análisis Archivos - Página 3 de 5 - el Blog de Carla Antonioli

El Comercio electrónico aumentó 59% en México

Terminó el Buen fin y parece que uno de los beneficiados es el comercio electrónico ya que le brinda herramientas para realizar compras a los usuarios sin las tediosas filas y horas de espera. Incluso se espera que las compras a través de dispositivos móviles o computadoras (comercio electrónico) superen las que se realizan en tiendas física durante la temporada. Por ahora tendremos que esperar los resultados para ver si esta hipótesis realmente sucedió.

Según el informe presentado por La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) el comercio electrónico en México aumentó 59% del 2014 al 2015, con ventas por alrededor de $257 mil millones de pesos. Así, 7 de cada 10 mexicanos en internet realizaron una compra entre mayo y julio del 2016, siendo el smartphone el medio que más creció al llegar al 90%. Asimismo, la categoría de viajes mantiene un tercio del volumen de las transacciones por el canal de comercio electrónico, seguida de ropa y accesorios, descargas digitales y boletos para eventos. Para pagar prefieren utilizar paypal, tarjetas de débito o crédito.

Una de las fechas en las que se ven mejores resultados en el Comercio Electrónico es el Buen fin. La AMIPCI pronosticaba que existiría un aumento del 77% en ventas durante el 2016. Tendremos que esperar a que Amazon.mx, Superama, Linio, Aeroméxico, Liverpool o Cabify nos cuenten si efectivamente se dieron estos resultados.

Finalmente la AMIPCI resaltó la importancia del comprador multiplataforma, ya que más de 80% de los compradores en línea, lo hicieron con dos o más dispositivos en el último trimestre del año.

Según Emarketer, México es un jugador importante en la región, aunque países como Brasil o Argentina aún llevan la delantera en términos de porcentaje debido a que tienen una mayor penetración en Internet y además se han establecido políticas públicas claras e infraestructura para promover la educación digital en los países mencionados.
Retail Ecommerce Sales in Latin America, by Country, 2014-2019 Cabe resaltar el caso del Retail en el Comercio electrónico. No en vano Liverpool.com.mx fue el primer e-commerce en el país y durante mucho tiempo el que más vendió. El Retail es uno de principales jugadores en el comercio electrónico ya que está cambiando su comportamiento gracias a formas más innovadoras para acercarse al consumidor: internet, venta directa y máquinas expendedoras conforman lo que se conoce como non-store retailing en una nueva era del retail que ha presentado un crecimiento sustancial en Latinoamérica durante los últimos cinco años y que muchos llaman Retail 2.0. Forbes hace un análisis interesante acerca de esta tendencia que pueden leer aquí.

Esperamos que el comercio electrónico siga creciendo en México y efectivamente se establezcan medidas que faciliten la penetración de compras por internet. Finalmente es más barato, rápido y seguro. ¿O aún prefieren darle su tarjeta al mozo o vendedor 10 minutos para que se la lleve y no sepan que hace con ella?

¿Por qué explotaron los Galaxy Note 7?

El viernes pasado, Samsung lanzó un comunicado anunciando que pararía la venta de su último lanzamiento extrella: el Galaxy Note 7 a dos semanas de que saliera al mercado ¿La razón? Habían reportes de incendio de 24 unidades mientras se cargaban. Un duro golpe a la reputación de la marca, ya que ponía en riesgo la salud de los consumidores. Samsung agregó que tardaría unas dos semanas en preparar los dispositivos de reemplazo para los teléfonos ya vendidos en los 10 mercados afectados.

No es la primera vez que la marca tiene problemas con la batería pero fueron casos puntuales en diversos modelos a lo largo de varios años. Lo del Galaxy Note 7 es más grave porque es un problema claramente detectado, y además en pleno lanzamiento del modelo estrella de la temporada. Se estima que solo en España puede suponer unas pérdidas en torno a los 40 millones de euros. Muchas otras marcas han sufrido fallos de fabricación como un ensamblaje incorrecto o chips defectuosos, pero no suelen afectar a tanta gente ni son tan alarmantes. El problema de una explosión es que puede causar quemaduras y/o heridas y puede dañar por completo el dispositivo y dejarlo inservible.

¿Por qué explotan las baterías?

