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Nuevos Cambios para Whatsapp

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Ahora que Whatsapp  anunció que su servicio será gratis de por vida, la compañía anunció nuevos tipos de financiamiento, que no van ligados a la publicidad. La idea de Whatsapp es hacer dinero mediante los servicios profesionales.

Según un comunicado de la compañía, la idea es “probar herramientas que permitirán usar Whatsapp para comunicar los negocios y organizaciones. Así, los usuarios podrán comunicarse con el banco si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea por un retraso de un vuelo”. Así, este servicio sería una especie de pago de atención al cliente, donde las grandes empresas pagan a Whatsapp para comunicarse y registrar las solicitaciones y reclamaciones de sus clientes.

Actualmente Whatsapp cuenta con 990 millones de usuarios en todo el mundo, por lo se cree que este nuevo giro de negocio afectaría al mercado de software de atención al cliente, así como a los modelos basados en llamadas telefónicas para realizar reclamaciones. Con estos cambios, la aplicación se convertiría en una plataforma digital como ya lo ha hecho Facebook Messenger.

Aunque no han informado fechas ni detalles sobre el producto que ofrecerán a las empresas, en Asia este tipo de estrategia ha sido todo un éxito. Aplicaciones de mensajería en países como China o Corea del Sur. Por ejemplo, la china WeChat de Tencent, fundada en el 2011 ya cuenta con 650 millones de usuarios y es sumamente rentable. Además, esta aplicación no solo se centra en mandar mensajes, también incluye un  “muro” social similar al de Facebook donde se comparte todo tipo de contenidos. También los usuarios pueden utilizarla para realizar diversas actividades como pedir un taxi, una cita con algún doctor, o pagar multas entre otros.

Facebook está muy enfocado a impulsar los diversos beneficios que les pueden brindar sus aplicaciones de mensajería a los usuarios, no en vano ya pueden  pedir un Uber desde Facebook Messenger.

Diversas  aplicaciones como Snapchat ya incorporan noticias, y otras como Slack Technologies son usadas como chat en los lugares de trabajo.

Según los expertos, una de las ventajas de este tipo de aplicaciones es que son fáciles de usar, tienen un tiempo de permanencia alto y continuo por lo que son centros ideales para desarrollar otro tipo de servicios.

C.

Foursquare: Nuevo CEO y más dinero

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Foursquare, la aplicación de chek-in móvil más famosa del mundo, anunció cambios importante esta semana, en los que destaca un nuevo CEO y una inversión de 45 millones de dólares.

Así, el nuevo CEO de la compañía es Jeff Glueck, quien ocupó el cargo de director de operaciones durante el último año. Glueck pasará a reemplazar al cofundador y ahora ex CEO de la compañía, Dennis Crowley, quien a partir de este momento ocupará una posición como miembro de la junta directiva. 

Foursquare, fundada en el año 2009 en Nueva York por Crowley y Naveen Selvadurai, gozó de mucha popularidad en sus inicios, gracias a un simple pero novedoso sistema de geolocalización en lugares de interés y descubrir nuevos sitios cercanos. Sin embargo, su auge cayó en picada en el 2014, cuando  la empresa tomó la decisión de dividir la aplicación; siendo Swarm la usada para registrarse y Foursquare para consultar lugares. Entre los principales cambios de esta nueva estructura uno de los más importantes fue la eliminación de las recompensas en forma de trofeos que los usuarios iban obteniendo a lo largo del tiempo en base a su actividad dentro de la plataforma, lo cual molestó mucho a los consumidores.

Con el anuncio de un nuevo líder, la empresa también reveló que recibió una inversión de 45 millones de dólares por parte Union Square Ventures, lo que le permitirá a la compañía tener un crecimiento que incluye 30 nuevos puestos de trabajo en ventas, ingeniería y otras funciones.

Sin embargo, de acuerdo The New York Times, la empresa vale actualmente casi 300 millones de dólares, lo que equivale a menos de la mitad del precio de 650 millones de dólares, que tenía en 2013. El diario también hizo hincapié en que Foursquare ha ganado la mayoría de su dinero vendiendo los datos generados sobre visitas a restaurantes, tiendas y otros puntos de interés frecuentados por los usuarios a terceros como Microsoft o Twitter para que lo implementen en sus apps y tengan información real de los sitios que los usuarios visitan y los lugares que más les gustan.

Finalmente, en esta nueva etapa, Glueck comentó que intentará volver a encaminar a la empresa para poder generar más valor, no solo para las empresas sino también para los usuarios. La pregunta es ¿Lo logrará?.

C.

