internet Archivos - Página 10 de 13 - el Blog de Carla Antonioli

La importancia de estrategias móviles

No es un secreto que desde que aparecieron, todos tenemos una relación con nuestro smartphone. Le consultamos todo, lo usamos para jugar, pagar, escuchar música, ver películas y hasta de alarma. Ah también sirven para hacer llamadas.

De acuerdo a Emarketer.com, en Latinoamérica esta movida viene liderada por Brasil y México, quienes se estima que para fines de este año superarán los 100 millones de usuarios:

Además, según el último estudio realizado por IMS y Comscore, “IMS Mobile in LATAM”, 9 de cada 10 Latinoamericanos conectados a internet son dueños o utilizan un dispositivo móvil de manera regular, y casi el total (99%) descargó aplicaciones en estos dispositivos. El 22% de los usuarios de dispositivos móviles pasan 20 horas o más por semana navegando en internet a través de sus Smartphone.

Ya de un modo más local, AMIPCI nos dicen en su estudio “Hábitos de los Usuarios de Internet en México” que el 87% de los usuarios de un smartphone navega por internet, el 79% hace búsquedas de información y el 77 % recibe y envía correos electrónicos. Por otro lado, el 82% de los internautas ha descargado e instalado apps en su teléfono celular inteligente.

Finalmente si revisamos las tendencias del MMA el 2016 será el año del móvil a nivel mundial ya que superará las conexiones a desktop y la inversión publicitaria móvil global representará más de 50% de la torta publicitaria digital.

Esto obliga a las marcas a tener estrategias que van más allá de páginas webs convencionales. No es solo “adaptarlo” a la pantalla pequeña sino realmente entender su importancia en el comportamiento del consumidor y crear estrategias exclusivas para los dispositivos móviles. Si las marcas siguen forzando el contenido sin entender realmente qué quieren los consumidores y como los dispositivos móviles lo ayudan a conseguirlo, fracasarán de forma estrepitosa. Por si fuera poco, si siguen en plan de resistencia, desde Junio del 2015, Google les dio un empujoncito: todas las páginas web tradicionales que no estén adaptadas para una correcta visualización en dispositivos móviles serán penalizadas.

La clave en el mundo de hoy, es la adaptabilidad y flexibilidad, si las marcas no reaccionan rápido, se quedarán atrás, perderán el consumidor y esto se traducirá en menos ventas. Así de simple.

Ahora, ¿Qué tipo de estrategias móviles existen?. Estas son las más comunes:

Códigos QR: Una de las estrategias móviles más populares que existen actualmente. Especialmente cuando son descuentos o se busca más información de la marca.

SMS: Aunque pueden resultar un poco antiguos, muchas marcas aún los utilizan con mucho éxito. Principalmente si se trata se alguna oferta específica.
Geolocalización: Basado en la ubicación geográfica del usuario la información se transmite mediante una señal de Bluetooth. Así si te llega un banner u oferta cuando estés cerca de un super sobre un producto en específico, la marca está usando este tipo de estrategia.
Aplicaciones móviles: Son las mejores aliadas para las ventas. La idea es que la marca le ofrece algo más a los usuarios que pura información. Les ofrece descuentos, ofertas, programas de fidelización, atención 24/7 y hasta la posibilidad de pagar a través de esta. Un ejemplo de una gran App de marca: Starbucks.

Email Móvil: Muchos usuarios abren su correo electrónico diariamente desde sus dispositivos móviles por lo que se puede convertir en una herramienta muy útil para la captación y fidelización de clientes potenciales.

Publicidad digital tradicional: La publicidad digital “tradicional” también se ha adaptado a los diversos formatos y tamaños de los dispositivos móviles. Incluso convierten mejor en móvil que en páginas webs hechas para escritorio. SEM, Banners y Retargeting tienen mejor rendimiento en estas plataformas.

Finalmente, lo más importante. Las páginas móviles deben tener un diseño estético, responsivo, optimizado, adaptable a las diversas pantallas y con una excelente estrategia de SEO.

Secreto a voces: ¿Yahoo a la venta?

