WhatsApp se encuentra en fase de pruebas de un servicio de pagos entre usuarios, y podría llegar a todos los dispositivos muy pronto. Así la aplicación permitiría transferir dinero entre usuarios sus usuarios pero no a cuentas relacionadas con empresas o negocios. Esta función ha aparecido en la versión beta de WhatsApp en la India según han publicado varios usuarios en la red, pero todavía no se ha anunciado de forma oficial. Solo en la India hay más de 200 millones de usuarios activos diarios de WhatsApp
La compañía lleva meses trabajando para introducir este nuevo servicio en la versión india de la aplicación. Según Techcrunch, WhatsApp recibió en verano la autorización del gobierno para añadir el sistema de pago. Este mercado es clave ya que es uno de los mayores de WhatsApp con más de 200 millones de usuarios activos al día.
Los usuarios que ya tienen la función de pagos disponible pueden encontrarla en el menú del chat que se despliega dándole al icono de la cruz en la parte inferior izquierda. La primera vez que se utiliza, el usuario debe elegir un banco entre las opciones disponibles y configurar y verificar sus datos de pago.
WhatsApp no es la primera aplicación de mensajería en introducir un servicio de pago entre usuarios: compite en la india contra otras apps como Tez, de Google y la aplicación india Hike, respaldada por el gigante chino Tencent, ambas muy populares en este país. Otras aplicaciones han hecho el camino al revés. Es el caso de la plataforma de pagos Paytm, que expandió sus servicios para ofrecer mensajería instantánea y así competir con la popular aplicación de mensajería. Las demás aplicaciones no son demasiado conocidas en nuestro país, pero tienen una gran aceptación en otras partes del mundo. En la India, los servicios de pago entre individuos a través de aplicaciones móviles son de lo más común, debido al bajo precio de los smartphones y los planes de datos low-cost de las compañías telefónicas.
El 21 de noviembre, el actual CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, admitió que la empresa había sido parte de un hackeo en el cual se robaron datos de 57 millones de usuarios, además de información de más de medio millón de socios conductores. Los hackers obtuvieron los nombres y los números de licencia de los conductores y los nombres, correos y números de celular de las personas que utilizaron el servicio, de todas partes del mundo.
Pero lo peor no es que se hayan robado la información, sino que lo ocultaron y ahora va llegando el momento de afrontar las consecuencias legales de este encubrimiento.
Para comenzar a entender mejor el problema, hay que aclarar que el robo de datos que se hizo desde los servidores de Amazon Cloud Service fue en octubre del año 2016, cuando el encargado de la empresa era el controversial Travis Kalanick. Es decir, Uber mantuvo un año en secreto este hackeo, por lo que si creaste tu cuenta después de esta fecha o cambiaste algún dato entonces debes tener en cuenta que esta información no fue comprometida.
Después del hackeo, Joe Sullivan, Jefe de Seguridad de Uber y otro ejecutivo no identificado ordenaron el pago de U$D 100 mil a los piratas informáticos con la finalidad de que los hackers borraran la información obtenida. Así, estos datos no fueron vendidos en la Deep Web, sin embargo, no hay pruebas de que la información fue 100% eliminada más allá de la palabra de Uber.
Lo que si se sabe es que afortunadamente en ningún momento se obtuvo información relacionada con nuestras formas de pago, números de tarjetas, bancos y el CVC. Sin embargo, dentro del robo había correos electrónicos, nombres completos, números de teléfono y licencias de conducir de más de 600 mil conductores. El error en la seguridad de la plataforma radica en que la información no estaba cifrada, por lo que los hackers sólo tenían que acceder a las credenciales de Amazon Web Services para poder obtener la información.
Todo se descubrió gracias a una auditoría externa de seguridad donde se indagó sobre diversos incidentes de operación durante la gestión de Sullivan y su equipo. Descubriendo el hackeo y el montaje para intentar esconder todo a los usuarios y los demás ejecutivos de la empresa.
Existen ya tres casos de reacción contra la compañía a nivel legal. Por un lado el Estado de Massachusetts, a través de su Fiscal General Maura Healey, ha anunciado que ya abrieron una investigación oficial sobre el caso. En Nueva York el Fiscal Eric Schneiderman, también ha iniciado su correspondiente investigación, solicitando todos los datos sobre el hackeo. Finalmente, el Senador demócrata Richard Blumenthal ha utilizado su posición desde el Congreso de Estados Unidos, para hacer un llamado a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission – FTC), para que castigue a la empresa.