Gartner, Forbes y MMA: Tendencias para el 2016

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Cerrando con los posts de tendencias de  marketing digital 2016, les dejo las predicciones de otros grande de la industria como son Gartner, Forbes y la Asociación de Marketing de Móviles (MMA).

Gartner:

  1. Big Data: La enorme cantidad de datos generados a velocidad acelerada hace que existan nuevos tipos de análisis e infraestructura para poder brindar información relevante en los tiempos adecuados y predecir comportamientos.
  2. Customer experience: Al igual que lo mencionado por Hubspot,  la experiencia del cliente es la base de toda la estrategia. Esta determina la construcción del  lazo emocional y la lealtad de este a largo plazo.
  3. E-commerce: El comercio electrónico cada vez gana más adeptos. Grandes empresas como Amazon, Linio o Privalia han revolucionado el mercado y otros como Walmart o Liverpool se unen a esta tendencia con resultados dispares. Solo basta revisar el informe de AMIPCI para comprender la magnitud de esta tendencia a nivel local.
  4. Social coin: Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá en 2016. En Nueva York algunas tiendas de ropa ya utilizan esta práctica. Aquí el reto es la protección de datos  de los usuarios.
  5. Respuesta inmediata: El Online Real Time Advertising, permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación.

Forbes

  1. Proliferación del anuncio en vídeo: Google ya  incorpora los vídeos a sus resultados de búsqueda y el que los consumidores sean cada vez más receptivos a este tipo de anuncios, hará que en 2016 empiece su edad dorada.
  2. Explosión en el terreno de Apps: Google  ya indexa resultados de apps lo que le da mucha mayor visibilidad para las mismas y hará que las empresas les presten más atención, sobre todo porque con las apps se pueden conseguir cosas que no siempre se pueden lograr con la web.
  3. La era de Móvil: Como lo dije, esta tendencia ya es una realidad. El móvil es nuestra primera pantalla de información y las empresas deben crear contenido exclusivo para el móvil y no centrarse sólo en adaptarlo de otras fuentes.
  4. Los asistentes digitales harán que las marcas se enfrenten a nuevos retos: Siri, Cortana, M, son solo ejemplos de cómo las grandes empresas de tecnología se encuentran adoptando asistentes personales para sus productos con servicios personalizados que van más allá de los buscadores tradicionales.
  5. El auge de la realidad virtual: La razón de esta situación es que 2016 es el año en el que se prevé que finalmente sea lanzado al mundo Oculus Rift, el dispositivo de Facebook y uno de los que ha capitalizado el interés en la realidad virtual.
  6. El internet de las cosas y los wearables merecen más atención: Los wearables y el internet de las cosas se interconectan, hacen la vida más fácil al usuario y generan información relevante para las marcas.
  7. La publicidad será más cara:  En los últimos años los precios publicitarios han ido subiendo y a medida que el mercado se ha vuelto más complejo, apunta el análisis, los precios seguirán haciéndolo.

Mobile Marketing Asociation (MMA)

Y finalmente, tenemos las tendencias del Mobile Marketing Association (MMA), las cuales dicen que el 2016 será el año del marketing móvil siendo los puntos relevantes:

  1. El contenido de los medios está virando rápidamente a mobile: En promedio, 30-50% del tráfico de los publishers proviene de mobile. Algunas compañías mobile-first pueden ver que más de 90% de su audiencia los visita desde mobile.
  2. Mobile video es clave: Los millenials prefieren consumir video a través de dispositivos móviles, lo que lo convierte en el medio ideal para conectar con generaciones más jóvenes.
  3. La segunda revolución de las aplicaciones: El hecho de que las aplicaciones ya aparezcan en los buscadores permite acceder a su contenido e impactar a las audiencias.
  4. Cross Screen: El incremento del uso de múltiples dispositivos y la continua sofisticación de las tecnologías de análisis permitirá entender cada vez mejor al usuario y su recorrido, a través de las diferentes pantallas.
  5. Wearables: Si bien vemos lanzamientos constantemente en esta categoría, ganarán poder en los próximos años, cuando su acceso se masifique. Esta proliferación se convierte en una gran fuente de información que permite identificar de manera más sofisticada las actitudes, los comportamientos y los hábitos de los consumidores.
  6. 2016, el año que mobile superará a desktop: 2016 será el año en que la inversión publicitaria móvil global represente más de 50% de la torta publicitaria digital, marcando el camino para los mercados en desarrollo.