Las baterías se basan en reacciones químicas controladas para almacenar la energía eléctrica con la que se alimenta el smartphone. Como utiliza litio, este presenta una densidad de energía muy alta y puede verse afectado por fugas térmicas por la baja calidad de los componentes o accidentes. Así, si hay un golpe se puede hacer un hoyo en el dispositivo y generar una reacción, elevando la temperatura hasta el nivel del incendio o incluso la explosión. Además, el uso de baterías no oficiales de baja calidad o cargadores pirata sobrecargan las baterías y pueden generar un accidente simplemente por el hecho de ser utilizadas. En este sentido, aunque cueste un poco más, es completamente recomendable el uso de componentes certificados y de alta calidad. Aquí radica el principal problema del Galaxy Note 7, ya que la teoría que se maneja es que la enorme demanda del Galaxy Note 7 ha llevado a Samsung a relajar los controles de calidad con el fin de poder abastecer la demanda y ha ocasionado las explosiones. Al fin y al cabo, estos controles existen precisamente para eliminar las unidades con daños potenciales y si se eliminan, es una cuestión de probabilidad que empiecen a fallar en diverso grado.

¿Como aprovechará este grave error Apple? Lo veremos el siguiente miércoles.

Google facilitará control de la privacidad a usuarios

Durante las próximas semanas Google le informará a los usuarios hasta qué punto ha indagado en su vida digital. Así aparecerá un acceso directo a la información de la cuenta personal en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google cuando usuarios registrados ingresen sus nombres en el cuadro de consulta.

La función es parte de una actualización a la plataforma “Mi Cuenta” que el gigante tecnológico introdujo hace un año para facilitar a las personas el manejo de sus controles de privacidad y seguridad en sus servicios de internet. Las cuentas personales vinculadas aparecerán en la parte superior derecha del listado de búsquedas realizadas desde las computadoras y en la parte superior de las solicitudes que se hagan desde smartphones.

Pero contrario a lo que se cree, esto no es una medida de seguridad por los problemas que ha tenido la empresa por que no existe un límite legal claro entre la privacidad del usuario y el recaudo de información a través de los medios digitales. Este cambio responde a una necesidad más primaria: La vanidad. Así, muchos usuarios realizan una “búsqueda de vanidad” con su nombre para averiguar qué sabe la empresa sobre ellos, así como para ver de qué forma son representados en otros sitio de internet.

Por otro lado, nueva función en la aplicación móvil de Google también llevará rápidamente a los usuarios a la información de su cuenta con una solicitud de voz. Todo lo que se requiere son las palabras: “Ok Google, muéstrame mi cuenta Google”.

Con las nuevas tecnologías, la gente se ha interesado más en el manejo de sus perfiles digitales mientras una confluencia de mecanismos de búsqueda, teléfonos celulares y redes sociales facilitan dar seguimiento a dónde están, qué están haciendo y qué están pensando. En principio esta opción sólo estará disponible en inglés.

Hoy es el día del Internet

El primer día del Internet se celebró en octubre del 2005 en España por iniciativa de la Asociación de Usuarios de Internet (aui.es). Sin embargo, en noviembre del mismo año, la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información pidió a la Asamblea General de las Naciones Unidas (ONU) declarar el 17 de mayo como el Día Mundial de la Sociedad de la Información para promover la importancia de las TIC y los diversos asuntos relacionados con la Sociedad de la Información. Así, la ONU adoptó en marzo de 2006 una Resolución (A/RES/60/252) por la que se proclama el 17 de mayo como Día Mundial de la Sociedad de la Información todos los años. Un año después, en noviembre de 2006, la Conferencia de Plenipotenciarios de la UIT reunida en Antalya (Turquía) decidió celebrar dos eventos: El Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

Así, nació el día del Internet, a la que se sumaron diferentes asociaciones españolas que veían con interés el compartir en una fecha lo que cada uno hace para acercar la Sociedad de la Información (SI) a todos los ciudadanos. Latino América se unió con entusiasmo a esta iniciativa y hoy se encuentran vinculadas la Asociación Colombiana de Usuarios de Internet, la Asociación Mexicana de Internet, la Asociación Argentina de Usuarios de Internet (Internauta Argentina), la Asociación Chilena de Usuarios de Internet, en Ecuador el capítulo de ISOC en ese país, en Venezuela la oficina técnica es llevada por Manos por la Niñez y adolescencia, entre otros.

Todas las personas están invitadas a celebrar este día. Y es que las nuevas tecnologías vienen revolucionando el mundo desde hace más de 30 años. Por ejemplo, en 1962, se escribieron una serie de memorandos por J.C.R. Licklider, del Massachusetts Institute of Technology en los cuales Licklider discute sobre su concepto de Galactic Network (Red Galáctica). Luego en los años ochenta, tecnologías que reconoceríamos como las bases de la moderna Internet, empezaron a expandirse por todo el mundo. En los noventa se introdujo la World Wide Web (WWW), en los 2000 empezó la revolución de los smartphone y el resto es historia.