Por ahora solo queda esperar ver como se resolverá el caso y cuales serán las consecuencias y sanciones a la empresa tecnología liderada por Dara Khosrowshahi.
Del 2014 al 2015, el comercio electrónico en México tuvo un crecimiento de 59%, con un volumen de ventas de más de 257,000 millones de pesos, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI). Se calcula que el año pasado esta cifra superó los 300,000 millones de pesos.
Las compras desde aplicaciones con transacciones de poco monto, incluyendo transporte privado, alojamiento y servicios de alimentos, así como las de aplicaciones tuvieron fuertes aumentos en el último año. Las categorías en las que más gastan los mexicanos –además de viajes– son ropa y accesorios, descargas digitales y boletos para eventos según la misma fuente.
Barreras de entrada del Comercio Electrónico
Sin embargo aún existen diversos temores y barreras de entrada para que esta cifra aumente. Según una encuesta realizada por el IAB (Interactive Advertising Bureau), el 41% teme que sus datos sean usados de manera incorrecta.
La desconfianza sobre la seguridad de la información en línea, la incertidumbre sobre la entrega de los productos y el bajo nivel de bancarización son los principales elementos que frenan a las personas a realizar transacciones en línea. A pesar de las estrategias de la industria para impulsar este negocio, en los últimos seis meses el 63% de los internautas se abstuvo de realizar compras en la red debido a estos factores.
Por su parte, el 44% de las personas se abstuvo de realizar estas operaciones, debido a que no contaban con una tarjeta de crédito; otro 41% afirmó que desconfía sobre la seguridad de sus datos en la red, el 27 % de los encuestados también afirmó que prefiere ver el producto antes de comprarlo, mientras que el 26% señaló tener dudas sobre si el producto llegará exitosamente a sus manos. Sólo un 17% afirmó que no sabía cómo realizar este tipo de compras.
Por otro lado, la baja penetración de las tarjetas de crédito en los consumidores mexicanos es una de las principales barreras a las que se tienen que enfrentar los empresarios del comercio electrónico. En México hay entre 25 y 27 millones de tarjetas de crédito que están en poder de menos de 15 millones de personas. Así, el país observa un retraso en comparación con otras naciones de América Latina, en donde el promedio de la población tiene hasta dos tarjetas de crédito, como Brasil, o como en Estados Unidos, en donde hay entre 300 y 400 millones de tarjetas.
¿Qué hacer para crear seguridad en un sitio de Comercio Electrónico ?
Muchas empresas pueden hacer algo para fomentar la confianza en el comercio electrónico. Si bien no pueden hacer que aumente el uso de tarjetas de crédito si pueden incrementar estas medidas en su sitio web para atacar principalmente la desconfianza del usuario y hacer que este se sienta seguro a la hora de comprar:
Certificado SSL(https): Debes contar con uno de ellos, lo cuál significa que la información de tú sitio viaja por internet de manera segura y encriptada. El precio de un certificado SSL va de los 500 hasta los 1,500 USD anuales.
Hosting de tú sitio: El lugar donde tengamos hospedado nuestro sitio (hosting) es parte esencial deel esquema de seguridad tanto física como lógica. Es importante que al seleccionar nuestro proveedor preguntemos que seguridad nos ofrecen y con esto vamos a minimizar el riesgo de un ataque.
Administración de contraseñas: Debemos tener una correcta gestión de contraseñas y con esto me refiero a tener contraseñas seguras con mínimo 8 caracteres y que incluyan mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, además de tener un tiempo de expiración y cambio forzoso de éstas. Tener una política de asignación de usuarios y permisos y que quede firmada una carta de responsabilidad y confidencialidad.
Medios o pasarelas de pago: Sin lugar a dudas, lo que más debemos de cuidar de nuestros clientes es su información personal, pero sobre todo la información de pago y seguir los estándares de la Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ya sea si vamos a desarrollar nuestra propia conexión hacia los bancos o bien asegurarnos que proveedor de la pasarela de pagos cumpla y tenga dicha certificación.
Sello de confianza: Los sellos de confianza, también conocidos como SysTrust o WebTrust, nacieron en 1998 para promover la seguridad de sitios de Internet, así como la de los usuarios. Así, esto indica a los consumidores que es un sitio seguro y pueden realizar compras en este, además de tener medios de pago confiables.
