meta Archivos - el Blog de Carla Antonioli

Todo lo que tienes que saber sobre Meta AI

Desde hace algunos días, es probable que hayas notado en las redes sociales de Meta un círculo azul y la leyenda ” Preguntar a Meta AI o buscar”. Este es el nuevo asistente de inteligencia artificial de la empresa, conocido como Meta AI, el cual ha sido implementado, de acuerdo con la compañía, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario en las plataformas de la empresa incluyendo Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp. Así, busca ayudar a los usuarios a realizar una variedad de tareas, desde buscar información hasta generar contenido creativo.

Este asistente está basado en la tecnología de Llama 3, la tercera generación del modelo de lenguaje desarrollado por Meta. De acuerdo con la compañía dirigida por Mark Zuckerberg, Llama 3 representa un avance significativo en comparación con sus predecesores, ya que es capaz de comprender y generar texto con una mayor precisión y fluidez. Según la empresa, Meta AI es ahora más inteligente, rápido y capaz de entender y responder en múltiples idiomas, lo que lo hace accesible para una audiencia global.

Este modelo ha sido entrenado con una vasta cantidad de datos, lo que le permite realizar tareas complejas como resolver problemas matemáticos, escribir código y entender contextos más amplios en las conversaciones como son:

Recomendaciones locales: Pedirle a Meta AI que te recomiende restaurantes, bares o eventos en tu área.
Asistencia en tiempo real: Si estás organizando un viaje o necesitas información específica, puedes buscar vuelos, horarios de transporte público o eventos locales.
Generación de contenido creativo: Solicitar la creación de imágenes a partir de descripciones textuales.
Responder consultas: Si tienes alguna duda de cultura general o buscar información específica, puedes consultar a la herramienta y obtener la respuesta que estas buscando.

De acuerdo con la propia compañía, Meta ha implementado varias medidas para garantizar que los datos de los usuarios estén protegidos al usar el nuevo asistente de Inteligencia Artificial. Según la información disponible en el Centro de Privacidad de Facebook, Meta se compromete a:

Transparencia en la recopilación de datos: Meta informa a los usuarios sobre qué datos se recopilan y cómo se utilizan. Esto incluye detalles sobre las interacciones con Meta AI y cómo se almacenan y procesan esos datos. Los usuarios pueden acceder a esta información y ajustar sus configuraciones de privacidad según sus preferencias.
Control del usuario: Los usuarios tienen control sobre sus datos y pueden decidir qué información desean compartir con Meta AI. Pueden gestionar sus preferencias de privacidad a través de configuraciones específicas en la aplicación, lo que les permite limitar el acceso a ciertos datos sensibles.
Protección de datos: Meta utiliza tecnologías de encriptación para proteger los datos de los usuarios. Esto asegura que la información intercambiada entre los usuarios y Meta AI esté segura contra accesos no autorizados.
Cumplimiento normativo: Meta se adhiere a las regulaciones de privacidad a nivel global, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y otras leyes de protección de datos, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en el caso de México.

Meta AI se puede utilizar en distintos espacios dentro de las redes sociales o apps de la empresa:

En la web
En WhatsApp
En Facebook
En Instagram
En Messenger

La forma de usarla varía dependiendo de cada lugar. Por ejemplo, en WhatsApp se puede pedir información, imágenes o respuestas a modo de conversación, en el extremo superior del menú con todos los chats, como si fuera un contacto más y se integra al flujo de chat, permitiéndote realizar búsquedas rápidas, obtener recomendaciones y generar contenido sin salir de la aplicación. A su vez, se puede utilizar en chats grupales o con otros contactos simplemente escribiendo “@MetaAI” y la consulta deseada. También, se puede utilizar en la barra de búsqueda: clickeando la barra de buscar y solicitando lo necesario, Meta AI devolverá la respuesta. Finalmente, permite realizar consultas recurrentes en los posteos de los mismos contenidos de las redes sociales.

Meta ha anunciado que continuarán expandiendo y mejorando el asistente, incorporando nuevas funciones y capacidades. Entre las futuras actualizaciones se incluye la integración de Meta AI en dispositivos como las gafas inteligentes Ray-Ban y el visor de realidad virtual Meta Quest, lo que, de acuerdo con la compañía, permitirá una experiencia aún más inmersiva y conectada.