El Internet definió a las nuevas generaciones y cambió el chip de la población mundial. Conceptos como Big Data e Internet de las Cosas son parte de esta nueva era. Tengo la suerte de trabajar en este mundo y tener a San Google como patrón para resolver (casi) todas mis dudas. La verdad es que es imposible describir todo lo que me da. Más allá de introducirme a una mundo exótico y darme una vida para nada normal, debo decir que me ha dado grandes satisfacciones. (No hay mejor sensación que la satisfacción siempre lo he dicho).

Y a ustedes, ¿Cómo les ha cambiado la vida el Internet?

Blackberry busca brindar la máxima seguridad dentro del IoT

Blackberry es una de esas empresas que vivió la gloria y el declive en pocos años. Una empresa que llegó a tener el 50% del mercado de smartphones hace algunos años y hoy a duras penas llega al 1%. Llegó a ser el dispositivo “empresarial” por excelencia para terminar siendo hoy casi un pisapapel, y aunque hace pocos meses anunció una alianza con Android, parece que vivirá poco.

Sin embargo, la empresa se niega a tan cruel destino y está enfocándose a otro giro que viene cobrando mucha importancia con el desarrollo del IoT: La seguridad. Con el desarrollo de la digitalización y el internet de las cosas, el mundo parece llenarse de amenazas. Así, Blackberry quiere convertirse en el principal proveedor tecnológico para habilitar entornos de seguridad robustos para minimizar estas amenazas específicamente en la digitalización del sector salud, la conectividad automotriz y, en última instancia, los gadgets en los que ha se ha abierto al sistema operativo Android.

Al parecer, la empresa se enfocará en cuatro sectores: estrategia en TI empresarial en ambientes móviles y de nube; seguridad técnica, incluyendo objetos conectados, para proteger la privacidad de los usuarios; consultoría en seguridad para el sector automotriz y el internet de las cosas; y la detección, prueba y análisis de amenazas cibernéticas incluyendo forensia digital.

Si bien Blackberry no emitió una proyección del negocio que quiere acaparar con este nuevo servicio, se estima que se trata de un mercado con valor de US$16,500 millones al año, a nivel global, con una proyección de crecimiento hasta los 23,000 millones de dólares para el 2019.

Pero la firma no quiere recorrer este camino sola. Durante el MWC en Barcelona, anunció una alianza con Microsoft para ofrecer a sus clientes el servicio de almacenamiento en la nube Azure, administrada por su sistema empresarial BES12.

Este es uno de las nuevas necesidades que vienen con el auge del Internet de las cosas, la digitalización y la economía en la nube. Ya que al estar todo conectado a Internet necesita nuevos mecanismos de seguridad en caso de los Hackers quieran acceder a esta información desde cualquier dispositivo que se encuentre en este ecosistema sea el mismo celular, la cocina, o un dispositivo médico. Veremos que otras empresas se aventuran a ofrecer sus servicios de seguridad en los próximos años, y si, finalmente con este cambio de giro, Blackberry resucitará y volverá a ser líder.

La importancia de estrategias móviles

No es un secreto que desde que aparecieron, todos tenemos una relación con nuestro smartphone. Le consultamos todo, lo usamos para jugar, pagar, escuchar música, ver películas y hasta de alarma. Ah también sirven para hacer llamadas.

De acuerdo a Emarketer.com, en Latinoamérica esta movida viene liderada por Brasil y México, quienes se estima que para fines de este año superarán los 100 millones de usuarios:

Además, según el último estudio realizado por IMS y Comscore, “IMS Mobile in LATAM”, 9 de cada 10 Latinoamericanos conectados a internet son dueños o utilizan un dispositivo móvil de manera regular, y casi el total (99%) descargó aplicaciones en estos dispositivos. El 22% de los usuarios de dispositivos móviles pasan 20 horas o más por semana navegando en internet a través de sus Smartphone.

Ya de un modo más local, AMIPCI nos dicen en su estudio “Hábitos de los Usuarios de Internet en México” que el 87% de los usuarios de un smartphone navega por internet, el 79% hace búsquedas de información y el 77 % recibe y envía correos electrónicos. Por otro lado, el 82% de los internautas ha descargado e instalado apps en su teléfono celular inteligente.

Finalmente si revisamos las tendencias del MMA el 2016 será el año del móvil a nivel mundial ya que superará las conexiones a desktop y la inversión publicitaria móvil global representará más de 50% de la torta publicitaria digital.

Esto obliga a las marcas a tener estrategias que van más allá de páginas webs convencionales. No es solo “adaptarlo” a la pantalla pequeña sino realmente entender su importancia en el comportamiento del consumidor y crear estrategias exclusivas para los dispositivos móviles. Si las marcas siguen forzando el contenido sin entender realmente qué quieren los consumidores y como los dispositivos móviles lo ayudan a conseguirlo, fracasarán de forma estrepitosa. Por si fuera poco, si siguen en plan de resistencia, desde Junio del 2015, Google les dio un empujoncito: todas las páginas web tradicionales que no estén adaptadas para una correcta visualización en dispositivos móviles serán penalizadas.

