el Blog de Carla Antonioli

Digital, tecnología, marketing y un poco de miscelánea.

Google+ anuncia cierre luego brechas de seguridad

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Google+ dice adiós en un comunicado emitido por el consorcio empresarial Alphabet del que forma parte Google Inc. La decisión llega justo siete meses después de que el sistema detectara una brecha de seguridad que habría dejado expuestos los datos privados de cientos de miles de usuarios, según The Wall Street Journal (WSJ) citando documentos a los ha tenido acceso y fuentes conocedoras de los hechos.

El artículo detalla que un error de software de Google+ provocó que entre 2015 y marzo de 2018 la información de al menos medio millón de usuarios fuera expuesta a desarrolladores externos. La compañía habría preferido no informar de ello debido al escrutinio normativo y los daños que podría causar a su reputación, y se habrían limitado a identificar y solucionar el problema.

Así, el nombre, la dirección de correo electrónico, la ocupación, el género y la edad de medio millón de usuarios quedaron expuestos y corresponden a los campos estáticos del perfil de usuarios.

Sin embargo, Google+ mantendrá algunas funciones para empresas, y lanzará algunas nuevas, lo que convertirá a la plataforma en un producto corporativo totalmente distinto.

Finalmente, Google reconoce que todo el esfuerzo que sus ingenieros han llevado a cabo durante los últimos años para crear una red social como Google+ no ha dado el resultado esperado. De hecho, la compañía reconoce que la utilización de la plataforma por parte de los usuarios es mínima: más del 90% de las sesiones en Google+ duran menos de 5 segundos.

Según el WSJ, el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, fue informado en su momento de que un comité interno había tomado la decisión de no notificar a los usuarios la existencia de una brecha de seguridad.

Google asegura que inicia ahora un periodo de transición de 10 meses, hasta el cierre definitivo de la plataforma, que se producirá en agosto de 2019. Durante los próximos meses irá ofreciendo más información a los usuarios sobre cómo podrán descargarse la información que tienen en Google+ y recuperar sus datos personales. Después de 7 años de historia, la compañía reconoce su nuevo fracaso.

La decisión ha provocado una caída de la compañía del 2,6% en bolsa, el peor resultado desde el mes de julio.

C.

Nuevas medidas de seguridad en Uber

 uber seguridad

Debido a las múltiples denuncias y escándalos, Uber se ha visto obligado a reformar sus medidas de seguridad. De acuerdo a Dara Khosrowshahi, CEO de la compañía, existen novedades que estarán llegando primero a Estados Unidos y luego a los demás países.

Así,  la novedad que llama más la atención es que México será el primer país (fuera de Estados Unidos) que permitirá compartir la información del viaje directamente con las autoridades del número de emergencias 911 en caso de una situación de riesgo. La aplicación mostrará un botón de emergencia, que permitirá realizar una llamada al número de emergencias 911, al ser atendido el llamado, el operador podrá ver directamente en la pantalla de su equipo toda la información del usuario: modelo de auto, placas, recorrido, para hacer más fácil y eficaz la ayuda.

Además ya se encuentran dentro de la plataforma otras medidas de seguridad como:

  • Centro de seguridad: donde se encuentra toda la información sobre las medidas de la empresa como la forma de contactar al centro de soporte de la empresa, el seguro de viaje que te protege como usuario (Axxa o Sura, dependiendo la ciudad), las guías comunitarias de lo que se permite y no en un Uber y el proceso de verificación de los usuarios.
  • Contactos de confianza:  Uber permite ahora elegir de uno a cinco contactos como predeterminados para compartir inmediatamente tu trayecto.

Además agregó  una función que avisará a los pasajeros y conductores cuando detecte un accidente o una parada imprevista. Los conductores también accederán a una función de manos libres para recoger a los pasajeros sin tener que manipular sus teléfonos y ya no verán más dónde habían recogido a pasajeros antes. Uber tiene previsto utilizar datos de ubicación para advertir cuando una parada parezca inusual si no hay tránsito o si un vehículo no llegó al destino indicado. Si hay una parada larga e imprevista durante un viaje, tanto el pasajero como el conductor recibirán un aviso de verificación en el que les preguntarán si todo está bien.

