Se viene la IFA 2016

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Después del CES en las Vegas realizado en Enero, viene la feria tecnológica más importante de la segunda mitad del año: la IFA 2016 (Feria de Electrónica de consumo) en Berlín, Alemania . Así, desde el 2 al 7 de septiembre se mostrarán los últimos adelantos tecnológicos que saldrán al mercado antes de Navidad. 1,600,000, 1,600 empresas y más de 240,000 visitantes es los organizadores esperan este año.

Los smartphones serían las estrellas de IFA 2016 con Sony, Samsung y Huawei a la cabeza. Siendo lo más esperado:

Samsung:

Tras la presentación a principios de mes del Samsung Galaxy Note 7 y de la nueva versión del kit de realidad virtual Gear VR, la compañía presentó hoy en Berlín su nuevo reloj inteligente, el Gear S3, circular y en acero, que se asemeja exteriormente a los tradicionales pero con un mayor desarrollo tecnológico.

La pantalla tiene 1,3 pulgadas de diámetro y 278 pixeles por pulgada. Además tiene  bluetooth a sistemas de pago inalámbrico NFC y MTS, conexión LTE, altímetro, velocímetro, girómetro y GPS. Se puede escuchar música en streaming, realizar llamadas telefónicas,  controlar el tablero de ciertos vehículos e, incluso, la de mandar mensajes de SOS en casos de emergencia. Es resistente al agua y al polvo, se comercializará en dos acabados, uno deportivo y otro clásico. Contará con una veintena de correas y con unos mil diseños descargables para el interior de la esfera.

En cuanto a tablets y smartphones, es posible que lleguen sucesores para la TabPro S, la Tab S2 o la familia A.

Sony:

Luego del cambio de estrategia, la marca ha decidido enfocarse a nuevas versiones de su gama Xperia X y se rumorea que durante la IFA se presentarían el Xperia XR, así como como nuevas televisiones, aparatos de música y reproductores de blu-ray, quizá de ultra alta definición (UHD).

Huawei

Huawei es una de las marcas más esperadas porque normalmente van con todo en este tipo de eventos. Hoy presentaron la MediaPad M3 y busca “reinventar lo que una tablet puede lograr en el tema de audio”. Así el procesador Kirin 950 de Huawei le permite a la MediaPad M3 correr aplicaciones de alta intensidad incluyendo videos HD y videojuegos 3D. También presenta un  sensor de huellas digitales brindando seguridad avanzada, rápido desbloqueo del dispositivo y una experiencia de navegación más intuitiva. Su batería de 5100 mAh le permite al usuario hasta 11 horas de reproducción continua de video FHD, hasta 6 horas de videojuegos 3D y 45 horas de reproducción de música continua.

Hisense:

Por su parte, Hisense presentará su  nueva línea de electrodomésticos y la esperada Laser TV. Además contará con Smart Tv con tecnología ULED la cuál se encuentra enfocada en imágenes de alta resolución y una amplia gama de colores en 4K UHD. También busca resaltar la nitidez de la imagen en movimiento especialmente en espectáculos deportivos.

Finalmente presentará nuevos smartphones, los cuáles operarán bajo el sistema operativo de Android. Destaca el C30: sumergible en el agua, pantallas AMOLED, cámaras traseras dobles, huella dactilar y pantalla 2.5D, resistentes al polvo y a los golpes.

Finalmente se espera que Motorola presente el  Moto 360, el primer smartwach circular con Android Wear y el primero en acercarse al aspecto exterior de un reloj tradicional.

Veremos que más nos trae la IFA 2016, por ahora tenemos hasta el 7 para seguir sorprendiéndonos.

C.

Google abre su primer centro tecnológico en Cuba

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Google abrió su primer centro tecnológico en Cuba en el estudio del artista plástico Alexis Leyva “Kcho” en La Habana. El centro ofrecerá acceso gratuito a internet a una velocidad 70 veces mayor a la que tiene alcance el resto del país actualmente. El presidente Barack Obama dijo que el emprendimiento de Google en Cuba es parte de un plan más amplio para mejorar el acceso a Internet en la isla.

