Alphabet crea Verily enfocada en la salud

alphabet-v-verily-google

Alphabet (el dueño de Google) acaba de lanzar formalmente  a Verily, la empresa que ocupará la letra”V” dentro del Alfabeto. Esta unidad se encargará de investigar la salud, o como ellos mismos lo definen “las ciencias de la vida”. “Utilizar la tecnología para conocer mejor la salud humana” es la principal misión de Verily, tal y como se describe en su nueva  página web.

Verily estará enfocada al análisis de datos datos y crear equipos que unan varias disciplinas para conseguir nuevos descubrimientos reclutando a especialistas que los ayuden a llevar los diversos proyectos. Así, químicos, médicos, ingenieros y científicos especializados en análisis de datos e informáticos, serán los perfiles más comunes de la nueva empresa.

A través del análisis del cuerpo humano gracias al almacenamiento y procesamiento de datos que obtiene de los wearable de Android, Verily se centrará no solo en curar enfermedades sino también en investigar la salud.

Aún no se conocen muchos detalles sobre proyectos concretos en los que trabajará Verily, pero se sabe que estarán enfocados en hardware (lentillas con sensores de salud) y en software (proyectos informáticos que analizan la evolución de pacientes con enfermedades como la esclerosis múltiple). Verily también se dedicará a realizar investigación teórica y científica en campos como la nanotecnología biomolecular. Gracias a acuerdos de investigación con universidades como Duke y Stanford, la empresa se enfocará en proyectos a largo plazo.

Así, Verily deja de ser parte de la unidad de “Life Sciences” dentro de Google X para pasar a ser una empresa independiente dentro del Alphabet. El director será Andy Conrad, doctor en biología celular por UCLA, y actual CEO de Life Sciences. Otro miembro importante de Verily es Linus Upson, VP de ingeniería de Life Sciences y que es conocido por el desarrollo del navegador Chrome junto al actual CEO de Google, Sundar Pichai.

C.

Amazon se asocia con Baidu, el principal buscador en China

Baidu_oficinas

En China, Google se encuentra bloqueado en el 69% del país. Según el gobierno, la principal razón porque bloqueó todos los productos de Google (no solo el buscador), es debido a que este contiene información sensible que la gente no necesariamente tiene que ver y una especie de proteccionismo, ya que la compañía es extranjera y almacena sus datos fuera del país. Así, a diferencia del resto del mundo, Google es el tercer buscador más usado en China, luego de Baidu.com y Soso.com. En el caso de Baidu, la empresa si cumple con los requisitos chinos: Es una empresa china. También es el principal buscador de ese país, tiene sede en Pekín, nació en 1999, y su diseño es muy parecido a Google. Por si fuera poco, según el ranking de Alexa, es el cuarto sitio más visitado a nivel mundial.

Con estos antecedentes, Baidu anunció el jueves, que había establecido un acuerdo con Amazon, para consolidar su posición en el mercado de música online. Desde ahora, Amazon China permitirá al buscador chino ser propuesto por defecto en los libros electrónicos Kindle y tabletas Fire, además de cooperar en la distribución de aplicaciones móviles y de contenidos del video. Así, Amazon se integrará en la tienda de aplicaciones móviles de Baidú y en su plataforma de vidéos en línea iQIYI, para poder hacerle frente al todopoderoso Alibaba, líder a nivel mundial en comercio electrónico muy por encima de Ebay y el propio Amazon.

A pesar de la piratería y la censura en China, ha aumentado el número de usuarios en ese país que paga por contenidos en internet, siendo uno de los principales beneficiados el mercado de la música. Aprovechando las buenas nuevas, Baidu también se alió con estudio Taihe Entertainment, que cuenta una quincena de artistas con contrato, chinos la mayoría y controla los derechos originales de más de 10,000 composiciones y de unas 700,000 grabaciones.

C.

