Ahora Facebook te envía notificaciones sobre noticias de tus amigos

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Hace poco Twitter lanzó Momentos, aplicación que nos permite seguir eventos específicos en lugar de personas. Pues unido a esta corriente de notificaciones basadas en intereses y temas específicos, Facebook lanzó “Notify” un aplicación que envía notificaciones rápidas a los usuarios basadas en sus intereses. Si la noticia te interesa y quieres saber más puedes acceder a esta al abrir el link.

Así, los usuarios que descarguen la aplicación podrán elegir qué notificaciones recibir basadas en sus intereses como son partidos de fútbol, la aventura de Federer contra Djokovic por el número uno, o un evento como los Oscar. Además podrán averiguar el clima o las últimas películas en los cines, entre otros. En este proyecto, Facebook cuenta con 72 socios y distribuirá contenido de diarios como ‘The New York Times’, ‘The Washington Post’ y las revistas Vogue, Fortune o People, así como fotografías de la agencia Getty. Por el momento, la aplicación funciona sólo en Estados Unidos y para iPhone, esto debido a que a inicios de mes, se anunció que 894 millones de los 1010 millones de usuarios se conectan a Facebook a través de un dispositivo móvil. No en vano vivimos con nuestro smartphone de arriba para abajo y es nuestra fuente de información inmediata ya que lo podemos revisar dónde sea y a la hora que sea mientras estemos conectados a InternetFacebook lanzó “Notify” un aplicación que envía notificaciones rápidas a los usuarios basadas en sus intereses.

Notify llega tras el lanzamiento de Instant Articles, alianza entre Facebook y nueve grandes medios de comunicación como son The New York Times y The Guardian, para distribuir sus contenidos directamente a través de la red social. Una de las ventajas de Instant Articles es que el tiempo de carga de las informaciones publicadas directamente en Facebook mediante Instant Articles es diez veces menor.

C.

 

La importancia de saber medir correctamente en digital

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¿Qué tienen en común un planner de medios, un community manager y un analista de data? Que todos miden los resultados de sus acciones. Los números nos dicen que estamos haciendo bien y que debemos dejar de hacer. También nos informa si efectivamente el insight que elegimos está funcionando mediante los famosos “KPI”.

Pero también puede pasar que entre tanto número nos perdamos un poco por lo que es importante establecer prioridades a la hora de escoger los indicadores adecuados. Eso va desde el objetivo de marca y campaña y debe responder a preguntas como ¿Queremos vender más a través de la plataforma? ¿Buscamos un mejor top of mind? y no simplemente en quiero más visitas que hace un mes. Esto último puede ser un número clave para la marca, pero si lo que queremos es lograr que el consumidor haga algo más (Por ejemplo llenar un formulario o comprar a través de nuestro e-commerce) si tenemos muchas visitas que no realizan ninguna de estas acciones (es decir, no convierten) habría que revisar nuestra estrategia y entender que quizá estamos atrayendo a un público al cuál no le es relevante nuestro producto. ¿Cómo llegué a esta conclusión? gracias a los números.

La idea de tener claro qué medir para saber si nuestro dinero está siendo utilizado correctamente y si efectivamente estamos maximizando el ROI. (Principalmente en estrategias de e-commerce). Medir bien nos ayuda a tener los datos correctos y obtener mucha información relevante a través del análisis de nuestro sitio web para lograr mejorar nuestra estrategia y una experiencia satisfactoria para el usuario. Además, si tenemos una estrategia en redes sociales podemos obtener mucha información e insights para poder entender mejor al usuario o si tenemos una estrategia en medios, podemos saber cual pieza convierte mejor y así sucesivamente.

Ahora hay muchísimas herramientas que nos ayuda a medir dependiendo de qué plataforma estemos usando, aquí les dejo algunas de mis recomendaciones basadas en mi experiencia personal:

1- Google Analytics: Si de analítica web se trata Google Analytics es la más conocida.  Posee mucha información sobre el comportamiento de la audiencia en una página web y además permite enlazar con Google Adwords.  Así, podemos saber desde donde llega el público que visita el sitio web, la adquisición y diversas conversiones que se llevan a cabo en la plataforma web.