Dara Khosrowshahi ha hecho mucha énfasis en reforzar las nuevas medidas de seguridad luego de los sucesos y escándalos que provocaron la salida de su antecesor. Sin embargo, los escándalos, baja en la calidad del servicio y pérdidas financieras siguen golpeando fuertemente a la reputación de la marca, así que solo queda esperar si estas medidas impactarán positivamente en el servicio.

C.

Facebook e Instagram ahora te muestran cuántos minutos pasas en ellas

facebook e instagram

Facebook e Instagram introducen hoy dos novedades en las que ya se sabía que estaban trabajando y que afectan de manera directa al usuario y la interacción de este con ambas plataformas. Desde las redes sociales quieren que una persona pueda conocer exactamente cuánto tiempo invierte en cada una de los servicios, además de proporcionar diferentes herramientas para evitar que el balance total sea excesivo.

Para ello, comienzan a integrar a partir de hoy nuevas herramientas que se encuentra en consonancia con otros movimientos, para que el usuario pueda gestionar al detalle su vida digital en términos temporales.

No es la primera vez que vemos una acción de esta índole en Instagram, que desde hace unas semanas ha comenzado a mostrar un aviso que notifica a los usuarios cuando ya han visto todas las publicaciones que las personas a las que sigue han realizado en las últimas 48 horas.

Las tres opciones que llegan permitirán al usuario adquirir una mayor conciencia del uso que hace de Facebook e Instagram y, si así lo desea, tomar medidas al respecto. De esta manera, el eje de las tres será un panel de actividad que mostrará el tiempo total que se ha accedido a la plataforma en cuestión a través del dispositivo en el que se está consultando, mostrando además la media diaria de uso. Para acceder a este apartado habrá que ir al apartado de configuración de Facebook e Instagram y pulsar en “Tu Tiempo en Facebook”, en el caso de la primera o “Tu Actividad”, si se trata de Instagram.

De esta opción se derivan las otras dos, que se enfocan en acotar el uso que cada uno hace para que este no se dispare. Una es permitirá establecer un recordatorio diario para que la propia aplicación nos avise cuando hayamos cumplido el límite de uso que consideramos adecuado y, la otra, una herramienta para limitar las notificaciones que nos llegan por parte de las apps en cuestión, silenciándolas durante un periodo determinado. Si bien es cierto que hasta el momento se podían desactivar las notificaciones de comentarios o likes, por ejemplo, con la nueva configuración no hará falta desactivar nada de manera permanente.

C.

Twitter suspendió millones de cuentas en los últimos 2 meses

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Twitter Inc suspendió más de un millón de cuentas al día en los últimos meses para reducir el flujo de desinformación en la plataforma, informó el diario The Washington Post. Con el objetivo de buscar la introducción de actualizaciones y la supervisión activa de contenidos para ayudar a que los usuarios no sean víctimas de las informaciones falsas. 

Así, suspendió más de 70 millones de cuentas en mayo y junio, y el ritmo ha continuado en julio, reportó el diario Post el viernes, citando datos que obtuvo. No obstante, según una fuente del Post, la agresiva retirada de cuentas no deseadas podría resultar en un inusual declive en el número de usuarios mensuales en el segundo trimestre.

El director general de Twitter, Ned Segal, aclaró que las cuentas suspendidas ya fueron excluidas de un informe de la empresa que refleja sus esfuerzos para mejorar la salud del servicio de la principal plataforma mundial de noticias en línea y establecimiento de redes sociales.

Agregó que la reciente suspensión de más de 70 millones de cuentas sospechosas no conducirá a una caída en el número de usuarios, con lo que alguna manera trató de tranquilizar a los inversionistas con respecto a las perspectivas de un funcionamiento normal.

La agresiva ola de suspensión de cuentas de Twitter es una de varias campañas recientes de la empresa para vigilar su plataforma y evitar el spam y el abuso de las cuentas falsas.

El mes pasado, Twitter anunció “nuevas medidas para combatir el abuso y los trolls y nuevas políticas contra el comportamiento de odio y el extremismo violento y traeremos nueva tecnología y personal para combatir el spam y el abuso”.

Twitter reportó 336 millones de MAUs (usuarios activos mensuales, MAU, por sus siglas en inglés) en el primer trimestre y está previsto que aumente casi 3%, hasta los 337,06 millones en el trimestre actual, según Thomson Reuters I/B/E/S.
C.