 

¿Qué es Big Data?

big-data

Big Data se usa actualmente para nombrar la acumulación y análisis de grandes cantidades de datos. También conocido como “datos a gran escala”, el término Big Data comenzó a surgir en los años 90 cuando John Mashey publicó un artículo titulado Big Data and the Next Wave of Infrastress en el cual, Mashey hacía referencia a cómo iba a cambiar la infraestructura física y humana debido a la gran cantidad de datos que se veía venir, y que era imposible de manejar con los instrumentos de gestión de uso de esa época.

La idea detrás del Big Data es que gracias al avance de la tecnología, existe un nuevo enfoque de entendimiento y toma de decisiones, los cuales son utilizados para describir enormes cantidades de datos que tomaría demasiado tiempo y sería demasiado caro cargarlos en una base “normal” o “relacional” para su análisis. En estas bases gigantes y complicadas, entra el Big Data en todo su esplendor y agrupa toda aquella información que no puede ser procesada o analizada utilizando procesos o herramientas tradicionales.

Big Data no se refiere a una cantidad específica y utiliza el lenguaje de petabytes y exabytes de datos. En términos de bytes estas serían las medidas:

Gigabyte = 109 = 1,000,000,000
Terabyte = 1012 = 1,000,000,000,000
Petabyte = 1015 = 1,000,000,000,000,000
Exabyte = 1018 = 1,000,000,000,000,000,000

Más allá del volumen de información, los datos pueden ser recopilados de varias fuentes y aplicados a varias disciplinas. Así, se pueden obtener de dispositivos móviles, sistemas GPS; sensores, equipos industriales, automóviles, etc; los cuales pueden medir la temperatura, humedad, cambios químicos, ubicación, posición, etc. Analizar estos datos requiere que la velocidad de respuesta sea lo suficientemente rápida para obtener información en el momento preciso, siendo el uso del Big Data más que relevante en estos casos. Gracias al análisis de esta minería de datos, podemos descubrir patrones de comportamiento y lograr predicciones, basada en la información que nos dan estos grandes volúmenes de conjuntos de datos.

Existe mucha información sobre análisis, presentación, tipos de datos y fuente de estos. La información puede ser generada por las personas cuando envían correos electrónicos, mensajes en whatsapp o publicaciones en redes sociales. También existen las transacciones de dinero o cualquier actividad financiera que realicemos, datos generados por internet, datos generados por máquinas a otras máquinas (M2M) al enviar información a través de sensores sobre temperatura, luz o sonido entre otros. Finalmente se encuentran los biométricos, los cuales provienen de los datos de seguridad, defensa y servicios de inteligencia. Esta información es constante y enorme por lo que el Big Data interviene para el análisis respectivo.

Aquí les dejo un esquema que realizó IBM para clasificar de donde provienen los tipos de datos del Big Data

Big-Data-Tipos

El análisis de estos datos es muy útil para diversas industrias, desde el punto de vista empresarial cuando se analizan las redes sociales de estas y las grandes bases generadas por las ventas cruzadas de la misma compañía; o la información que generan sus propios trabajadores. En deporte cuando se analizan las estadísticas de los partidos de fútbol, las cuales son relevantes a la hora de toma de decisiones para los entrenadores. También se puede aplicar en medicina para investigar el comportamiento de una pandemia y ser capaz de predecir la actividad de la enfermedad en cuestión. O en el caso de seguridad para plantear sistemas de defensa a diversos tipos de ataques desde informáticos hasta de guerra.

Como ven, el Big Data es impresionante y ayuda a la gente (especialmente a los investigadores) a descubrir cosas que les podrían haber tomado años en descubrir por si mismos sin el uso de estas herramientas, debido a la velocidad del análisis. Además con el auge del Internet de las cosas, estoy segura, de que el Big Data será aún más importante en los próximos años.

C.

Google y Facebook se unen por primera vez


facebook-google

Luego de competir durante años por ser los mejores del mundo mundial y librar batallas épicas con el objetivo de cautivar a los consumidores con múltiples innovaciones, actualizaciones, lanzamientos y cambios; Google y Facebook decidieron unirse para hacerle más fácil la vida al usuario… que use Android.