Transmitirlo a tu cliente: Es importante lo comuniques de la mejor forma y utilices los sellos y que le digas a tu cliente que su información y pago van a estar seguros contigo.
Excelente servicio al cliente: Si algo aprendimos de Amazon es que el servicio al cliente hace maravillas, por lo tanto asegúrate que responder dudas, tener contenido de calidad, promover reviews y cumplir la promesa de entrega. Así deleitarás al usuario y podrás hacer que compre más seguido.
El comercio electrónico ha llegado para quedarse, pero para poder aprovechar sus beneficios es necesario romper las barreras y poder promover el entorno necesario para que este suceda de forma segura y confiable.
Amazon.com Inc lanzó una aplicación llamada Spark que permite a sus miembros mostrar y comprar productos en sus plataformas, en la primera incursión del gigante minorista en el universo de las redes sociales.
Spark, que actualmente sólo está disponible para los miembros que pagan el servicio Prime,alienta a sus usuarios a compartir fotografías y videos. Así las personas que las usen son capaces de descubrir imágenes relacionadas con sus intereses elegidos, como ‘Style & Fashion’ o ‘Food’. Las imágenes se muestran en un feed de estilo Instagram, lo que permite a los usuarios compartir imágenes a su propio perfil de Amazon y comentar con experiencia sobre productos y experiencias. La característica principal, sin embargo, es la capacidad de hacer clic en los productos en las imágenes y comprarlas instantáneamente desde el e-commerce. La nueva aplicación fue lanzada el martes para el sistema operativo iOS de Apple
Los usuarios de Spark pueden etiquetar los productos que aparecen en sus publicaciones y que están disponibles en Amazon, de manera que cualquiera que revise sus muros pueda hallarlos inmediatamente y comprarlos en la plataforma, parecido a lo que hace Pinterest. Las personas también podrán responder a las entradas con “sonrisas”, el equivalente al “me gusta” de Facebook.
“Cuando los clientes visitan Spark por primera vez, pueden escoger al menos cinco temas de interés que les gustaría seguir y nosotros crearemos un flujo de contenido relevante que recibirá contribuciones de otros. Los clientes compran en su muro haciendo clic en los enlaces de los productos o en las fotografías con un ícono de una bolsa de compras” dijo una portavoz de Amazon.
Amazon también invitó a personas y blogueros influyentes para que realicen publicaciones en Spark. Sus entradas son identificadas con un “hashtag” patrocinado.
Muchos usuarios de Amazon en redes sociales llamaron al servicio un cruce entre Instagram y Pinterest con un toque de comercio electrónico.
El lanzamiento de Amazon Spark sigue también el lanzamiento de Prime Wardrobe, un servicio que permite a los usuarios probar hasta cinco artículos antes de comprar. Con un claro enfoque en la moda, Amazon nombró a la nueva presidenta, Christine Beauchamp en mayo y recientemente han agregado marcas como Nike a su cartera, uniéndose a una plétora de marcas de high-street y de diseño disponibles para que los usuarios compren directamente en Amazon. Actualmente la aplicación solo está disponible para los usuarios de EE.UU.
Amazon anunció el viernes pasado la adquisición de Whole Foods Market, una compañía de tiendas físicas de consumibles. El monto que pagó fue por casi U$D 14,000 millones, lo que le abre la puerta a 464 tiendas en tres países, a 30 millones de clientes únicos, a una industria de U$D 5.32 billones y el sector en donde tiendas como Walmart son jugadores relevantes.
Además con el lanzamiento de Meal Kits, que consisten en paquetes de comida para una o varias personas, el e-commerce está entrando con fuerza en el mundo de la comida. Este servicio ya está disponible en la página de Amazon y fue reportado por TechCrunch y GeekWire.
Para poder usar el servicio, el usuario debe elegir la comida de entre diferentes opciones y recibirá los ingredientes de los alimentos, para que la persona pueda preparar el platillo que ordenó a su gusto. Es decir, te provoca comer tacos al pastor y pides para dos, vas a recibir tortillas (de harina si estás en Estados Unidos) , piña, cebolla, chiles jalapeños, guacamole, cilantro, pico de gallo y otros ingredientes.
GeekWire dice que ya hay reseñas en el apartado de Meal Kits en Amazon, por lo que el servicio debe estar disponible para los consumidores desde fines de junio y está disponible sólo en Estados Unidos, principalmente en Seattle, la ciudad natal de Amazon. Los precios por las comidas van desde US$14.99 hasta US$18.99.