Estos son los nuevos cambios de Facebook Messenger

Facebook Messenger

Facebook Messenger anunció algunos cambios en su plataforma entre los cuales resaltan:

Traducción de mensajes

Laurent Landowski, gerente de producto de la aplicación de mensajería instantánea de Facebook, explicó que esta función se llama “M Translations”, y permite traducir del español al inglés y viceversa. En un inicio, la red social activó está función sólo en Estados Unidos y únicamente para las empresas que forman parte del Marketplace, para que así pudieran comunicarse mejor con sus clientes.

Ahora están expandiendo esta función a todos los usuarios en México y Estados Unidos a través de la plataforma de Sugerencias de M, el asistente virtual de Messenger. De esta manera, cuando un usuario recibe un mensaje en un idioma distinto al que tiene seleccionado en Messenger, ya sea inglés o español, M te preguntará si deseas traducirlo. Si quieres que lo traduzca, entonces preguntará si deseas habilitar las traducciones automáticas.

Videos de anunciantes

El sitio especializado Recode adelantó que la próxima actualización de Facebook Messenger contará con videos de reproducción automática pagados. Tras actualizarse, sin necesidad de que des clic, o que oprimas el ícono del anunciante en la aplicación, los videos pautados se reproducirán automáticamente. Cabe aclarar que en un principio esto solo le aparecerá a un grupo reducido de personas como prueba y no se desplegará globalmente.

Igualmente es lógico pensar que si ya están realizando esto es porque en un futuro cercano plantean introducirlo mundialmente,  dependiendo del grado de aceptación que obtenga. Sin embargo, las personas podrán estar tranquilas, pues la compañía ha afirmado en distintas ocasiones que lo principal es la experiencia del usuario, por tanto, no buscarán incomodarlo. Y a pesar de no saber cuáles serán los resultados, los antecedentes son positivos:

La declaración proviene del propio Stefanos Loukakos, director de la aplicación que a pesar de lo que podría significar para la experiencia de navegación, dijo que los anuncios en Facebook Messenger no afectaránni en el desempeño o envío de mensajes. Habrá qué esperar a verlo para corroborarlo.

C.

Facebook anuncia la plataforma “Brand Collabs Manager”

 brand collabs manager

Con el mercado de influencers en aumento, Facebook busca ayudar a facilitar las relaciones entre marcas e influenciadores. Así lanzó Brand Collabs Manager una plataforma que  destacará las influencias relevantes para las marcas y les permitirá hacer conexiones. 

Brand Collabs Manager  resalta las coincidencias de influencia relevantes en función de los requisitos de promoción específicos.  Los creadores resaltados tendrán una coincidencia porcentual en su miniatura de perfil, en relación con su marca y sus requisitos ingresados, mientras que también mostrará su alcance y categoría de audiencia. Así actúa como un motor de búsqueda para que marcas puedan navegar y conocer a creadores de contenido según la demografía de su audiencia y publicaciones patrocinadas para poder conectar con ellos y ofertar sus productos a través de asociaciones.

Los creadores podrán crear una cartera de contactos anclada a su perfil de Facebook. Allí podrán mostrar las formas en integrar marcas a su contenido. Así, las empresas podrán decidir si son la mejor opción según el país donde son más populares y los intereses de su público.

Al hacer clic en un perfil, habrá un rango de información adicional sobre ese creador, incluidos detalles específicos sobre quiénes son, dónde están ubicados, su tipo de contenido preferido y el sitio web.

Los creadores podrán crear perfiles específicos de Brand Collab, completos con videos introductorios y un kit de medios (como se muestra arriba). Para hacer esto, los creadores deberán registrarse en Brand Collabs Manager y completar sus detalles.

Las marcas podrán acceder a los datos de las colaboraciones de marcas anteriores de los usuarios, mientras que los creadores también podrán hacer clic en Me gusta en la Página de una marca, para aparecer como un socio sugerido en el futuro.

Junto a este anuncio, Facebook también ofreció nuevas formas en las que los creadores de contenido pueden monetizar sus publicaciones. Así, la aplicación Creator  sirve para agregar intros y cierres a las transmisiones en vivo, publicar en Twitter e Instagram, una bandeja de entrada de mensajes en Facebook, Messenger e Instagram.

Finalmente, puso a disposición la herramienta Rights Manager, una característica que permite a Facebook tomar la ‘huella digital’ de un video para evitar que otras personas la carguen en sus sitios. Antes solo estaba disponible para editores, ahora también lo usarán los creadores de contenido.

