Android 6.0 Marshmallow: Las novedades

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Más grande, más barato, más Android. Estas 3 características podrían resumir la presentación de los últimos teléfonos de Google, el Nexus 6P y 5X. Con una serie de mejoras, la idea de la compañía es hacerle la vida más fácil al usuario, gracias a un dispositivo más ligero y rápido.

Una batería más resistente, inclusión de huella dactilar, personalización de iconos y especialmente, Now on Tap, son las principales novedades que nos trae el nuevo sistema operativo de Android llamado Marshmallow, el cuál estará disponible primero en Nexus y luego se irá actualizando en todos los dispositivos que operen con el sistema de Google (Estará disponible para todos no solo para los smartphones). Con esta información, y luego de una pequeña investigación, hice una recapitulación y a continuación, les presento los principales características del último lanzamiento de la subsidiaria de Alphabet:

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  • Batería duradera: Android Marshmallow hará que el celular utilice la menor energía posible gracias a Doze Mode  y App Strandby. Así, el primero pone el smartphone en un estado de reposo profundo cuando detecta que lleva rato sin usarse para ahorrar el máximo de batería. Igualmente, prioriza las aplicaciones que más usamos para que siempre estén listas. Se estima que con la pantalla apagada los móviles tendrán hasta un 30% más de batería en Marshmallow. En el caso del segundo, se trata de un administrador que reduce el uso de batería de las Apps.
  • Now on tap: Este es quizá el cambio más relevante del sistema operativo.  Mediante la información conseguida de mensajes o emails, usa al asistente de Google, Google Now para  interactuar a través de las aplicaciones  y diversas funciones adelantándose al usuario.  Así, obtendrá información adicional instantánea de casi todo, leyendo la pantalla y explicando todo lo que ve. Para usarlo, el usuario presiona el botón de inicio mientras está dentro de cualquier app y Google Now leerá la pantalla buscando información interesante basado en el historial para luego mostrarlo en un pequeño pop-up en la parte inferior. También si alguien nos manda el nombre de un lugar, Now on Tap lo ve y lo mostrará en un mapa, o si estamos leyendo algún chisme de la farándula, el asistente nos puede traer la información de Wikipedia automáticamente de la celebridad involucrada en nuestra lectura.
  • Desbloqueo por huella dactilar: Se extiende a todos los celulares mediante un sistema de gestión nativo de seguridad biométrica. Unido a esto, llega Android Pay, el sistema de pagos que competirá con Apple y Samsung.
  • Personalizar iconos: Android permite editar la barra principal a través de ajustes para quitar los íconos que no utilicemos en los accesos rápidos.
  • Permisos mejorados: Ahora las aplicaciones deberán pedir permiso caso por caso en el momento de uso. Así por ejemplo cuando vamos a abrir la cámara de Skype, aparecerá un pop-up preguntando si queremos darle acceso a la cámara. Con esta mejora, el usuario sabrá exactamente que está otros medios está usando una app y por qué lo está haciendo.  en conclusión, cada vez que abramos una aplicación que use otras dentro de nuestro celular podremos decidir si queremos o no que esto pase en el momento.
  • Finalmente hay otros pequeños cambios enfocados en mejorar nuestra experiencia de usuario. Destacan una mejora en el sistema de “copiar y pegar” muy parecido al iOs de Apple. También resalta Chrome Custom Tabs, el cuál permitirá a las app precargar algún contenido web antes de enviarnos a otra pestaña Chrome dentro de la app.

C.

Los millennials y su relación con las marcas

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Los millennials siempre han sido parte de mi vida. No solo porque pertenezco a esta generación, sino que la mayor parte de mi trabajo en agencia ha estado relacionado a planificar, investigar y realizar campañas de publicidad digital enfocadas a ellos.

Una de las grandes confusiones que genera este grupo es que no se sabe exactamente cuáles edades abarca. La mayoría de los estudios los define como los nacidos entre 1980 y 1995, sin embargo estas fechas pueden variar entre 2 y 5 años dependiendo del lugar en que nació, ya sea un país más avanzando tecnológicamente como es Estados Unidos, o una región donde la adopción hacia nuevas tecnologías ha llegado después o ha sido un poco más lenta, como Latinoamérica.

Luego, los millennials también se dividen en subgrupos. Los más “viejitos” (nacidos en los años 80) tienen mayor poder adquisitivo y  mucha influencia de la generación X. Así, en teoría son más estables en el trabajo, leen contenido extendido (como blogs o periódicos online), son ingenuos y amantes de la comida rápida. Grandes investigadores también, al momento de comprar por internet, probablemente hayan leído sobre el producto horas de horas antes de tomar una decisión final.