2. Facebook Insights y Social bakers: Facebook tiene su propia análitica para medir tanto campañas de medios como resultados en una fan page. A pesar de que esta plataforma cada vez se convierten más en un medio y deja de lado a las marcas, en el caso de que la plataforma se use como un canal de atención al público por ejemplo, se pueden ver cuáles son las publicaciones que tuvieron mayor alcance, interacción y ver que temas son relevantes para el usuario. En el caso de Social Bakers, se trata de una herramienta que complementada con Facebook Insights, nos permite identificar quienes son los usuarios con mayor interacción, qué páginas tienen mejores índices de interacción/fans y también nos brinda tendencias dentro de la industrias en redes sociales para lograr hacer un comparativo interesante.

3. Sysomos: Esta herramienta tiene dos productos: Sysomos heartbeat y Sysomos map. En el caso de heartbeat, nos ayuda a medir la reputación online, cuáles son los temas más relevantes, cantidad de menciones, si son positivas o negativas, más adelante en el blog hablaré más detalladamente de este tipo de herramientas. Por su parte MAP está más enfocada a temas de planeamiento estratégico ya que se trata de una herramienta de business intelligence que permite analizar un gran grupo de “conversaciones” para obtener insights relevantes, temas asociados, alcance de las conversaciones entre otros.

Existen muchas más herramientas super interesantes como son SocialMetrix, Omniture, Comscore, entre otros, por lo cuál este tema tiene para largo. El mensaje finalmente es medir todas nuestras acciones digitales, ya que si no conocemos los resultados de estas, estamos caminando en el vacío y nunca sabremos si realmente lo que hacemos es efectivo, o estamos tirando plata a la basura. Recuerden que en internet todo se puede medir.

C.

 

Facebook imparable

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El día de ayer, Mark Zuckeberg anunció a través de su página en Facebook los resultados del tercer cuatrimestre, obteniendo nuevos récords para sus principales propiedades: Instagram, WhatsappFacebook

Así, TechCrunch comentó que Facebook ha llegado a tener 1,010 millones de usuarios activos diarios, superando los 968 millones de usuarios activos diarios registrados en el segundo cuatrimestre. De los 1,010 millones de usuarios activos, 894 se conectan a través de internet móvil.  En 2013 la cifra de las personas que se conectaban a diario era de 728 millones y los usuarios vía móvil de 501 millones. También logró pasar los 1,500 millones de usuarios inscritos llegando a 1,550 millones registrados en la plataforma.

En el aspecto financiero también se observa un panorama muy atractivo para los próximos meses. Así, Facebook aumentó sus ingresos en un 41% con respecto al mismo período del año anterior, alcanzando los USD$ 4,500 millones, de los cuáles USD$ 3,400 millones (el 78%) provienen de la publicidad móvil de la plataforma. La idea de Facebook, es seguir obteniendo la mayor cantidad de ingresos posibles por cada usuario. De acuerdo a Emarketer, los ingresos de Facebook por cada usuario, seguirán creciendo al menos hasta el 2017. A esto hay que agregar los buenos resultados de los vídeos publicitarios dentro de la red. Según la compañía, cada días se reproducen 8,000 millones de vídeos en Facebook.

Pero las inversiones también han crecido. Así, tras la compra de Oculus VR o Free Basics, antes conocido como Internet org, Facebook gastó 51% más que el cuatrimestre pasado llegando a los USD$ 2,000 millones.

Las otras propiedades de Facebook también mostraron resultados positivos. Así Whatsapp alcanzó 900 millones de usuarios activos, Facebook Messenger los 700 millones, e Instagram los 400 millones. Cabe recordar que  en septiembre, Instagram abrió su plataforma a los anunciantes y se esperaría que alcance los USD 2,800 millones en ventas en el 2017.

C.

