facebook Archivos - Página 9 de 11 - el Blog de Carla Antonioli

KLM es la primera aerolínea en usar Facebook Messenger

KLM anunció que ofrecerá a sus pasajeros los servicios de registro, confirmación de check-in, obtención de pases de abordar y actualizaciones sobre el estatus del vuelo y atención al cliente a través de Facebook Messenger. Así, KLM se convierte en la primera aerolínea en utilizar este servicio.

El nuevo servicio de Messenger estará disponible para los clientes de KLM que reserven boletos vía KLM.com y elijan la opción de recibir su información por ese medio. KLM tiene más de 15 millones de fans en su perfil de Facebook.

KLM informó que el año pasado activó la la función de Messenger en su perfil de Facebook, abriendo a KLM la posibilidad de recibir mensajes privados. Según una declaración del CEO de la compañía, Pieter Elbers, “los casos aumentaron en 40%, lo que indica que los clientes valoran este canal de comunicación. Ahora nos planteamos llevar esto al siguiente nivel, al ofrecerles la opción de recibir todos los documentos necesarios para su vuelo e información importante mediante una interacción en Messenger”. Facebook agregó que “Ahora los clientes de KLM podrán mantener conversaciones rápidas y contextuales acerca de sus vuelos, todo desde la comodidad de una app que ya les es familiar y les gusta”

Según KLM, una de las principales razones que motivó a la compañía a utilizar este producto se relaciona con aquellos imprevistos que a veces se producen antes de coger un vuelo. Así, por ejemplo, cuando se produce un cambio de planes en el itinerario, muchas veces, por las prisas no se revisan a tiempo, sin embargo, se espera que con este tipo de servicios los usuarios estén mejor informados y no se vean afectados por este tipo de factores.

Desde hace algunos meses Facebook Messenger va más allá de establecer comunicaciones entre usuarios y se ha dedicado a hacer alianzas con diversos productos y servicios. Una de las más llamativas fue el que realizó con Uber, mediante el cuál los usuarios pueden reservar un trayecto en auto en el mismo Messenger sin necesidad de cargar una aplicación suplementaria o de cortar una conversación.

Instagram ahora permite videos de hasta 60 segundos

Instagram permitirá subir videos de 60 segundos. Anteriormente estos tenían una duración máxima de 15 segundos. Hasta ahora, esta duración estaba reservada a anunciantes. Además, se vuelve a dar la opción de escoger varios clips por separado y unirlos en el vídeo final.

La opción está disponible a partir del día de ayer para iOS. Se podrá acceder a esta función en la próxima versión 7.19 de la app. Aunque se dice que llegará “pronto” a los demás dispositivos, no se habla de una fecha exacta para Android.

Actualmente Instagram tiene más de 400 millones de usuarios, y según la propia red social, el tiempo que las personas pasan viendo videos se incrementó en más de 40%. Unido a esto, el Interactive Advertising Bureau (IAB) en México destacó que el 38% de los 68 millones de usuarios de internet de ese país prefieren ver el contenido en video.

En lo que se refiere a publicidad Instagram señaló que más de 200,000 anunciantes utilizan la plataforma, entre los que destacan conciertos, descargas de juegos o difusión de pequeños negocios. Cabe recordar que a inicios de setiembre Instagram permitió el uso de publicidad y diversas marcas como Aeroméxico, Santa Clara, Corona y Dos Equis utilizaron estos servicios.

Según la firma de análisis eMarketer, la estrategia de anuncios en Instagram se espera que arroje 2,800 millones de dólares sólo en ventas de publicidad para 2017.

Instagram publicó un video en su blog anunciando la ampliación de la duración de sus videos, aquí se las dejo:

10 años de Twitter para el mundo

A pesar de los problemas que afronta Twitter últimamente como son la caída en el precio de sus acciones y los cambios en su planilla, la red social del microblogging cumple hoy 10 años. Cuenta además con alrededor de 320 millones de usuarios activos alrededor del mundo.