A pesar de que Amazon ya ofrece desde hace tiempo el servicio de pedir alimentos de restaurantes (solo en EE.UU.), Meal Kits es la jugada más arriesgada por parte de la compañía hacia el negocio de alimentación.
Amazon alcanzó un precio de U$D 1,000.04 por acción para una capitalización bursátil de U$D 478.050,millones, lo que equivale a más del doble de Wal-Mart la mayor red de supermercados del mundo.
Amazon entró a la bolsa de Nueva York en marzo de 1997 con un precio de 18 dólares por acción; lo cual le daba un valor de U$D 438 millones.. El corredor de bolsa estadounidense Loup Ventures estima que ahora el precio de la acción va camino a los U$D 2,000 a mediano plazo.
El grupo nacido en Seattle, pasó en menos de 20 años de ser un medio de comprar libros y discos en la web a un gigante que hoy abarca servicios informáticos, videos en línea y comercio electrónico de todo tipo de productos.
Los inversores apuestan a que el comercio en línea, que actualmente es apenas el 8% de todas las compras en Estados Unidos, crezca velozmente en los próximos años. La asociación que agrupa a los comerciantes minoristas de Estados Unidos estima que este año esa forma de comercio crecerá entre 8% y 12%.
Amazon es un actor dominante en el rubro. La empresa de Jeff Bezos es responsable del 43% de las compras en línea en Estados Unidos, según estimaciones del gabinete Slice Intelligence. Además cuenta con varias oficinas en el mundo especialmente en Europa, Asia y recientemente en México.
El grupo, que en el primer trimestre tuvo un volumen de negocios de U$D 35,700 millones, está buscando formas de mejorar su rentabilidad, por lo que está invirtiendo U$D 1,500 millones de dólares para tener su propia red de entrega de productos y así independizarse de compañías como FedEx y UPS que le cobran un alto costo por las entregas.
Las cinco principales bursátiles son ahora de empresas de Silicon Valley: Apple (U$D802,870 millones ), Microsoft (U$D540,050 millones), Amazon (U$D 478,000 millones) y Facebook (U$D440,840 millones).
C.
Amazon Cash es un nuevo servicio que permite a los consumidores comprar en su sitio sin necesidad de usar tarjetas, ya que podrán agregar dinero en efectivo a su crédito en Amazon mostrando un código de barras en un minorista participante. Así, el l usuario recibirá no sólo el comprobante de la tienda donde realizó el depósito, sino también un correo electrónico y un mensaje de texto al celular registrado en la cuenta.
La idea es que podamos tener una cuenta en Amazon y recargarla como si fuera una linea telefónica prepago. Para ello es posible añadir cantidades entre U$D 15 y U$D 500 usando comercios tradicionales, sin necesidad de recargar nada en Internet.
De momento Amazon Cash estará disponible en Estados Unidos, i en algunas tiendas específicas que incluyen Farmacia CVS, Speedway, Sheetz, Kum & Go, D & W Fresh Market, Supermercados Familiares y otras tiendas. Solo tendremos que ir a dichos comercios y presentar el código de barra que representa nuestra cuenta en Amazon, pagaremos en dinero tradicional y veremos nuestra cuenta online con dinero suficiente para realizar compras en Amazon.
La llegada del servicio Amazon Cash al mercado lo posiciona como competencia a Walmart Pay, que también le permite a los usuarios agregar dinero en efectivo, en forma de tarjetas de regalo, a sus cuentas de Walmart. Sin embargo, a diferencia de Amazon que ahora tiene que entrar en acuerdos con minoristas como CVS, Walmart tiene más de 4,600 tiendas en EE.UU. donde usuarios sin cuenta bancaria pueden agregar dinero al saldo de su cuenta digital.
Amazon no está vendiendo tarjetas de regalo “Amazon Cash” en las tiendas, pero en Amazon.com/cash ya es posible acceder al código de barras de cada cliente. También es posible agregarlo a la aplicación de Wallet en iOS o como un acceso directo en la pantalla de inicio de Android.
La filosofía es semejante a la que ya implantó Paypal, o a la de las tarjetas regalo del propio Amazon, y en este caso no se cobra comisión. según informa Tech Crunch.
Los fondos están disponibles al instante y se pueden utilizar en cualquier lugar en el sitio de Amazon. Esperemos que ahora empiecen a aplicar el mismo sistema en otros países.