Facebook lanza canal de vídeos para competir con Youtube

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Facebook sigue sorprendiéndonos en cuanto a complejidad se refiere. No sólo ha añadido nuevas “reacciones”vídeos en fotos de perfilun asistente virtual propio y un nuevo botón para comprar, sino que ha decidido diversificar el tipo de contenido que ofrece en su plataforma. Ahora, la eterna lucha entre Google y Facebook tiene un nuevo capítulo: La red social más grande del mundo acaba de anunciar una sección dedicada a los vídeos publicados por los usuarios en un espacio exclusivo tanto en la versión web como en móvil. Facebook quiere competir directamente contra YouTube en contenido de vídeo, gracias a la gran cantidad de interacciones que generan y al tiempo de permanencia en la web. La nueva sección se mostraría de forma independiente en la columna de la derecha de los perfiles web o como una pestaña independiente en la versión móvil. Por ahora, sólo está disponible para iOS, aunque se espera que pronto se encuentre disponible para Android.

Varios de estos cambios ya estaban anunciados desde hace unos meses, e incluso muchas características han sido tomadas de YouTube como son: Vídeos 360 y vídeos superpuestos, “ver más tarde” y recomendaciones en base a los gustos propios, sugerencias de los amigos o páginas que sigue el usuario. La idea es ir perfeccionando este nuevo canal para hacer la experiencia más completa.

Así, el nuevo canal de “vídeo de Facebook” funcionaría muy parecido a como lo hace YouTube, solo que integrado a la plataforma social. Por el momento, el proyecto se encuentra en beta y sólo se encuentra disponible para ciertos usuarios, pero esperamos que durante los próximos meses pueda estar al alcance de todos.

C.

Facebook lanza nuevas reacciones

Digamos que Mark Zuckenberg jamás se metería un tiro en la nuca poniendo un botón de “No me gusta” en Facebook, pero decidió escuchar a los usuarios y sazonar un poco más las interacciones. Ese día llegó; para los que lo esperaban con ansias, ya hay algo más que un simple “Me gusta”.

Así, durante la mañana, el dueño de Facebook subió a su red social la noticia anunciado las nuevas reacciones:
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Por el momento se encuentran disponibles en algunos países y en la versión de escritorio, por lo que hay que esperar la próxima actualización móvil. Ahora, sólo queda ver cuál sera el favorito de usuarios y las futuras “sub-reacciones” que vaya haciendo la red social y claro la nueva data que venga, que no les sorprenda si en un futuro próximo hay nuevos formatos de ads de “reacciones” en Facebook.

C.

Instagram cumple 5 años

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La red social de fotografías cumplió 5 años. Cuando Kevin Systrom y Krieger Mike comenzaron a desarrollar este proyecto en San Francisco el 6 de octubre del 2010, jamás se imaginaron que tendría tanto éxito, y menos que en abril del 2012, Facebook la compraría por nada más y nada menos que USD 1000 millones.

Hoy, con más de 400 millones de usuarios, 80 millones de fotos compartidas a diario y más de 3,000 “corazones” al día, el crecimiento explosivo de esta aplicación móvil, especialmente desde el 2013, ha hecho que muchas celebridades (con las Kardashian a la cabeza ya que juntas alcanzan casi los 200 millones de seguidores siendo Kim la líder) y marcas pongan su mira en ella.  Instagram es hoy por hoy, parte importante de una estrategia digital (sino pregúntele a los bloggers de moda y a los artículos de lujo) y nos permite compartir en tiempo real lo que está sucediendo: Noticias, acontecimientos importantes, controversias o exclusivas. Hacedora de estrellas, esta joven empresa ha aprovechado el auge del mundo digital para hacerse un nombre en poco tiempo. Aquí algunos datos que solo muestran su gran poder:

  • En diciembre de 2010, tenía un millón de usuarios registrados. En junio de 2011 tenía cinco millones de usuarios y logró pasar de diez millones en septiembre del mismo año.
  •  150 millones de fotos se habían subido de julio a  agosto del 2011.
  • Se suben más de 60 fotografías por segundo.
  • En mayo del 2012 se superaron los mil millones de fotografías subidos a la plataforma.
  • El 27 de febrero del 2013 Instagram anunció que contaba con más de 100 millones de usuarios activos.
  • El 23 de septiembre del 2015, Instagram aunció que había alcanzado los 400 millones de usuarios, 100 millones más que instagram.

