blackberry Archivos - el Blog de Carla Antonioli

Blackberry regresa de la mano de OnwardMobility

BlackBerry está de vuelta y otra vez gracias a OnwardMobility que compró la licencia para lanzar un teléfono BlackBerry en 2021. El celular será fabricado de la mano de FIH Mobile, una subsidiaria de Foxconn, empresa de manufactura mejor conocida por fabricar el iPhone y otros productos de Apple.

OnwardMobility dijo que el nuevo celular BlackBerry contará con el conocido teclado físico QWERTY, conectividad 5G, ejecutará Android como sistema operativo y estará disponible en América del Norte y Europa durante la primera mitad de 2021.

Los teléfonos BlackBerry fueron conocidos por dos características: un teclado físico y seguridad de primera calidad. Aunque los smartphones modernos ––en especial el iOS de Apple–– se han vuelto notablemente más seguros durante la última década, OnwardMobility se ha concentrado en la cantidad de empleados remotos que trabajan en sus teléfonos móviles y que está generando nuevos retos a los departamentos de tecnología de las empresas a nivel mundial.

BlackBerry alguna vez fue el rey de los teléfonos inteligentes. Durante su apogeo en 2012, tenía más de 80 millones de usuarios activos. La compañía comenzó en 1996 como Research In Motion (RIM), y llamó a sus dispositivos bípers bidireccionales. Su primer dispositivo, el «Inter@ctive Pager», permitía a los usuarios responder mensajes con un teclado físico, una especie de híbrido entre mensaje de texto y correo electrónico. Tres años más tarde, RIM introdujo el nombre de BlackBerry con el BlackBerry 850.

Finalmente, los teléfonos BlackBerry ganaron seguidores por el correo electrónico, aplicaciones, navegación web y el servicio de BBM, una plataforma de mensajería de texto encriptada que precedió a WhatsApp.

TCL compró en 2017 los derechos por la marca BlackBerry para teléfonos, pero en 2020 la empresa anunció que dejaría de lanzar teléfonos y finalizaría el soporte a los celulares vendidos en 2022.

La firma canadiense podría tener otra oportunidad de la mano de OnwardMobility. Nokia, una empresa que también vivió sus años de éxito en la época dorada de BlackBerry, sufrió para adaptarse ante la oleada del iPhone y Android. Microsoft compró la firma finlandesa pero sin cosechar los éxitos esperados. Ahora mismo, Nokia tiene un acuerdo con la empresa HMD Global que lanzó varios celulares en los primeros años de la alianza, pero que ha ido perdiendo fuerza en años recientes.

Blackberry busca brindar la máxima seguridad dentro del IoT

Blackberry es una de esas empresas que vivió la gloria y el declive en pocos años. Una empresa que llegó a tener el 50% del mercado de smartphones hace algunos años y hoy a duras penas llega al 1%. Llegó a ser el dispositivo “empresarial” por excelencia para terminar siendo hoy casi un pisapapel, y aunque hace pocos meses anunció una alianza con Android, parece que vivirá poco.

Sin embargo, la empresa se niega a tan cruel destino y está enfocándose a otro giro que viene cobrando mucha importancia con el desarrollo del IoT: La seguridad. Con el desarrollo de la digitalización y el internet de las cosas, el mundo parece llenarse de amenazas. Así, Blackberry quiere convertirse en el principal proveedor tecnológico para habilitar entornos de seguridad robustos para minimizar estas amenazas específicamente en la digitalización del sector salud, la conectividad automotriz y, en última instancia, los gadgets en los que ha se ha abierto al sistema operativo Android.

Al parecer, la empresa se enfocará en cuatro sectores: estrategia en TI empresarial en ambientes móviles y de nube; seguridad técnica, incluyendo objetos conectados, para proteger la privacidad de los usuarios; consultoría en seguridad para el sector automotriz y el internet de las cosas; y la detección, prueba y análisis de amenazas cibernéticas incluyendo forensia digital.

Si bien Blackberry no emitió una proyección del negocio que quiere acaparar con este nuevo servicio, se estima que se trata de un mercado con valor de US$16,500 millones al año, a nivel global, con una proyección de crecimiento hasta los 23,000 millones de dólares para el 2019.

Pero la firma no quiere recorrer este camino sola. Durante el MWC en Barcelona, anunció una alianza con Microsoft para ofrecer a sus clientes el servicio de almacenamiento en la nube Azure, administrada por su sistema empresarial BES12.

Este es uno de las nuevas necesidades que vienen con el auge del Internet de las cosas, la digitalización y la economía en la nube. Ya que al estar todo conectado a Internet necesita nuevos mecanismos de seguridad en caso de los Hackers quieran acceder a esta información desde cualquier dispositivo que se encuentre en este ecosistema sea el mismo celular, la cocina, o un dispositivo médico. Veremos que otras empresas se aventuran a ofrecer sus servicios de seguridad en los próximos años, y si, finalmente con este cambio de giro, Blackberry resucitará y volverá a ser líder.

La importancia de estrategias móviles

No es un secreto que desde que aparecieron, todos tenemos una relación con nuestro smartphone. Le consultamos todo, lo usamos para jugar, pagar, escuchar música, ver películas y hasta de alarma. Ah también sirven para hacer llamadas.

De acuerdo a Emarketer.com, en Latinoamérica esta movida viene liderada por Brasil y México, quienes se estima que para fines de este año superarán los 100 millones de usuarios:

Además, según el último estudio realizado por IMS y Comscore, “IMS Mobile in LATAM”, 9 de cada 10 Latinoamericanos conectados a internet son dueños o utilizan un dispositivo móvil de manera regular, y casi el total (99%) descargó aplicaciones en estos dispositivos. El 22% de los usuarios de dispositivos móviles pasan 20 horas o más por semana navegando en internet a través de sus Smartphone.