La UE abre investigaciones contra Apple, Google y Meta por monopolio

La Comisión Europea inició cinco investigaciones contra Apple, Google y Meta, pues sostienen que están incumpliendo con las nuevas reglas antimonopolio de la Ley de Mercados Digitales (DMA, por sus siglas en inglés), según informó el regulador.

“Sospechamos que las soluciones propuestas por las tres empresas no cumplen completamente con la DMA”, dijo la jefa de competencia de la UE, Margrethe Vestager, en un comunicado. “Ahora investigaremos el cumplimiento de las empresas con la DMA, para garantizar mercados digitales abiertos y disputables en Europa”.

A grandes rasgos, estos son los principales temas a resaltar dentro de las investigaciones contra las 3 empresas:

Google

La Comisión ha abierto procedimientos para evaluar si las medidas implementadas por Alphabet (empresa matriz de Google) en relación con sus obligaciones en tiendas de aplicaciones violan la DMA. Esto incluye determinar si la presentación de los resultados de búsqueda de Google puede conducir a la autopreferencia en relación con los servicios de búsqueda vertical de Google sobre servicios rivales similares, por ejemplo, Google Shopping, Google Flights y Google Hotels.

Apple

La Comisión está investigando la pantalla de elección de navegador de Apple para iOS. Esto incluye investigaciones sobre si las medidas de Apple, como el diseño de la pantalla de elección del navegador web, están impidiendo que los usuarios ejerzan verdaderamente su elección de servicios dentro del ecosistema de Apple, en contravención de la DMA.

Cabe recordar que la semana pasada, el Gobierno de EE. UU presentó una demanda contra Apple, alegando que ha creado un monopolio en el mercado de los teléfonos inteligentes con su modelo iPhone. Así, se acusa a la empresa de haber restringido el acceso a la tecnología que usa para los iPhone de manera que aumentan los costos para los consumidores y se impide a potenciales rivales lanzar otros teléfonos inteligentes y de bloquear el desarrollo de aplicaciones de ‘streaming’ que permitirían a los usuarios disfrutar de video de alta calidad sin tener que pagar por más espacio en la nube o ‘hardware’ para que el teléfono pueda soportarlo.

¿Qué pasará ahora?

La Comisión también anunció que se le dio a Meta seis meses adicionales para hacer que Messenger sea interoperable con otros servicios de mensajería. “No estamos convencidos de que las soluciones de Alphabet, Apple y Meta respeten sus obligaciones para un espacio digital más justo y abierto para los ciudadanos y empresas europeas”, dijo el comisionado de la UE, Thierry Breton, en un comunicado. “Si nuestra investigación concluye que hay falta de cumplimiento total con la DMA, los gatekeepers podrían enfrentar multas graves”.

Después de la investigación, la Comisión informará a cada gatekeeper qué debe hacer para abordar las preocupaciones, así como qué medidas está planeando tomar el regulador. Si se determina que no están en cumplimiento, la Comisión puede multar a cada empresa hasta con el 10% de sus ingresos globales anuales bajo la DMA, o incluso el 20 por ciento en casos de “infracción repetida”.

¿Qué es un “gatekeeper” o portero?

El 15 de diciembre de 2020, la Comisión Europea presentó al Parlamento Europeo la propuesta del “Acta de Mercados Digitales”. En conjunto con la Ley de Servicios Digitales (DSA), la DMA forma parte de la Estrategia Digital Europea de la Comisión titulada “Dando Forma al Futuro Digital de Europa”. Pero esta ley sólo se aplicará a los denominados ‘gatekeepers’.

La DMA no se aplica a todos los servicios de plataformas digitales. Solo se aplica a los “gatekeepers” , que de acuerdo con la UE, son aquellas corporaciones que ejercen “considerable poder económico” y tienen la “capacidad de conectar a muchos usuarios comerciales con muchos usuarios finales a través de sus servicios”. Entre las principales se encuentran Alphabet, Amazon, Apple, Bytedance, Meta y Microsoft.

La ley se aprobó y, a principios de este mes, las seis principales empresas tecnológicas designadas como gatekeepers bajo el DMA tuvieron que comenzar a cumplir con sus reglas.