Luego de muchos rumores, Yahoo a anunció que su directorio conformó un comité de directores independientes y contratado a asesores de los bancos de inversión Goldman Sachs y J.P. Morgan para explorar alternativas estratégicas para la compañía. Esta acción solo confirmó que Yahoo estaría abierta a vender su negocio principal, incluido su buscador, su servicio de correo electrónico y sus sitios de noticias, en lugar de dividirlo como estaba previsto inicialmente. Además, anunció a través de su página web que el comité independiente y sus asesores financieros se pondrán en contacto con posibles interesados y realizará recomendaciones sobre potenciales transacciones.

Asesores de Yahoo comenzaron a trabajar en el proceso de venta el viernes, indicaron personas conocedoras de la situación. La decisión llega después de más de tres años de esfuerzos por parte de su presidenta ejecutiva, Marissa Mayer, para dar un giro a la compañía, centrándose en las aplicaciones móviles e intentando impulsar los ingresos por publicidad.

La empresa de telecomunicaciones estadounidense Verizon es uno de los nombres que suena como posible interesado en adquirir Yahoo.

Por su parte, Marissa Mayer, reiteró la intención de la empresa de seguir adelante con la escisión de su participación en el gigante del comercio electrónico chino Alibaba valorada en casi 40,000 millones de dólares. “El separar nuestra participación en Alibaba del negocio operativo de Yahoo es esencial para maximizar el valor para nuestros accionistas”, afirmó Mayer.

Yahoo anunció a principios de este mes pérdidas por 4,359 millones de dólares en 2015 y dio a conocer un plan de recorte de gastos que incluye la reducción del 15 % de su plantilla, así como el cierre de oficinas en Madrid, Buenos Aires, Ciudad de México, Dubái y Milán.

La compañía prevé tener unos 9,000 empleados para finales de este año y menos de 1,000 contratistas, una fuerza laboral un 42 % inferior a la de 2012.

La firma busca que el plan en marcha le ayude a reducir sus gastos operativos en más de 400 millones de dólares para finales de este año.

Magzter, el Netflix de las Revistas

Ahora todo es digital y “ondemand”. Netflix y Spotify han cambiado la forma en la que consumimos contenido y nos han abierto nuevas posibilidades. Ahora podemos escoger que queremos ver y/o escuchar a la hora que queramos. Magzter también se encuentra en esta tendencia y se convierte en la aplicación para los que les gusta leer. Con más de 27 millones de usuarios, la plataforma da acceso a más de 7,500 títulos de revistas de todo el mundo por medio de un pago mensual.

Así, los usuarios pueden tener acceso a revistas completas y artículos. Según el CEO, Girish Ramdas, muchas empresas dieron el paso al formato digital en los libros pero también había un nicho de mercado importante que estaba interesado en leer revistas y/o artículos en formato digital que no necesariamente estaban en los sitios web de los medios.

Así, a partir del 2011, salió a la luz Magzter, enfocada en ofrecer una plataforma digital a los editores de revistas sin necesidad de incurrir en grandes costos. Además, ellos monetizan cada que se lee un artículo. Este año, en el mes de enero, se lanzó Magzter GOLD, y según el propio Ramdas “la base de suscritos del servicio ha aumentado en un 1,800%, y hemos visto un aumento del 55% en el número de páginas de revistas leídas”.

En lo que se refiere a México, según la revista América Economía, en los últimos tres meses se han registrado más de 500 mil nuevos usuarios en el país, para sumar un total de un millón de lectores.

Para poder usarla los usuarios deberán descargarse la aplicación desde Google Play o iTunes. Luego al momento de suscribirse deberán pagar 99 pesos mensuales para poder tener acceso a las publicaciones. Además, la suscripción la pueden utilizar otras 4 personas, y tienen la opción de guardar y compartir artículos en línea. Los interesados pueden filtrar por los artículos de su interés si no quieren bajarse o leer toda la revista.

Generación Z: A la vuelta de la esquina

El otro día escuche una frase muy curiosa: “Los millennials ya no son jóvenes”. No solo sentí todos los achaques de ser una millennial vieja, sino que esta frase me sirvió para entender la importancia de la generación que viene detrás de esta: La Generación Z. Una generación que está a punto de salir del colegio y enfrentar el mundo laboral y de educación superior. Aunque muchos afirman que esta generación aparece a mediados de los 90’s, otros dicen que vienen con el nuevo milenio (es decir a partir del año 2000). Sea cual sea la fecha exacta en la que nació el primer miembro, lo cierto es que la Generación Z, también llamada Generación Tecnológica, llega para cambiar el mundo tal como lo conocemos. Muestran claras diferencias con la generación anterior y actualmente representan casi el 26% de la población mundial. Pero vayamos un poco más y analicemos las características que los definen.