Por otro lado, tenemos a los millennials más jóvenes, nacidos en los 90’s, que preceden a la generación más tecnológica de todas, la Z. Este subgrupo es más “tecnológico” y utiliza aplicaciones móviles hasta para medir los pasos desde su casa hasta el estacionamiento. Grandes amantes de las redes sociales,  Spotify, Instagram, Twitter, son todo para ellos ya que el “mundo virtual” es una extensión del “mundo real”.

Emprendedores, desesperados, inestables, vanidosos, ecológicos y tecnológicos los millennials están en boca de todos, por ser con la X (Personas nacidas entre 1960 y 1980) las generaciones que poseen actualmente el mayor poder adquisitivo a nivel mundial. Las marcas hacen malabares para poder cautivarlos y  entablar relaciones con ellos. Esta generación cambió el marketing en su totalidad, ya que pueden opinar, consultar y hasta “arruinar” una marca. En las épocas antiguas probablemente nuestros padres tenían que comprar lo que la publicidad les vendía y no tenían muchas opciones. Hoy por hoy y gracias a la velocidad y los bajos costos, tenemos información al instante y podemos evaluar cada cosa que compramos desde bolsas de basura hasta un nuevo auto a través de Internet.

Nuevos conceptos como “influencers”, “twitstar” “vloger” han nacido con esta generación.  No en vano, la mayoría de empresas ha volcado grandes esfuerzos hacia plataformas digitales para estar más cerca del usuario y poder conocer que piensa, quiere y necesita.  Las redes sociales en este caso han jugado un papel sumamente importante, ya que las usan para expresarse y generar opiniones sobre diversos productos. Así, los millennials no temen “trolear” si han tenido una mala experiencia con alguna compra o gritar a los 4 vientos su amor si han llegado al éxtasis en una experiencia de consumo.  Gracias a la generación de contenido y herramientas de “escuche social” (Como son Sysomos o Radian 6) los gerentes de marca y las agencias pueden obtener insights interesantes para poder generar estrategias de valor en plataformas digitales en tiempo real. En consecuencia, pueden saber si la campaña está funcionando o si los usuarios se encuentran descontentos con el uso, distribución o presentación del producto. Los  datos cuantitativos y cualitativos se pueden medir e interpretar.

En conclusión si las marcas quieren cautivar a un millennial les dejo los siguientes tips:

  • En primer lugar es necesario brindar información precisa y veraz. Un millennial típico lee reviews, funcionalidades y dónde comprar el producto. Mientras mas concisa y exacta sea la información más relevante será. Tampoco los engañes porque es muy probable que descubran la mentira, y si eso sucede, o si el producto tiene un error, es mejor que la marca haga mea culpa, se disculpe y trate de solucionarlo antes de mentir por convivir. Si el usuario descubre el teatro, probablemente no solo te abandone por siempre, también les dirá a sus conocidos que no deben volver a comprar tu producto nunca más.
  • Escúchalos: La vanidad es parte de su personalidad, así que tienen dudas, preguntas o sugerencias es necesario tomarlos en cuenta, ya que si una marca no los hace,  no se sientan atendidos y probablemente volcarán su mirada hacia los competidores.
  • Buscan una imagen moderna y fresca, innovadora y que les de la confianza necesaria, la marca debe ser una amiga y ser aprobada por su círculo íntimo para poder ganarse su confianza.
  • Son muy participativos: Si se va a realizar un concurso o se pide información sobre una nueva estrategia de crowsourcing, esta target es muy entusiasta con estas iniciativas. Ellos buscan ser tomados en cuenta, escuchados y  tener empatía con los productos que consumen. Asimismo, buscan feedback e interactúan con otros usuarios al momento de buscar información.  Son grandes embajadores de marca o tus peores enemigos.
  • No te olvides jamás del SEO y la experiencia del usuario en la plataforma. Si tus propiedades web no son mobile friendly o no aparecen en un lugar relevante en los buscadores, probablemente siempre te ignoren. Por otro lado si llegan a tu página y no encuentran lo que buscan, tienes mucha información irrelevante o les haces muy engorroso el camino hacia una compra tampoco volverán y perderás un potencial consumidor.

Las marcas que quieran conquistar a estos consumidores deben estar dispuestas a arriesgarse y caminar con estos usuarios, antes de imponerles un mensaje, lo que buscan ellos es, productos capaces de generarle una experiencia de usuario.

