el Blog de Carla Antonioli

Digital, tecnología, marketing y un poco de miscelánea.

Hoy es el día mundial del Emoji

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El emoji se ha convertido en una de las formulas más populares de comunicación en redes sociales en los últimos años. Comenzaron siendo menos de 200 en 1990, cuando la operadora móvil japonesa NTT creó una colección de dibujos para comunicarse.

Unicode, el estándar de codificación por el que se aceptan y validan todos los emoticonos que tenemos en nuestros dispositivos, incluyó el emoji del calendario con la fecha del 17 de julio en 2010 en la versión 6.0 del listado. Apple fue precisamente la primera en usarlo en 2002, como icono de su aplicación de calendario iCal, que fue presentada el 17 de julio de ese mismo año. Cuando en 2016, iCal dio paso a Calendar el icono se convirtió en dinámico y ahora muestra siempre la fecha actual.

A pesar de que se instituyó este día como el #WorldEmojiDay, la fecha depende de cada red social: El emoji del calendario en Twitter pone 21 de marzo, la fecha del primer mensaje que envió el fundador de la red social Jack Dorsey. En Facebook aparecen dos fechas: el 4 de febrero, momento en que se activó la web de Facebook en 2004, y el 14 de mayo, fecha de nacimiento de Mark Zuckerberg.

Pero vayamos a los libros de historia “digital”: En 1995, Shigetaka Kurita creó para la plataforma de internet móvil de NTT DoCoMo un símbolo en forma de corazón entre las opciones de los móviles Pocket Bell. A partir de ahí se comenzó a pensar en generar más gráficos para los teléfonos y así fue que Kurita desarrolló 176 caracteres de 12×12 píxeles, basándose en símbolos de la cultura japonesa. Por otra parte, el CEO de la compañía The Smiley Company, en 1997, comenzó a experimentar con variantes animadas de los emoticones Ascii en las plataformas móviles. Loufrani compiló un diccionario de emoticonos online que incluía varias categorías como deportes, expresiones de humor, profesiones, países, alimentos, etc. Registró 471 dibujos en la oficina de patentes de Estados Unidos, en 1997 y al año siguiente se publicaron en la web. Debido al éxito de Loufrani en el 2001 lanzó El nacimiento de un lenguaje universal, un diccionario con 393 smileys que incluye categorías como animales, banderas, planetas, ocupaciones y comidas entre muchas otras variantes. Además, el diccionario también incluía un directorio de 640 emociones Ascii.

En 2003, el diccionario llegó a tener 887 dibujos y se licenció a las compañías Motorola y Nokia, que los incluyeron en sus móviles. Pero la popularidad llegó en 2007 cuando Apple lanzó su primer iPhone y sumó estos íconos que hoy ya son parte integral del lenguaje digital. El gran paso llegó en 2010, cuando los emojis pasaron a incorporarse a Unicode, el sistema estándar para caracteres.

Actualmente superan los 2,000 y los regula el consorcio Unicode, una organización mundial sin ánimo de lucro que incorpora cada año nuevos dibujos tras revisar miles de peticiones de usuarios.

¿Cuál es el emoji más usado?

Aunque cada uno tiene su emoji favorito (el mío es este: 💩),  según el informe Digital 2019 elaborado por la firma Hootsuite, el más usado es el emoji de la cara con lágrimas de risa. Según el estudio ha sido usado 2,291 millones de veces desde el 24 de julio de 2013 sólo en twitter. Según las estimaciones esta cifra se multiplicaría al menos por 5 si incluimos las demás plataformas como de WhatsApp, Facebook, Telegram, Messenger, Instagram, entre otros. Para tener clara la dimensión, según Facebook se envían al día alrededor de 60 millones de emojis así que para saber la cantidad real se tendría que hacer un estudio más grande.

Nuevas incorporaciones

Este año, Unicode ha aprobado el estándar 12.0, que incorporará 59 nuevos diseños (con sus respectivas variaciones hacen un total de 230) que estarán disponibles en el último trimestre. Aprovechando la celebración del Día Mundial del Emoji, Apple ha presentado nuevas imágenes:

Según la compañía, habrá grandes cambios en el emoji en el que aparecen dos personas agarradas de la mano, que suele representar a parejas y relaciones. Ahora los usuarios podrán elegir entre 75 combinaciones con distintos tonos de piel y sexos.

Además, se incorporará un perro guía, una oreja con audífono, sillas de ruedas, una prótesis de brazo y una prótesis de pierna. Tampoco faltarán una cara bostezando, un traje de baño, nuevos alimentos (como un waffle, falafel, mantequilla y ajo) y nuevos animales (como un perezoso, un flamenco, un orangután y un zorrillo).