El espacio es una especie de café internet situado dentro de “Kcho Estudio Romerillo”, donde funciona el primer sitio público de internet inalámbrico del país y el único gratis. Aunque aún no está totalmente abierto al público, ya cuenta con unos 15 computadoras listas para usar. Nombrado “Google + Kcho.Mor”, el centro permitirá a los cubanos familiarizarse con la tecnología de última generación producida por la empresa estadounidense, como los cardboard  de Google. (lentes de realidad virtual para smartphones). El cyber café abrirá al público cinco días a la semana, desde las siete de la mañana hasta la medianoche, y podrá albergar a más de 40 personas a la vez.

La Empresa Estatal de Telecomunicaciones (Etecsa) es la encargada de proveer la conexión, costeada por Kcho. El centro podrá cargar y descargar archivos a una velocidad de 70 megabytes por segundo, algo muchísimo más rápido en comparación con el Wi Fi público, que está disponible para la mayoría de los cubanos a dos dólares por hora (casi un 10% del salario mensual del cubano promedio), por una hora de acceso y que carga o descarga, más o menos, un megabyte por segundo.

 Desde el sitio ya se realizan transmisiones en línea o “livestreaming” de acciones educativas con la comunidad, que pueden verse en el canal de Youtube del “Museo Orgánico Romerillo” o MOR, una iniciativa de “Kcho” para la rehabilitación social y cultural del lugar.

Según Kcho para que este proyecto se llevará a cabo “hubo que derrumbar viejos tabúes y obstáculos que la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. (OFAC) tiene en contra de las relaciones de tipo tecnológico con Cuba”. Agregó que ” fue muy bueno trabajar con Google” y espera que “sea solo el primer paso de algo que esperemos crezca, porque la intención es compartir con quienes no tienen acceso a este tipo de tecnologías”.

Cuba es actualmente uno de los países con menor índice de penetración de internet en el mundo. Finalmente, Kcho comentó también con este tipo de iniciativas se pretenden ampliar los fines educativos del centro y servir de puente entre universidades e instituciones científicas del país caribeño y EE.UU. 

C.

La importancia de estrategias móviles

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No es un secreto que desde que aparecieron, todos tenemos una relación con nuestro smartphone. Le consultamos todo, lo usamos para jugar, pagar, escuchar música, ver películas y hasta de alarma. Ah también sirven para hacer llamadas.

De acuerdo a Emarketer.com, en Latinoamérica esta movida viene liderada por Brasil y México, quienes se estima que para fines de este año superarán los 100 millones de usuarios:
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Además, según el último estudio realizado por IMS y Comscore, “IMS Mobile in LATAM”,  9 de cada 10 Latinoamericanos conectados a internet son dueños o utilizan un dispositivo móvil de manera regular, y casi el total (99%) descargó aplicaciones en estos dispositivos. El 22% de los usuarios de dispositivos móviles pasan 20 horas o más por semana navegando en internet a través de sus Smartphone.

Ya de un modo más local, AMIPCI nos dicen en su estudio “Hábitos de los Usuarios de Internet en México” que el 87% de  los usuarios de un smartphone navega por internet, el 79% hace búsquedas de información y el 77 % recibe y envía correos electrónicos. Por otro lado, el 82% de los internautas ha descargado e instalado apps en su teléfono celular inteligente.

Finalmente si revisamos las tendencias del MMA el 2016 será el año del móvil a nivel mundial ya que superará las conexiones a desktop y  la inversión publicitaria móvil global representará más de 50% de la torta publicitaria digital.

Esto obliga a las marcas a tener estrategias que van más allá de páginas webs convencionales. No es solo “adaptarlo” a la pantalla pequeña sino realmente entender su importancia en el comportamiento del consumidor y crear estrategias exclusivas para los dispositivos móviles. Si las marcas siguen forzando el contenido sin entender realmente qué quieren los consumidores y como los dispositivos móviles lo ayudan a conseguirlo, fracasarán de forma estrepitosa. Por si fuera poco, si siguen en plan de resistencia, desde Junio del 2015, Google les dio un empujoncito:  todas las páginas web tradicionales que no estén adaptadas para una correcta visualización en dispositivos móviles serán penalizadas.

La clave en el mundo de hoy, es la adaptabilidad y flexibilidad, si las marcas no reaccionan rápido, se quedarán atrás, perderán el consumidor y esto se traducirá en menos ventas. Así de simple.