Y dentro de este mundo de imágenes les dejo también el top 5 de fotos con más likes de la historia:

1. Kendall Jenner con 3.1 millones de likes.

2. Taylor Swift con 2.5 millones de likes.

3. Taylor Swift –de nuevo- con 2.5 millones de likes.

4. Kim Kardashian con 2.4 millones de likes.

5. Y Kylie Jenner con 2.3 millones de likes.

C.

Facebook se prepara para ser más “emocional”

Facebook sigue cambiando funcionalidades para brindarle una experiencia más sensorial al usuario.  Desde que nació, hace más de 11 años, la red social más grande del mundo ha cambiado su interfase para permitirle a las personas expresar emociones a través de imágenes, vídeos y frases. Contrario a lo que puedan pensar estos nuevos cambios no tienen nada que ver con los rumores del tan esperado “No me gusta”.

Más movimiento

Según Facebook, los perfiles personales reciben más de 4 mil millones de visitas al día. Basados en estos datos y para  hacerle más entretenida la labor a los curiosos, la red social implementó nuevas características para que permitan a los miembros expresarse aún más, y controlar el contenido que se muestra en los perfiles de usuarios. Así, similar a la aplicación de Snapchat podrás grabar un pequeño vídeo de hasta 7 segundos, que se reproduzca automáticamente cuando alguien visite tu página. Pero tranquilo, si no te interesan los vídeos puedes dejar tu foto de perfil. La idea es que con estos nuevos cambios cada usuario podrá especificar los días que quiere que una foto o un vídeo se muestre y a quién. Unido a esto, se han implementado mejoras en el control de la información que se comparte de manera pública y a sus contactos.

Más emociones

“Queremos que se puedan expresar más emociones” Dijo Adam Mosseri, encargado de la sección de news feed de Facebook. La idea según Mosseri es poder ir más allá de la empatía para mejorar la experiencia del usuario y lograr que utilice (aún más) Facebook. Añadió que el contenido que se le muestra a cada usuario se basa en tres pilares: las interacciones que este tiene con otras personas y páginas, el tipo de publicación que prefiere (texto, imagen o vídeo) y el impacto que esos contenidos tengan (número de ‘me gustas’ y comentarios). El sistema ha evolucionado y ahora, gracias a ciertos controles podemos priorizar el contacto de nuestros segmentos favoritos (como es el de Mejores amigos), esconder el de otras personas o volver a conectar con gente que solíamos seguir.

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Facebook también actualizó su diseño de perfiles en los dispositivos móviles enfocándose en los puntos más importantes de tus contactos antiguos o mostrándote noticias de los más recientes. La idea es presentar la información de una manera más ordenada y coherente de acuerdo a los intereses personales del usuario.

Así, más allá de los vídeos en la foto de perfil,  esta se verá centrada en la parte superior del perfil en el teléfono móvil para que el usuario sea “el centro de todo”. Además, esta fotografía será más grande para que se pueda ver mejor.

Finalmente, buscando ser más social, se observa un cambio importante en “amigos en común” con nuestros contactos. Por eso, cuando visitemos el perfil de un amigo, lo primero que se mostrará en la parte superior de la pantalla serán fotos en los que se encuentran él y los amigos que tenemos en común.

Por el momento, estos cambios sólo se encuentran disponibles para algunos usuarios de iPhone en el Reino Unido y California. La idea es que vayan implementando en los demás países que tienen usuarios, aunque aún no se sabe la fecha exacta.

C.

Instagram supera a Twitter en número de usuarios

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Y las fotos le ganaron a los mensajes de 140 caracteres: Instagram anunció el día de ayer que había alcanzado los 400 millones de usuarios, 100 millones más que Twitter.

Facebook, dueño de la aplicación de fotografías, comentó en su blog que el 75% de los usuarios se encuentran fuera de Estados Unidos y están en Europa y Asia, siendo Japón e Indonesia los líderes en adquisición de cuentas nuevas durante los últimos 3 años. También Brasil ha mostrado una evolución importante en cuando a nuevos usuarios; así, según una encuesta realizada por Opinion Box, Instagram sería la tercera aplicación más popular entre los usuarios de ese país, siendo las mujeres las principales usuarias.