Tras un año de negociación entre los dos gigantes del Internet, Google indexará los contenidos de Facebook en su buscador. La idea es que Google proporcione a los usuario de Android el perfil público de las personas, páginas de famosos y empresas, grupos públicos y eventos coincidan con la búsqueda que se realice. No se trata de una indexación completa ya que la red social tiene un sistema muy celoso y protector con la información de los inscritos a la red social. Así, no se encontrarán búsquedas de “enlaces profundos” o información personal de los usuarios. Según Cnet, esta sería la primera vez que Facebook da permiso para que terceros obtengan datos de su plataforma. Antes, ninguna otra compañía podía sustraer datos de su sitio web.

Antes de esta alianza, las personas sólo tenía acceso a información parcial que le mostraba Google al momento de realizar la búsqueda. Si el resultado se encontraba dentro de Facebook, el usuario tenía que ingresar a su cuenta y buscarlo desde ahí. Según “The Wall Street Journal” esta unión va ligada con uno de los objetivos que tiene Facebook este año que es que los usuarios permanezcan mayor tiempo navegando en la aplicación móvil.

Además también favorece a Google, que quiere mejorar los resultados de sus smartphones con Android. Facebook es la aplicación más utilizada y la imposibilidad de ofrecer en sus búsquedas este tipo de resultados frenaba, en parte, su desarrollo, especialmente con Google Now.

C.

La importancia de saber medir correctamente en digital

medir-imagen

¿Qué tienen en común un planner de medios, un community manager y un analista de data? Que todos miden los resultados de sus acciones. Los números nos dicen que estamos haciendo bien y que debemos dejar de hacer. También nos informa si efectivamente el insight que elegimos está funcionando mediante los famosos “KPI”.

Pero también puede pasar que entre tanto número nos perdamos un poco por lo que es importante establecer prioridades a la hora de escoger los indicadores adecuados. Eso va desde el objetivo de marca y campaña y debe responder a preguntas como ¿Queremos vender más a través de la plataforma? ¿Buscamos un mejor top of mind? y no simplemente en quiero más visitas que hace un mes. Esto último puede ser un número clave para la marca, pero si lo que queremos es lograr que el consumidor haga algo más (Por ejemplo llenar un formulario o comprar a través de nuestro e-commerce) si tenemos muchas visitas que no realizan ninguna de estas acciones (es decir, no convierten) habría que revisar nuestra estrategia y entender que quizá estamos atrayendo a un público al cuál no le es relevante nuestro producto. ¿Cómo llegué a esta conclusión? gracias a los números.

La idea de tener claro qué medir para saber si nuestro dinero está siendo utilizado correctamente y si efectivamente estamos maximizando el ROI. (Principalmente en estrategias de e-commerce). Medir bien nos ayuda a tener los datos correctos y obtener mucha información relevante a través del análisis de nuestro sitio web para lograr mejorar nuestra estrategia y una experiencia satisfactoria para el usuario. Además, si tenemos una estrategia en redes sociales podemos obtener mucha información e insights para poder entender mejor al usuario o si tenemos una estrategia en medios, podemos saber cual pieza convierte mejor y así sucesivamente.

Ahora hay muchísimas herramientas que nos ayuda a medir dependiendo de qué plataforma estemos usando, aquí les dejo algunas de mis recomendaciones basadas en mi experiencia personal:

1- Google Analytics: Si de analítica web se trata Google Analytics es la más conocida.  Posee mucha información sobre el comportamiento de la audiencia en una página web y además permite enlazar con Google Adwords.  Así, podemos saber desde donde llega el público que visita el sitio web, la adquisición y diversas conversiones que se llevan a cabo en la plataforma web.

2. Facebook Insights y Social bakers: Facebook tiene su propia análitica para medir tanto campañas de medios como resultados en una fan page. A pesar de que esta plataforma cada vez se convierten más en un medio y deja de lado a las marcas, en el caso de que la plataforma se use como un canal de atención al público por ejemplo, se pueden ver cuáles son las publicaciones que tuvieron mayor alcance, interacción y ver que temas son relevantes para el usuario. En el caso de Social Bakers, se trata de una herramienta que complementada con Facebook Insights, nos permite identificar quienes son los usuarios con mayor interacción, qué páginas tienen mejores índices de interacción/fans y también nos brinda tendencias dentro de la industrias en redes sociales para lograr hacer un comparativo interesante.