El 21 de marzo del 2006, Jack Dorsey envió el primer tuit: “Just setting up my twttr” (Justo creando mi cuenta de Twitter), un mensaje que abrió la puerta a muchos momentos memorables narrados en los 140 caracteres emblemáticos de la Red. Y es que Twitter ha sido nuestro aliado para narrar eventos como los óscar (Leonardo DiCaprio lo sabe) la paliza de Alemania sobre Brasil en el mundial pasado o siendo parte importante de campañas políticas como la de Barack Obama.

Existen momentos históricos dentro de la plataforma. Como en el 2007, cuando se creó el primer # por parte del desarrollador de Google, Chris Messina. Así, el primer hashtag en usarse fue#sandiegofire, durante los Incendios forestales en California en octubre de 2007.

Por otro lado, el 15 de enero del 2009, Janis Krums tuiteó la fotografía de un avión de US Airways que protagonizó un aterrizaje de emergencia en el río Hudson de Nueva York tras un fallo en el motor. Fue la primera imagen tuiteada desde el lugar de los hechos y se convirtió en viral. Ese mismo año, en abril, Ashton Kutcher logró ser el primer usuario en llegar al millón de seguidores.

Destacan además el primer tuit desde el espacio del astronauta T J Creamer en enero del 2010, así como las fotos y tuits del también astronauta Scott Kelly desde la Estación Espacial Internacional relatando su año en el espacio.

También ha estado presente en momentos históricos como la Primavera Árabe del 2011, las protestas en Venezuela contra Hugo Chávez, los atentados en la maratón en la ciudad estadounidense de Boston del 2013, la muerte de Nelson Mandela en diciembre del 2013, los mundiales de fútbol del 2014 y el secuestro de niñas en Nigeria durante el 2014.

Finalmente nadie puede olvidar el 3 de marzo de 2014, cuando Ellen Degeneres tomó la famoso selfie con un Android durante los Premios Óscar. Así, en poco más de 40 minutos había superado el millón de retuits y hoy en día tiene más de tres millones y se convirtió en el tuit más viral de la historia.

Katy Perry es la persona con mayor número de seguidores en Twitter con casi 85 millones, seguida de Justin Bieber con 77.5 millones, Taylor Swift con 73.2 millones, Barack Obama con 71.4 millones y YouTube con 60.7 millones.

A pesar de su importancia en la vida de los usuarios muchos se preguntan si sobrevivirá otros 10 años. Y es que sus acciones actualmente rondan los USD 16, una caída del 75 % frente a sus máximos históricos, y por debajo de los USD 26 de su debut en bolsa en el 2013. Además enfrentó pérdidas de USD 521 millones de en el 2015 y cada día el crecimiento en el número de usuarios es menor a diferencia de redes como Facebook o Instagram. eMarketer pronosticó que los ingresos publicitarios globales de Twitter se situarán en los USD 2,610 millones en el 2016, por debajo de los USD 2,950 millones que había proyectado previamente, ante la dificultad de la empresa para competir con rivales como Facebook y Google.

¿Qué pasará con una de las redes sociales más populares de los últimos tiempos? Solo el tiempo nos dirá si el pajarito sobrevivirá.

Facebook ya tiene catálogo de juegos de realidad virtual

Mark Zuckeberg, presentó a través de su perfil de Facebook, un catálogo de 30 juegos de realidad virtual que estarán disponibles con Oculus cuando llegue a fines de marzo.

Oculus detalló que está trabajando con varios expertos para preparar diversas experiencias para el Rift (las gafas) por lo que ampliará constantemente el catálogo juegos que los usuarios.

Entre los más llamativos títulos se encuentra EVE: Valkyrie, un juego de naves de guerra; Project Cars, un simulador de carreras de autos; Adrift, un juego de aventura protagonizado por un astronauta; Chronos, un juego que combina el paso del tiempo y un laberinto; Edge of nowhere, otro de aventura basado en escenarios extremos; y Dragon Front, un juego de cartas con batallas virtuales a lo Yu-Gi-Oh.