Cabe recordar que hace poco, para mejorar los números y hacer rentable la unidad de negocios, se anunció la inclusión de publicidad en la plataforma, que espera llegar a USD 2,800 millones en ventas en el 2017. También  se han implementado nuevas características para que los usuarios generen más contenido y pasen más tiempo en este mundo de fotografías.

No cabe duda que Facebook sigue creciendo en lo que negocios se refiere, no solo con Instagram ya que también cuenta con WhatsApp, con 900 millones de usuarios, y su plataforma Messenger, con 700 millones de usuarios.

C.

Ahora Instagram también permite publicidad

Y lo que era un secreto a voces se hizo realidad. Finalmente Instagram abrió su plataforma a los anunciantes. Si mientras revisabas las fotos de tus estrellas favoritas o de tus amigos en esta red social y te salía algún vídeo y/o foto de alguna marca que no te acordabas cuando decidiste seguir, tranquilo, la publicidad también invadió esta plataforma. Después de todo, la compró Facebook, que también se está enfocando  en convertirse en un medio para las marcas, luego de ser por años, la plataforma líder de las estrategias de contenido.

Así, los principales formatos promocionales se enfocarán en videos que durarán 30 segundos y fotografías.  En estos, las marcas podrán colocar botones como “Vaya al sitio” o “Compre ahora”.  Además se encuentran trabajando en un nuevo producto premium llamado Marquee enfocado en una cabecera llamativa que tiene como objetivo promocionar eventos especiales como estrenos de cine y enfocado a público mucho más masivo.

Desde el miércoles pasado los avisos están disponibles en 8 países ( Incluyendo México). Se espera que más de 200 países cuenten con estos formatos el 30 de septiembre. Aquí les dejo unos ejemplos que me aparecen a mí:

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Finalmente, Jasmes Quarles, jefe global de desarrollo de negocio y marca de Instagram, comentó que gracias a la base de datos que posee su casa matriz, Facebook,  se esperaría que los anuncios impacten al público objetivo correcto.

Con estos avances, ¿Aún tienen alguna duda de porqué usar Internet es el medio más eficiente para hacer campañas de publicidad?

C.

Facebook lanza nuevo asistente virtual

Para empezar este blog, hablaré de algo grande: Facebook. No cabe duda que el engreído de Mark Zuckenberg sigue sorprendiendo con nuevos servicios todos los días.

Así, el 26 de agosto del 2015,  lanzó en Estados Unidos, su nuevo asistente virtual para Messenger  llamado M,  capaz de realizar diversas tareas, desde  hacer una reservación en un restaurante, comprar regalos para esa persona especial y enviárselo, llamar a tu mamá para avisarle que vas a llegar tarde, entre otras.

David Marcus, vicepresidente de productos de mensajes de Facebook, comentó en una entrevista con Wired que M va más allá, debido a que combina inteligencia artificial y  un grupo humano que se encarga de realizar cada orden que se le pide al asistente virtual. La idea al final, según el propio Marcus, “es generar un ingreso (más) para la compañía a largo plazo”.

Pero ¿Cómo funciona?  Imaginemos  un asistente personal como tal.  El jefe/usuario envía un mensaje (En este caso aprieta un botón en la parte superior de la app de mensajes de Facebook) y el asistente (M) recibe el mensaje (mientras decodifica el mensaje para entenderlo). Luego, hará una serie de preguntas y enviará actualizaciones conforme la petición se vaya completando.  Por ejemplo:

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Por el momento solo se encuentra disponible en algunas zonas de EE.UU pero se espera que pronto sea lanzado en varios países (los mantendré actualizados). Finalmente, es interesante saber que hará la competencia ante este lanzamiento:  ¿Qué tendrán bajo la manga Siri, Cortana, Google Now, o Echo?  Estoy muy entusiasmada, esperando con palomitas (canchita en peruano) porque esta película recién comienza.

Facebook sigue sorprendiendo a propios y extraños, no en vano el lunes 25 de agosto la red social llegó a mil millones de usuarios activos. Todos estamos “Facebookseando”: Madres, abuelos, tías, primos, marcas y amigos.  Como diría el mismo Zuckenberg:  “Un mundo más abierto y más conectado es un mundo mejor” Y lo digo yo, una expatriada.

C.