Estas son las principales tendencias que he observado para el 2016. Para resumir coinciden en lo siguiente:

  • La era móvil: Esto ya es una realidad y todo gira en torno al móvil. Contenido especializado, usabilidad y formatos de publicidad evolucionan para adaptarse a esta pantalla.
  • La importancia del auge del  Big data: la tecnología que viene con esta tendencia; y  la demanda de personas especializadas capaz de analizar estos datos y sacar insights e indicadores relevantes, permiten tomar decisiones importantes, no solo a las empresas, sino a diversas industrias como la medicina, entre otros. Unido a esto, el uso de wearables y el internet de la cosas agregan valor a la creación y análisis de información relevante de los usuarios.
  • El costo de la publicidad: Por la ley de la oferta y la demanda, la publicidad sube de precio. Gracias a las nuevas tecnología se vuelve más sofisticada y llega a públicos más específicos.
  • Mejora en la experiencia del usuario: Ahora todo se centra en el contenido. Las empresas deben darle contenido relevante al usuario. Este tiene video (principalmente), es fácil de usar, está al alcance de todos los interesados y se adapta a todas las pantallas que posea el consumidor.

Finalmente, habrá que esperar cuál de estas cobra más fuerza en el 2016 y que nuevas tecnologías nos traen los próximos años en temas de marketing digital.

C.

 

Trendwatching: Tendencias para el 2016

TRENDS 3D text surrounded by calendar dates. Part of a series.

Siguiendo con el post anterior, ahora analizaré las tendencias presentadas por Trendwatching en marketing para el 2016. 

“Tanto para listas del 2016, tan poco tiempo” dice este sitio sobre la lista de este año. Y es que a diferencia de muchos otros sitios de “caza tendencias de internet”, decidieron resumirlo a 5 grandes tendencias de consumo que están definiendo y redefiniendo las expectativas del cliente y  que presentarán oportunidades de innovación de acciones concretas en el año 2016. Aquí se las muestro:

  1. Pruebas de status:   En 2016, los consumidores están más dispuestos a adoptar una  forma tradicional de prestigio: la exclusividad. Así, los consumidores se prueban a sí mismos ante las marcas. Por ejemplo, si Uber hace un “ice cream day” y te entrega helados un día en específico se observa que las personas están dispuestas a gastar más por estas acciones “exclusivas” y se observa una especie de status conseguido de una forma fácil y rápida. Mientras tanto, los consumidores experimentados y conocedores están más cómodos con la idea de demandas puntuales dirigidas a marcas específicas que sirven en última instancia para satisfacer sus propios intereses. Las “pruebas de status” se enfocan en hacer precisamente eso y permiten a los consumidores la oportunidad de demostrar las habilidades, la creatividad, el buen gusto , etc. Además el cliente logra unirse a un comunidad exclusiva de otras personas que han hecho lo mismo.
  2. Omnipresencia contextual: Los productos que no estén presentes en un momento de necesidad del cliente, probablemente no tengan otra oportunidad. Así, durante los próximos 12 meses las marcas buscarán tener una estrategia “omnicanal” pero enfocada en el cómo y no el qué. Así las empresas más inteligentes se enfocarán en responder a la ecuación más importante: canales innovadores + contextos matizados = lugar correcto + tiempo correcto.
  3. Información privilegiada: Las generaciones actuales cada vez están más enfocadas en el consumir productos de empresas que sean éticas, se preocupen por sus trabajadores y cuiden el medio ambiente. Es importante, que las marcas a las que les compran sean coherentes con estos principios para que conecten con los consumidores. Así, las compañías deben resaltar sus valores, como cuidan y motivan a los trabajadores y las acciones sociales y/o ecológicas que lleven a cabo.
  4. Inteligencia Beneficiosa: El aumento en el número de clientes y en su sofistificación exigirá a las empresas utilizar tecnología de inteligencia artificial cada vez más potente para poder satisfacer sus necesidades y facilitarles la vida. No en vano el internet de las cosas cada vez logra más adeptos y se busca que los diversos bienes de consumo sean cada vez más tecnológicos y se encuentren conectados entre sí.
  5. Cambio de perspectiva: Es necesario generarle una experiencia al cliente. Así, las marcas deben reposicionar su producto o servicio con el fin de ofrecer una nueva perspectiva de los consumidores para que aprecien nuevamente el valor del producto. Esta tendencia financiará negocios y generará nuevas perspectivas de valor: ¿Un ejemplo? el crowdsourcing. Al permitirle a los clientes ser parte del proceso del diseño del producto o campaña publicitaria, este adquiere importancia y adquiere una nueva perspectiva más valiosa del mismo ya se que siente parte de él, genera una conexión y lo revalora. Nuevas innovaciones involucrando al consumidor jugarán un papel importante en el 2016.

Estas son las 5 principales tendencias para el 2016 según Trendwatching.com, el consumidor sigue siendo el centro de todo y decide si una marca es exitosa o no, en base a la experiencia que esta le genera.