Ya de un modo más local, AMIPCI nos dicen en su estudio “Hábitos de los Usuarios de Internet en México” que el 87% de los usuarios de un smartphone navega por internet, el 79% hace búsquedas de información y el 77 % recibe y envía correos electrónicos. Por otro lado, el 82% de los internautas ha descargado e instalado apps en su teléfono celular inteligente.

Finalmente si revisamos las tendencias del MMA el 2016 será el año del móvil a nivel mundial ya que superará las conexiones a desktop y la inversión publicitaria móvil global representará más de 50% de la torta publicitaria digital.

Esto obliga a las marcas a tener estrategias que van más allá de páginas webs convencionales. No es solo “adaptarlo” a la pantalla pequeña sino realmente entender su importancia en el comportamiento del consumidor y crear estrategias exclusivas para los dispositivos móviles. Si las marcas siguen forzando el contenido sin entender realmente qué quieren los consumidores y como los dispositivos móviles lo ayudan a conseguirlo, fracasarán de forma estrepitosa. Por si fuera poco, si siguen en plan de resistencia, desde Junio del 2015, Google les dio un empujoncito: todas las páginas web tradicionales que no estén adaptadas para una correcta visualización en dispositivos móviles serán penalizadas.

La clave en el mundo de hoy, es la adaptabilidad y flexibilidad, si las marcas no reaccionan rápido, se quedarán atrás, perderán el consumidor y esto se traducirá en menos ventas. Así de simple.

Ahora, ¿Qué tipo de estrategias móviles existen?. Estas son las más comunes:

Códigos QR: Una de las estrategias móviles más populares que existen actualmente. Especialmente cuando son descuentos o se busca más información de la marca.

SMS: Aunque pueden resultar un poco antiguos, muchas marcas aún los utilizan con mucho éxito. Principalmente si se trata se alguna oferta específica.
Geolocalización: Basado en la ubicación geográfica del usuario la información se transmite mediante una señal de Bluetooth. Así si te llega un banner u oferta cuando estés cerca de un super sobre un producto en específico, la marca está usando este tipo de estrategia.
Aplicaciones móviles: Son las mejores aliadas para las ventas. La idea es que la marca le ofrece algo más a los usuarios que pura información. Les ofrece descuentos, ofertas, programas de fidelización, atención 24/7 y hasta la posibilidad de pagar a través de esta. Un ejemplo de una gran App de marca: Starbucks.

Email Móvil: Muchos usuarios abren su correo electrónico diariamente desde sus dispositivos móviles por lo que se puede convertir en una herramienta muy útil para la captación y fidelización de clientes potenciales.

Publicidad digital tradicional: La publicidad digital “tradicional” también se ha adaptado a los diversos formatos y tamaños de los dispositivos móviles. Incluso convierten mejor en móvil que en páginas webs hechas para escritorio. SEM, Banners y Retargeting tienen mejor rendimiento en estas plataformas.

Finalmente, lo más importante. Las páginas móviles deben tener un diseño estético, responsivo, optimizado, adaptable a las diversas pantallas y con una excelente estrategia de SEO.

Blackberry se une con Android y lanza Priv

A pesar de que muchos creen que la historia de Blackberry ya se terminó de contar, lo cierto es que parece tomar un nuevo impulso gracias a Priv, su último lanzamiento que cuenta con el sistema operativo Android. La idea de usar el sistema operativo de Google es tener acceso a más aplicaciones, ya que uno de los grandes problemas de la plataforma de Blackberry era la falta de apps.

La idea de Priv es competir directamente con teléfonos de alta gama como son iPhone y Samsung Galaxy, enfatizando el sistema de seguridad que posee el dispositivo en cuanto a protección de la privacidad de los usuarios gracias al software Deck. También cuenta con una batería que puede durar todo el día sin necesidad de ser cargada y el tradicional sistema de mensajería Blackberry Messenger.

Además de ser táctil como los otros smartphones, el Priv cuenta con un teclado de 5.4 pulgadas que se desliza en la parte inferior para los que prefieren escribir como si estuvieran en la computadora. Sin embargo, a diferencia de los últimos lanzamientos de Android aún no cuenta con el sistema operativo Marshmallow y sigue operando con el sistema anterior, Lollipop. Otra de las críticas de este móvil es la cámara, ya que en la parte delantera cuenta con una 2 megapíxeles que deja al Priv bastante alejado de la competencia (el iPhone 6s por ejemplo cuenta con una de 5 MPx), mientras que la frontal si es bastante potente ya que posee 18 MPx.

El teléfono fue lanzado en Estados Unidos por 250 dólares, y de acuerdo con la compañía, llegará pronto a Canadá, Hong Kong, el Reino Unido, Holanda y Alemania, posteriormente entrará a otros países.

A Blackberry le urge tener éxito con este lanzamiento. De acuerdo a Statista las ganancias de BlackBerry pasaron de USD 19,900,000 millones 2011 a USD 6,813,000 millones durante 2014, lo que significa una caída de más de USD 13,000 millones en cuatro años. Así, el CEO de Blackberry, John Chen, comentó durante el lanzamiento que si las ventas de Priv no alcanzan los USD 5,000 millones (Equivalente a 2.9 millones de teléfonos), la empresa podría dejar de fabricar smartphones.