3. Sysomos: Esta herramienta tiene dos productos: Sysomos heartbeat y Sysomos map. En el caso de heartbeat, nos ayuda a medir la reputación online, cuáles son los temas más relevantes, cantidad de menciones, si son positivas o negativas, más adelante en el blog hablaré más detalladamente de este tipo de herramientas. Por su parte MAP está más enfocada a temas de planeamiento estratégico ya que se trata de una herramienta de business intelligence que permite analizar un gran grupo de “conversaciones” para obtener insights relevantes, temas asociados, alcance de las conversaciones entre otros.

Existen muchas más herramientas super interesantes como son SocialMetrix, Omniture, Comscore, entre otros, por lo cuál este tema tiene para largo. El mensaje finalmente es medir todas nuestras acciones digitales, ya que si no conocemos los resultados de estas, estamos caminando en el vacío y nunca sabremos si realmente lo que hacemos es efectivo, o estamos tirando plata a la basura. Recuerden que en internet todo se puede medir.

C.

 

Waze lanza Índice de satisfacción del conductor

Waze-logoWaze 4.0 viene con muchas novedades no sólo enfocadas en mejorar la experiencia de usuario en la aplicación. Unido a estos cambios lanzó el primer estudio enfocado en el tráfico denominado “Índice de satisfacción del conductor” (Waze Driver Satisfaction Index) en el cuál se evaluaba la experiencia de manejo de 50 millones de usuarios en 32 países, que debían calificar  con una puntuación de 10 si estaban satisfechos con el ritmo del tráfico en su ciudad y 1 si los hacía sentir literalmente, miserables.

El índice se basa en seis factores claves:

  • Nivel de Tráfico por la frecuencia y gravedad de los atascos de tráfico.
  • Calidad e infraestructura vial
  • Seguridad del conductor basado en accidentes, peligros en la carretera y clima.
  • Servicios para el conductor como el acceso a las estaciones de servicio y facilidad de estacionamiento.
  • Factores Socio- económicos, incluido el acceso a los autos y el impacto de los precios de gasolina.
  • ” Wazeyness , ” el nivel de amabilidad y felicidad dentro de la comunidad Waze.

Así, Holanda se lleva las palmas en casi todas las categorías siendo Amsterdam, la ciudad de “ensueño” para conducir con (7.9), seguidos de Letonia (7.3), Estados Unidos (7.2) y Suecia (7.2). Por otro lado América Latina se llevó las peores calificaciones siendo El Salvador (2.1), Guatemala (3.0) y Venezuela (3.1) los sitios más complicados para manejar.

En el caso del tráfico, Estados Unidos se muestra como el país que tiene ciudades con el tráfico “más feliz” destacando Phoenix, Greensboro y Dallas. Por el lado opuesto San Salvador vuelve a aparecer como el peor lugar en cuanto a tráfico se refiere. Pueden ver los resultados completos del informe aquí.

Además de este informe, Waze 4.0 trae novedades para iOS (No se asusten, ya están trabajando en Android). Así, los usuarios tendrán las direcciones frecuentes al inicio y recibirán notificaciones de tráfico en tiempo real para que puedan evaluar diferentes rutas para llegar a su destino, unido a esto, se han reducido los pasos a la hora de notificar accidentes o tráfico en la vía  (que ahora también tienen íconos más grandes pero sin obstruir el mapa) para que los usuarios tengan menos distracciones mientras manejan.

Waze 4.0 también añade nuevas notificaciones que permitirán al usuario salir a tiempo a los eventos que haya agendado, según las condiciones del tránsito. Aquí les dejo un video para que vean todos los nuevos cambios de Waze:

C.