C.

Hubspot: Tendencias para el 2016

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Ya estamos en el 2016. Quien diría que el 2015 se pasaría tan rápido. Y rápido es la palabra correcta para definir los cambios tecnológicos que han ocurrido en los últimos años. Así, cada día nacen cosas nuevas y tenemos que estar siempre actualizados para no ser obsoletos y poder adaptar estos cambios a nuestra rutina con éxito.

El próximo año se vislumbra como un año cada vez más enfocado en generar experiencias al usuario, donde el contenido sigue siendo el rey y donde la publicidad digital no solo adquiere más terreno, sino que también cambia. Los medios están atentos y lanzan sus predicciones en marketing digital para el próximo año. En la siguiente semana analizaré las declaraciones de más medios para poder identificar cuáles son los ejes principales a tener en la mira durante los próximos meses. Sin más que decir, para comenzar, les dejo las tendencias de  Hubspot para el 2016 y un pequeño análisis.

  1. El contenido seguirá siendo el rey: Al ser el usuario el centro de todo, las marcas están obligadas a generar contenido de calidad y que sea útil para sus clientes. Ya sea en formato escrito, visual o video, este sirve para reforzar el posicionamiento digital y logra que los usuarios tengan confianza y se sientan atraídos al consumo de los productos.
  2. El contenido visual podrá mejorar el SEO. Hay 3 cosas básicas en digital para una marca y el SEO es una de ellas luego de presencia web y usabilidad. No solo son metatags, links compartidos y/o descripción; las imágenes también juegan un papel importante en el SEO. Imágenes, infografías, y el videos son mucho más llamativos que el texto sin formato.
  3. Los usuarios digitales exigirán una experiencia cada vez más personalizada: Esto es algo que viene evolucionando en los últimos tiempos a la velocidad de la luz. La idea es ayudar al usuario a encontrar lo que busca, no solo venderle por todos los canales. Por ejemplo si un usuario está buscando un par de zapatos y yo los vendo, la idea es que yo ayude al usuario a elegir lo que realmente necesita basado en sus preferencias y que pueda yo como empresa satisfacer sus necesidades, resolver sus dudas y brindarles un servicio que les deje una experiencia más que satisfactoria.
  4. Las empresas de marketing utilizarán plataformas integradas para implementar sus estrategias: A medida que la inversión en marketing digital aumenta es cada vez más necesario contar con plataformas todo-en-uno que permita manejar y medir todos los canales en un solo lugar.
  5. Los software de automatización serán cada vez más comunes en los equipos de marketing: Las estrategias de marketing están siendo amplificadas y optimizadas por la tecnología y la ciencia. La intuición y la creatividad humana está siendo reforzada por los datos. La fragmentación y multiplicación de los medios de comunicación requiere de un marketing digital escalable. En el 2016 veremos un aumento en el uso de las plataformas de marketing digitales que proporcionan herramientas de automatización que le permiten a las empresas publicar y comercializar a escala.
  6. El costo del PPC será cada día mayor: Si bien la inversión digital viene aumentando los últimos años, también su precio. ASí que las empresas deben optimizar contenidos propios con SEO, estrategias de Inbound marketing, entre otros.
  7. Habrá una transición de los avisos tipo banners a la publicidad nativa: Cada vez los banners van perdiendo terreno por lo que las empresas deben buscar otros medios de publicidad, así la idea es reemplazar estos avisos por historias patrocinadas especialmente en medios de alto tráfico.
  8. El móvil pasará a ser la primera pantalla para acceder a la información digital. Creo que esto ya no es una predicción, es una realidad. O acaso no comemos, dormimos y amamos a nuestros celulares a cada momento. Los usamos en el punto de venta, para realizar compras y buscar información. Es cuestión de tiempo para que los smartphones desplacen a las desktops del primer lugar. Así, las empresas desarrollarán sitios exclusivos para dispositivos móviles.
  9. Las decisiones de marketing estarán dominadas por la analítica: Como buena economista, analizo todas las variables posibles para estimar o determinar un comportamiento. Así, todos los equipos de marketing harán un seguimiento del desempeño de sus marcas en plataformas digitales, contratarán expertos en analítica y podrán tomar decisiones racionales y saludables para su estrategias de mercadotecnia.
  10. Google ya no será el último buscador de peso: Vayan más allá de Yahoo!, Bing o Baidu. Twitter, Youtube, y sitios como Amazon tienen buscadores integrados en su plataforma que permite al usuario realizar búsquedas internas sin salir de la plataforma (Este blog también tiene buscador integrado). Según Hubspot, esta característica se expandirá con el comercio electrónico, especialmente en las redes sociales.
  11. Marketing tendrá nuevas fuentes de información gracias a los dispositivos “wearable”. La tecnología portátil estima una tasa de adopción del 28% para el año 2016. Gracias a la capacidad de recolección de datos de los usuarios de estos dispositivos los anuncios serán cada vez más segmentados y personalizados. Big data del bueno.
  12. Los influenciadores pasan a ser un fuerte canal de marketing: Según Hubspot el 3%  de las personas influyentes generan un 90% del impacto online. Si bien los influenciadores han estado presentes en el marketing por mucho tiempo, no es solo contratar a una superestrella, sino influenciadores de nicho, que han ganado credibilidad en su campo y que son capaces de marcar tendencias. No en vano Yuya gana entre 500 y 800 dólares diarios gracias a su trabajo como influenciadora del sector de belleza y moda.
  13. La personalización en tiempo real es una realidad que llegó para quedarse: Gracias principalmente al Big data, las empresas buscan predecir comportamientos de los usuarios y darles respuestas antes de que ellos los soliciten.
  14. Habrá una creciente demanda por las habilidades digitales: Aunque aún es un proceso lento, las empresas ya están buscando gente especializada en digital o al menos con conocimientos a un nivel medio, para poder implementar sus estrategias de marketing.
  15. El video es el centro del contenido: El uso del video ha crecido de manera exponencial en los últimos años, por lo que las empresas empezarán a buscar socios estratégicos para producir videos cada vez más originales y de calidad.
  16. Siempre una estrategia multicanal: No es solo “estrategia ATL” y “estrategia digital” es estrategia de marketing y tanto tele como internet son los medios. Según Cisco para 2020 habrá 50 billones de dispositivos conectados a Internet. Esto es más de 7 veces la población de la Tierra. Las personas pueden estar utilizando su computador para trabajar mientras al mismo tiempo revisan las redes sociales en su teléfono y utilizan un tablet para hacer shopping o twittear mientras ven un evento deportivo.