Ahora, ¿Qué tipo de estrategias móviles existen?. Estas son las más comunes:

  • Códigos QR: Una de las estrategias móviles más populares que existen actualmente. Especialmente cuando son descuentos o se busca más información de la marca.
  • SMS: Aunque pueden resultar un poco antiguos, muchas marcas aún los utilizan con mucho éxito. Principalmente si se trata se alguna oferta específica.
  • Geolocalización: Basado en la ubicación geográfica del usuario la información se transmite mediante una señal de Bluetooth. Así si te llega un banner u oferta cuando estés cerca de un super sobre un producto en específico, la marca está usando este tipo de estrategia.
  • Aplicaciones móviles: Son las mejores aliadas para las ventas. La idea es que la marca le ofrece algo más a los usuarios que pura información. Les ofrece descuentos, ofertas, programas de fidelización, atención 24/7 y hasta la posibilidad de pagar a través de esta. Un ejemplo de una gran App de marca: Starbucks.
  • Email Móvil:  Muchos usuarios abren su correo electrónico diariamente desde sus dispositivos móviles por lo que se puede convertir en una herramienta muy útil para la captación y fidelización de clientes potenciales.
  • Publicidad digital tradicional: La publicidad digital “tradicional” también se ha adaptado a los diversos formatos y tamaños de los dispositivos móviles. Incluso convierten mejor en móvil que en páginas webs hechas para escritorio. SEM, Banners y Retargeting tienen mejor rendimiento en estas plataformas.

Finalmente, lo más importante. Las páginas móviles deben tener un diseño estético, responsivo, optimizado, adaptable a las diversas pantallas  y con una excelente estrategia de SEO.

C.

Google lanza recopilación con lo más buscado en el 2015

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Siguiendo con las compilaciones de fin de año, Google presentó su tradicional “El año en búsquedas” con los temas más buscados en el 2015 a nivel mundial. Contrario a lo que pasó en la recopilación de Facebook, esta vez no fue la política de EE.UU la que dominó el tema, sino “Lamar Odom”, el nombre del ex-jugador de la NBA que en octubre fue encontrado inconsciente en un prostíbulo, con una sobredosis, que a su vez es ex-esposo de Khloé Kardashian, miembro del clan más mediático que nos ha dado el internet.

En segundo lugar, se encuentra  “Charlie Hebdo”, debido al ataque terrorista que sufrió el 7 de enero de parte de ISIS. “Je suis Charlie” se convirtió en la frase emblemática de rechazo ante este hecho.

En tercer lugar se encuentra Agra.rio, un juego en línea que es definido como “peligrosamente adictivo” por sus usuarios. Fue publicado en Reddit por un desarrollador independiente y se volvió furor.

En el cuarto lugar tenemos a “Jurassic World”, la última película de la famosa saga en la que Chris Pratt y compañía deben vivir una serie de aventuras para sobrevivir al ataque de Dinosaurios creados en un laboratorio. Este fue el estreno más exitoso del 2015, aunque aún hay que esperar los resultados de la última película de Star Wars, Episodio VII: El despertar de la fuerza, que hasta el lunes 21 de diciembre había generado más de 155 millones de búsquedas en todo el mundo.

Cerrando el top 5 se encuentra “París” debido a los atentados del 13 de noviembre en la cuál un grupo de terroristas atacó un teatro, un estadio y un restaurante en la capital francesa. Según Google uno de los principales temas relacionados fue averiguar si sus seres queridos se encontraban sanos y salvosy entender que había ocurrido. Así, entre las preguntas más frecuentes destacan “¿Qué ocurrió en París?”, “¿Por qué ISIS ha atacado París?” y “¿Es seguro viajar a París?”

En otros ámbitos Adele fue la artista más buscada del año 2015 gracias Hello y todos los records en ventas que logró este sencillo. En eventos deportivos destacó la Copa América en Chile, Apple ganó en Tech gracias al iPhone 6s y el morbo aumentó gracias a Big Brother Brazil.

Finalmente, también se publicaron los resultados de las búsquedas a nivel local. En México el Huaracán Patricia lideró las búsquedas, seguido de la muerte de Joan Sebastian, 50 sombras de Grey, la muerte de Lorena Rojas y la extraña fuga del Chapo Guzmán.

Sin más que decir, les dejo el video oficial que lanzó Google para resumir los resultados de búsquedas del 2015. Ahora a esperar que nos trae el 2016.

C.