En una serie de declaraciones a la prensa, Apple, Meta, Google y Amazon defendieron sus enfoques para cumplir con el DMA, y dijeron que seguirán trabajando con la Comisión para abordar sus preocupaciones.

“Estamos seguros de que nuestro plan cumple con la DMA, y seguiremos comprometiéndonos constructivamente con la Comisión Europea mientras llevan a cabo sus investigaciones”, dijo el portavoz de Apple, Julien Trosdorf, en un comunicado a The Verge.

“Las suscripciones como alternativa a la publicidad son un modelo de negocio bien establecido en muchas industrias”, dijo el portavoz de Meta, Matt Pollard. “Continuaremos comprometiéndonos constructivamente con la Comisión”.

“Para cumplir con la Ley de Mercados Digitales, hemos realizado cambios significativos en la forma en que operan nuestros servicios en Europa”, dijo Oliver Bethell, director de competencia de Google, y agregó que la compañía ha “participado con la Comisión Europea, las partes interesadas y terceros en docenas de eventos durante el último año para recibir y responder a comentarios”. Bethell dijo que Google defenderá su enfoque.

“Amazon cumple con el Acta de Mercados Digitales y ha participado constructivamente con la Comisión Europea en nuestros planes desde la designación de dos de nuestros servicios”, dijo el portavoz de Amazon, Sam Barratt, en un comunicado. “Seguimos trabajando duro todos los días para cumplir con todos los altos estándares de nuestros clientes dentro del entorno regulatorio cambiante de Europa”.

Las claves de la audiencia de los líderes de Meta, X, TikTok, Discord y Snap en el Senado

Los CEO de Meta, TikTok, Snap, Discord y X, antes conocida como Twitter, testificaron ante la Comisión Judicial del Senado a primera hora del miércoles para discutir acerca de los riesgos que representan estas plataformas para los jóvenes.

Después de una serie de intervenciones tensas entre senadores y ejecutivos del sector tecnológico, que se prolongaron durante casi cuatro horas, la audiencia del Comité Judicial del Senado sobre la seguridad infantil en línea finalizó sin ninguna resolución clara. En el público había varios familiares de víctimas, quienes vitorearon a los senadores cuando reprendieron a los ejecutivos y escucharon de forma estoica a Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, cuando se dirigió directamente a los asistentes.

Así, los puntos para resaltar durante esta reunión fueron los siguientes:

Las preguntas del Senado

Senadores de ambos partidos se rehusaron a dar marcha atrás y presionaron a los directores ejecutivos de Meta; X,TikTok; Discord y Snap para que asumieran su responsabilidad —y se disculparan— por el papel de sus empresas en el daño a los menores de edad. En ocasiones, los senadores gritaron e interrumpieron a los ejecutivos, lo que produjo aplausos de los asistentes.

Zuckerberg se dirigió a las familias de las víctimas

Después de que lo presionó Josh Hawley, senador republicano por Misuri, para que se disculpara por los daños que había ocasionado Meta, Zuckerberg se levantó de su silla, se dio la vuelta y se dirigió a las familias de las víctimas del público que habían sufrido abusos en las aplicaciones de su empresa.

“Lamento todo por lo que han pasado”, afirmó Zuckerberg. “Nadie debería pasar por las cosas que han sufrido sus familias”. Zuckerberg dijo que su empresa estaba trabajando para que nadie más tuviera que padecer eso y no abordó el papel de Meta.

Los líderes de Meta y TikTok se llevaron la peor parte

Aunque los ejecutivos de Meta, Snap, Discord, X y TikTok fueron convocados a comparecer —los tres últimos fueron citados a testificar—, Zuckerberg y Shou Chew, director ejecutivo de TikTok, estuvieron más tiempo en el centro de atención. Miembros del Senado interrogaron a los dos hombres sobre la cantidad de incidentes de abuso que se han registrado en sus plataformas.