Entonces, aprovechando el #WorldEmojiDay ¿Cuál es tu emoji favorito?

C.

Instagram lanza Stories Chat

Instagram ha lanzado una nueva herramienta para que puedas conversar con tus amigos sobre un mismo tema, se llama Chat, y es una pegatina que puedes encontrar directamente en Instagram Stories.

Para encontrar esta adición, únicamente es necesario ir al menú de los stickers en Stories, el cual se puede encontrar antes de hacer la publicación de una historia y desde ahí elegir la opción Chat. Otras de las funcionalidades de Instagram son Cuestionario, Preguntas, Música y Cuenta Regresiva.

Pero, ¿cómo funcionan los Chats en Instagram Stories? Simple. Una vez que tienes lista tu foto o video para publicar tu historia, debes ir al logo de las pegatinas en la parte superior. Allí encontrarás la nueva función “Chat”. Una vez que la colocas dentro de tu historia, y la publicas, tus amigos podrán verla y accionarla.

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El funcionamiento de esta herramienta no es nada complejo. Cuando la historia que el usuario quiera subir esté lista, deberá colocar el Chat dentro de la misma y así es como las demás personas podrán verla y accionarla.

Al tocar el sticker, los seguidores mandarán una solicitud para sumarse a una conversación con el responsable de la historia sobre un tema determinado o, si así lo desean, llegar a ponerse de acuerdo para una reunión.

Para saber que amigos o seguidores están solicitando unirse deberás deslizar la historia en la que solicitaste el chat hacia arriba. Allí podrás ver los usuarios que han solicitado unirse, y aprobarlos o eliminarlos de la futura conversación. Una vez que tengas suficiente público, puedes decidir iniciar el chat.

Algo interesante es que puedes decirle a tus amigos que se unan al chat y que lo comenzarás a determinada hora, lo que puede aumentar la asistencia de la gente, además, cuando inicias el chat, comienzan a recibir de forma inmediata todos los comentarios que se realicen en el mismo. Las herramientas de video están activas, así que pueden ser utilizadas en la conversación.

El Chat de Instagram te permitirá silenciar mensajes, menciones y videochats, agregar música, entre otros. Además podrás abandonar el chat sin finalizarlo si quieres dejar que los usuarios continúen charlando.

Este anuncio se hace luego de que hace un par de días Facebook, Instagram y Whatsapp experimentaran una caída en la red. Esto se debería a que el CDN multimedia de Facebook no estaba funcionando correctamente. Se trata del sistema encargado de distribuir los contenidos, el que permite conectar a todos los servidores distribuidos por el mundo y que afecto principalmente a las fotografías y videos. Con esta, sería la cuarta caída en lo que va del año en las redes sociales de Mark Zuckeberg.

C.

Hoy el día internacional de las Redes Sociales

Redes Sociales

Las redes sociales ya tienen varios años en el mundo digital y son herramientas importantes de las últimas dos generaciones (Millennials y Centennials).

Facebook, Youtube, Twitter e Instagram han creado profesiones, revolucionado el marketing y han cambiado la forma en que la gente se comunica entre sí. Como les decía a mis alumnos el sábado pasado, ¿Quién prefiere reclamarle a una marca en twitter que llamar al servicio al cliente por teléfono y escuchar un menú infinito de números por tipo de queja? Casi todos levantaron la mano. También afirmaron que lo primero que hacen al levantarse y acostarse es ver su celular…. para ver mensajes y redes sociales.

Las redes sociales son tan importantes en el mundo actual que hasta tienen día propio. Todo comenzó, cuando en el 2010, el portal de noticias y tecnología Mashable, decidió aprovechar el tremendo impacto que estaban causando las Redes Sociales (RRSS) y promovió el 30 de junio como día para celebrar el día de las redes sociales y reconocer todo lo que habían conseguido las plataformas sociales en los últimos años: elevar la comunicación del ser humano a límites inimaginables. Una comunicación instantánea y colaborativa que ha permitido convertir al lector en consumidor y creador de contenidos (Web 2.0). Así, más de 90 países realizan eventos para celebrar tan magna ocasión.

Para mostrar la importancia de estas plataformas aquí les comparto algunos datos del informe de Comscore, “Estado de Social Media en América Latina”, edición 2018:

  • Casi el 80% de usuarios de Internet usan redes sociales
  • El 53% de los usuarios de redes sociales tienen menos de 34 años.
  • El 53% son hombres
  • Brasil y México son los países que más usuarios tienen en las plataformas sociales, sin embargo Perú es el país que mayor alcance del total de usuarios por país tiene en la categoría.