La clave en el mundo de hoy, es la adaptabilidad y flexibilidad, si las marcas no reaccionan rápido, se quedarán atrás, perderán el consumidor y esto se traducirá en menos ventas. Así de simple.

Ahora, ¿Qué tipo de estrategias móviles existen?. Estas son las más comunes:

Códigos QR: Una de las estrategias móviles más populares que existen actualmente. Especialmente cuando son descuentos o se busca más información de la marca.

SMS: Aunque pueden resultar un poco antiguos, muchas marcas aún los utilizan con mucho éxito. Principalmente si se trata se alguna oferta específica.
Geolocalización: Basado en la ubicación geográfica del usuario la información se transmite mediante una señal de Bluetooth. Así si te llega un banner u oferta cuando estés cerca de un super sobre un producto en específico, la marca está usando este tipo de estrategia.
Aplicaciones móviles: Son las mejores aliadas para las ventas. La idea es que la marca le ofrece algo más a los usuarios que pura información. Les ofrece descuentos, ofertas, programas de fidelización, atención 24/7 y hasta la posibilidad de pagar a través de esta. Un ejemplo de una gran App de marca: Starbucks.

Email Móvil: Muchos usuarios abren su correo electrónico diariamente desde sus dispositivos móviles por lo que se puede convertir en una herramienta muy útil para la captación y fidelización de clientes potenciales.

Publicidad digital tradicional: La publicidad digital “tradicional” también se ha adaptado a los diversos formatos y tamaños de los dispositivos móviles. Incluso convierten mejor en móvil que en páginas webs hechas para escritorio. SEM, Banners y Retargeting tienen mejor rendimiento en estas plataformas.

Finalmente, lo más importante. Las páginas móviles deben tener un diseño estético, responsivo, optimizado, adaptable a las diversas pantallas y con una excelente estrategia de SEO.

Generación Z: A la vuelta de la esquina

El otro día escuche una frase muy curiosa: “Los millennials ya no son jóvenes”. No solo sentí todos los achaques de ser una millennial vieja, sino que esta frase me sirvió para entender la importancia de la generación que viene detrás de esta: La Generación Z. Una generación que está a punto de salir del colegio y enfrentar el mundo laboral y de educación superior. Aunque muchos afirman que esta generación aparece a mediados de los 90’s, otros dicen que vienen con el nuevo milenio (es decir a partir del año 2000). Sea cual sea la fecha exacta en la que nació el primer miembro, lo cierto es que la Generación Z, también llamada Generación Tecnológica, llega para cambiar el mundo tal como lo conocemos. Muestran claras diferencias con la generación anterior y actualmente representan casi el 26% de la población mundial. Pero vayamos un poco más y analicemos las características que los definen.

1. Son autodidactas: Gracias a su dependencia de la tecnología, todo lo encuentran y aprenden en Internet. Así, usan tutoriales en internet para poder hacer tareas más simples desde cocinar hasta aprender una materia, leen en tablets y dispositivos. Hacen sus tareas y labores online.
2. Generación del smartphone: A diferencia de los millennials, cuando nacieron ya existían los teléfonos inteligentes, por lo que no conciben un mundo sin estos. Viven pegados a sus celulares, para mantenerse activos a través de las aplicaciones que se vinculan instantáneamente a cualquier aparato inteligente, como consolas de videojuego, tabletas, computadoras, audífonos inalámbricos y hasta drones. Completamente adictos a las redes sociales.
3. Imágenes: Esta generación es la más visual de todas, no le interesa leer y prefiere comunicarse con imágenes. Este es un insight importante para los marketeros, ya que cambiará las famosas estrategias de contenido actuales.
4. Son más privados: Si los millennials aman la exposición, esta generación es mucho más reservada. Prefieren aplicaciones como Snapchat o Whisper ya que han aprendido los riesgos de compartir toda su información en internet.
5. Los padres, el interés como eje y el ayudar a los demás en el trabajo: Según Forbes, a nivel mundial, “aproximadamente 60% de la generación Z siente que sus padres tienen la mayor influencia sobre las “decisiones con respecto a su educación y su carrera”. Además el nivel interés o curiosidad que tengan sobre un tema también es un factor importante a la hora de elegir que estudiar. A diferencia de los millennials también eligen qué estudiar basado en cuánto ganarán y no solo pensando en “lo que realmente los hará felices”. Creen en el trabajo en equipo y tienen conciencia colectiva. Aunque no todo es tan diferente, ya que al igual que la Generación Y, buscan un trabajo que les permita ayudar a los demás y dejar un legado.
6. Do it Yourself: Emprendedores y enfocados, esta generación nace bajo el mantra Do it yourself, así que están acostumbrados a solucionar problemas y necesidades de manera personal y enfocada. Las nuevas tecnologías les permiten hacer su trabajo. Además, el 72% quiere ser su propio jefe y enfocarse en generar negocios basados en sus intereses. Creen en el equilibrio entre la vida personal y la laboral, algo que los millennials y la Generación X no tomaban muy en cuenta al enfocarse principalmente en objetivos laborales.
7. Tecnología, luego compras: Según datos compartidos por la consultora internacional Spark & Honey, estos jóvenes acaparan el 60% de las decisiones respecto a la compra y adquisición de viajes, coches, comida y dispositivos tecnológicos (gadgets), a través del uso del internet y las diversas plataformas y redes sociales.
8. No existen fronteras: No creen en fronteras geográficas o límites de tiempo, tampoco distinguen entre el mundo real y el mundo en línea.
9. Más precavidos: Esta generación se ha creado entre varias crisis económicas, por lo que son más pesimistas que las generaciones anteriores a la hora de buscar trabajo. Además son más precavidos con su dinero y creen en el ahorro.
10. Distraídos: Vine entendió esta característica la perfección y no en vano sus videos duran 6 segundos. La generación Z tiene en promedio un tiempo de uso de una aplicación o un web de menos de ocho segundos. Si les interesas, pueden quedarse más tiempo, pero sino se irán a visitar sus demás pantallas.