Dos de los cinco directores ejecutivos accedieron a apoyar la Ley de Seguridad Infantil en Línea

Evan Spiegel, director ejecutivo de Snap, y Linda Yaccarino, quien dirige X, acordaron apoyar la Ley de Seguridad Infantil en Línea (KOSA, por su sigla en inglés). La propuesta de ley obligaría a que los servicios en línea, como las redes sociales, los sitios de videojuegos y las aplicaciones de mensajería, tomen “medidas razonables” para evitar daños —incluidos la intimidación, el acoso, la explotación sexual, la anorexia, las autolesiones y la mercadotecnia depredadora en línea— en los menores que utilizan sus plataformas. Zuckerberg, Chew y Jason Citron, director ejecutivo de Discord, no se comprometieron a apoyarla y algunos argumentaron que es útil desde el punto de vista de la orientación, pero había algunas restricciones muy generales que podían entrar en conflicto con temas de libertad de expresión.

TikTok enfrentó críticas por sus vínculos con China

En repetidas oportunidades, los legisladores le preguntaron a Chew sobre los vínculos de TikTok con el gobierno chino, debido a que ByteDance tiene dueños chinos. A Chew, quien nació en Singapur y sigue viviendo allí con sus tres hijos, le preguntaron si tenía pasaporte chino o si alguna vez había solicitado la nacionalidad china (no lo hizo, aunque vivió cinco años en Pekín). También le preguntaron por el progreso del plan multimillonario de TikTok para proteger los datos confidenciales de los usuarios estadounidenses.

Después de años de debates, no se ha aprobado ningún proyecto de ley

A pesar del interés de ambos partidos por perseguir a las plataformas tecnológicas, el Congreso aún no ha aprobado una legislación significativa para regular a las empresas de redes sociales.

La mayor parte de la acción ha tenido lugar en las asambleas legislativas estatales y en los tribunales, que se han convertido en campos de batalla de nuevas políticas que incluyen mínimos de edad para las redes sociales.

Facebook e Instagram tendrán versiones sin anuncios pagadas

Nuevas versiones de Facebook e Instagram fueron anunciadas oficialmente por Meta con una característica adicional: la incorporación de suscripciones mensuales que evitarán la presencia de anuncios dirigida a los usuarios durante su navegación en cualquiera de estas redes sociales. Los pagos estarán habilitados a partir del día 6 de noviembre.

Los planes de suscripción, que solo estarán activos para los países y territorios de miembros de la Unión Europea, serán únicos y no ofrecerán beneficios adicionales más que el evitar ver anuncios. Según la página oficial de Meta, hay dos precios disponibles: U$D10.61 en caso de que los usuarios se suscriban por medio de sus versiones web, o U$D 13.79 si lo hacen desde sus celulares con las aplicaciones para Android y iOS.

La única diferencia entre ambos tipos de pago es que en el segundo, correspondiente a las tiendas intermediarias de Google y Apple (Play Store y App Store), se cobra una comisión adicional que los usuarios se verán forzados a pagar, por lo tanto es preferible que se realice la suscripción al servicio directamente desde las páginas web de cualquiera de las redes sociales.

“Mientras las personas estén suscritas, su información no se utilizará para anuncios”, indicó Meta en su página web oficial, en la que también añadió que el precio inicial cubrirá a todas las cuentas vinculadas de su Centro de Cuentas. Sin embargo, a partir del 1 de marzo del año 2024, todos los usuarios deberán pagar U$D 6.37 dólares (desde la web) o U$D 8.50 dólares (desde tiendas de Google y Apple) adicionales por cada cuenta vinculada.

Si bien las versiones de pago existirán estas no serán obligatorias ni reemplazarán a las ya activas en esta región. Meta aseguró que seguirá ofreciendo la versión gratuita de sus servicios, aunque esto incluirá que se muestre publicidad como parte de la necesidad de la empresa de generar ganancias.

La empresa dirigida por Mark Zuckerberg indicó en un comunicado oficial que actualmente está realizando esfuerzos por “respetar el espíritu de las regulaciones en Europa y estamos comprometidos a cumplirlas”. Esto se refiere a las nuevas normativas de la Unión Europea con respecto a la privacidad de datos de los usuarios.

La norma, que entró en vigor desde el 25 de agosto del año 2023 indica que las empresas no podrán presentar anuncios como esos a menores de edad. Además, las compañías no podrán recopilar información para que estas sean utilizadas como parte de ampañas de publicidad dirigidas y personalizadas según los datos recogidos de cada usuario.