1. Son autodidactas: Gracias a su dependencia de la tecnología, todo lo encuentran y aprenden en Internet. Así, usan tutoriales en internet para poder hacer tareas más simples desde cocinar hasta aprender una materia, leen en tablets y dispositivos. Hacen sus tareas y labores online.
2. Generación del smartphone: A diferencia de los millennials, cuando nacieron ya existían los teléfonos inteligentes, por lo que no conciben un mundo sin estos. Viven pegados a sus celulares, para mantenerse activos a través de las aplicaciones que se vinculan instantáneamente a cualquier aparato inteligente, como consolas de videojuego, tabletas, computadoras, audífonos inalámbricos y hasta drones. Completamente adictos a las redes sociales.
3. Imágenes: Esta generación es la más visual de todas, no le interesa leer y prefiere comunicarse con imágenes. Este es un insight importante para los marketeros, ya que cambiará las famosas estrategias de contenido actuales.
4. Son más privados: Si los millennials aman la exposición, esta generación es mucho más reservada. Prefieren aplicaciones como Snapchat o Whisper ya que han aprendido los riesgos de compartir toda su información en internet.
5. Los padres, el interés como eje y el ayudar a los demás en el trabajo: Según Forbes, a nivel mundial, “aproximadamente 60% de la generación Z siente que sus padres tienen la mayor influencia sobre las “decisiones con respecto a su educación y su carrera”. Además el nivel interés o curiosidad que tengan sobre un tema también es un factor importante a la hora de elegir que estudiar. A diferencia de los millennials también eligen qué estudiar basado en cuánto ganarán y no solo pensando en “lo que realmente los hará felices”. Creen en el trabajo en equipo y tienen conciencia colectiva. Aunque no todo es tan diferente, ya que al igual que la Generación Y, buscan un trabajo que les permita ayudar a los demás y dejar un legado.
6. Do it Yourself: Emprendedores y enfocados, esta generación nace bajo el mantra Do it yourself, así que están acostumbrados a solucionar problemas y necesidades de manera personal y enfocada. Las nuevas tecnologías les permiten hacer su trabajo. Además, el 72% quiere ser su propio jefe y enfocarse en generar negocios basados en sus intereses. Creen en el equilibrio entre la vida personal y la laboral, algo que los millennials y la Generación X no tomaban muy en cuenta al enfocarse principalmente en objetivos laborales.
7. Tecnología, luego compras: Según datos compartidos por la consultora internacional Spark & Honey, estos jóvenes acaparan el 60% de las decisiones respecto a la compra y adquisición de viajes, coches, comida y dispositivos tecnológicos (gadgets), a través del uso del internet y las diversas plataformas y redes sociales.
8. No existen fronteras: No creen en fronteras geográficas o límites de tiempo, tampoco distinguen entre el mundo real y el mundo en línea.
9. Más precavidos: Esta generación se ha creado entre varias crisis económicas, por lo que son más pesimistas que las generaciones anteriores a la hora de buscar trabajo. Además son más precavidos con su dinero y creen en el ahorro.
10. Distraídos: Vine entendió esta característica la perfección y no en vano sus videos duran 6 segundos. La generación Z tiene en promedio un tiempo de uso de una aplicación o un web de menos de ocho segundos. Si les interesas, pueden quedarse más tiempo, pero sino se irán a visitar sus demás pantallas.

En los próximos 10 años, esta generación pasará a dominar el ámbito laboral, social y económico a nivel mundial. Por lo tanto es importante que las empresas los tenga en la mira para poder adaptarse a sus necesidades y lograr triunfar en un mundo, que cada vez, parece ser más difícil.

Twitter se recupera luego de una semana llena de rumores

Enero no ha sido fácil para Twitter. Luego de que la semana pasada se anunciara la salida de cinco ejecutivos de la compañía: Kevin Weil, jefe de producto, Katie Jacobs, jefa de medios, Alex Roetter, vicepresidente de tecnología, Brian Schipper, vicepresidente de recursos humanos y Jason Toff, encargado de Vine y una semana turbulenta en la bolsa que incluyó mínimos históricos y problemas para monetizar, los comentarios sobre una posible desaparicióin de la red social de no se hicieron esperar.

