se mantendría protegiéndose los datos personales como contenidos compartidos (mensajes, fotografías, notas de voz), ubicación, dirección de correo electrónico o números de teléfono.

Sin embargo, las empresas y comercios ya llevan tiempo usando la aplicación de mensajería para comunicarse con sus clientes, aunque la herramienta oficial para ello, WhatsApp Business, todavía se encuentre en beta privada. Desde la aplicación, la empresa de Mark Zuckeberg trabajan actualmente por oficializar y/o facilitar ese uso por parte de profesionales.

Dos años después, anunciaron que WhatsApp compartiría datos con Facebook para poder hacer anuncios personalizados. Es decir, los usuarios recibirían mensajes de aquellas empresas interesadas en ofrecer sus productos.

Así, la semana pasada la empresa anunció  la integración de los anuncios de Facebook con WhatsApp. Así comenzará a mostrar bloques de anuncios que le permiten a las empresas crear un vínculo entre ambas plataformas.

“Al agregar un botón para hacer click y que redirija directamente a WhatsApp a los anuncios de Faebook, las empresas ahora facilitarán aún más que se conozcan sus productos, reserven una cita o utilicen su servicio”, señaló en un comunicado, Panchan Gajjar, el gerente de marketing de producto de Facebook.

Por ejemplo, si ves un anuncio sobre un smartphone y presionas el botón de WhatsApp abrirás una conversación con la marca o vendedor y podrás preguntar más detalles sobre el modelo, existencias, colores, envío, etc. Pero lo que no podrás realizar será la compra desde la plataforma de mensajería.

Este sistema probablemente comience a funcionar en varias empresas y mercados a lo largo del 2018, por lo que ahora los negocios podrán tener un canal de comunicación directo con los clientes a través de WhatsApp.

Esta nueva función ya está disponible en Facebook y WhatsApp, y se está desplegando poco a poco en África, América, Asia y Australia. Por lo pronto Europa queda relegado, probablemente por los problemas recientes entre Facebook y la Unión Europea, sin embargo, la red social ha dejado claro que los países europeos también tendrán disponible esta función más adelante.

Se espera que la expansión de las funciones de este bloque ocurra de manera gradual.

Facebook aumenta beneficios en 75% durante el 2017

Facebook ha obtenido un beneficio total neto de más  U$D 10,000 millones en lo que va del año, lo que supone un crecimiento del 75% respecto al mismo período de 2016.

Este miércoles 1 de noviembre, la compañía ha presentado los resultados del tercer trimestre de 2017, en los que ha obtenido unos ingresos de  U$D 4,700 millones, una cifra superior a los  U$D 2,627 millones del año pasado. Así, los  ingresos por publicidad representaron aproximadamente el 88% de los ingresos, aumentando en un 84% los beneficios por publicidad en el tercer trimestre de 2016. Los ingresos crecieron de enero a septiembre un 47%, llegando a los U$D 27,600 millones. Esta cantidad supera con creces los U$D 18,800 millones que tuvo Facebook en el mismo período del año pasado.

Los usuarios de la plataforma también han crecido, y en el mes de septiembre se han contabilizado 1,370 millones de personas que están activas diariamente en Facebook.

Mark Zuckerberg, CEO de la red social comentó que “”Nuestra comunidad continúa en crecimiento y nuestro negocio va bien” Y agregó: “Pero nada de esto importa si nuestros servicios se usan de maneras que no acercan a las personas”.

El fundador de la red social sostuvo que la empresa se toma “en serio los abusos de la plataforma” y que las inversiones en seguridad fueron tantas “. Estas declaraciones van con la contratación de 20 mil empleados para identificar comportamientos extremistas en la plataforma, el cual fue anunciado el pasado martes 31 de octubre durante la comparecencia de las compañías tecnológicas en el Senado de Estados Unidos por la  presunta influencia ejercida por Rusia durante la campaña presidencial de 2016 a través de sus plataformas.

“La interferencia extranjera que hemos visto es censurable”, reconoció el abogado general de Facebook, Colin Stretch, durante la audiencia, en la que algunos senadores reprochaban a las compañías la lentitud en detectar los abusos a través de anuncios comprados por Rusia. Cabe recordar, que Facebook reveló  que unos 20 millones de estadounidenses accedieron a contenido que hizo Rusia de las redes sociales para influenciar la elección presidencial de 2016.

C.