Por otro lado, según el estudio “Digital 2019″ elaborado por “We are social”
Facebook es el líder entre las redes sociales con más usuarios del mundo. Mientras que en 2018 el estudio señalaba que se encontraba en el primer lugar entre las redes sociales con más usuarios del mundo con 2,167 millones, este año se posiciona en el primer lugar con 2,271 millones, un 5% más. YouTube mantiene la segunda posición entre las redes sociales con más usuarios del mundo con1.900 millones, un incremento de 400 millones a comparación del año pasado (+27%). Por otro lado, WhatsApp creció un 15% y ya reúne a 1,500 millones de usuarios, mientras que Facebook Messenger se mantiene con 1,300 millones de usuarios. Cerrando el top 5 se encuentra Instagram con 1,000 millones de usuarios. .

Así seas un hater y digas que Facebook pasó de moda o que la publicidad de Instagram te confunde, que los anuncios de TrueView no te traen leads de calidad y que estas a punto de pagar YouTube Red porque estas harto de no ppoder hacer skip pasados los 5 segundos de anuncios de videos en algunos casos, lo cierto es que existen 3,484 millones de usuarios activos en las redes sociales, es decir, un 45% de la población mundial se encuentra en estas plataformas y más del 90% accede a través de sus smartphones. Social media is all around and you can’t hide from them.

Las redes sociales son una realidad. Yo principalmente me considero una junkie y puedo pasar horas leyendo #trendingtopics en Twitter, mirando #InstagramHistories o simplemente viendo fotos en #Facebook . ¿Alguien dijo procastinación?

PD: Un minuto de silencio por Google +, que dejó de existir a inicios de Abril de este año.

C.

F8 2019: Todas las novedades de Facebook

Como todos los años la conferencia para desarrollades F8 de Facebook se realizó en California, con Mark Zuckeberg a la cabeza mostrando las novedades de la compañía. Así abrió el evento haciendo énfasis en nueva visión para la red social argumentando que el “futuro es la privacidad”, incluido un importante rediseño de la app y del sitio web de Facebook, para permitir que la gente se conecte con grupos que comparten intereses. Este rediseño facilita el paso de los espacios públicos a los más privados, como los Grupos.

Además del intento de la compañía para convencer a los usuarios de que tomará su privacidad como un asunto más serio, Facebook anunció nuevas funciones, apps y productos, durante F8. Facebook habló sobre todos los productos durante el discurso, desde su sitio Web y la aplicación insignia, hasta Instagram y WhatsApp. La compañía hará cambios en toda su plataforma. Sin embargo, la fecha en que verás estos cambios es aún un misterio. A continuación, lo más importante de estos anuncios:

Facebook cambia su diseño

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Facebook llama el quinto mayor rediseño tanto para la app móvil y el sitio Web. El rediseño elimina bastante el color azul corporativo de la empresa, y lo reemplaza con más espacio blanco.

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La versión móvil ya ha comenzado a llegarle a los usuarios Android y iPhone, y según Facebook, su lanzamiento continuará “durante los próximos meses”. La versión para el sitio Web no estará disponible hasta más tardar en elaño. Oficialmente Facebook dijo que sería “en los próximos meses”.

Nuevas funciones para Messenger

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Facebook Messenger, también recibirá este años muchas mejoras y actualizaciones, pero tendremos que esperar por ellas. La compañía dijo que está rediseñando el app en un esfuerzo para hacerla más rápida y fiable. Junto al nuevo app, Facebook agregará una función llamada Watch Together que te permitirá ver videos junto a tus contactos en Messenger. También lanzará un par de apps para escritorio compatible con Windows y MacOS que traerá toda la colección de funciones Messenger. Finalmente, habrá una nueva sección para amigos cercanos en Messenger para que sea más fácil encontrar las Stories y los mensajes de las personas con quienes más de comunicas.

Mejoras a los Grupos

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Los Grupos en Facebook, los públicos y privados, ya han comenzado a ser actualizados. El primer cambio que notarán es una nueva pestaña para Grupos en el app móvil de Facebook. Actualmente podría ser que no aparente diferente, pero en los próximos meses seguro notarás más los cambios. Por ejemplo, en lugar de tu tener que buscar un grupo con base en tus intereses, Facebook empezará a sugerirte grupos que te podrían gustar. Otras mejoras incluirán foros de chat para los grupos de gaming y ahora los grupos de salud tendrán una opción que te permitirán publicar de forma anónima (con la ayuda del administrador del grupo). Además, los grupos de búsqueda de trabajo tendrán la opción para solicitar directamente a un empleo desde Facebook. 