La importancia de una buena reputación online

reputacion-online

Al igual que con los productos, para construir una buena reputación online es necesario vernos como una marca. Así, debemos crear una identidad y trabajar e invertir en ella, creando un “buen producto”. Finalmente los consumidores quieren tomar una decisión en base a la maximización de su utilidad marginal (en palabras simples lo que más les convenga, cautive, encante, empatice, etc) y eso nos incluye a nosotros. La idea de considerarnos una marca es que elaboremos nuestra imagen y así, lograr diferenciarnos, especialmente en nuestras relaciones sociales y profesionales para ver realmente qué nos conviene y que queremos y no enviar mensajes equivocados.

Pensemos por un momento en cómo dar la correcta información en medios digitales nos puede ayudar a conseguir o perder una chamba. Así, hay que ser muy cuidadosos con lo que publicamos o queremos proyectar. Con las redes sociales es mucho más fácil para las empresas investigar a los candidatos. Pueden leer su linkedin, las referencias de sus compañeros, encontrar su twitter y ver qué noticias le interesan, un blog, revisar algunas fotos en Facebook. Incluso pueden entrar a swarm (antes conocido como foursquare) para ver qué lugares frecuentan. El cielo es el límite.

¿Pero cuáles son los pasos a seguir para construir esta reputación online? Pues imaginemos que funciona con el plan de marketing de un producto y respondemos a las siguientes preguntas:

  • ¿Quién soy?
  • ¿Qué quiero hacer/vender?
  • ¿En qué soy realmente bueno?
  • ¿Qué objetivos quiero lograr?
  • ¿Cuáles son mis valores?

Luego de tener estas respuestas se va especializando el servicio/imagen que se quiere proyectar.

  • ¿Qué servicio voy a ofrecer?
  • ¿Qué venden mis competidores y como me voy a diferenciar?
  • ¿Cuál es mi mercado potencial?
  • ¿Qué herramientas de marketing voy a usar para comunicarlo?

En la última pregunta está en centro del meollo. Una vez que hemos armado nuestra misión, visión, objetivos e identificado a nuestros posibles clientes nos vamos a la parte de la comunicación que nos servirá de exposición para lograr construir una reputación online adecuada y orientada a lo que queremos:

1. LinkedIn: La red social laboral más grande del mundo tiene que estar si o si en la estrategia, pero no solo por estar. Tiene que tener contenido de calidad y dar la información correcta.

  • En la sección de “Título profesional” es necesario poner las palabras claves con las que queremos que nos identifiquen. Si somos Consultores de logística en alguna empresa importante este es el lugar para escribir esa información.
  • En la parte de extracto véndete y haz resumen de tus logros, piensa que es la parte que más les interesa a las empresas por lo tanto debe ser clara,concisa, estructura y sincera.
  • Amplía tu red de contactos lo más que puedas: Recuerda por mucho que hagas si no tienes exposición nadie te va a mirar, así que no escatimes en agregar gente que podría interesarte a la hora de contactarte sean amigos, headhunters, posibles empleadores, especialistas en el rubro o potenciales clientes.
  • Llena el perfil hasta el final y repite palabras claves:  Cuantos más contenidos contenga tu perfil más palabras clave serán indexadas por el buscador de LinkedIn y mejor posicionamiento obtendrás con estas. Repite las palabras clave en cada uno de los cargos, así por ejemplo si quieres publicitarte como gerente de marca, no dudes en escribir estas palabras varias veces. Por ejemplo cuando eras analista de marca le reportabas al gerente de marca, escríbelo como tal.
  • Consigue recomendaciones: Ahora que LinkedIn lanzó referrals, con mayor razón hay que poner énfasis en conseguir recomendaciones de tus stakeholders; proveedores, jefes, colegas, etc.
  • Completa intereses, actitudes y conocimientos, basados en las palabras claves con las que quieres que te encuentren.
  • Interactúa en grupos: Si sabes, tienes que mostrar que sabes. Recuerda que LinkedIn es una red social y por su naturaleza es necesario generar contenido para la comunidad, esto te da mayor exposición y posicionamiento. Unido a esto va la elección correcta de en que grupos estar y a quien seguir, es decir si tu especialidad es SAP y estés en un grupo de Cheff quizá no sea tan buena idea a la hora de publicitar tus habilidades profesionales.
  • Finalmente no te olvides de crear una URL personalizada con tu nombre y apellidos en la plataforma.