Hace algunos días escribí sobre las Bitcoins y porqué ahora valía más que el oro. Recibí algunos comentarios sobre esto post y me hicieron preguntas sobre ¿Qué cosas se pueden pagar? ¿Quienes invierten? ¿Cómo las consigo? Pues aquí va lo que pude averiguar para responder estas dudas:
¿Qué cosas puedo pagar con Bitcoins?
Bitcoin es una moneda digital, y por lo tanto el sitio donde más se utiliza es Internet: existen bastantes páginas web que aceptan Bitcoin a cambio de sus servicios, como comprar dominios o VPNs de forma anónima. Sin embargo, existen comercios “tradicionales” que se han atrevido a introducir el Bitcoin en sus ventas a través de Internet, como Altamira21, una inmobiliaria española que nos permite comprar una casa con Bitcoin. En cualquier caso, también existe una página web llamada http://www.dondecomprarconbitcoins.com/ que te da un listado de sitios de varios países que te permiten pagar con Bitcoins. Así existen varios negocios que te permiten usar la moneda virtual como son:
Comida:
Spices Cave es una tienda virtual en la que podemos comprar especias de todo el mundo con las que aderezar los platos que preparan, una tienda online que en la que podemos comprar “curry rojo tailandés” o un molinillo de pimienta y pagar mediante Bitcoin. TelePienso.com en una tienda online de comida para mascotas y, entre los servicios de pago habituales, también podemos encontrar el pago mediante Bitcoin o, para los adictos al café, BitBrew. Pizza for Coins es un proyecto que solamente funciona en Estados Unidos y hace de intermediario entre los usuarios y la cadena Domino’s Pizza puesto que realizaremos los pedidos por esta web y pagaremos con Bitcoins para que, una vez cerrado el proceso, el servicio se encargue de realizar el pedido a Domino’s Pizza y pagar con moneda real (eso sí, tiene un coste de comisión por el servicio prestado). Además en Puerto Vallarta, México el restaurante India Gate cambia Bitcoins por comida hindú de sorprendente calidad (también hay uno en Canadá).
Servicios en Internet
También existe un buen número de personas que ofrecen sus servicios a cambio de Bitcoins; ya sea un programador o un contador. Páginas como ForBitcoin.com nos ofrecen un directorio de profesionales del diseño, la programación, de la traducción de textos, la edición de vídeo o del marketing online que nos ofrecen todo tipo de servicios. Así, en Argentina, el estudio de diseño gráfico WPLG acepta el pago de sus servicios mediante Bitcoins y servicios de VPN como Mullvad o SecurityKISS también aceptan el pago con esta moneda. Además si te interesa tener una suscripción a Reddit también la podremos pagar con Bitcoin.
Cada vez son más las empresas de hosting que ofrecen paquetes de servicios que se pueden pagar con Bitcoin, por ejemplo un espacio en el que alojar nuestra web o el registro de un dominio, productos y servicios que ya ofrecen empresas como BitDomain o Bitcoin Hosting. BitFoize es un servicio de telefonía IP que nos ofrece la posibilidad de realizar llamadas telefónicas a teléfonos móviles y fijos así como conferencias internacionales que podremos abonar mediante Bitcoin aunque, eso sí, la advertencia de seguridad que da su certificado SSL da mucho en qué pensar. Otros servicios de VoIP son BTC VOIP o LightBox. WordPress.com, también ofrece paquetes de servicios que se pueden pagar con Bitcoin, BitPiggy que nos ofrece un servidor de correo SMTP o Microtronix que también nos ofrece servicios de correo electrónico. Además Microsoft anunció que aceptaría Bitcoin para compras en su app store. En realidad, la integración permite comprar crédito en tu cuenta de Microsoft, la cual después puedes usar para comprar juegos de Xbox y aplicaciones móviles.
Subastas, arte o joyas
Podemos encontrar otras tiendas en la red que nos permiten participar en subastas electrónicas (al más puro estilo eBay como es el caso de Bitmit) o comprar otro tipo de bienes. All Things Luxury, por ejemplo, nos permite comprar a través de Internet artículos de joyería que, además de poder pagar con los medios tradicionales, también podremos pagar mediante Bitcoin. Además la compañía joyera Reeds acepta la moneda virtual y BitPremier te permite comprar arte, y antigüedades.