Estos nuevos lanzamientos junto con Brand Collabs Manager buscan frenar la caída de audiencia que está teniendo la plataforma últimamente.

C.

Twitter anuncia mejoras en eventos, notificaciones y momentos

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Twitter anunció esta semana que brindará mayor espacio a eventos relevantes como el Mundial, terremotos, bodas reales y elecciones, para facilitar que los usuarios encuentren tuits que puedan interesarles. Así la plataforma de microblogging ha intentado destacarse entre usuarios y anunciantes por su énfasis en los eventos en vivo y las noticias al instante, a diferencia de redes sociales como Facebook Inc que han dado a las noticias menor prioridad que a las publicaciones personales sobre la familia y los amigos.

Twitter anunció que  comenzará a notificar a los usuarios cuando esté sucediendo un evento que pueda interesarles, y que promoverá este tipo de sucesos en una sección especial de la página de búsqueda dentro de la plataforma. Así, la sección de Twitter Explorar se organizará utilizando etiquetas de tal forma que los usuarios puedan conocer más rápidamente lo que está sucediendo en cuanto a las noticias y temas que son más relevantes para ellos.

Al tocar las notificaciones, los usuarios serán dirigidos a una selección de tuits, imágenes y videos de un tema, reunidos por una combinación de algoritmos informáticos y “curadores” humanos. Twitter lanzó una función similar llamada “Momentos” en 2015, que estos últimos cambios expanden, dijo Coleman.

Twitter también está mejorando la búsqueda con noticias relacionadas, es decir, aquellas historias o eventos que se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda, con el fin de incluir novedades y noticias personalizadas. También en la parte superior del timeline del usuario, la compañía trabaja para ofrecer noticias personalizadas.

En cuanto a Momentos, Twitter la está organizando para ser mostrada en una pantalla vertical como la línea de tiempo, en lugar de hacerlo con orientación horizontal como hasta ahora. Además, también se incluirá una recapitulación que muestra tweets que el usuario podría haber pasado por alto, una colección de los últimos tweets y los comentarios principales.

El martes, las acciones de Twitter tocaron un máximo intradiario de tres años de 44,33 dólares después de que JP Morgan elevó su precio objetivo citando estimaciones de crecimiento de ingresos y la capacidad de la red social de mostrar “lo que está sucediendo ahora” en eventos como el Mundial de fútbol 2018.

Twitter tiene un acuerdo con Fox Sports para mostrar destacados de la Copa del Mundo, como cada gol anotado en el torneo de fútbol más importante a nivel de selecciones, que comienza el jueves. Snapchat de Snap Inc selló un trato semejante con Twenty-First Century Fox Inc.

C.

AT&T gana aprobación para comprar Time Warner

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AT&T confirmó en octubre del 2016 que comenzaría la compra de TimeWarner por U$D 85,400 millones y así buscaba la adquisión de propiedades como DC Entertainment y HBO. Sin embargo, en noviembre del 2017 el Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés) registró una demanda para evitar que esto suceda. La razón de la demanda, según reportes de medios, era que el DOJ no quería que la transacción incluyera la venta de la unidad Turner Broadcasting, de la que forma parte la cadena de noticias CNN, además de los canales TNT y Cartoon Network, entre otros — la cual es un activo crucial para Time Warner. El presidente Donald Trump ha sido un constante crítico de la cobertura que CNN ha hecho de su gobierno, que considera injusta.

Sin embargo, luego de 6 meses de lucha, AT&T obtuvo el derecho de completar su adquisición de US$85,000 millones de Time Warner, que incluye propiedades como DC Entertainment y HBO, después de que el juez de distrito Richard Leon denegó el pedido del Departamento de Justicia de bloquear el trato.  Según Leon,  el gobierno del presidente Donald Trump había fallado en probar su principal reclamo: que el acuerdo viola la ley antimonopolios.

Asimismo, el magistrado desalentó al Departamento de Justicia de pedirle que retuviera la decisión mientras los funcionarios analizaban una apelación. Leon consideró el pedido “manifiestamente injusto” ya que tendría como efecto inmediato la muerte del acuerdo.