Actualizaciones a Instagram

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Sin duda, la más grande actualización que viene a Instagram será en forma de una nueva cámara. Comenzará a llegar “en las próximas semanas”. La mejorada cámara tendrá un “modo para crear” y supuestamente lo hará más fácil usar los efectos especiales y agregar stickers a tus publicaciones en el app.

Además la empresa informó que la función con la que se ocultará el contador de likes en la red social comenzará a probarse a fines de esta semana y, por el momento, sólo con cuentas de usuarios radicados en Canadá.  

Gafas Oculus

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Las dos nuevas gafas Oculus ya se pueden comprar por adelantado y comenzarán a ser distribuidas el 21 de mayo, toda la información sobre la preventa está aquí. 

Las nuevas características son parte de la estrategia de Zuckerberg de luchar contra la creciente variedad de críticas, los fortalecidos reguladores y la competencia. Zuckerberg reconoció el escepticismo alrededor de la compañía durante su discurso.

C.

New York Times revela que Facebook planea integrar Messenger, Instagram y Whatsapp

Facebook
Facebook busca integrar sus aplicaciones

No es ningún secreto que Facebook es el rey de las redes sociales y mensajería del mundo actual. Así pose cuatro de las plataformas más usadas a nivel mundial: Facebook y Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp, con una base de usuarios que se cuenta por miles de millones. Ahora, de acuerdo al prestigioso diario New York Times,  Zuckerberg estaría pensando integrar las tres últimas.

El medio estadounidense cita a cuatro personas de la empresa y cercanas a los planes, que han preferido mantenerse en el anonimato dado que este es un tema confidencial. La integración se realizaría a nivel de infraestructura, lo que significa que, al menos en un primer momento, las tres aplicaciones seguirían existiendo individualmente pero con una base de usuarios común. Es decir, un usuario de Instagram o Facebook Messenger podría mandarle un mensaje por WhatsApp a otra persona.

De acuerdo al Times, los ingenieros de Facebook tendrán que reprogramar las tres aplicaciones desde el nivel más básico, algo que pretende tener listo para finales de 2019 o principios de 2020, según indican las fuentes. La idea que subyace de fondo es sencilla: retener a los usuarios en los dominios para que no usen otras alternativas como iMessages de Apple, Mensajes de Google o las apps con protocolo RCS, por poner algunos ejemplos.

El objetivo es buscar nuevas vías de negocio para la empresa, siendo la base de esta la publicidad. No olvidemos que Facebook y Facebook Messenger ya tienen publicidad, Instagram también tanto en historias como en el feed y que WhatsApp también entraría en el saco durante este año, según confirmó la propia Facebook poco antes de acabar 2018. Como se conoce, la red social no proporciona directamente los datos a los anunciantes o demás empresas, sino que cobra por permitir el acceso de esas empresas a los usuarios, clasificados gracias a la información personal que dan a la plataforma. 

Los fundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, CEO y CTO respectivamente, dejaron la compañía en octubre, siendo sustituidos por Adam Mosseri, uno de los hombres de confianza de Mark. Lo mismo podemos decir de WhatsApp, cuyo CEO, Jan Koum, renunció en mayo de 2018 por supuestas presiones relacionadas con el cifrado de las conversaciones. Brian Acton hizo lo propio, e incluso invirtió 50 millones de dólares en Signal. Zuckerberg, en pocas palabras, tiene el camino libre.

Si bien las fuentes del Times afirman que entre los planes de Zuckerberg está el incluir un cifrado de extremo a extremo en todas las aplicaciones, es inevitable que surjan dudas relacionadas con la privacidad en esta integración. A día de hoy, un usuario puede usar WhatsApp sin necesidad de estar registrado en Facebook de ninguna manera, a la vez que alguien de Instagram puede no tener WhatsApp.

Sin embargo, integrando las tres aplicaciones, y aunque no hay nada confirmado, podría hacerse una especie de login común, de forma que con las mismas credenciales puedas acceder a Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp. Eso permitiría cruzar datos y relacionar perfiles con mucha facilidad, lo que se podría traducir en publicidad dirigida aun manteniendo las conversaciones cifradas.Integrando las tres aplicaciones, Facebook podría explorar nuevas medidas de monetización, sobre todo para WhatsApp

Además, de las tres aplicaciones de mensajería, WhatsApp es la única que no conserva los mensajes de los usuarios o sus datos personales, por lo que esta integración supondría un cambio racial en las bases de WhatsApp. Sea como sea, no puede obviarse el hecho de que estamos ante una filtración y que, por el momento, no hay nada confirmado por ninguna de las partes implicadas que, de una forma u otra, son la misma empresa.