Sin embargo hoy, Twitter parece encontrar un respiro ya que, un rumor de compra ha logrado subir las acciones de la compañía hasta un 10% en Wall Street, lo que equivale a más de U$D 1,000 millones en la capitalización bursátil de la compañía, que se sitúa ahora en el entorno de los USD 12,600 millones. Los posibles compradores serían Marc Andreesen, cofundador de Netscape, y el fondo Silver Lake Partners, uno de los más potentes en el sector tecnológico con un portafolio de U$D 26,000 millones. Hasta ahora no se han escuchado comentarios de ninguno de los dos involucrados,

Después de un cierre tormentoso en el 2015, muchos expertos dicen que el fin de Twitter está próximo. Uno de los periodistas que más ha comentado este hecho es Joshua Topolsky, en un artículo publicado en “The New Yorker”. Según el autor las principales razones serían:

Según la publicación del periodista en el The New Yorker llamada “El fin de Twitter”, las principales razones de la presunta caída de la red social son:

Los cambios en el producto hacían difícil seguir las conversaciones o narraciones.
La falta de rigor en la verificación de fuentes fiables hizo sospechosa o confusa la información.
La creciente ola de acoso y abuso que los usuarios del servicio estaban llevando a cabo.
Una serie de cambios “mediocres”: Momentos, una base de usuarios estancada y con bajo porcentaje de crecimiento.
La reciente salida de ejecutivos importantes.
La brutal competencia de Facebook e Instagram
El surgimiento de nuevas plataformas como Snapchat, WeChat y Peach.

Sin embargo, como la esperanza es lo último que se pierde, Topolsky afirma que aún existe una luz y según un párrafo del mismo artículo dice que “Hay cientos de millones de usuarios dedicados que todavía ven una tremenda utilidad en el servicio. Los ideales fundamentales que la hicieron no se perdieron, sin embargo, sí se han oscurecido. Lo directo y el poder en el corazón de Twitter —ráfagas cortas de información que te pueden hacer sentir que estás conectado a una descomunal colmena— son todavía su mayor activo. La empresa sólo tiene que encontrar el camino correcto para mostrar el poder de esas conexiones a una audiencia más grande, y el valor de esa audiencia a los anunciantes y socios. No es una tarea sencilla, pero es inevitable para Twitter.”

Habrá que ver en los próximos meses que ocurre con Twitter. Veremos si los rumores sobre los 10,000 caracteres (algo que equivale a una página de periódico) con el fin de lograr una mayor publicidad le vuelven a dar un impulso a la red social, o si efectivamente las otras redes sociales se la comen. Por ahora, para los usuarios activos como es mi caso, esperemos ver una mejoría en la situación, ya que finalmente Twitter, es parte de nuestro ADN digital.

Algunas novedades del Mobile World Congress 2016

La GSMA (Asociación internacional que representa los intereses de los operadores móviles de todo el mundo) anunció la semana pasada las últimas novedades sobre el evento que organiza, el Mobile World Congress (MWC), que se celebrará del 22 al 25 de febrero de 2016 en Barcelona, entre las que destacan los nuevos ponentes, programas de socios y diversas actividades. Según el Director de marketing de la GSMA, Michael O’Hara la idea de la conferencia es “demostrar cómo el móvil está transformando la vida cotidiana de millones de personas en todo el mundo”

Zuckerberg y Lewis entre los principales ponentes.

La GSMA anunció más de una docena de ponentes para el programa de conferencias del congreso. Una de las más esperadas es la que realizará Derek Aberle, presidente de Qualcomm Incorporated, que estará acompañado por miembros del equipo de Fórmula 1 de Mercedes incluyendo a Lewis Hamilton, quienes hablarán de cómo la tecnología móvil está transformando la industria de del deporte del automovilismo.

Por su parte, Mark Zuckeberg participará por tercer año consecutivo y ofrecerá una conferencia en la tarde el día lunes 22 de febrero.