Donaciones y divisas extranjeras:
Puedes donar a Wikipedia porque sí, acepta Bitcoin. Pero además, puedes donar a Greenpeace, Wikileaks y a muchos desarrollos de software independiente. Además existen tarjetas de regalo de Amazon, Starbucks, BestBuy, iTunes y mucho más. Puedes comprar tarjetas precargadas con en Gyft y luego comprar y comprar.
Finalmente puedes cambiar tu moneda virtual por moneda local con comisiones mucho menores que cualquier casa de cambio. Aquí hay una lista de cajeros Bitcoin actualizada.
¿Cómo compro Bitcoins?
Existen diversos sitios y apps en Internet que te permiten comprar Bitcoins de manera segura. Recuerda que es dinero real así que debes tener otras divisas a la hora de realizar la transacción. Empresas mexicanas como Volabit te permite comprar monedas virtuales a través de la APP. También existen otros sitios como Coinbase o BTCDirect que te permiten hacerlo de forma fácil y segura. Aquí hay un directorio para que puedas averiguar más y ver cual te conviene más y te da más confianza.
¿Quienes invierten en Bitcoin?
Pues hay de todo. Desde bancos hasta empresarios conocidos como Richard Branson, fundador de Virgin, han mostrado su entusiasmo hacia la moneda virtual más fuerte del mundo. Incluso, Peher Thiel, cofundador de “PayPal”ha creado una empresa llamada Bitpay, una plataforma que solo aceptamos pagos a través de Bitcoins.
En el caso de bancos, uno de los ejemplos más notables es el de BBVA. Así, mediante BBVA Ventures, el proyecto de capital riesgo de la compañía dedicado a StarUps, invierte en Coinbase. Esta empresa fundada en junio de 2012 en San Francisco, ofrece a consumidores y empresas la posibilidad de comprar, vender y realizar transacciones fácilmente con bitcoin. Hoy cuenta con 2,1 millones de usuarios que emplean su cartera virtual para realizar gestiones de todo tipo. A esta cifra hay que añadirle las 38,000 empresas que colaboran así como 7,000 desarrolladores trabajando en su API para ampliar las posibilidades de este servicio. Otras empresas financieras como Goldmans Sachs o empresas de capital de riesgo están muy metidas en el negocio.
Si una persona común y silvestre quiere invertir en Bitcoins también puede hacerlo. Aquí les dejo un postque encontré para que se orienten un poco. Aunque está principalmente enfocado al mercado mexicano tiene principios económicos universales para todos los que estén interesados en diversificar su cartera.
Conclusión
Gracias a las nuevas tecnologías podemos pensar más allá de Euros, dólares, libras, joyas y lingotes de oro. El Bitcoin ha llegado para quedarse y está cambiando la manera en la que realizamos transacciones en el mundo. Aunque es un post largo espero haber aclarado algunas dudas y porque no, impulsar a nuevas formas de ahorro de algunos conocidos (incluyéndome).
Terminó el Buen fin y parece que uno de los beneficiados es el comercio electrónico ya que le brinda herramientas para realizar compras a los usuarios sin las tediosas filas y horas de espera. Incluso se espera que las compras a través de dispositivos móviles o computadoras (comercio electrónico) superen las que se realizan en tiendas física durante la temporada. Por ahora tendremos que esperar los resultados para ver si esta hipótesis realmente sucedió.
Según el informe presentado por La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) el comercio electrónico en México aumentó 59% del 2014 al 2015, con ventas por alrededor de $257 mil millones de pesos. Así, 7 de cada 10 mexicanos en internet realizaron una compra entre mayo y julio del 2016, siendo el smartphone el medio que más creció al llegar al 90%. Asimismo, la categoría de viajes mantiene un tercio del volumen de las transacciones por el canal de comercio electrónico, seguida de ropa y accesorios, descargas digitales y boletos para eventos. Para pagar prefieren utilizar paypal, tarjetas de débito o crédito.
Una de las fechas en las que se ven mejores resultados en el Comercio Electrónico es el Buen fin. La AMIPCI pronosticaba que existiría un aumento del 77% en ventas durante el 2016. Tendremos que esperar a que Amazon.mx, Superama, Linio, Aeroméxico, Liverpool o Cabify nos cuenten si efectivamente se dieron estos resultados.
Finalmente la AMIPCI resaltó la importancia del comprador multiplataforma, ya que más de 80% de los compradores en línea, lo hicieron con dos o más dispositivos en el último trimestre del año.