C.

Instagram supera a Twitter en número de usuarios

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Y las fotos le ganaron a los mensajes de 140 caracteres: Instagram anunció el día de ayer que había alcanzado los 400 millones de usuarios, 100 millones más que Twitter.

Facebook, dueño de la aplicación de fotografías, comentó en su blog que el 75% de los usuarios se encuentran fuera de Estados Unidos y están en Europa y Asia, siendo Japón e Indonesia los líderes en adquisición de cuentas nuevas durante los últimos 3 años. También Brasil ha mostrado una evolución importante en cuando a nuevos usuarios; así, según una encuesta realizada por Opinion Box, Instagram sería la tercera aplicación más popular entre los usuarios de ese país, siendo las mujeres las principales usuarias.

Cabe recordar que hace poco, para mejorar los números y hacer rentable la unidad de negocios, se anunció la inclusión de publicidad en la plataforma, que espera llegar a USD 2,800 millones en ventas en el 2017. También  se han implementado nuevas características para que los usuarios generen más contenido y pasen más tiempo en este mundo de fotografías.

No cabe duda que Facebook sigue creciendo en lo que negocios se refiere, no solo con Instagram ya que también cuenta con WhatsApp, con 900 millones de usuarios, y su plataforma Messenger, con 700 millones de usuarios.

C.

México Digital

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Al ser hoy el día de la independencia de México quise darle un repaso al uso del Internet actual en el país. Y es que a pesar de ser uno de los principales abanderados del e-commerce de la región, aún hay mucho de avanzar en cuanto a uso e infraestructura.  Tomando como partida a fuentes importantes como son el IAB México y The Competitive Intelligence Unit (CIU) se estima que hay entre 65 y 55 millones de internautas mexicanos. Es decir, en el mejor de los casos el 54% de la población estaría conectada a internet. Esta cifra es aún lejana comparada con los chilenos (70% de la población usa Internet) o argentinos (67%).

Sin embargo, no todo es trágico. Entre las mejorías, se observa en México un aumento del uso del internet móvil, principalmente del sector AB+. Así, del 2013 para hoy, crecieron de 37 a 53 millones de usuarios, de los cuáles el 73% sería dueños de smartphones  (Emarketer, Abril 2015).  Samsung, LG y Apple son los proveedores líderes del mercado con el 56% ( CIU, 2015).

Los millennials  siguen dominando el mundo digital mexicano ya que componen al 50% de la población en internet y son dueños de casi la mitad del total de smartphones en el país.

Por otra parte, el internauta mexicano pasa 6.08  horas diarias promedio en la red, se conecta principalmente del wifi (el plan de datos parece no ser una opción muy atractiva para el grueso de la población)  y visita alrededor de 8 sitios frecuentes en la semana, siendo las redes sociales el principal destino (Escribir opiniones o chatear en facebook, seguir deportes por twitter, compartir fotos en instagram, depende del gusto de cada quién), seguido de correo electrónico y buscadores (Google, Yahoo! o Bing), respectivamente.

Asimismo, Internet cada vez se posiciona como la principal fuente de consumo de contenidos audiovisual de los usuarios. Según el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre internautas mexicanos del IAB, el 87% consume videos, el 43% series (Gracias Netflix, aunque sigo esperando que actualices las temporadas de Modern Family), el 49% ve películas y el 56% de conciertos. Estos dos últimos son porcentajes mayores a los de la televisión, lo que evidencia, una vez más, un cambio en el comportamiento del consumidor.

Finalmente, ¿Para que usan los mexicanos internet?.  Según emarketer, una de las principales razones es para mantenerse actualizados, seguido de ocio y/o disfrute,  comunicarse con sus pares o buscar información. Y es que Internet nos permite hacer varias actividades a la vez y a la velocidad de la luz, basta con abrir el timeline de Twitter o ver un canal por Internet para enterarnos que está pasando al otro lado del mundo, firmar una petición en Change.org; crear un debate en Facebook y comentarlo con tu grupo en whatsapp. Todo eso en menos de 30 minutos.

Nunca antes la sociedad mexicana había estado tan conecta y tan alejada a la vez. Esperemos que a corto plazo la Reforma de Telecomunicaciones tome el rumbo adecuado para que permita mejorar la infraestructura e impacte positivamente en la reducción de costos. También se espera que una mejora en las telecomunicaciones  impulse el sector educativo y pueda llegar a sectores, que por hoy, debido a su ubicación geográfica  y a la escasez de recursos, son difíciles de alcanzar.

C.