La apuesta de Oracle en el mercado de la Nube

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El jueves 9 de diciembre me invitaron a mi primer evento como Blogger (¡Emoción!) en el Centro Banamex. El tema en cuestión era la presentación de la apuesta de Oracle por la Nube digital.

El mensaje de Oracle es claro a la hora de vender su nube digital: Tiene la cartera más grande de productos de mercado. Además, está invirtiendo en la región, especialmente en México, donde se encuentra construyendo un Centro de Desarrollo en la ciudad de Guadalajara con una inversión de  USD 86 millones. Según Mark Hurd, CEO de Oracle, este centro empleará principalmente a ingenieros de software y estará listo en el 2018.

Aunque Hurd fue reservado con muchas de las cifras de la compañía,  resaltó el crecimiento en 32% de los diferentes servicios que ofrece la nube, como son el software como servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS). Si bien puede ser muy barato y ventajoso para una empresa estar en la nube, el servicio de Oracle tiene fama de ser caro y muchos creen que su marketing está enfocado en grandes empresas, cuando según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en México existen poco más de 4 mil millones unidades empresariales, de las cuales 99.8% son PYMES y generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país. Ahí radica el gran reto de Oracle, poder cautivar a este tipo de empresas que mueven la economía nacional, ya que aún no han dado luces de su estrategia de marketing para atacar este sector tan importante de la economía.

Sin embargo, a pesar de tanto misterio, la apuesta de Oracle por este sector es grande y resaltan “las características únicas de sus productos clave y nuevas maneras de customizar las aplicaciones”. Según la Corporación Internacional de Data (IDC por sus siglas en inglés), el mercado de la nube pública registró ingresos por USD 251.2 millones en el 2014. Por otro lado, la firma de investigación Gartner dijo que las empresas transnacionales y corporativos han adoptado la nube en un 60%, mientras que las PYMES en un 40%; y estiman, que estas últimas alcanzarán el 70% de adopción en el 2017.

Ahora, Oracle no está solo en la lucha por el liderato de la nube. El servicio de nube de Amazon, Amazon Web Services o AWS; y Azure de Microsoft son fuertes competidores. AWS es la proveedora líder de servicios nube para el sector de las pymes ya que tiene un precio mucho más accesible para el sector.

Veremos si con la apuesta por la inversión local y un catálogo de productos diferenciados, Oracle es capaz de lograr el tan ansiado sueño de ser el número uno de la industria en la nube. Solo el tiempo lo dirá.

C.

Google lanza Consumer Surveys para México

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Hace un tiempo escribí sobre la importancia de los insights en la publicidad y cómo también la investigación jugaba un papel importante en la elaboración de estos. Pero la investigación del comportamiento del consumidor va más allá de la publicidad: Nos permite predecir comportamientos, hacer estudios exhaustivo sobre temas sociales, económicos, entre otros; o desarrollar productos que satisfagan un mayor rango de necesidades en la pirámide de Maslow.

Así han nacido diversas compañías han lanzado productos que nos ayudan con esta investigación del consumidor: Ipsos, Kantar, Comscore, etc. Google también está metido en el meollo desde hace un tiempo y por fin está disponible en México Google Consumer Surveys, el servicio de estudios de mercado, análisis y encuestas de la compañía. Según Paul McDonald, Group Product Manager de Google Consumer Surveys, la idea es traer herramientas y servicios de investigación de mercado y publicidad de alta calidad a un precio asequible para las empresas.

Consumer Surveys ayuda a los usuarios y empresas a medir los resultados de sus campañas de publicidad a través de encuestas y estudios de mercado. Así, por ejemplo en el caso de un lanzamiento, una empresa puede usar esta herramienta para ver que piensa el público de su producto en diversas categorías que van desde el logo, edades, satisfacción, entre otros. Los negocios podrán crear encuestas en pocos minutos y tener resultados en horas. Asimismo, pueden seleccionar las características específicas que quieren que tenga el segmento al que se va a dirigir la encuesta para tener resultados significativos.

También para los creadores de contenido (Como esta humilde bloguera, aunque este producto va más dirigido para empresas grandes como Reforma o Excelsior) podrán usar esta herramienta pero como publicidad, ya que podrán colocar la encuesta en su sitio web y recibir un pago por cada respuesta obtenida.