En los próximos 10 años, esta generación pasará a dominar el ámbito laboral, social y económico a nivel mundial. Por lo tanto es importante que las empresas los tenga en la mira para poder adaptarse a sus necesidades y lograr triunfar en un mundo, que cada vez, parece ser más difícil.

Lo mejor del CES 2016

Como todos los años, se celebró en enero una nueva edición del CES en Las Vegas, considerada la feria tecnológica más grande del mundo. Así, se mostraron más de 20,000 nuevos productos donde la realidad virtual, autos, pantallas y algunos gadgets fueron lo más destacado.

Realidad virtual: Si los drones fueron las estrellas del año pasado, esta vez la gran ganadora fuera la realidad virtual. Muchas empresas participaron de esta tecnología siendo lo más destacado:

Facebook: Oculus VR, una de las subsidiarias de la compañía, lanzó el casco Oculus Rift y tiene la forma de grandes y gruesos lentes. Este aparato es la gran apuesta de la compañía para este año. Además arrancó su preventa el miércoles a U$D 599. Muchas empresas ya se encuentran usando este dispositivo. Por ejemplo, la empresa californiana STRIVR presentó una aplicación en el deporte y el entrenamiento de mariscales del fútbol estadounidense, poniéndolos en situaciones de juego con el Oculus Rift. También puede ser utilizada por los fanáticos, para darles la ilusión de que se encuentran en la primera fila de una tribuna en el estadio, o para ponerlos en la posición de un jugador dentro de la cancha.
Nasa: También usó el casco VR para permitir a los visitantes viajar virtualmente alrededor de un inmenso cohete que planea lanzar en 2018. Además, la estación Espacial Internacional (ISS) está equipada con los HoloLens, aparatos de realidad aumentada de Microsoft.
HTC: Aprovechó esta feria para anunciar mejoras en su aparato de realidad virtual Vive VR, que está a punto de lanzarse en el mercado.
Skully: Con sede en San Francisco, propone proyectar información en la visera sobre los cascos de motociclista, por ejemplo, la dirección a seguir -similar a un GPS- o imágenes captadas en tiempo real por una cámara en la parte posterior del casco para que el conductor vea en tiempo real posibles peligros detrás de él.

Autos: Nuevas tecnologías, modelos y autonomía fueron algunas de las características para esta sección:

Chevrolet Bolt EV 2017: hatchback, eléctrico y a un precio de U$D 30,000. Además permite a los usuarios interactuar entre ellos como en un videojuego a fin competir para el logro del consumo más eficiente posible.
BMW i Vision Future Interaction concept: Con el deportivo eléctrico i8 como base, este se centra en la interacción con el conductor como lo demuestra la tecnología del sistema AirTouch que cuenta con sensores que reconocen movimientos de la mano “tradicionales” como en la película Minority Report protagonizada por Tom Cruise. Además BMW presentó otras innovaciones como estacionar el auto fuera de este con gestos manuales, pasando por un auto que acusa y filma a quienes lo choquen o postes de iluminación pública que funcionan como cargadores de vehículos eléctricos.
Faraday Future FFZERO1: 100% eléctrico, este auto se conduce solo. Aunque no se sabe mucho de esta compañía se dice que es de capital chino y tendría su primera unidad en el 2017.
Alianza entre Ford y Amazon: Como ya lo había mencionado en este blog, Alexa de Amazon y Sync 3 de Ford se unen para conectar al automóvil con el hogar inteligente.
GeneralMotors mapeará al mundo en tiempo real: OnStar, el sistema de la empresa que ofrece servicios de alta seguridad, navegación y conectividad permanente en el automóvil; en conjunto con las cámaras del vehículo y el procesamiento de datos de Mobileye permitirá hacer mapas de alta precisión actualizados en tiempo real para sus vehículos de conducción autónoma.
Volkswagen BUDD-e Concept: Esta minivan eléctrica es el primer vehículo fabricado sobre la nueva plataforma Modular Electric Toolkit (MEB), para vehículos eléctricos.
Volkswagen E-Golf Touch: La principal novedad está en la cabina, principalmente en el tablero de controles e instrumentos el cual es capaz de responder tanto a comandos de voz como a comandos gesticulares.

Pantallas: Luego del 4k llegó el HDR, función que amplía el rango dinámico de las imágenes que muestra la pantalla, y que toma sus siglas de una tecnología similar aplicada a las cámaras de fotos digitales. La idea es que ofrecer algo más balanceado, y más cercano a lo que percibe el ojo humano. Así las empresas presentaron lo siguiente:

Samsung: Presentó varios modelos SUHD (Super Ultra HD) con paneles con puntos cuánticos, que ofrecen más brillo, mejores ángulos de visión, HDR y, también, el primer televisor de pantalla curva sin bisel (el KS9500). Además los televisores pasan a ser el “hub” del hogar inteligente ya que tienen tecnología para administrar el funcionamiento de electrodomésticos conectados y es compatiblecon 200 dispositivos bajo el sistema Tizen.
LG: Mostró dos pantallas; un panel OLED de 77 pulgadas (4K con HDR) y 2,57 mm de grosor. También, un televisor 8K de 98 pulgadas (el 8K es la resolución que la industria ya toma como superador del 4K). LG también mostró un prototipo de una pantalla que se puede enrollar, de 18 pulgadas, que funciona aún cuando está hecha un tubo. Utilizan el sistema operativo WebOS 3.0.
Sony: Presentó televisores como la gama X93D, que usa un sistema de retroiluminación LED con una matriz única en la industria en forma de rejilla, diferente y que según la compañía logra más brillo, negros más absolutos y mejor reproducción de color. Utilizan el sistema operativo de Android.
Panasonic: El televisor LED Panasonic DX900 tiene resolución Ultra HD y es, según la firma japonesa, el primero en recibir la certificación de Ultra HD Premium. Además utilizan el sistema operativo Firefox OS.

Wearables y Gadgets: Según diversos medios de comunicación, muchas compañías lanzaron productos muy parecidos, la mayoría enfocados a temas de bienestar o ejercicios. Aquí les presento los que más me gustaron:

Smartwatch: El nuevo smartwatch de Huawei fue la estrella en esta sección ya que es el primero con Android Wear que puede hacer llamadas. Además Huawei presentó dos diseños enfocados al público femenino diseñados por Gemstone de la casa Swarovski, con el fin de hacerlos más estéticos y menos tecnológicos a un nivel visual.
Dieta: En el campo de la salud diversas empresas se apuntaron, siendo uno de los más peculiares Diet Sensor, desarrollada por una empresa francesa, que permite escanear la comida, determinar el valor nutritivo y las calorías de lo que uno tiene en el plato.
Belleza: L’Oréal lanzó un parche adhesivo que lleva incorporados unos sensores y se conectan a una aplicación en el móvil para determinar si las radiaciones ultravioletas son peligrosas.
Zapatos: La marca Digitsole presentó unos tennis conectados vía bluetooth a una app móvil que registra los pasos caminados y la quema de calorías, sin necesidad de utilizar un reloj inteligente o similar. Para su funcionamiento se requiere carga inalámbrica con duración de uno a tres días aproximadamente.
4D en casa: Immersit es un producto que se coloca sobre los muebles y hacen que comience a vibrar o a moverse conforme a la secuencia de una película o juego. Eldispositivo es la creación de la startup francesa del mismo nombre y sale a la venta en agosto.
Adiós acné y calvicie: Usando tecnología de reflexiones de luz, iGrow, logra reactivar el crecimiento de los folículos capilares, mientras que iDerma, rejuvenece las células de la cara para ayudar a eliminar arrugas, acné y otras imperfecciones.
La maleta ‘segura’: Utilizando la huella digital para poder abrirse,el eGeeTouch Smart NFC-Fingerprint Luggage Lock de la compañía Digipas USA, presentó una línea de candados para maletas y equipaje basados en este sistema de seguridad.