Otros ponentes recientemente confirmados son:

Sunil Bharti Mittal, fundador y presidente de Bharti Enterprises
Shang Bing, presidente de China Mobile
Ahmad Abdulkarim Julfar, CEO de Etisalat Group
Mark Fields, presidente y CEO de Ford Motor Company
William Ruh, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología digital de GE y CEO de GE Digital
Dawn Airey, CEO de Getty Images
Brian Krzanich, CEO de Intel Corporation
Ann Cairns, presidente de International Markets, MasterCard
Denis Sverdlov, fundador y CEO de Roborace
César Alierta, presidente ejecutivo CEOde Telefónica
Johan Dennelind, presidente y CEO de TeliaSonera
Kaan Terzioğlu, CEO de Turkcell
Prof. Sir Konstantin Novoselov FRS, Universidad de Manchester

Transmisión en vivo

Otra novedad de 2016 es que todas las sesiones se transmitirán en directo por un canal especial de Mobile World Live (www.mobileworldlive.com). Además, varias de las conferencias también se transmitirán en vivo por Mobile World Live TV, que se podrá ver en más de 60 pantallas colocadas en diferentes lugares de toda la feria, así como en más de 24,000 habitaciones de 180 hoteles de Barcelona.

Las conferencias

La agenda del evento este año tiene para todos los gustos y la pueden ver aquí. Desde juegos, tours, música y emprendedurismo, el Mobile World Congress destaca por su capacidad para satisfacer públicos diversos, siendo los principales programas los siguientes:

MWC Tours que abarca una serie de recorridos divididos por temas para conocer la feria y responder a las necesidades específicas de las distintas audiencias que asisten al congreso. Los participantes podrán inscribirse en seis recorridos por temáticas de la industria del congreso: 5G y NFV, App Planet, Internet de las cosas (IoT), Medios y telefonía móvil, Comercio minorista y digital, y Seguridad. Se podrá acceder a Podcasts, videos y seminarios web, diseñados para ayudar a los nuevos asistentes a familiarizarse con el lugar e identificar las exposiciones, actividades y programas que más les interesen.
En paralelo al Congreso de Móviles, se realizará la tercera edición del encuentro internacional de emprendedores 4 Years From Now (4YFN), que prevé alcanzar los 12,000 asistentes y que congregará a directivos de compañías como Logitech, Microsoft Ventures o Wikipedia. Además, el evento también contará con una denominada “moneda social” (4YFN Social Coin), para que los asistentes puedan interactuar y crear vínculos para abrir nuevas oportunidades de negocio.
Por su parte, ESL, la empresa de deportes más grande del mundo realizará el torneo internacional ““Counter-Strike: Global Offensive” y “ESL Masters – the Spanish National Championship in League of Legends” y pondrá a prueba a los diferentes contrincantes en una batalla con más de 80,000 euros en premios.
Se realizarán conferencias enfocadas al público femenino: Así, el lunes 22 de febrero por la tarde, el equipo de Connected Women celebrará la sesión “Accelerating Digital and Financial Inclusion for Women”, donde los operadores móviles plantearán medidas para reducir la brecha de género en el Internet móvil y los servicios financieros. Por otro lado, el jueves 25 de febrero, se presentará “Women Leadership Accelerating the Digital Age”, para explorar nuevas formas de acrecentar la diversidad y fomentar el liderazgo femenino.
Finalmente, por primera vez en la historia del MWC se realizará “The MMIX”(Mobile.Music.Innovation.eXperience)”, que reúne a los líderes de la industria de música y entretenimiento. Este evento abarca un programa de 4 jornadas que incluye la celebración de la Cumbre MMIX, patrocinada por MixRadio, el miércoles 24 de febrero, además de conferencias magistrales y sesiones de seguimiento en el Mobile World Congress.

El Mobile World Congress se viene realizando en Barcelona desde el 2006 y así será hasta el 2023. El año pasado, el evento alcanzó los 93,000 visitantes y un ingreso de 436 millones de euros para la capital catalana y es uno de los eventos del sector de la telefonía móvil más importantes a nivel mundial.

Nuevos Cambios para Whatsapp

Ahora que Whatsapp anunció que su servicio será gratis de por vida, la compañía anunció nuevos tipos de financiamiento, que no van ligados a la publicidad. La idea de Whatsapp es hacer dinero mediante los servicios profesionales.

Según un comunicado de la compañía, la idea es “probar herramientas que permitirán usar Whatsapp para comunicar los negocios y organizaciones. Así, los usuarios podrán comunicarse con el banco si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea por un retraso de un vuelo”. Así, este servicio sería una especie de pago de atención al cliente, donde las grandes empresas pagan a Whatsapp para comunicarse y registrar las solicitaciones y reclamaciones de sus clientes.