Esta fusión podría provocar un trato entre Comcast y Fox, que ya tiene un acuerdo para vender sus propiedades de entretenimiento a Disney por más de US$66,000 millones. Los acuerdos llegan en un momento cuando los medios tradicionales y las proveedoras de Internet contemplan como amenazas a las gigantes de la tecnología como Google y Facebook.  Para AT&T, la decisión del juez marca una gran victoria en su intento por convertirse en una potencia de los medios. Cabe recordar que la empresa ya había comprado DirecTV por US$49,000 millones.

C.

F8: Esto es lo nuevo que trae Facebook

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Facebook celebró el 1 y 2 de mayo en el McEnery Convention Center de San José (California, Estados Unidos) el F8, su tradicional Conferencia para Desarrolladores  en la que anuncia las novedades de la plataforma durante el año. Así, las más importantes fueron:

Función de citas

Durante el primer día del F8, Mark “El Zuck” Zuckerberg anunció que Facebook va a contar con una función de citas. La función de citas, que aún no tiene un nombre en español, según la empresa, se lanzará en los próximos meses y toma como base  la misión de Facebook de acercar más al mundo.

La función será opcional para los usuarios, quienes tienen la opción de acceder que sus perfiles para citas sean públicas. Los usuarios no encontrarán a sus amigos de Facebook  o familiares entre las opciones de citas, y sólo se les emparejará con personas que no están entre sus grupos de amigos en Facebook. Chris Cox, el director general de producto de Facebook dijo que la función de citas era una de las primeras evoluciones de Facebook que se consideró desde el inicio de la red social.  La comunicación entre las potenciales parejas se realiza a través de mensajería y el formato será sólo en texto.

Seguridad

Watch Party te permite configurar un hilo con amigos para ver un video en vivo en pequeños grupos con comentarios en tiempo real. Facebook ha estado probando la función durante meses, pero pronto se planea una implementación amplia. Mostró los mejores resultados de todos los cambios que Facebook ha realizado para mejorar la forma en que maneja los anunciantes y los datos de los usuarios como sistemas de verificación de datos y prohibiciones de noticias falsas (Fake News), verificación de su política de anuncios y toda una línea de tiempo de nuevas herramientas y actualizaciones de protocolos.

 También promocionó la nueva característica Clear History que Facebook está construyendo para finalmente dejar que los usuarios borren por completo su información de todas las aplicaciones y sitios web que estén usando sus datos de Facebook.

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial es uno de los sectores en los que Facebook se implica más. La compañía ha enseñado cómo un equipo ha entrenado a una IA con más de 3.500 millones de imágenes para que pueda reconocerlas utilizando hashtags. Esto permite que el software de detección de imágenes analice todo tipo de fotos con una precisión del 84,5%, lo que hará que los contenidos sean más fácilmente analizados, catalogados y suprimidos en caso de violar las normas de Facebook. El software esta basado en las herramientas PyTorch, Caffe2, y ONNX.

En el F8 se anunció una nueva versión de  PyTorch, que estará disponible en los próximos meses. Esta herramienta de código abierto permitirá a la comunidad de investigadores de IA trabajar en un amplio espectro de aplicaciones, como la traducción automática.

Realidad virtual y aumentada

En F8 han presentado sus nuevos avances en VR y AR. Facebook pretende crear espacios virtuales en los que se pueda interaccionar con otras personas mediante avatares virtuales.

 

La realidad aumentada, por su parte, pronto llegará a las Stories de Facebook, donde se podrán añadir complementos virtuales en  3D a las imágenes y vídeos tomados con la cámara.

Conectividad

Facebook tiene 2,200 millones de usuarios, pero actualmente existen unas 3,800 millones de personas que carecen de acceso a Internet en el mundo. Para ello, Facebook pretende promover la conectividad en aquellos países con menor número de personas con acceso a Internet. El proyecto, cuando esté terminado, llevará Internet a más de 3 millones de personas. Siguiendo esta estela de cooperación internacional, Facebook planea llevar redes Wi-Fi a Malasia y Hungría.

Fotos en 3D

Facebook anunció 3D Photos, un nuevo tipo de medio que permite a las personas capturar momentos en 3D usando un teléfono inteligente y compartirlos en la red social. Al llegar este verano, estas fotos más inmersivas tendrán más profundidad que una imagen fija (aunque no llegan a ser imágenes de 360 grados).