“Si elige continuar usando nuestros productos de forma gratuita, su experiencia seguirá siendo la misma y estará respaldada por las herramientas y configuraciones que hemos creado para empoderar a las personas para que controlen su navegación”, aseguró Meta.

Dentro de estas herramientas nombradas se encuentra “Preferencias de Anuncios”, que ofrece controles para que cada usuario configure como mejor le parezca la influencia que sus costumbres de uso de las plataformas tendrán en la presencia de anuncios en ellas.

La opción “¿Por qué veo esto?” también servirá como una ventana que los usuarios podrán explorar a su gusto para que conozcan por qué están viendo un anuncio en particular.

Meta lanza la versión web de Threads

Meta, la empresa matriz de Instagram y Facebook, anunció el lanzamiento oficial de la versión web de Threads, su plataforma de ‘microblogging’. Con esta actualización, los usuarios ahora tienen la posibilidad de interactuar con otras publicaciones, explorar su ‘feed’ y realizar publicaciones desde sus computadoras, mantener un diseño que se asemeja mucho a la versión móvil y de paso aprovechar la crisis de X (Ex-Twitter).

Hasta este punto, la red social de ‘microblogging’ de Instagram solo permitía la interacción a través de la aplicación móvil. Actualmente, Threads en web permite ver publicaciones específicas con el enlace directo, o el perfil de un usuario, pero al intentar interactuar o incluso para solo ver el feed, el sitio despliega un código QR para descargar la app móvil de la plataforma. Entonces, con el nuevo sitio web de Threads, mucho más funcional, ya no será necesario recurrir siempre a la app.

Adam Mosseri, el director de Instagram, anunció que la versión web de Threads ya está disponible en los países donde el servicio es accesible. Los usuarios pueden ahora interactuar con publicaciones, explorar el ‘feed’ y perfiles de otros usuarios, y realizar publicaciones desde la web.

El diseño de la versión web de Threads se asemeja considerablemente a la interfaz de la versión móvil. Sin embargo, existen algunas modificaciones notables, como la ubicación del menú de navegación en la parte superior de la página, que contiene iconos para búsqueda, publicación, notificaciones y perfil. Además, para alternar entre los ‘feeds’ de ‘Siguiendo’ y ‘Para ti’, los usuarios deben hacer clic en un botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Otra característica de la versión web es la posibilidad de cambiar entre el modo claro y oscuro mediante el menú de configuración, situado en la esquina superior derecha.

Es importante destacar que la versión web de Threads aún no incluye todas las funcionalidades presentes en la versión móvil. Cristine Pai, portavoz de Meta, los usuarios aún no pueden editar sus perfiles ni enviar publicaciones por mensajes directos de Instagram desde la web. Además, Adam Mosseri señaló que no está planeada la inclusión de una bandeja de entrada de mensajes directos en la versión web; en su lugar, se está considerando una mayor integración entre Threads e Instagram.

Threads fue lanzado por Instagram a principios de año como una plataforma de ‘microblogging’. Aunque tuvo un inicio prometedor con millones de perfiles registrados en pocos días, su popularidad ha disminuido en los últimos meses. La introducción de la versión web busca atraer a aquellos usuarios que ansiaban acceder a la plataforma desde sus computadoras.

Shutterstock compra Giphy

Shutterstock anunció que adquirió Giphy, la plataforma de GIFs que perteneció brevemente a Meta. Sin embargo, lo más llamativo del anuncio ha sido el precio por el cual se ha cerrado la transacción.

Shutterstock pagará solamente USD 53 millones una cifra considerablemente más baja de la que los de Mark Zuckerberg desembolsaron en mayo de 2020. Recordemos que, si bien la suma nunca se oficializó, se dijo que habían abonado USD 400 millones.

“A través de la compra de Giphy, estamos ampliando los puntos de contacto de nuestra audiencia más allá de los casos de uso de marketing y publicidad principalmente profesionales y expandiéndonos a conversaciones informales. […] Planeamos aprovechar las capacidades únicas de Shutterstock en monetización de contenido y metadatos, IA generativa, producción de estudio y automatización creativa para permitir la comercialización de nuestra biblioteca de GIFs a medida que presentamos esta oferta a los clientes”, dijo Paul Hennessy, CEO de Shutterstock.