Actualmente Whatsapp cuenta con 990 millones de usuarios en todo el mundo, por lo se cree que este nuevo giro de negocio afectaría al mercado de software de atención al cliente, así como a los modelos basados en llamadas telefónicas para realizar reclamaciones. Con estos cambios, la aplicación se convertiría en una plataforma digital como ya lo ha hecho Facebook Messenger.

Aunque no han informado fechas ni detalles sobre el producto que ofrecerán a las empresas, en Asia este tipo de estrategia ha sido todo un éxito. Aplicaciones de mensajería en países como China o Corea del Sur. Por ejemplo, la china WeChat de Tencent, fundada en el 2011 ya cuenta con 650 millones de usuarios y es sumamente rentable. Además, esta aplicación no solo se centra en mandar mensajes, también incluye un “muro” social similar al de Facebook donde se comparte todo tipo de contenidos. También los usuarios pueden utilizarla para realizar diversas actividades como pedir un taxi, una cita con algún doctor, o pagar multas entre otros.

Facebook está muy enfocado a impulsar los diversos beneficios que les pueden brindar sus aplicaciones de mensajería a los usuarios, no en vano ya pueden pedir un Uber desde Facebook Messenger.

Diversas aplicaciones como Snapchat ya incorporan noticias, y otras como Slack Technologies son usadas como chat en los lugares de trabajo.

Según los expertos, una de las ventajas de este tipo de aplicaciones es que son fáciles de usar, tienen un tiempo de permanencia alto y continuo por lo que son centros ideales para desarrollar otro tipo de servicios.

Wikipedia cumple 15 años

El 15 de enero Wikipedia cumplió 15 años y es por hoy el sitio de referencia más popular en la web con aproximadamente 500 millones de usuarios únicos mensuales y más de 38 millones de artículos en 250 idiomas. Creada en el 2001 por Jimmy Wales y Larry Sanger, Wikipedia se inició como un proyecto sin fines de lucro en lengua inglesa y con una inversión de U$D 100,000. Actualmente se mantiene en línea gracias a las donaciones de los usuarios y el trabajo de 80,000 voluntarios que crean unos 7.000 artículos nuevos cada día. Wales afirma que la idea de esta plataforma es que cada persona tenga acceso gratuito a todo el conocimiento. En total, la versión en inglés de Wikipedia tiene más de cinco millones de entradas y ha sido actualizada alrededor de 808 millones de veces por los llamados wikieditores.

En sus primeros 4 años, superó la información de la Enciclopedia Británica y es ahora un sitio tan amplio que un lector normal necesitaría más de 21 años para leer el contenido de las páginas en inglés.

Coincidiendo con el 15 aniversario de Wikipedia, el sitio web Fivethirtyeight hizo un análisis de las páginas más editadas de la enciclopedia virtual. Así la página de George Bush es la que ha sufrido más cambios con 45,862 ediciones desde su creación. Le siguen Plantel de la WWE, asociación de lucha libre (42,836 ediciones), Estados Unidos (35,742 ediciones), Wikipedia (33,958 ediciones), Michael Jackson (28,152 ediciones), Iglesia Católica (26,421 ediciones), Lista de programas emitidos por ABS-CBN, red de TV en Filipinas (25,188 ediciones), Jesús (25,084 ediciones), Barack Obama (24,708 ediciones), Adolf Hitler (24,612 ediciones) Britney Spears (23,802 ediciones), Segunda Guerra Mundial (23,739 ediciones), Muertes en 2013 (22,529 ediciones), Los Beatles (22,399 ediciones) y finalmente India (22,271 ediciones). Otro dato curioso es la página titulada “Resumen geoespacial de las cumbres del Glaciar Juneau” la cuál ha sido editada más de 7,000 veces por una misma persona.

Además, Fivethirtyeight concluyó que los “wikipedians” están obsesionados con seguir las muertes alrededor del mundo, así como los eventos políticos, la cultura pop, el tiempo y asuntos esotéricos y arcanos.

La enciclopedia también ha estado en el ojo de la polémica por diversos errores. Así uno de los más conocidos sucedió en diciembre del 2005, cuando el periodista John Seigenthaler, exeditor del periódico Nashville Tennesssean, se quejó de que su entrada en la enciclopedia lo implicaba en el asesinato del presidente John F. Kennedy.