C.

Facebook e Instagram ahora te muestran cuántos minutos pasas en ellas

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Facebook e Instagram introducen hoy dos novedades en las que ya se sabía que estaban trabajando y que afectan de manera directa al usuario y la interacción de este con ambas plataformas. Desde las redes sociales quieren que una persona pueda conocer exactamente cuánto tiempo invierte en cada una de los servicios, además de proporcionar diferentes herramientas para evitar que el balance total sea excesivo.

Para ello, comienzan a integrar a partir de hoy nuevas herramientas que se encuentra en consonancia con otros movimientos, para que el usuario pueda gestionar al detalle su vida digital en términos temporales.

No es la primera vez que vemos una acción de esta índole en Instagram, que desde hace unas semanas ha comenzado a mostrar un aviso que notifica a los usuarios cuando ya han visto todas las publicaciones que las personas a las que sigue han realizado en las últimas 48 horas.

Las tres opciones que llegan permitirán al usuario adquirir una mayor conciencia del uso que hace de Facebook e Instagram y, si así lo desea, tomar medidas al respecto. De esta manera, el eje de las tres será un panel de actividad que mostrará el tiempo total que se ha accedido a la plataforma en cuestión a través del dispositivo en el que se está consultando, mostrando además la media diaria de uso. Para acceder a este apartado habrá que ir al apartado de configuración de Facebook e Instagram y pulsar en “Tu Tiempo en Facebook”, en el caso de la primera o “Tu Actividad”, si se trata de Instagram.

De esta opción se derivan las otras dos, que se enfocan en acotar el uso que cada uno hace para que este no se dispare. Una es permitirá establecer un recordatorio diario para que la propia aplicación nos avise cuando hayamos cumplido el límite de uso que consideramos adecuado y, la otra, una herramienta para limitar las notificaciones que nos llegan por parte de las apps en cuestión, silenciándolas durante un periodo determinado. Si bien es cierto que hasta el momento se podían desactivar las notificaciones de comentarios o likes, por ejemplo, con la nueva configuración no hará falta desactivar nada de manera permanente.

C.

F8: Esto es lo nuevo que trae Facebook

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Facebook celebró el 1 y 2 de mayo en el McEnery Convention Center de San José (California, Estados Unidos) el F8, su tradicional Conferencia para Desarrolladores  en la que anuncia las novedades de la plataforma durante el año. Así, las más importantes fueron:

Función de citas

Durante el primer día del F8, Mark “El Zuck” Zuckerberg anunció que Facebook va a contar con una función de citas. La función de citas, que aún no tiene un nombre en español, según la empresa, se lanzará en los próximos meses y toma como base  la misión de Facebook de acercar más al mundo.

La función será opcional para los usuarios, quienes tienen la opción de acceder que sus perfiles para citas sean públicas. Los usuarios no encontrarán a sus amigos de Facebook  o familiares entre las opciones de citas, y sólo se les emparejará con personas que no están entre sus grupos de amigos en Facebook. Chris Cox, el director general de producto de Facebook dijo que la función de citas era una de las primeras evoluciones de Facebook que se consideró desde el inicio de la red social.  La comunicación entre las potenciales parejas se realiza a través de mensajería y el formato será sólo en texto.

Seguridad

Watch Party te permite configurar un hilo con amigos para ver un video en vivo en pequeños grupos con comentarios en tiempo real. Facebook ha estado probando la función durante meses, pero pronto se planea una implementación amplia. Mostró los mejores resultados de todos los cambios que Facebook ha realizado para mejorar la forma en que maneja los anunciantes y los datos de los usuarios como sistemas de verificación de datos y prohibiciones de noticias falsas (Fake News), verificación de su política de anuncios y toda una línea de tiempo de nuevas herramientas y actualizaciones de protocolos.

 También promocionó la nueva característica Clear History que Facebook está construyendo para finalmente dejar que los usuarios borren por completo su información de todas las aplicaciones y sitios web que estén usando sus datos de Facebook.

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial es uno de los sectores en los que Facebook se implica más. La compañía ha enseñado cómo un equipo ha entrenado a una IA con más de 3.500 millones de imágenes para que pueda reconocerlas utilizando hashtags. Esto permite que el software de detección de imágenes analice todo tipo de fotos con una precisión del 84,5%, lo que hará que los contenidos sean más fácilmente analizados, catalogados y suprimidos en caso de violar las normas de Facebook. El software esta basado en las herramientas PyTorch, Caffe2, y ONNX.