Estas son las 16 tendencias que presenta Hubspot para el próximo año. En el próximo post hablaré de las tendencias presentadas por Trendwatching, otro must para los que trabajamos en este mundo.

C.

Instagram lanza recopilación del 2015

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Como están de moda las recopilaciones de lo mejor del año, Latergram presentó lo mejor del 2015 de Instagram, la red social con más alto crecimiento de los últimos años. Este año, la reina de la red de fotografías no fue Kim Kardashian, sino Taylor Swift, quién acumuló 59 millones de seguidores siendo la cuenta más seguida en esta red social.

Por si fuera poco, y para agregarle un poco de drama, la segunda cuenta más popular de Instagram fue la de Selena Gomez, con 56 millones de seguidores, cerrando el podio ahora si tenemos a Kim con 53 millones.

Entre las marcas más seguidas destacan: National Geographic con 39 millones de seguidores, Nike con 31 millones y Victoria Secret con 28 millones.

Mención honrosa merece la marca de edición de fotos VSCO, que logró que el hashtag #VSCO se usara más de 74 millones de veces en Instagram en el 2015. En segundo lugar quedó el grupo musical #OneDirection con 54 millones.

Instagram se ha convertido en una plataforma importante para influencers, anunciantes y también para crear nuevos movimientos o contenido viral que logre atrapar al usuario. Así este año también se incluyó en el ranking el “Top Viral de Instagram”

1. Socality Barbie

Primero era una broma entre los usuarios, pero luego del artículo publicado en Wired llamado “Hipster Barbie es mucho mejor que tú en Instagram”, la cuenta @socialitybarbie ganó más de 1 millón de seguidores de la noche a la mañana. Hace 8 semanas la creadora del movimiento salió a la luz y decidió “matar la cuenta” pero para beneplácito de sus seguidores seguirá abierta un rato más para que sigan deleitándose con las aventuras de la Barbie Hipster.

2. Essena O’Neill
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Y si de crear una historia digna de crear un documental y/o novela se trata el premio va para Essena O’Neill. La australiana con más de 600 mil seguidores era famosa por ser una “modelo de Instagram”. Hasta que en noviembre de este año decidió dejar las redes sociales, argumentando que nada era real y que “No hay nada bueno de pasar todo el tiempo haciendo fotos editadas de sí mismo para demostrar al mundo  que nunca eres lo suficientemente buena sin producción”

3. Instagram Husbands

Luego de los destapes de Sociality Barbie y Essena O’Neill muchos se preguntaban que era real y que era mentira en Instagram. Ante estas dudas existenciales y como a la gente le encanta crear contenido surgió este video parodia que contaba como era estar casado en la época de Instagram. Así, “Instagram Husbands” o “Esposos de Instagram” pronto se volvió viral, al mostrar el lado exagerado y quasi-dependiente de los hombres involucrados en esta red social.