También en el 2012, el Bureau of Investigative Journalism, con sede en Londres, reveló que uno de cada seis miembros del Parlamento británico había mandado a editar sus páginas desde dentro del parlamento.

Sin embargo, a pesar de estos errores, un análisis realizado en el año 2005 de 42 entradas científicas por la revista Nature, concluyó que Wikipedia es casi tan fiable en temas científicos como la Enciclopedia Británica.

¡Larga vida a Wikipedia!

¿RIP a Internet Explorer?

Desde hace algunos meses propios y extraños venían vaticinando la muerte de Internet Explorer. Así, Microsoft anunció que a partir del 12 de enero (ayer), dejaba de darle soporte técnico a las versiones antiguas del navegador (8, 9, 10).

Esto no significa que estas versiones van a desaparecer, ya que continuarán funcionando en las computadoras que las utilicen (según Computerworld, aproximadamente 340 millones de personas todavía las usan). Pero supone un gran riesgo ya que existen muchos “piratas cibernéticos” que al ver vulnerable la seguridad de estos sistemas atacarán con más fuerza. El problema es que muchas empresas y personas aún no entienden el riesgo y siguen utilizando estas versiones, y lo que es peor, sus aplicaciones solo funcionan en estos sistemas: No se adaptan a Chrome, Firefox, Safari, Opera o Mozilla. Mucha información confidencial puede ser hackeada desde la otra parte del mundo lo cual les ocasionará miles de problemas. Aparte, si en algún momento existe una falla técnica en el navegador, y los usuarios tienen estas versiones, pues ni modo, no tendrán nadie quien les ayude y ni Iron Man podrá rescatarlos.

Pero no todo está perdido para Internet Explorer, ya que según Microsoft, Internet Explorer 11 aún contará con actualizaciones de seguridad, parches de compatibilidad y soporte técnico. Así que la única manera de estar “protegidos” es instalar Internet Explorer 11.

Según los medios este es el primer paso que Microsoft dará para introducir Edge, el nuevo navegador que recientemente lanzó y que vendrá a sustituir a Explorer. Este navegador parece ser bastante bueno pero tiene grandes obstáculos: Los demás navegadores han ido ganando cuotas de mercados en los últimos 7 años, mientras que Internet Explorer ha ido perdiendo popularidad, principalmente ante Chrome y Safari en plataformas móviles.

Pero Microsoft Edge también trae cosas buenas. Posee una una interfaz simple y moderna, además de un navegador rápido que consume poca memoria y funciona genial en conexiones lentas. Además remueve todos los estilos, anuncios publicitarios, menús de navegación, y cualquier otra cosa que sea innecesaria para leer en una web. Finamente permite hacer anotaciones en una página web en vivo entrando al modo “notas.” Ahora solo nos queda esperar si las empresas lo adoptarán con entusiasmo y el desarrollo de nuevas extensiones compatibles, ya que las que hay en el mercado aún son pocas.

En conclusión Internet Explorer aún sigue dando manotazos de ahogado debido a su gran uso a nivel mundial y como parte del plan de migración a Microsoft Edge, solo esperemos que esto último no demore mucho.

Gartner, Forbes y MMA: Tendencias para el 2016

Cerrando con los posts de tendencias de marketing digital 2016, les dejo las predicciones de otros grande de la industria como son Gartner, Forbes y la Asociación de Marketing de Móviles (MMA).

Gartner:

Big Data: La enorme cantidad de datos generados a velocidad acelerada hace que existan nuevos tipos de análisis e infraestructura para poder brindar información relevante en los tiempos adecuados y predecir comportamientos.
Customer experience: Al igual que lo mencionado por Hubspot, la experiencia del cliente es la base de toda la estrategia. Esta determina la construcción del lazo emocional y la lealtad de este a largo plazo.
E-commerce: El comercio electrónico cada vez gana más adeptos. Grandes empresas como Amazon, Linio o Privalia han revolucionado el mercado y otros como Walmart o Liverpool se unen a esta tendencia con resultados dispares. Solo basta revisar el informe de AMIPCI para comprender la magnitud de esta tendencia a nivel local.
Social coin: Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá en 2016. En Nueva York algunas tiendas de ropa ya utilizan esta práctica. Aquí el reto es la protección de datos de los usuarios.
Respuesta inmediata: El Online Real Time Advertising, permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación.