En el F8 se anunció una nueva versión de  PyTorch, que estará disponible en los próximos meses. Esta herramienta de código abierto permitirá a la comunidad de investigadores de IA trabajar en un amplio espectro de aplicaciones, como la traducción automática.

Realidad virtual y aumentada

En F8 han presentado sus nuevos avances en VR y AR. Facebook pretende crear espacios virtuales en los que se pueda interaccionar con otras personas mediante avatares virtuales.

 

La realidad aumentada, por su parte, pronto llegará a las Stories de Facebook, donde se podrán añadir complementos virtuales en  3D a las imágenes y vídeos tomados con la cámara.

Conectividad

Facebook tiene 2,200 millones de usuarios, pero actualmente existen unas 3,800 millones de personas que carecen de acceso a Internet en el mundo. Para ello, Facebook pretende promover la conectividad en aquellos países con menor número de personas con acceso a Internet. El proyecto, cuando esté terminado, llevará Internet a más de 3 millones de personas. Siguiendo esta estela de cooperación internacional, Facebook planea llevar redes Wi-Fi a Malasia y Hungría.

Fotos en 3D

Facebook anunció 3D Photos, un nuevo tipo de medio que permite a las personas capturar momentos en 3D usando un teléfono inteligente y compartirlos en la red social. Al llegar este verano, estas fotos más inmersivas tendrán más profundidad que una imagen fija (aunque no llegan a ser imágenes de 360 grados).

Cambios a los grupos de Facebook

Más adelante este año, Facebook implementará una pestaña de Grupos simplificada para mejorar la unión y administración de grupos. Además de Watch Party, que permite que todos en un grupo vean un evento juntos, Facebook también está lanzando una nueva función de comentarios en vivo que permite a las personas narrar el video usando una pantalla dividida. La plataforma también está agregando un botón que los desarrolladores podrán agregar a sus correos electrónicos y sitios web para integrar usuarios a un video.

Llamadas y stickers de grupo para WhatsApp

WhatsApp, la aplicación de mensajería se unirá a Instagram para obtener videollamadas en grupo, junto con nuevos stickers similares a los que se encuentran en Messenger. WhatsApp ha tenido llamadas de video uno a uno durante más de dos años, por lo que las videollamadas grupales debieron haberse retrasado.

Cambios en Messenger

El diseño reacondicionado, que el jefe de mensajería, David Marcus, dijo que llegará “muy pronto”, tiene una sola columna de chats con iconos en la parte superior derecha para enviar una imagen, iniciar un video chat o enviar un nuevo mensaje. Ya no habrá más juegos ni funciones superfluas que obstruyan la aplicación de mensajería, aunque Facebook está reabriendo su proceso de revisión de aplicaciones con nuevos requisitos centrados en la privacidad para los desarrolladores.

Facebook también lanzará varias nuevas herramientas de Messenger para empresas, incluida una función de efectos de cámara de realidad aumentada que se lanzará en beta cerrada para permitir a las marcas integrar AR en la experiencia de mensajería con los más de 300,000 chatbots activos en la plataforma. Lanzando con socios como Asus, Kia, Nike y Sephora, Messenger les pedirá a los usuarios que autoricen el acceso a la cámara para probar productos en realidad aumentada.

Por último, hay nuevas funciones para M, el asistente virtual  de Facebook. M ahora puede hacer traducciones en Messenger para empresas y vendedores que interactúan con los clientes a través de la pestaña Marketplace de Facebook. Si un cliente envía un mensaje a un comprador en un idioma diferente al predeterminado del vendedor, M automáticamente le pedirá que lo traduzca de la misma manera que lo hace Google Translate en los resultados de búsqueda.

Esto es lo más importante que se mostró en F8 para el 2018.

Vero: La nueva red social que promete destronar a Instagram

Vero true social

Aunque Vero está desde 2015 en la tienda de aplicaciones,  no fue hasta hace algunos días que las descargas comenzaron a hacerse en oleajes masivos y la aplicación se colocó como la número uno en la tienda de aplicaciones de Apple.

Así, saltó a la fama. Vero-True Social es  una aplicación móvil que permite que sus usuarios compartan contenido, como fotos, recomendaciones de libros, canciones, series de televisión, entre otros intereses con grupos seleccionados de amigos dentro de la plataforma.  De tipo estético, el software, permite a los usuarios hacer casi lo mismo que otras apps de despliegue similar, como Instagram, pero con la diferencia de que en ésta no existe publicidad o algoritmos que intervengan con la cronología de las publicaciones.