2. Blog: Esta herramienta es importante para construir una reputación online fuerte. Lo esencial es que cuando te busques en Google como tal, todos los resultados que aparezcan sean contenido creado por tí, y qué mejor que escribir un blog para lograr esto. También necesitas un dominio propio, la idea es que sea tu nombre y apellido.com así, también le das mucha más seriedad y profesionalismo que un xxxx-blogspot.com.  Con esta propiedad conseguimos:

  • SEO: Hay plugins muy buenos para ayudarnos con esto, por ejemplo Jetpack ofrece un paquete muy bueno para wordpress que incluye SEO, botones en redes sociales, formularios, etc. La idea es saber cómo escribir y presentar nuestro trabajo en los temas en los que somos expertos o nos interesa especializarnos y que la gente nos encuentre.
  • Contenido: En todas las estrategias personales y de productos el contenido es el rey. Por lo tanto este siempre debe ser de calidad, constante y ser actualizado.
  • Viralización (Exposición): Esta palabra tan mal interpretada es necesaria en los casos en los que queramos que nos lean, así creamos contenido y lo reproducimos en otras plataformas. Para que un blog tenga impacto, al menos al inicio es necesario invertir en pauta, así que no es mala idea hacer un presupuesto de medios para lograr mayor exposición.

3. Redes Sociales: Todo lo que dices en redes sociales queda, entonces di lo correcto. No dudes en usar twitter para difundir tus mensajes usando hashtags adecuados y participando en la conversación de temas de tu interés. También puedes agregar Facebook como medio para potenciar tus mensajes u otras plataformas de redes sociales, ya depende de tu público objetivo y el producto/mensaje que quieras comunicar. Recuerda ser muy cuidadoso con lo que publicas porque al igual que una marca si algo sale mal, puedes tener una especie de “crisis de reputación online” y la verdad, no queremos que eso pase.

En resumen, estos son los principales pilares para lograr una buena reputación online. Recordemos que en este mundo digital, no solo es el qué haces, sino cómo y dónde lo dices.

C.

Facebook lanza canal de vídeos para competir con Youtube

facebook-movil

Facebook sigue sorprendiéndonos en cuanto a complejidad se refiere. No sólo ha añadido nuevas “reacciones”vídeos en fotos de perfilun asistente virtual propio y un nuevo botón para comprar, sino que ha decidido diversificar el tipo de contenido que ofrece en su plataforma. Ahora, la eterna lucha entre Google y Facebook tiene un nuevo capítulo: La red social más grande del mundo acaba de anunciar una sección dedicada a los vídeos publicados por los usuarios en un espacio exclusivo tanto en la versión web como en móvil. Facebook quiere competir directamente contra YouTube en contenido de vídeo, gracias a la gran cantidad de interacciones que generan y al tiempo de permanencia en la web. La nueva sección se mostraría de forma independiente en la columna de la derecha de los perfiles web o como una pestaña independiente en la versión móvil. Por ahora, sólo está disponible para iOS, aunque se espera que pronto se encuentre disponible para Android.

Varios de estos cambios ya estaban anunciados desde hace unos meses, e incluso muchas características han sido tomadas de YouTube como son: Vídeos 360 y vídeos superpuestos, “ver más tarde” y recomendaciones en base a los gustos propios, sugerencias de los amigos o páginas que sigue el usuario. La idea es ir perfeccionando este nuevo canal para hacer la experiencia más completa.

Así, el nuevo canal de “vídeo de Facebook” funcionaría muy parecido a como lo hace YouTube, solo que integrado a la plataforma social. Por el momento, el proyecto se encuentra en beta y sólo se encuentra disponible para ciertos usuarios, pero esperamos que durante los próximos meses pueda estar al alcance de todos.

C.