Cabe recordar que la adquisión fue bloqueada por la CMA del Reino Unido, lo que derivó en una extensa batalla legal contra los de Mark Zuckerberg. Según los reguladores británicos, la transacción era anticompetitiva y tendría un impacto negativo en la competencia entre redes sociales.

Desde la Autoridad de Competencia y Mercado aseguraban que, de concretarse el acuerdo, Meta podría impedir que otras plataformas como Twitter, TikTok o Snapchat, accedieran al catálogo de GIFs de Giphy. Pero la historia no terminaba allí, puesto que también consideraban que la red social ganarían una ventaja aún mayor a la que ya ostentaban sobre el mercado de la publicidad gráfica digital.

Después de una novela de varios meses, Meta tiró la toalla en noviembre de 2022 y aceptó vender Giphy. Desde entonces no se supo mucho más al respecto, puesto que la casa matriz de Facebook, WhatsApp e Instagram debía iniciar el proceso de desinversión. Y entre tantos pasos a seguir, tenía que hallar un comprador que lograra el visto bueno de las autoridades. Así apareció Shutterstock para salvar las cosas.

Más allá de los 53 millones de dólares que recibirá, los términos del acuerdo dan a entender que Meta estaba apresurada por desprenderse de Giphy. Según el anuncio, se espera que la compra se complete en junio de 2023. Es decir, el próximo mes. Es imposible no pensar, entonces, que con esta transacción los de Zuck solo buscan quitarse un problema de encima.

Pese a la venta, Meta ha acordado mantener el acceso a la API de la plataforma de GIFs en todas sus aplicaciones. Shutterstock, en tanto, no espera que Giphy genere ingresos relevantes este año, pero aspira a iniciar su proceso de monetización en 2024.

Meta busca acercarse más a la Inteligencia Artificial

El pasado 25 de abril se celebró Meta Summit, el evento donde la compañía de tecnología y social media dio a conocer su estrategia de negocio en México para los próximos meses de este 2023. Así, la empresa logró reunir a más de 300 marcas y agencias de publicidad, con quienes discutió las futuras tendencias del marketing digital, la importancia del uso de ciertas herramientas en campañas, y el auge de contenidos en videos corto La compañía dio a conocer nuevas soluciones para ofrecer nuevas experiencias a sus usuarios mexicanos, la mayoría de ellas siendo impulsadas por la Inteligencia Artificial.

Como primera implementación en el mercado mexicano, la tecnológica anunció Meta Advantage, un paquete que ofrecerá soluciones impulsadas por la Inteligencia Artificial. A través de estas herramientas, los especialistas del marketing podrán mejorar el rendimiento de sus campañas digitales, incrementando hasta en un 32% sus retornos de inversión. Entre algunas de las ventajas que ofrecerá el paquete, sobresale el generar hasta 150 combinaciones de anuncios para optimizar aquellos que generen mayor interacción, así como generar catálogos de productos según los intereses del consumidor, haciéndolos más atractivos de forma visual.

“Por muchos años hemos usado la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático para mostrar a las personas el mejor contenido, mejorar nuestros productos y habilitar nuevas experiencias. Actualmente, ninguna otra plataforma conecta mejor los puntos entre el descubrimiento y la transacción como nosotros“, comentó Marco Casarin, Director General de Meta para México.

Además de dar a conocer lo relevante que resulta la Inteligencia Artificial para su desarrollo estratégico, Meta compartió con los asistentes otro pilar fundamental: el uso de videos cortos. Según información proporcionada por la empresa estadounidense, tan solo en el 2022, se registraron 140 mil millones de reproducciones en Reels (por día) desde Instagram y Facebook, siendo México uno de los países donde se genera más contenido en este formato.

En ese sentido, reforzaron la importancia de herramientas similares en social media, pues hacer uso de Reels se ha convertido en una técnica que no solo facilita el reconocimiento y visibilidad de las marcas, sino que también logra generar conexiones con los usuarios. Actualmente, según la empresa, 40% de los anunciantes ya utilizan la herramienta para publicitar sus productos y servicios.