Según Emarketer, México es un jugador importante en la región, aunque países como Brasil o Argentina aún llevan la delantera en términos de porcentaje debido a que tienen una mayor penetración en Internet y además se han establecido políticas públicas claras e infraestructura para promover la educación digital en los países mencionados. Cabe resaltar el caso del Retail en el Comercio electrónico. No en vano Liverpool.com.mx fue el primer e-commerce en el país y durante mucho tiempo el que más vendió. El Retail es uno de principales jugadores en el comercio electrónico ya que está cambiando su comportamiento gracias a formas más innovadoras para acercarse al consumidor: internet, venta directa y máquinas expendedoras conforman lo que se conoce como non-store retailing en una nueva era del retail que ha presentado un crecimiento sustancial en Latinoamérica durante los últimos cinco años y que muchos llaman Retail 2.0. Forbes hace un análisis interesante acerca de esta tendencia que pueden leeraquí.
Esperamos que el comercio electrónico siga creciendo en México y efectivamente se establezcan medidas que faciliten la penetración de compras por internet. Finalmente es más barato, rápido y seguro. ¿O aún prefieren darle su tarjeta al mozo o vendedor 10 minutos para que se la lleve y no sepan que hace con ella?
Tras varios meses de especulaciones, Facebook presentó ayer su esperado Marketplace: un nuevo servicio de compraventa entre usuarios al más puro de Wallapop, Milanuncios, Craiglist, Vibbo o Ebay. Así los usuarios pueden comprar y vender cualquier cosa a través de la plataforma.
Aunque en un principio se decía que podía ser para Messenger, finalmente Marketplace será una nueva función dentro de la aplicación principal de Facebook. De esta manera se aseguran que absolutamente todos los usuarios tengan acceso a ella, lo que aumentará las posibilidades de que consiga competir con éxito en un sector lleno de alternativas. Además Facebook no fungirá como facilitador para el envío de producto, ni agregará una plataforma para realizar los cobros por las adquisiciones.
Marketplace adopta las características propias de las red social entre las que destacan:
Sabes con quién estás tratando: Los usuarios se identifican con su perfil de usuario. En consecuencia, al comprar o vender un artículo podremos saber quién es nuestro comprador/vendedor.
Interfaz: Los artículos son mostrados mediante imágenes, nada de texto. De esta forma, la interfaz queda mucho más bonita y anima.
Comunicación: Facebook ya no es tan solo una red social; también es un servicio de mensajería instantánea, ya que Facebook Messenger se ha convertido en todo un referente en este ámbito. En Facebook Marketplace, la comunicación entre comprador y vendedor se lleva a cabo mediante Messenger.
Búsqueda: Facebook Marketplace esta organizado con una herramienta de búsqueda, un proceso ágil y rápido de artículos para vender y muestras de contenido basados en tu geolocalización.
Pero existen restricciones, y hay productos o servicios que no podrán ser anunciados:
Medicamentos con receta, drogas ilegales o para uso recreativo;
Tabaco o productos relacionados con el tabaco;
Suplementos peligrosos;
Armas, munición o explosivos;
Animales;
Artículos o servicios para adultos;
Alcohol;
Artículos para adultos relacionados con la salud;
Servicios de apuestas con dinero real;
Productos, artículos o publicaciones que determinemos que pueden ser o son fraudulentos, engañosos, falsos u ofensivos o
Con connotaciones explícitamente sexuales.
Durante esta primera etapa de prueba, Marketplace será liberado únicamente para las versiones móviles de Facebook en iOS y Android, dentro de Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. La idea es que el servicio luego se abra a todos los demás países, y que también esté disponible en navegadores de computadoras de escritorio.
Con este cambio Facebook inicia una nueva etapa, donde se muestra clara su intención de expandirse a otros sectores dentro de Internet.
Cabe resaltar el caso del Retail en el Comercio electrónico. No en vano Liverpool.com.mx fue el primer e-commerce en el país y durante mucho tiempo el que más vendió. El Retail es uno de principales jugadores en el comercio electrónico ya que está cambiando su comportamiento gracias a formas más innovadoras para acercarse al consumidor: internet, venta directa y máquinas expendedoras conforman lo que se conoce como non-store retailing en una nueva era del retail que ha presentado un crecimiento sustancial en Latinoamérica durante los últimos cinco años y que muchos llaman Retail 2.0. Forbes hace un análisis interesante acerca de esta tendencia que pueden leer 