Finalmente se destacan las imágenes producidas en los momentos claves del año que pasó, siendo las siguientes:

1. Paz en París

La ilustración de “paz de París ” ilustración creada por @jean_jullien, rápidamente se convirtió en un símbolo de esperanza y solidaridad tras los atentados de París el 13 de noviembre, compartida por miles de usuarios con el hashtag  #jesuisparis .

2. Llámenme Caitlyn

Caitlyn Jenner llegó al mundo con una icónica portada en la revista Vanity Fair y creó la cuenta @caitlynjenner que rápidamente ganó millones de seguidores. Además fue nominada por la revista Time a “Personaje del año”  que finalmente ganó Angela Merkel.

3. Disturbios en Baltimore

Tras los disturbios en Baltimore, luego de la muerte de Freddie Gray mientras se encontraba bajo custodia policial, el fotógramo amateur Devin Allen publicó esta poderosa imagen en Instagram que muestra la tensión racil que se vive en EE.UU y fue usada por la revista Time de portada.

4. La foto más popular: Kendall Jenner

La foto con más likes de todos los tiempos corresponde al clan Kardashian. Pero una vez más, no es Kim sino Kendall Jenner y su pelo en forma de corazones los que conquistaron a los usuarios.

Esto fue lo que más resalto en Instagram durante el 2015, por ahora solo nos queda esperar que nos trae el 2016.

C.

Facebook lanza el resumen de los temas más importantes del 2015

Como todos los años, Facebook publicó el resumen con los temas más destacados de acuerdo a las keywords más usadas por los usuarios, siendo la campaña electoral de EE.UU el tema más discutido. Superando, incluso, los diversos conflictos sociales y los ataques armados que parecen haber sido una temática recurrente en el 2015.

Sin más que decir, aquí los dejo con la lista de los temas más comentados este año:

  1. Elecciones presidenciales en EE.UU: De acuerdo a Facebook, el inicio de las campañas y los debates de los precandidatos para las elecciones del 2016  fueron noticia durante todo el año. Las personas acudieron a red social para buscar noticias e información, hablar de los problemas e interactuar con los políticos que aspiran a la presidencia.
     Facebook lanza el resumen de los temas más importantes del 2015
  2. Atentados del 13 de noviembre en París: Un ataque en un concierto y dos en restaurantes dejaron un saldo de 137 muertos y 415 heridos. La controversial foto de perfil con la bandera de Francia, los mensajes de apoyo, diversas opiniones y la búsqueda de posibles personas afectadas alrededor del mundo generaron millones de conversaciones.
  3. facebook-parisGuerra Civil en Siria y crisis de refugiados: La famoso foto del niño ahogado en la playa puso en el mapa la crisis que viven los sirios. Se estima que existen más de 4.1 millones de refugiados registrados y esta cifra sigue aumentando. Entre los principales temas relacionados en Facebook, la gente usó la plataforma para pedir donaciones y apoyo.siria-facebook
  4.  Terremotos de Nepal: El 25 de abril de 2015 un terremoto de 7.8 grados en Nepal causó la muerte a más de 8800 personas. A través de Facebook las personas mostraron su ayuda y donaron más de USD 15.5 millones para colaborar con las tareas de ayuda humanitaria de International Medical Corps en las zonas afectadas.
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  5. Crisis de la deuda en Grecia: No hay mucho que decir que no se sepa sobre la economía griega de los últimos años. En Julio de este año, Grecia volvió a aceptar un nuevo paquete de ayuda financiera para evitar la bancarrota.Facebook lanza el resumen de los temas más importantes del 2015
  6. Matrimonio Igualitario: En mayo, Irlanda se se convirtió en el primer país en el mundo en legalizar el matrimonio entre personas del mismo sexo mediante voto popular. El mes siguiente, EEUU también legalizó el matrimonio igualitario en todos los estados. Así, más 26 millones de personas aplicaron un filtro con los colores del arco iris a sus fotos del perfil de Facebook para mostrar su apoyo a la comunidad LGBT. Facebook lanza el resumen de los temas más importantes del 2015
  7. Lucha contra ISIS: Noticias y rechazo de parte de los usuarios contra el grupo terrorista ISIS fueron los principales ejes de conversación de este tema.isis-facebook
  8. Atentado contra Charlie Herbo: A inicios de este año, dos hombres armados mataron a 12 personas e hirieron a 11 más en las oficinas del periódico satírico Charlie Hebdo en París. En todo el mundo la gente usó la frase “Je suis Charlie” (Yo soy Charlie) para expresar su solidaridad con las víctimas y apoyar la libertad de expresión.charlie_facebook
  9. Protestas en Baltimore: En abril se iniciaron durante dos semanas protestas en Baltimore debido a la muerte de Freddie Gray a manos de la fuerza policiaca mientras se encontraba en custodia. Así, volvieron a surgir controversias relacionadas con el comportamiento policial en EE UU y  se convirtió en un tema más de enfoque del movimiento “Black Lives Matter”.baltimore-facebook
  10. Tiroteo en Charleston y debate sobre la bandera: El 17 de junio de 2015 un hombre armado mató a 9 personas en la Iglesia Metodista Episcopal Africana Emanuel en Charleston, Carolina del Sur, motivado presuntamente por creencias de supremacía blanca. El descubrimiento de fotos del sospechoso posando con la bandera confederada motivó la eliminación de esta bandera y otros símbolos confederados.