Finalmente, Google señaló que con esta herramienta la idea es que los usuarios puedan acceder a contenido con una mejor calidad y que los editores tengan una opción adicional para generar dinero con este contenido.

C.

México Digital

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Al ser hoy el día de la independencia de México quise darle un repaso al uso del Internet actual en el país. Y es que a pesar de ser uno de los principales abanderados del e-commerce de la región, aún hay mucho de avanzar en cuanto a uso e infraestructura.  Tomando como partida a fuentes importantes como son el IAB México y The Competitive Intelligence Unit (CIU) se estima que hay entre 65 y 55 millones de internautas mexicanos. Es decir, en el mejor de los casos el 54% de la población estaría conectada a internet. Esta cifra es aún lejana comparada con los chilenos (70% de la población usa Internet) o argentinos (67%).

Sin embargo, no todo es trágico. Entre las mejorías, se observa en México un aumento del uso del internet móvil, principalmente del sector AB+. Así, del 2013 para hoy, crecieron de 37 a 53 millones de usuarios, de los cuáles el 73% sería dueños de smartphones  (Emarketer, Abril 2015).  Samsung, LG y Apple son los proveedores líderes del mercado con el 56% ( CIU, 2015).

Los millennials  siguen dominando el mundo digital mexicano ya que componen al 50% de la población en internet y son dueños de casi la mitad del total de smartphones en el país.

Por otra parte, el internauta mexicano pasa 6.08  horas diarias promedio en la red, se conecta principalmente del wifi (el plan de datos parece no ser una opción muy atractiva para el grueso de la población)  y visita alrededor de 8 sitios frecuentes en la semana, siendo las redes sociales el principal destino (Escribir opiniones o chatear en facebook, seguir deportes por twitter, compartir fotos en instagram, depende del gusto de cada quién), seguido de correo electrónico y buscadores (Google, Yahoo! o Bing), respectivamente.

Asimismo, Internet cada vez se posiciona como la principal fuente de consumo de contenidos audiovisual de los usuarios. Según el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre internautas mexicanos del IAB, el 87% consume videos, el 43% series (Gracias Netflix, aunque sigo esperando que actualices las temporadas de Modern Family), el 49% ve películas y el 56% de conciertos. Estos dos últimos son porcentajes mayores a los de la televisión, lo que evidencia, una vez más, un cambio en el comportamiento del consumidor.

Finalmente, ¿Para que usan los mexicanos internet?.  Según emarketer, una de las principales razones es para mantenerse actualizados, seguido de ocio y/o disfrute,  comunicarse con sus pares o buscar información. Y es que Internet nos permite hacer varias actividades a la vez y a la velocidad de la luz, basta con abrir el timeline de Twitter o ver un canal por Internet para enterarnos que está pasando al otro lado del mundo, firmar una petición en Change.org; crear un debate en Facebook y comentarlo con tu grupo en whatsapp. Todo eso en menos de 30 minutos.

Nunca antes la sociedad mexicana había estado tan conecta y tan alejada a la vez. Esperemos que a corto plazo la Reforma de Telecomunicaciones tome el rumbo adecuado para que permita mejorar la infraestructura e impacte positivamente en la reducción de costos. También se espera que una mejora en las telecomunicaciones  impulse el sector educativo y pueda llegar a sectores, que por hoy, debido a su ubicación geográfica  y a la escasez de recursos, son difíciles de alcanzar.

C.

Crecimiento del comercio electrónico en México

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No cabe duda que el comercio electrónico (eCommerce) es una de las grandes revoluciones que han traído consigo las nuevas tecnologías de la información. La cuasi dependencia de las nuevas generaciones hacia los teléfonos inteligentes (smartphones) también ha contribuido a enriquecer este nuevo patrón de compras:  Ya no es necesario ir al mercado para escoger las frutas y verduras (ahora mediante un clic alguien lo puede hacer por nosotros y dejarlos en la puerta de nuestra casa). Podemos pagar un fee para que lo entreguen en tiempo récord (Gracias Amazon) o acceder a ofertas exclusivas que solo se dan a través de nuestros dispositivos móviles. Y por si fuera poco, si no tenemos tarjeta de crédito o nos da miedo pagar por Paypal, no es necesario preocuparnos, ya que muchas empresas permiten el pago a contra-entrega en efectivo. No hay pierde, gracias Internet por hacernos la vida más fácil.