Por otro lado, un punto importante abordado en el evento fue el comercio conversacional, el cual se ha perfilado como una gran oportunidad de interacción entre marcas y usuarios. Para reforzar la importancia que tienen los canales conversacionales para la compañía, Nikila Srinivasan, Vicepresidenta de Producto de Mensajería de Negocios en Meta, pronunció lo siguiente: “El uso de aplicaciones de mensajería para conectarse con los clientes es una de las formas más efectivas de pasar del descubrimiento de productos y marcas a la transacción. Alrededor de mil millones de personas a la semana se comunican con una empresa en WhatsApp, Messenger e Instagram y en México 66% de internautas se comunican con una cuenta comercial o de servicio a través de mensajería por lo menos una vez a la semana.”

La compañía, liderada y creada por Mark Zuckerberg, ha presentado recientemente distintas innovaciones, siendo una de ellas la extensión de la duración de Reels en Facebook, la cual ahora es de 90 segundos; o más recientemente la creación de Barcelona, la plataforma que planea competir con Twitter.

De este modo, eventos como el Meta Summit continuarán fungiendo como parte fundamental para compartir con los usuarios y las marcas de México (y el mundo) las nuevas incorporaciones que tomarán lugar en nuestros dispositivos a lo largo del actual 2023.

Instagram implementa nuevas medidas para evitar el hackeo de cuentas

Instagram está añadiendo diferentes funciones nuevas para acabar con los pirateos y la suplantación de identidad en las cuentas de su aplicación dado los graves problemas de seguridad que está experimentando.

Instagram continúa intentado mejorar su aplicación en aspectos tan esenciales como la seguridad y quiere proporcionar un acceso fácil a las víctimas de pirateo para que puedan recuperar su cuenta en pocos pasos.

Un hecho que motivó estas acciones fue cuando el 31 de octubre, Facebook suspendió cientos de cuentas sin explicación alguna. La App se cayó y se registraron numerosas cuentas de usuarios que habían sido cerradas por la app sin previo aviso y por error.

Instagram dio un margen de hasta 30 días para poder oponerse a la decisión que tomó la propia red social sin motivo alguno y autentificarse como propietario del perfil bloqueado. Cabe recordar que este mismo episodio también ocurrió en 2017.

Instagram destaca que si no se puede iniciar la sesión, puedes visitar el centro en el sitio web de la aplicación. Así, la app te preguntará si se trata de una cuenta pirateada, una contraseña olvidada, una suplantación de identidad, la pérdida del método de autenticación de dos factores o una cuenta desactivada.

Una vez seleccionado el problema, puedes seguir una serie de pasos que te ayudarán a acceder de nuevo a tu cuenta, incluida la opción de inhabilitación, como ocurrió con los pasados fallos de la aplicación.

En relación a este último aspecto comentado, Instagram ya ha puesto en marcha un método que puedes utilizar para verificar que una cuenta es realmente tuya: pedir a otras personas que confirmen tu identidad.

Si te bloquean una cuenta, podrás pedir a dos amigos de Instagram que verifiquen tu identidad. Estos tendrán 24 horas para responder a la solicitud. Si lo hacen, la aplicación de Facebook te permitirá restablecer tu contraseña. Instagram empezó a probar esta función a principios de año y ahora está disponible para todo el mundo.

También está disponible la opción también reciente de verificar tu identidad mediante WhatsApp. En lugar de que un código llegue mediante SMS, llegaría como un mensaje en WhatsApp.

Desde luego, esta plataforma ayudará también a solventar el gran problema de la plataforma a la hora de recuperar una cuenta hackeada. Un informe de Motherboard de 2018 detalló cómo algunos usuarios han pagado rescates a los hackers que han mantenido sus cuentas como rehenes, o han tenido que recurrir a otros hackers para recuperarla.

A todas estas nuevas funciones se le suma, finalmente, más medidas para prevenir el pirateo de cuentas como la eliminación de algunas que sus sistemas consideran maliciosas, como las que se hacen pasar por otras.

Esta nueva prueba consiste en enviarte un mensaje con un aviso que informa de las sospechas de Instagram de que esa cuenta que quiere seguirte probablemente sea falsa. En los próximos meses, la aplicación empezará a enviar advertencias a quienes reciban un MD o solicitud de una cuenta que pueda estar suplantando la identidad de una empresa.