Charleston-facebookFacebook también permite hacer recopilación de temas en algunos países, en México los más mencionados fueron:

  1. Enrique Peña Nieto
  2. Carmen Aristegui
  3. Donald Trump
  4. Andrés Manuel López Obrador
  5. El Chapo Guzmán
  6. Joan Sebastian.
  7. El Papa Francisco
  8. Crisis de los refugiados en Siria
  9. Atentados del 13 de noviembre en París
  10. Star Wars: El Despertar de la Fuerza

También hay diversos rankings de temas específicos como artistas, deportistas, políticos, juegos, series y películas a nivel global, los cuales pueden ver aquí. Sobre esto último solo diré que la mayoría de fanáticos de GOT se hicieron presentes, nos gusta que la fuerza nos acompañe, Taylor Swift esta vez no ganó, y a pesar de lo mal que les caiga a muchos, Mayweather no pasa desapercibido.

Aquí les dejo el video oficial de FB para que lo disfruten.

C.

 

Facebook at work llega en el 2016

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Luego de mucho tiempo de espera, la red social más grande del mundo finalmente lanzará a inicios del 2016 “Facebook at work”, tras pasar un año en prueba beta.

El nuevo servicio está enfocado a los usuarios en su ambiente laboral, para que los empleados de una empresa puedan interactuar más fácil entre sí y mejorar la colaboración en su entorno de trabajo. El sistema es casi idéntico a su red social con el newsfeed principal con los posteos de los contactos, la posibilidad de hacer me gusta y también un servicio de chat. Otra de las ventajas es que Facebook at Work mantendrá perfiles especiales que son distintos de los ya existentes. La idea según la empresa es crear algunos productos exclusivos para esta nueva plataforma. Pero en busca de evitar la procrastinación estarán ausentes los juegos. “No podrás jugar Candy Crush en Facebook at Work”, afirmó Julien Codorniou, director de plataforma de Facebook en Europa.

Hasta ahora, Facebook at Work ha sido probado por unas pocas compañías a través de invitaciones. La versión beta comenzó su fase beta en enero de este año y se ha mantenido como un servicio gratuito de “invite olny” a las empresas hasta el momento. Sin embargo, una vez lanzado, el servicio estará abierto a todas las empresas y la idea es cobrar un fee al mes por los servicios premium, como el análisis y la atención al cliente.

Más de 300 compañías, incluyendo Heineken, Royal Bank of Scotland y la empresa de joyería de Stella y Dot, usan Facebook en el trabajo y el Club Mediterranee SA parece ser el último en sumarse.

Así, Facebook sigue mostrando su interés en expandirse a otros mercados interesantes en internet . Según el IDC el mercado online laboral (Que incluye a Linkedin, OCC, entre otros)  vale alrededor de USD$ 6,000 millones al año.

C.

Yahoo Messenger se reinventa

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Yahoo!, quien fuera la compañía líder en internet antes de la llegada de Alphabet y que aún lucha por mantenerse en un lugar relevante en el mercado, anunció la semana pasada la llegada del nuevo Yahoo Messenger.  Este nuevo sistema de es parte de una nueva generación que busca ofrecer una nueva experiencia de mensajería que integra lo mejor de Flickr, Tumblr y Xobni.

Esta nueva aplicación ha sido creada con el objetivo de hacer más fácil y rápidos los chats de grupo. Asegurando que ahora los usuarios van a “Compartir, cancelar y dar a me gusta a los mensajes, las fotos y los GIFs, como nunca antes lo habían experimentado”. El nuevo Yahoo Messenger está disponible en iOS, Android, en la web y en Yahoo Mail de PC.