En México el comercio electrónico es una realidad, aunque aún se observa un crecimiento lento en este sector. Así en Junio de este año, la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet) publicó en su sitio web su último estudio acerca del Comercio Electrónico  en México 2015: Entre los principales hallazgos, se menciona que el eCommerce se incrementó en 34% llegando a 162.10 Miles de millones de pesos (MXN) equivalente a 12.2 USD billones tomando un tipo de cambio de MXN 13.28 durante el 2014. Una porcentaje aún pequeño si se observa que del 2011 al 2012 se registró un incremento del 57% llegando a 85.7 mil millones de pesos en ese período.

El principal segmento demográfico impulsor de estas compras, según este mismo estudio, se encuentra entre los consumidores entre los 18 y 34 años (también conocidos como millennials). A grandes rasgos, este grupo compone más del 50% de internautas en México, 6 de cada 10 tienen un smartphone y utilizan los dispositivos móviles para hacer casi todo: Escuchar y comprar música (Spotify), ver películas (Netflix) o pedir comida (Hellofood), entre otros.

Entre las categorías analizadas, viajes sigue teniendo una importancia significativa debido a la gran cantidad de inversión que requiere este tipo de producto. Unido a esto, e imitando la vida real, las mujeres también parecen tener un papel importante en los resultados, ya que ropa y accesorios figura como la categoría con mayor frecuencia de compra. También resaltan descargas electrónicas/servicios de streaming, boletos para eventos, aparatos tecnológicos y muebles, categorías que se han mantenido como líderes en los últimos años según el mismo estudio. Asimismo, las fechas festivas son claves para realizar compras por Internet siendo Navidad, el Buen Fin y el Día de la Madres las más importantes.

Aunque la baja penetración de Internet de México (65 millones de usuarios, casi el 54% de la población, por detrás de países como Chile en donde el 70% usa Internet, seguido por Argentina con el 67%, Colombia con el 61% y Brasil con el 56%)  ha sido siempre un obstáculo para el comercio electrónico, hay muchos factores adicionales  que actúan como barreras: Problemas de seguridad y/o desconfianza, sitios falsos, almacenamiento y robos de datos personales, clonación de número de tarjeta de crédito o falta de información sobre transacciones, entre los principales.  El consumidor mexicano aún tiene muchas dudas y miedos antes de hacer clic en el botón de pagar. Grandes jugadores como Amazon, Linio, Mercadolibre o Walmart;  y muchos emprendedores están enfocados en superar estos obstáculos e impulsar el mercado digital en el país.

Finalmente, Emarketer  y el Informe sobre e-Readiness en Latinoamérica 2014 muestran un panorama más amplio acerca del estado del eCommerce en América Latina:  Brasil, Argentina y México son los 3 grandes jugadores de la región con el 41.2% de las compras digitales totales.

Brasil, capta el 30% del total de estas operaciones y se mantendría en el primer lugar al menos hasta el 2019. No en vano, se ubica en el décimo puesto mundial de ventas al por menos (retail) de comercio electrónico, detrás de grandes competidores mundiales como son China, Estados Unidos y algunos países de Europa. Belleza y salud son las principales categorías consumidas bajo esta modalidad.  Entre las principales fortalezas de este país resalta el uso de dispositivos móviles para realizar transacciones: Actualmente el 12% de compras por Internet se realiza mediante smartphones y se esperaría que para fines de este año sea un 20%.

Por su parte, en Argentina, casi el 50% de internautas son compradores digitales, lo que equivale a 1/3 de la población total, superando ampliamente a Brasil (23.7%) y México (13.3%). Ropa, electrodomésticos y artículos deportivos son los las principales categorías adquiridas a través de la web. Asimismo, las ofertas publicadas en las Hotsales, Cyber Monday y Black Friday tienen un gran impacto en los consumidores.

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No cabe duda que el comercio electrónico ha cambiado la perspectiva total del negocio. Nuevos sistemas de entrega, cambios en los costos, prioridades, comunicación de las empresas y marketing. Todo evoluciona, y crea un mundo en el cual el consumidor tiene la última palabra, y gracias a una infinita cantidad de probabilidades, es capaz, no solo de escoger el producto que más le guste, sino hacer que se lo dejen en la puerta de su casa a la hora que quiera.

¡Boom!

C.