También permite explorar la plataforma desde la app de Oculus para escritorio, actualizar y adaptar el Rift, y acceder al contenido más reciente de la tienda virtual. Además, se pondrá en marcha la plataforma Oculus Home en Facebook, que permitirá a los usuarios almacenar una librería con el contenido de juegos que podrán compartir con amigos en Realidad Virtual.

Oculus Rift saldrá a la venta el 28 de marzo a un precio de 599$ en EEUU y a 699€ en Europa. Cabe recordar que Facebook compró Oculus VR por USD 2,000 millones en marzo del 2014. Según el propio Zuckeberg esta compra fue hecha con una visión “a largo plazo cuando la realidad inmersiva, virtual y aumentada se convertirá en una parte de la vida cotidiana de las personas”.

Cabe recordar que la realidad virtual es una de las grandes tendencias del 2016. No en vano, durante el CES de este año varias empresas como HTC y la Nasa presentaron diversas iniciativas en el tema. También durante el Mobile World Congress, celebrado en Barcelona, Google hizo lo propio a través del Galaxy S7 y Alcatel incluyó gafas de realidad virtual en el lanzamiento de sus nuevos smartphones.

Esta presentación coincide con el anuncio de Sony realizado este martes 15 de marzo, en el que dio a conocer la fecha en la que iniciará la venta de su casco de realidad virtual para PS4.

Wire y Skype se unen para competir con WhatsApp

Wire, la aplicación de mensajería lanzada en el 2014 por fundadores de Skype, había pasado sin pena ni gloria entre los usuarios digitales. Sin embargo, tras recibir una inyección económica, parece que Wire cobrará importancia en el mercado centrado en solucionar uno de los principales problemas que tienen este tipo de aplicaciones: La seguridad.

Así, luego de varias pruebas, Wire ha conseguido enviar mensajes y videos encriptados de punto a punto y no solo por partes como lo hacen el resto. Aplicaciones como Messenger de Facebook, WhatsApp o Telegram ofrecen cifrado solamente en algunas partes del recorrido de un mensaje o en un conjunto específico de servicios. Con esto, Wire se situaría como la aplicación de mensajería más segura del momento y que encima viene avalada por su nueva interfaz y características como GIFS, envío de dibujos a mano o compatibilidad con SoundCloud o Spotify. La empresa también comentó que estaba añadiendo videollamadas a un paquete de servicios privados de comunicación que van más allá de los proveedores de mensajería existentes.

Wire cuenta actualmente con 50 empleados y tiene sede en Suiza. Está disponible para Android y iOS y retransmite las comunicaciones a través de su red de computadores en la nube, pero las conversaciones de los usuarios se almacenan en sus propios dispositivos de forma cifrada.

Proporciona protecciones de la privacidad que están siempre activadas, incluso cuando las personas que llaman usan múltiples dispositivos, como un teléfono o PC de escritorio al mismo tiempo.

Ahora veremos si finalmente el tema de la seguridad cobrará importancia y Wire podrá hacerle competencia al todopoderoso Facebook, dueño de Messenger y WhatsApp, las aplicaciones de mensajería más usadas en la actualidad. Recientemente, WhatsApp alcanzó más de 1,000 millones de usuarios a nivel mundial. Por su parte, Facebook Messenger tiene alrededor de 700 millones de usuarios al mes.

Google se une a Facebook en el Open Compute Project

Google anunció en su blog se unió a Facebook y a Microsoft en el proyecto Open Computer Project (OCP) cuyo objetivo es trabajar para hacer que el hardware sea “más eficiente, flexible y escalable”. Según Google, el grupo trabajará para contribuir en la mejora actual de los centros de datos, de su eficiencia eléctrica y su escalabilidad.

Así, su primera contribución será el diseño de un nuevo rack que distribuye energía a los servidores a 48 voltios, a diferencia de los 12 voltios con los que cuentan la mayoría de centros de datos. Este aumento permitirá dar cabida a equipos de computación más potentes. Para Google, este sistema es más eficiente que el de 12 voltios porque reduce las pérdidas de conversión eléctrica en un 30%.