En el nuevo Yahoo Messenger las fotos toman un papel relevante ya que usan la experiencia de Flickr y permite a los usuarios enviar cientos de fotos de una sola vez y permite a los amigos que las reciben descargarlas en formato original. También permite al usuario que recibe la foto decidir si la quiere o no, activando la opción de No enviar y cancelar cualquier foto, mensaje o GIF. Así, la foto desaparecerá de esta conversación. Por el contrario si le interesa la foto, existe la opción “like”.

Otra de las novedades de Yahoo Messenger se basa en la toma de decisiones, así por ejemplo si están decidiendo a que discoteca van a ir, los integrantes del chat pueden varias opciones y los demás integrantes seleccionar cuál es su favorito con un like.

Finalmente, la nueva plataforma promete ser muy rápida. Así, por ejemplo, cuando el usuario esté sin  conexión, el usuario, este puede continuar usando la aplicación y mandar mensajes y fotos. Cuando se conecte, Yahoo Messenger enviará automáticamente todo este contenido.

C.

¿Qué es Big Data?

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Big Data se usa actualmente para nombrar la acumulación y análisis de grandes cantidades de datos. También conocido como “datos a gran escala”, el término Big Data comenzó a surgir en los años 90 cuando John Mashey publicó un artículo titulado Big Data and the Next Wave of Infrastress en el cual, Mashey hacía referencia a cómo iba a cambiar la infraestructura física y humana debido a la gran cantidad de datos que se veía venir, y que era imposible de manejar con los instrumentos de gestión de uso de esa época.

La idea detrás del Big Data es que gracias al avance de la tecnología, existe un nuevo enfoque de entendimiento y toma de decisiones, los cuales son utilizados para describir enormes cantidades de datos que tomaría demasiado tiempo y sería demasiado caro cargarlos en una base “normal” o “relacional” para su análisis. En estas bases gigantes y complicadas, entra el Big Data en todo su esplendor y agrupa toda aquella información que no puede ser procesada o analizada utilizando procesos o herramientas tradicionales.

Big Data no se refiere a una cantidad específica y utiliza el lenguaje de petabytes y exabytes de datos. En términos de bytes estas serían las medidas:

Gigabyte = 109 = 1,000,000,000
Terabyte = 1012 = 1,000,000,000,000
Petabyte = 1015 = 1,000,000,000,000,000
Exabyte = 1018 = 1,000,000,000,000,000,000

Más allá del volumen de información, los datos pueden ser recopilados de varias fuentes y aplicados a varias disciplinas. Así, se pueden obtener de dispositivos móviles, sistemas GPS; sensores, equipos industriales, automóviles, etc; los cuales pueden medir la temperatura, humedad, cambios químicos, ubicación, posición, etc. Analizar estos datos requiere que la velocidad de respuesta sea lo suficientemente rápida para obtener información en el momento preciso, siendo el uso del Big Data más que relevante en estos casos. Gracias al análisis de esta minería de datos, podemos descubrir patrones de comportamiento y lograr predicciones, basada en la información que nos dan estos grandes volúmenes de conjuntos de datos.

Existe mucha información sobre análisis, presentación, tipos de datos y fuente de estos. La información puede ser generada por las personas cuando envían correos electrónicos, mensajes en whatsapp o publicaciones en redes sociales. También existen las transacciones de dinero o cualquier actividad financiera que realicemos, datos generados por internet, datos generados por máquinas a otras máquinas (M2M) al enviar información a través de sensores sobre temperatura, luz o sonido entre otros. Finalmente se encuentran los biométricos, los cuales provienen de los datos de seguridad, defensa y servicios de inteligencia. Esta información es constante y enorme por lo que el Big Data interviene para el análisis respectivo.

Aquí les dejo un esquema que realizó IBM para clasificar de donde provienen los tipos de datos del Big Data: 

Big-Data-Tipos

El análisis de estos datos es muy útil para diversas industrias, desde el punto de vista empresarial cuando se analizan las redes sociales de estas y las grandes bases generadas por las ventas cruzadas de la misma compañía; o la información que generan sus propios trabajadores. En deporte cuando se analizan las estadísticas de los partidos de fútbol, las cuales son relevantes a la hora de toma de decisiones para los entrenadores. También se puede aplicar en medicina para investigar el comportamiento de una pandemia y ser capaz de predecir la actividad de la enfermedad en cuestión. O en el caso de seguridad para plantear sistemas de defensa a diversos tipos de ataques desde informáticos hasta de guerra.

Como ven, el Big Data es impresionante y ayuda a la gente (especialmente a los investigadores) a descubrir cosas que les podrían haber tomado años en descubrir por si mismos sin el uso de estas herramientas, debido a la velocidad del análisis. Además con el auge del Internet de las cosas, estoy segura, de que el Big Data será aún más importante en los próximos años.

C.