Finalmente, también se presentaron drones, audios retros y más lanzamientos que no captaron la atención suficiente de la industria. Tendremos que esperar que nos depara el próximo año ver que nos sorprende esta vez.

Gartner, Forbes y MMA: Tendencias para el 2016

Cerrando con los posts de tendencias de marketing digital 2016, les dejo las predicciones de otros grande de la industria como son Gartner, Forbes y la Asociación de Marketing de Móviles (MMA).

Gartner:

Big Data: La enorme cantidad de datos generados a velocidad acelerada hace que existan nuevos tipos de análisis e infraestructura para poder brindar información relevante en los tiempos adecuados y predecir comportamientos.
Customer experience: Al igual que lo mencionado por Hubspot, la experiencia del cliente es la base de toda la estrategia. Esta determina la construcción del lazo emocional y la lealtad de este a largo plazo.
E-commerce: El comercio electrónico cada vez gana más adeptos. Grandes empresas como Amazon, Linio o Privalia han revolucionado el mercado y otros como Walmart o Liverpool se unen a esta tendencia con resultados dispares. Solo basta revisar el informe de AMIPCI para comprender la magnitud de esta tendencia a nivel local.
Social coin: Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá en 2016. En Nueva York algunas tiendas de ropa ya utilizan esta práctica. Aquí el reto es la protección de datos de los usuarios.
Respuesta inmediata: El Online Real Time Advertising, permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación.

Forbes

Proliferación del anuncio en vídeo: Google ya incorpora los vídeos a sus resultados de búsqueda y el que los consumidores sean cada vez más receptivos a este tipo de anuncios, hará que en 2016 empiece su edad dorada.
Explosión en el terreno de Apps: Google ya indexa resultados de apps lo que le da mucha mayor visibilidad para las mismas y hará que las empresas les presten más atención, sobre todo porque con las apps se pueden conseguir cosas que no siempre se pueden lograr con la web.
La era de Móvil: Como lo dije, esta tendencia ya es una realidad. El móvil es nuestra primera pantalla de información y las empresas deben crear contenido exclusivo para el móvil y no centrarse sólo en adaptarlo de otras fuentes.
Los asistentes digitales harán que las marcas se enfrenten a nuevos retos: Siri, Cortana, M, son solo ejemplos de cómo las grandes empresas de tecnología se encuentran adoptando asistentes personales para sus productos con servicios personalizados que van más allá de los buscadores tradicionales.
El auge de la realidad virtual: La razón de esta situación es que 2016 es el año en el que se prevé que finalmente sea lanzado al mundo Oculus Rift, el dispositivo de Facebook y uno de los que ha capitalizado el interés en la realidad virtual.
El internet de las cosas y los wearables merecen más atención: Los wearables y el internet de las cosas se interconectan, hacen la vida más fácil al usuario y generan información relevante para las marcas.
La publicidad será más cara: En los últimos años los precios publicitarios han ido subiendo y a medida que el mercado se ha vuelto más complejo, apunta el análisis, los precios seguirán haciéndolo.

Mobile Marketing Asociation (MMA)

Y finalmente, tenemos las tendencias del Mobile Marketing Association (MMA), las cuales dicen que el 2016 será el año del marketing móvil siendo los puntos relevantes:

El contenido de los medios está virando rápidamente a mobile: En promedio, 30-50% del tráfico de los publishers proviene de mobile. Algunas compañías mobile-first pueden ver que más de 90% de su audiencia los visita desde mobile.
Mobile video es clave: Los millenials prefieren consumir video a través de dispositivos móviles, lo que lo convierte en el medio ideal para conectar con generaciones más jóvenes.
La segunda revolución de las aplicaciones: El hecho de que las aplicaciones ya aparezcan en los buscadores permite acceder a su contenido e impactar a las audiencias.
Cross Screen: El incremento del uso de múltiples dispositivos y la continua sofisticación de las tecnologías de análisis permitirá entender cada vez mejor al usuario y su recorrido, a través de las diferentes pantallas.
Wearables: Si bien vemos lanzamientos constantemente en esta categoría, ganarán poder en los próximos años, cuando su acceso se masifique. Esta proliferación se convierte en una gran fuente de información que permite identificar de manera más sofisticada las actitudes, los comportamientos y los hábitos de los consumidores.
2016, el año que mobile superará a desktop: 2016 será el año en que la inversión publicitaria móvil global represente más de 50% de la torta publicitaria digital, marcando el camino para los mercados en desarrollo.