Meta despide al 13% de su fuerza laboral

Mark Zuckerberg anunció el miércoles el despido de 11,000 empleados, o 13% de la fuerza laboral de Meta. Esto afectarían a todas las organizaciones en sus dos divisiones, Family of Apps y Reality Labs. Este último incluye los proyectos de realidad virtual y metaverso.

Zuckerberg dijo que además de los despidos, Meta también recortaría gastos discrecionales y extendería su congelamiento de contrataciones hasta el primer trimestre de 2023.

La utilidad neta del tercer trimestre de Meta cayó 52% a 4,400 millones de dólares en comparación con el mismo periodo del año pasado, mientras que su margen operativo se hundió de 36% a 20%.

En octubre de 2021, Zuckerberg cambió el nombre de la empresa matriz de Facebook a Meta para reflejar su impulso hacia el «metaverso». Desde entonces, la compañía ha estado tambaleándose; en el segundo trimestre de 2022, registró su primera disminución de ingresos interanual, seguida de otra caída en el siguiente trimestre.

Desde principios de 2019 hasta el 30 de septiembre de este año, Meta ha invertido U$D 36,000 millones en Reality Labs. Zuckerberg dijo el miércoles que Meta había trasladado recursos a un «menor número de áreas de crecimiento de alta prioridad», incluida su «visión a largo plazo para el metaverso».

Meta dijo que a partir de abril había más de 10,000 personas trabajando en sus proyectos de metaverso, más de una décima parte de su fuerza laboral.

Reality Labs ha informado pérdidas masivas que están aplastando las ganancias de la compañía. En los primeros nueve meses de 2022, la división gastó U$D 10,800millones pero generó ingresos de sólo U$D 1,400 millones, lo que derivó en enormes pérdidas operativas. “Seguimos anticipando que las pérdidas operativas de Reality Labs en 2023 crecerán significativamente año tras año”, dijo Meta en una presentación ante la SEC el miércoles.

Finalmente, reconoce que la compañía tiene que centrarse en un menor número de sectores, reducir costes y priorizar algunas unidades como la orientada al de motor de Inteligencia Artificial.

WhatsApp permitirá hacer y recibir llamadas a través de un enlace

Mark Zuckerberg anunció en Facebook, que WhatsApp incorporará la opción de crear un enlace para iniciar una llamada —tanto de audio como de vídeo— y compartirlo con quienes quieran que participen de ella. Los usuarios también podrás unirse a las reuniones generadas por otras personas cuando reciban el link correspondiente.

El funcionamiento de esta nueva característica es sencillo: Los usuarios deberán dirigirse a la pestaña “Llamadas” y tocar sobre “Crear enlace de llamada”. Una vez hecho esto, se podrá enviar a los contactos que se prefieran, sin mayores complicaciones.

El CEO de Meta indicó que esta función debutará en WhatsApp esta semana y estará disponible sólo para quienes tengan instalada la última versión de las apps para iOS y Android.

Otra novedad que ha mencionado Zuckerberg se relaciona con las videollamadas en grupo, puesto que WhatsApp ha comenzado a probarlas con hasta 32 participantes.

Estos son algunos de los cambios más notorios que viene implementando la App este año. Otras novedades claves son la opción de que los administradores de grupos pueden aprobar o rechazar el ingreso de nuevos participantes y la posibilidad de que los usuarios abandonen un grupo de forma silenciosa sin que quede registrado en la conversación, como ocurre en la actualidad.

También se espera que la plataforma implemente los stickers de avatares personalizados para los chats de su plataforma, una función que lleva ya un tiempo en Facebook y desde hace poco también en Instagram. Con esta novedad, los usuarios no tendrán que recurrir a apps de terceros como Bitmoji para mandar stickers de dibujos similares a ellos.

Otra función que pronto llegará a la plataforma es la de enviar mensajes a uno mismo, como ya lo permite Telegram. Sin embargo, el mayor cambio que recibirá WhatsApp en el corto plazo será con la introducción de las Comunidades, una suerte de hub para controlar los distintos grupos de chat desde un mismo sitio.

Esta última función es de las más esperadas y se encuentra en la mira desde el último año, aunque todavía no hay detalles específicos sobre su fecha de lanzamiento.