Pero este no será el único aporte de Google. Los actuales racks del OCP son demasiado profundos para los centros de datos de Google, por lo que se crearán racks más pequeños. Además quieren desarrollar una alternativa a SNMP (Simple Network Management Protocol), que ha sido el estándar para el intercambio de datos operativos sobre la instalación en centros de datos, tales como temperaturas y velocidades del ventilador. La idea, según Urs Holxle, vicepresidente senior encargado de infraestructuras de Google es que se definan los estandards de manera que “todos los equipos compartan los mismos, y que luego cada proveedor exporte sus datos en la forma que quiera”.

Por su parte, Microsoft ayudará al proyecto a hacer que la gestión de los datos en la nube puedan ser más eficiente. Así, contribuirá con sus investigaciones de más de 10 años en la plataforma Microsoft Azure, que permitirá trabajar en un programa libre que gestione eficientemente las nuevas tecnologías que allí se generen.

Facebook inició en el 2011 el OCP como una manera para que las empresas pudieran unirse y diseñar sus propios centros de datos, librándose de las características innecesarias que elevan los costes de los productos de los proveedores tradicionales. El presidente actual es Jason Taylor, quien además es vicepresidente de infraestructura de la red social. Dentro de la organización también trabajan empresas como AT&T, Goldman Sachs, Intel, Samsung y Nokia.

¿Seis grados de separación? Facebook dice que son 3.57

Desde 1929 y popularizado por la cultura urbana se dice que cada persona tiene seis grados de separación con cualquier otro ciudadano del mundo. Así, podemos llegar ubicar a esta persona a través de otra persona, y esta de otra hasta llegar a 6. Sin embargo, en el 2011 Facebook dijo que la proximidad era de 4. Hoy, volvió a una nueva medición y anunció que la distancia promedio se ha reducido a 3.57 grados a través de su página de investigación. Dentro de Estados Unidos fue aún menor, con 3.46.

Una de las cosas que ha motivado la cercanía entre las personas son las redes sociales, siendo Facebook la principal causante de esto ya que más de 1,500 millones de personas que utilizan cada mes su plataforma, junto a los más de 1,000 millones que utilizan WhatsApp demostrando “la importancia de estar conectados”. Recordemos que aproximadamente el 22.8% de la población del mundo tiene una cuenta registrada en esta red social.

La red social analizó las conexiones de sus 1,590 millones de usuarios y concluyó que cualquier persona está separada de otra por un promedio de tres y medio amigos en común. Por medio de algoritmos que miden los amigos de un usuario y, a su vez, los amigos de esa persona ya que “un contacto conoce a otro, que conoce a otro, que el primero conocía”. Así, dependiendo de la cantidad de amigos que tenga una persona en Facebook, estos “grados de separación” son mayores o menores. Entre amigos, familiares, compañeros de trabajo o de estudios, cada usuario conoce aproximadamente 100 personas. Así, si cada una de estas personas se relaciona con otras 100 más, potencialmente cada persona se puede relacionar con 10 mil personas más y estas con 10 mil más y así sucesivamente.

Según el mismo estudio, en el peor de los casos los separa una cadena de 4.57 personas. Algunos, como Sheryl Sandberg, la jefe de operaciones del sitio web, tienen un promedio menor: 2.92. Sandberg tiene casi dos millones de seguidores en la red social, los de Mark Zuckerberg son 3.17. Si quieres saber cuáles son tus grados de separación puedes examinarlo aquí y hacer el cálculo. En mi caso son 2.94.

Los videos llegan a Spotify

Spotify, líder de la música en streamming, anunció que lanzará contenido de video a través de su aplicación. La producción de videos está prevista para finales del próximo año y estará disponible para Android y iPhone.