Estas son las principales tendencias que he observado para el 2016. Para resumir coinciden en lo siguiente:

La era móvil: Esto ya es una realidad y todo gira en torno al móvil. Contenido especializado, usabilidad y formatos de publicidad evolucionan para adaptarse a esta pantalla.
La importancia del auge del Big data: la tecnología que viene con esta tendencia; y la demanda de personas especializadas capaz de analizar estos datos y sacar insights e indicadores relevantes, permiten tomar decisiones importantes, no solo a las empresas, sino a diversas industrias como la medicina, entre otros. Unido a esto, el uso de wearables y el internet de la cosas agregan valor a la creación y análisis de información relevante de los usuarios.
El costo de la publicidad: Por la ley de la oferta y la demanda, la publicidad sube de precio. Gracias a las nuevas tecnología se vuelve más sofisticada y llega a públicos más específicos.
Mejora en la experiencia del usuario: Ahora todo se centra en el contenido. Las empresas deben darle contenido relevante al usuario. Este tiene video (principalmente), es fácil de usar, está al alcance de todos los interesados y se adapta a todas las pantallas que posea el consumidor.

Finalmente, habrá que esperar cuál de estas cobra más fuerza en el 2016 y que nuevas tecnologías nos traen los próximos años en temas de marketing digital.

Trendwatching: Tendencias para el 2016

Siguiendo con el post anterior, ahora analizaré las tendencias presentadas por Trendwatching en marketing para el 2016.

“Tanto para listas del 2016, tan poco tiempo” dice este sitio sobre la lista de este año. Y es que a diferencia de muchos otros sitios de “caza tendencias de internet”, decidieron resumirlo a 5 grandes tendencias de consumo que están definiendo y redefiniendo las expectativas del cliente y que presentarán oportunidades de innovación de acciones concretas en el año 2016. Aquí se las muestro:

Pruebas de status: En 2016, los consumidores están más dispuestos a adoptar una forma tradicional de prestigio: la exclusividad. Así, los consumidores se prueban a sí mismos ante las marcas. Por ejemplo, si Uber hace un “ice cream day” y te entrega helados un día en específico se observa que las personas están dispuestas a gastar más por estas acciones “exclusivas” y se observa una especie de status conseguido de una forma fácil y rápida. Mientras tanto, los consumidores experimentados y conocedores están más cómodos con la idea de demandas puntuales dirigidas a marcas específicas que sirven en última instancia para satisfacer sus propios intereses. Las “pruebas de status” se enfocan en hacer precisamente eso y permiten a los consumidores la oportunidad de demostrar las habilidades, la creatividad, el buen gusto , etc. Además el cliente logra unirse a un comunidad exclusiva de otras personas que han hecho lo mismo.
Omnipresencia contextual: Los productos que no estén presentes en un momento de necesidad del cliente, probablemente no tengan otra oportunidad. Así, durante los próximos 12 meses las marcas buscarán tener una estrategia “omnicanal” pero enfocada en el cómo y no el qué. Así las empresas más inteligentes se enfocarán en responder a la ecuación más importante: canales innovadores + contextos matizados = lugar correcto + tiempo correcto.
Información privilegiada: Las generaciones actuales cada vez están más enfocadas en el consumir productos de empresas que sean éticas, se preocupen por sus trabajadores y cuiden el medio ambiente. Es importante, que las marcas a las que les compran sean coherentes con estos principios para que conecten con los consumidores. Así, las compañías deben resaltar sus valores, como cuidan y motivan a los trabajadores y las acciones sociales y/o ecológicas que lleven a cabo.
Inteligencia Beneficiosa: El aumento en el número de clientes y en su sofistificación exigirá a las empresas utilizar tecnología de inteligencia artificial cada vez más potente para poder satisfacer sus necesidades y facilitarles la vida. No en vano el internet de las cosas cada vez logra más adeptos y se busca que los diversos bienes de consumo sean cada vez más tecnológicos y se encuentren conectados entre sí.
Cambio de perspectiva: Es necesario generarle una experiencia al cliente. Así, las marcas deben reposicionar su producto o servicio con el fin de ofrecer una nueva perspectiva de los consumidores para que aprecien nuevamente el valor del producto. Esta tendencia financiará negocios y generará nuevas perspectivas de valor: ¿Un ejemplo? el crowdsourcing. Al permitirle a los clientes ser parte del proceso del diseño del producto o campaña publicitaria, este adquiere importancia y adquiere una nueva perspectiva más valiosa del mismo ya se que siente parte de él, genera una conexión y lo revalora. Nuevas innovaciones involucrando al consumidor jugarán un papel importante en el 2016.

Estas son las 5 principales tendencias para el 2016 según Trendwatching.com, el consumidor sigue siendo el centro de todo y decide si una marca es exitosa o no, en base a la experiencia que esta le genera.