Cambios a los grupos de Facebook

Más adelante este año, Facebook implementará una pestaña de Grupos simplificada para mejorar la unión y administración de grupos. Además de Watch Party, que permite que todos en un grupo vean un evento juntos, Facebook también está lanzando una nueva función de comentarios en vivo que permite a las personas narrar el video usando una pantalla dividida. La plataforma también está agregando un botón que los desarrolladores podrán agregar a sus correos electrónicos y sitios web para integrar usuarios a un video.

Llamadas y stickers de grupo para WhatsApp

WhatsApp, la aplicación de mensajería se unirá a Instagram para obtener videollamadas en grupo, junto con nuevos stickers similares a los que se encuentran en Messenger. WhatsApp ha tenido llamadas de video uno a uno durante más de dos años, por lo que las videollamadas grupales debieron haberse retrasado.

Cambios en Messenger

El diseño reacondicionado, que el jefe de mensajería, David Marcus, dijo que llegará “muy pronto”, tiene una sola columna de chats con iconos en la parte superior derecha para enviar una imagen, iniciar un video chat o enviar un nuevo mensaje. Ya no habrá más juegos ni funciones superfluas que obstruyan la aplicación de mensajería, aunque Facebook está reabriendo su proceso de revisión de aplicaciones con nuevos requisitos centrados en la privacidad para los desarrolladores.

Facebook también lanzará varias nuevas herramientas de Messenger para empresas, incluida una función de efectos de cámara de realidad aumentada que se lanzará en beta cerrada para permitir a las marcas integrar AR en la experiencia de mensajería con los más de 300,000 chatbots activos en la plataforma. Lanzando con socios como Asus, Kia, Nike y Sephora, Messenger les pedirá a los usuarios que autoricen el acceso a la cámara para probar productos en realidad aumentada.

Por último, hay nuevas funciones para M, el asistente virtual  de Facebook. M ahora puede hacer traducciones en Messenger para empresas y vendedores que interactúan con los clientes a través de la pestaña Marketplace de Facebook. Si un cliente envía un mensaje a un comprador en un idioma diferente al predeterminado del vendedor, M automáticamente le pedirá que lo traduzca de la misma manera que lo hace Google Translate en los resultados de búsqueda.

Esto es lo más importante que se mostró en F8 para el 2018.

Facebook, Cambridge Analytica y el escándalo por falta de seguridad

Cambridge analytica

Desde que se destapara el escándalo de las noticias falsas y Facebook fuera citado por el Senado para ver su papel en las elecciones de Estados Unidos, la red social fundada por Mark Zuckeberg ha estado bajo el ojo de la tormenta por temas de seguridad y falta de credibilidad. Así a mediados de marzo el precio de las acciones cayó un 7%, borrando cerca de US$30,000 millones de su valor en el mercado y provocando una caída de casi un 2 % del sector de tecnología del índice S&P 500.

Desde que se iniciara la investigación en la que se argumenta que diversas fuentes desde Rusia generaron contenido y manipularon usuarios para    influenciar la elección presidencial de 2016, el nombre de Cambridge Analytica  ha sido uno de los más mencionados.  Así, The New York Times y el periódico The British Observer informaron que la firma de análisis político Cambridge Analytica había recolectado datos privados de más de 50 millones de usuarios de Facebook para apoyar la campaña de las elecciones presidenciales de Trump en 2016 ya que el equipo del ahora presidente había pagado campañas específicas para influenciar a votantes potenciales en función de sus likes y de sus amistades . Facebook dijo que los datos habían sido mal utilizados pero no robados, porque los usuarios dieron su permiso.

Así, según “Cambrigde Analytica files” relevados por Christopher Wylie, más de 50 millones de perfiles de Facebook fueron recolectados para acabar configurando perfiles psicológicos que luego serían vitales para orquestar campañas políticas: mensajes específicamente diseñados para ciertas audiencias que acabarían influyendo en el voto final.

Cambridge Analytica pudo obtener tanta información de Facebook, en gran medida, porque Facebook no había protegido lo suficiente los datos de sus usuarios. El simple permiso a una aplicación abría las compuertas a la información de usuarios asociados (“amigos”). Pese a que la compañía es reacia a bautizarlo como tal, se parece tanto en fondo como en forma a una “brecha” en la seguridad y en la protección de datos.