Según sitios web especializados, esta es una de las razones del éxito de la plataforma creada por  Ayman Hariri, hijo del ex primer ministro de Líbano Rafik Hariri, pues recientemente algunos usuarios de Instagram, propiedad de Facebook, se quejaron en redes acerca de la constante aparición de publicidad en la plataforma y que los posts de sus amigos no mantienen una línea de tiempo constante. Así, Vero ya cuenta con poco más de tres millones de usuarios, según estimaciones de Statista.

Debido a la alta afluencia de nuevos usuarios al sistema en tan poco tiempo, tras alcanzar el millón de suscriptores, la firma publicó en su sitio web una disculpa por los problemas técnicos además de ofrecer, una membresía gratuita de por vida, al primer millón de personas en sumarse a ellos.

Estas son las principales características de la red

1) Se llama Vero porque parte de la premisa de que las otras redes sociales son percibidas como ‘falsas’ por los usuarios, porque solo se preocupan de sus intereses comerciales y no de fomentar relaciones sociales reales y veraces, que es lo que ellos prometen hacer.

2) Se presenta ‘oficialmente’ como una alternativa a Facebook, Twitter e Instagram.

3) Al ingresar, puedes dividir a tus contactos en cuatro grupos, para los que puedes poner diferentes fotos de perfil: amigos íntimos, amigos, conocidos y seguidores –lo que te permite ver sus posts pero sin ser amigo suyo–. Cuando posteas, decides cuál de los grupos quieres que lo vea (o bien, si quieres que tu post sea totalmente privado, para ti).

4) Puedes compartir fotos –que puedes editar e incluso tratar con filtros–, lugares, una peli, una canción, una frase… aunque cuando crees una publicación, puedes meter texto en ella.En el muro se crea así un ‘hilo’ que te sirve para conocer más a la otra persona. Cuando publicas, tus amigos podrán darle ‘like’ y comentar -también te podrán enviar sus opiniones de forma privada–.

5) Promete dos cosas muy importantes a los ojos de los usuarios: no compartir los datos personales para ningún uso comercial y ofrecer siempre los contenidos en orden cronológico (cuando Instagram dejó de hacerlo fue una de las grandes polémicas entre los usuarios de redes).

6) La suscripción, según Vero, viene justificada porque así no venderán tus datos. Pero sí que recogen información personal, como tu número de teléfono para identificarte y seleccionar amigos que se puedan unir a la red, a los que enviar invitaciones o que te puedan buscar.

C.

Instagram permitirá programar publicaciones

Instagram, la red social de fotografías más popular actualmente, ha integrado en la plataforma la programación de publicaciones,  aunque de momento solo se encuentra disponible para las cuentas empresariales vinculadas a Facebook Marketing Partners e Instagram Partners, detalló la compañía tecnológica a través de su blog.

Esta nueva función no ha sido integrada dentro de la aplicación, sino fue añadida a la API Graph de la plataforma,  lo que significa que esta función no se encontrará en  Instagram, sino que estará disponible mediante aquellas plataformas de gestión de redes sociales que forman parte del programa de Marketing Partners.

Hootsuite es uno de los primeros en anunciar esta integración. Tal como comentan en su comunicado de prensa, a partir de hoy, brindarán a sus clientes (con perfiles empresariales de Instagram) la posibilidad de programar y publicar directamente en Instagram, desde el panel de Hootsuite. Lo que significa que podrá aprovecharse a través de aplicaciones de gestión en redes una de las herramientas más populares para administrar cuentas corporativas de Facebook y Twitter.

Hootsuite podrá programar post de Instagram. (Foto: Hootsuite)

Los cambios a la API de Graph de Instagram también incluyen el poder visualizar las menciones y  etiquetas sobre la cuenta empresarial, publicar comentarios en los post en los que se haya sido mencionado, así como ver otros perfiles de empresas para poder hacer benchmarking.

Cabe señalar que la programación no se extiende a los anuncios y que la opción, aseguran desde Facebook, comenzará a estar lista para los perfiles no empresariales dentro de un año, es decir, a partir de principios de 2019.

Finalmente Instagram Stories anunció que ahora los usuarios podrán utilizar GIF en este tipo de historias. Así podrán decorar sus publicaciones gracias a la  opción de etiquetas, identificado con el icono GIF, donde estarán disponibles muchos de los stickers animados provistos por el sitio Giphy.

C.