Los videos estarán disponibles inicialmente en Alemania, Gran Bretaña, Estados Unidos y Suiza. De acuerdo al director ejecutivo de la compañía, Daniel Ek, la compañía ofrecería contenidos exclusivos de sus socios en los medios, producciones y servicios podcasts. Así, el nuevo servicio de Spotify no solo se centra en el vídeo musical puro, o en aquellos relacionados con la industria o artistas, también expande el universo dentro del streaming a algunos acuerdos con socios y terceros para meter más contenido: Comedy Central, Vice, BBC y The Nerdist e ESPN sólo por citar algunos.

La opción de video aparece en Explorar y también hay una nueva sección llamada Shows. Dentro de esta sección los usuarios encontrarán shows en video y también shows de audio y los ya familiares podcast. Además, el contenido sigue siendo en formato corto como por ejemplo una noticia en específico en ESPN o como The Daily Show o Jimmy Fallon, cuyos programas son fácilmente divisibles en secciones cortas de un par de minutos.

Así, al buscar videos, aparecerá una pequeña imagen de vista previa, el título del video, la fecha de publicación, la lista de reproducción, el creador del video y una pequeña descripción. Además, en la tarjeta descriptiva del video se puede agregar ese video a la cola de reproducción o ir al show completo para ver el resto del contenido disponible.

Otra característica de los videos en Spotify es que estos se presentan según el contexto. Así, se mostrarán sugerencias de acuerdo a la actividad de cada usuario dentro de la plataforma.

Actualmente, Spotify cuenta con 75 millones de usuarios, de los que 20 millones son suscriptores de pago y está valorada en U$D 8,500 millones. Uno de los mayores retos de la compañía será entrar a competir en un mercado tan complejo y dominado por grandes jugadores como son YouTube, Snapchat y Facebook.

Nuevos Cambios para Whatsapp

Ahora que Whatsapp anunció que su servicio será gratis de por vida, la compañía anunció nuevos tipos de financiamiento, que no van ligados a la publicidad. La idea de Whatsapp es hacer dinero mediante los servicios profesionales.

Según un comunicado de la compañía, la idea es “probar herramientas que permitirán usar Whatsapp para comunicar los negocios y organizaciones. Así, los usuarios podrán comunicarse con el banco si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea por un retraso de un vuelo”. Así, este servicio sería una especie de pago de atención al cliente, donde las grandes empresas pagan a Whatsapp para comunicarse y registrar las solicitaciones y reclamaciones de sus clientes.

Actualmente Whatsapp cuenta con 990 millones de usuarios en todo el mundo, por lo se cree que este nuevo giro de negocio afectaría al mercado de software de atención al cliente, así como a los modelos basados en llamadas telefónicas para realizar reclamaciones. Con estos cambios, la aplicación se convertiría en una plataforma digital como ya lo ha hecho Facebook Messenger.

Aunque no han informado fechas ni detalles sobre el producto que ofrecerán a las empresas, en Asia este tipo de estrategia ha sido todo un éxito. Aplicaciones de mensajería en países como China o Corea del Sur. Por ejemplo, la china WeChat de Tencent, fundada en el 2011 ya cuenta con 650 millones de usuarios y es sumamente rentable. Además, esta aplicación no solo se centra en mandar mensajes, también incluye un “muro” social similar al de Facebook donde se comparte todo tipo de contenidos. También los usuarios pueden utilizarla para realizar diversas actividades como pedir un taxi, una cita con algún doctor, o pagar multas entre otros.

Facebook está muy enfocado a impulsar los diversos beneficios que les pueden brindar sus aplicaciones de mensajería a los usuarios, no en vano ya pueden pedir un Uber desde Facebook Messenger.

Diversas aplicaciones como Snapchat ya incorporan noticias, y otras como Slack Technologies son usadas como chat en los lugares de trabajo.

Según los expertos, una de las ventajas de este tipo de aplicaciones es que son fáciles de usar, tienen un tiempo de permanencia alto y continuo por lo que son centros ideales para desarrollar otro tipo de servicios.