The Cambridge Analytica Files

Una docena de likes en Facebook. Eso es lo que necesita un algoritmo para saber con bastante probabilidad si eres hombre o mujer, si tus padres acabaron divorciándose cuando eras joven o incluso si eres más o menos afín a ciertas ideas políticas. Según el diario  The Guardian existen una serie de documentos filtrados que demuestran cómo esta empresa logró dotar al partido de Trump de una herramienta electoral mediante campañas publicitarias que pudo ser vital para que ganara las elecciones a finales de 2016.

Christopher Wylie, el genio detrás de toda esta maquinaria dejó el colegio a los 16 y empezó a trabajar para partidos políticos con una orientación clara: la de las campañas electorales y cómo los datos permitían dirigir mejor esas campañas. Las llamadas “operaciones psicológicas” a las que se dedica Cambridge Analytica tienen como objetivo hacer cambiar de opinión a la gente e influirla no mediante persuasión, sino mediante “dominio informativo”. Así se especializa en las llamadas “operaciones psicológicas” (psyops), cuyo objetivo no era otro que el de hacer cambiar de opinión a la gente e influirla no mediante persuasión, sino mediante “dominio informativo”; un conjunto de técnicas entre las que se encontraban la difusión de rumores, desinformación y noticias falsas. Aquellos métodos habían sido utilizados en más de 200 procesos electorales sobre todo en democracias poco desarrolladas, pero con Wylie al frente aquello daría el salto a otro nivel mucho mayor. La victoria electoral de Trump en 2016 ha sido percibida como el mayor logro de este colectivo.

Cambridge Analytica gastó 7 millones de dólares en amasar esos datos, de los cuales un millón fueron invertidos en GSR. O para dejarlo claro, en recolectar información de perfiles de Facebook e influir en la población estadounidense  ayudando así al partido republicano a ganar las elecciones dos años después. Se creó una empresa llamada Global Science Research (GSR) para dicho fin, y en los recibos filtrados ahora por Wylie se demuestra que Cambridge Analytica invirtió un millón de U$D en esta empresa. O para dejarlo claro, en recolectar información de perfiles de Facebook. Así,  pagó campañas de publicidad en Faceboook para que los usuarios se animaran a rellenar un test de personalidad con una aplicación específica diseñada para este propósito en ThisIsMyDigitalLife.
cambrigde analytica

Esa aplicación pedía permiso a esos usuarios para acceder tanto a sus perfiles como a los de sus contactos. Ahí estaba el verdadero secreto de la herramienta, que acabó “atrapando” los perfiles nativos de 320,000 usuarios. El problema es que de media esos usuarios tenían a su vez 160 contactos cuyos perfiles, sin saberlo, estaban disponibles para Cambridge Analytica. Así, en apenas 2 o 3 meses el proceso hizo que la empresa contase con los perfiles de “unos 50 o 60 millones” de perfiles de Facebook, una cantidad de información asombrosa que acabó dando como resultado modelos y algoritmos con los que nutrir campañas electorales específicas.

Guardian2 cambridge analytica

Los datos recolectados y sobre todo los algoritmos creados a partir de esos datos convierten su servicio en una forma inquietante de influir en todo tipo de personas y colectivos. En Estados Unidos se han iniciado las investigaciones al respecto con la FTC como protagonista, pero incluso la Comisión Electoral del Reino Unido está también realizando una investigación sobre Cambridge Analytica y Facebook para saber si este tipo de procesos tuvieron también influencia en el referéndum sobre el Brexit. The Guardian ya publicó un reportaje al respecto en mayo de 2017 y ahora queda por saber si estos datos, algoritmos y servicios fueron utilizados en otros procesos electorales recientes.

Una campaña bautizada #DeleteFacebook está invitando a los usuarios de todo el mundo a desinstalar la aplicación. Los medios anglosajones ya han publicado sus respectivos manuales para que deniegues los permisos a todas las aplicaciones externas. Es una tormenta mediática perfecta.

Los usuarios tienen motivos para estar alerta. Los políticos, por su parte, han olido sangre: Facebook lleva años tratando de escapar cualquier tipo de regulación que controle sus movimientos. El presidente del Europarlamento, Antonio Tajani, ya ha utilizado el escándalo para insertar la idea de una “regulación” en la agenda. Zuckerberg está en problemas y los medios de comunicación se encuentra en un continuo cuestionamiento sobre el comportamiento de la red social más popular del mundo.

Fuente de elaboración del artículo: https://www.theguardian.com/news/series/cambridge-analytica-files

C.

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