5 Tendencias de Marketing para el 2018 según Brandwatch

Según la empresa  Brandwatch, líder  mundial en herramientas de social intelligence, los departamentos de marketing se encuentran buscando las plataformas y herramientas más útiles para extraer aprendizajes o qué sentimiento genera su marca. Así, luego de un análisis profundo estas son las 5 tendencias que de marketing que pronostican para el 2018:

1) Marketing de contenidos. Formato largo, fuentes fiables y mejor calidad:  Aunque Facebook ha experimentado sobre cómo detectarlas y existen herramientas para evaluar la información que se comparte  online, lo cierto es que resulta complicado discernir, algunas veces, si un suceso ha tenido lugar (hay sitios que incluso rentabilizan el hecho de compartir estas noticias fake). Sin embargo, los usuarios serán cada vez más exigentes y demandarán noticias más elaboradas y escritas por expertos y profesionales que hayan recurrido a fuentes fiables. El contenido del futuro, omnicanal y multiformato, lo elaborarán  diseñadores, expertos en SEO y en formatos audiovisuales y especialistas en redes sociales.

El formato vídeo debe formar parte habitual de tus contenidos. ya que este formato genera el mayor volumen de interacciones en Facebook (aunque el promedio de interacciones en esta red social disminuye en general), con lo que tiene que centrar una parte importante de tu estrategia de contenidos. y, por señalar otro dato relevante, la mayoría de usuarios interactúa diez veces más con un vídeo en directo que con un vídeo pregrabado. Es lo que parece: en 2018 seguiremos viendo más live streaming.

2) Influencers, más transparencia:  Gracias a los prescriptores, las marcas trasladan sus valores y su lado más humano a seguidores que empatizan con esas personas.  Su capacidad de prescripción se ha fundamentado en la credibilidad que les conceden sus seguidores, quienes son cada vez más conscientes de que, por lo habitual, existe una contraprestación económica cuando hablan de ciertos productos o servicios. En Estados Unidos existe una política de transparencia más clara respecto a este tipo de publicidad, pero en el caso de España y de Latinoamérica es poco frecuente que los influencers especifiquen si se trata de un post espontáneo o de una colaboración pagada, a pesar de que, al tratarse de una actividad con fines comerciales, no se pueden obviar las leyes que ya existen sobre protección al consumidor o Propiedad Intelectual. Una buena práctica, como recoge esta guía de IAB Spain, es firmar un contrato entre la marca y el influencer, además de especificar en las publicaciones si se existe un acuerdo de colaboración.

3) Vivimos en el móvil:    Miramos el smartphone más de 80 veces al día; en 2020 y para el el 70% de la población utilizará el smartphone. Experiencias digitales mucho más avanzadas gracias a la realidad aumentada, vídeos 360 grados y decenas de accesorios para el móvil, diseños modulares (uno de los mejores ejemplos es Pinterest) y un customer journey personalizado y satisfactorio en todas sus fases. El social messaging (mensajería social), con aplicaciones como WeChat y WhatsApp, está en la mente de todos los responsables de marketing.

4) Cambios en las redes sociales:  Instagram y Snapchat satisfacen esta necesidad apremiante de los más jóvenes por aprehender el mundo a través de imágenes, micromomentos (ambas plataformas son muy populares por sus stories, aunque Facebook también los incorpora) y emojis. La generación Z ha  asentado un nuevo estilo de vida tan efímero como intenso. Son ellos mismos, sin duda, co-creadores del contenido y protagonistas de fugaces interacciones que no les comprometen demasiado con las marcas a las que siguen. En una investigación reciente, se destaca que en  Snapchat -el rango de edad de sus seguidores oscila entre los 18 y los 34 años- e Instagram -un 32% la consideran la red social “más importante”- como las que cuentan con un mayor grado de penetración entre el público joven. De hecho, algunos estudios vaticinan una migración de usuarios jóvenes desde Facebook a Snapchat o Instagram por su carácter más visual.

5) Monitoriza y segmenta tus audiencias:  Sin escucha social es muy complicado llevar a cabo una estrategia de éxito. Cuanto más conozcas a tu audiencia, más podrás hacer por ella. Independientemente de si tu contenido es orgánico o pagado, segmenta todo lo que puedas tus campañas de marketing para que la experiencia con tu marca sea totalmente personalizada o afín a los intereses de tus seguidores. Considera tu producto, escoge la mejor plataforma para crear contenido según sea tu público objetivo, aplica los insights que el Social Listening te permite conocer de tus seguidores y, después, haz un seguimiento continuo para ofrecer a tus clientes lo que necesitan. Y, si puede ser en tiempo real, mucho mejor.

C.

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