Forbes

Proliferación del anuncio en vídeo: Google ya incorpora los vídeos a sus resultados de búsqueda y el que los consumidores sean cada vez más receptivos a este tipo de anuncios, hará que en 2016 empiece su edad dorada.
Explosión en el terreno de Apps: Google ya indexa resultados de apps lo que le da mucha mayor visibilidad para las mismas y hará que las empresas les presten más atención, sobre todo porque con las apps se pueden conseguir cosas que no siempre se pueden lograr con la web.
La era de Móvil: Como lo dije, esta tendencia ya es una realidad. El móvil es nuestra primera pantalla de información y las empresas deben crear contenido exclusivo para el móvil y no centrarse sólo en adaptarlo de otras fuentes.
Los asistentes digitales harán que las marcas se enfrenten a nuevos retos: Siri, Cortana, M, son solo ejemplos de cómo las grandes empresas de tecnología se encuentran adoptando asistentes personales para sus productos con servicios personalizados que van más allá de los buscadores tradicionales.
El auge de la realidad virtual: La razón de esta situación es que 2016 es el año en el que se prevé que finalmente sea lanzado al mundo Oculus Rift, el dispositivo de Facebook y uno de los que ha capitalizado el interés en la realidad virtual.
El internet de las cosas y los wearables merecen más atención: Los wearables y el internet de las cosas se interconectan, hacen la vida más fácil al usuario y generan información relevante para las marcas.
La publicidad será más cara: En los últimos años los precios publicitarios han ido subiendo y a medida que el mercado se ha vuelto más complejo, apunta el análisis, los precios seguirán haciéndolo.

Mobile Marketing Asociation (MMA)

Y finalmente, tenemos las tendencias del Mobile Marketing Association (MMA), las cuales dicen que el 2016 será el año del marketing móvil siendo los puntos relevantes:

El contenido de los medios está virando rápidamente a mobile: En promedio, 30-50% del tráfico de los publishers proviene de mobile. Algunas compañías mobile-first pueden ver que más de 90% de su audiencia los visita desde mobile.
Mobile video es clave: Los millenials prefieren consumir video a través de dispositivos móviles, lo que lo convierte en el medio ideal para conectar con generaciones más jóvenes.
La segunda revolución de las aplicaciones: El hecho de que las aplicaciones ya aparezcan en los buscadores permite acceder a su contenido e impactar a las audiencias.
Cross Screen: El incremento del uso de múltiples dispositivos y la continua sofisticación de las tecnologías de análisis permitirá entender cada vez mejor al usuario y su recorrido, a través de las diferentes pantallas.
Wearables: Si bien vemos lanzamientos constantemente en esta categoría, ganarán poder en los próximos años, cuando su acceso se masifique. Esta proliferación se convierte en una gran fuente de información que permite identificar de manera más sofisticada las actitudes, los comportamientos y los hábitos de los consumidores.
2016, el año que mobile superará a desktop: 2016 será el año en que la inversión publicitaria móvil global represente más de 50% de la torta publicitaria digital, marcando el camino para los mercados en desarrollo.

Estas son las principales tendencias que he observado para el 2016. Para resumir coinciden en lo siguiente:

La era móvil: Esto ya es una realidad y todo gira en torno al móvil. Contenido especializado, usabilidad y formatos de publicidad evolucionan para adaptarse a esta pantalla.
La importancia del auge del Big data: la tecnología que viene con esta tendencia; y la demanda de personas especializadas capaz de analizar estos datos y sacar insights e indicadores relevantes, permiten tomar decisiones importantes, no solo a las empresas, sino a diversas industrias como la medicina, entre otros. Unido a esto, el uso de wearables y el internet de la cosas agregan valor a la creación y análisis de información relevante de los usuarios.
El costo de la publicidad: Por la ley de la oferta y la demanda, la publicidad sube de precio. Gracias a las nuevas tecnología se vuelve más sofisticada y llega a públicos más específicos.
Mejora en la experiencia del usuario: Ahora todo se centra en el contenido. Las empresas deben darle contenido relevante al usuario. Este tiene video (principalmente), es fácil de usar, está al alcance de todos los interesados y se adapta a todas las pantallas que posea el consumidor.

Finalmente, habrá que esperar cuál de estas cobra más fuerza en el 2016 y que nuevas tecnologías nos traen los próximos años en temas de marketing digital.