Las redes sociales ya tienen varios años en el mundo digital y son herramientas importantes de las últimas dos generaciones (Millennials y Centennials).
Facebook, Youtube, Twitter e Instagram han creado profesiones, revolucionado el marketing y han cambiado la forma en que la gente se comunica entre sí. Como les decía a mis alumnos el sábado pasado, ¿Quién prefiere reclamarle a una marca en twitter que llamar al servicio al cliente por teléfono y escuchar un menú infinito de números por tipo de queja? Casi todos levantaron la mano. También afirmaron que lo primero que hacen al levantarse y acostarse es ver su celular…. para ver mensajes y redes sociales.
Las redes sociales son tan importantes en el mundo actual que hasta tienen día propio. Todo comenzó, cuando en el 2010, el portal de noticias y tecnología Mashable, decidió aprovechar el tremendo impacto que estaban causando las Redes Sociales (RRSS) y promovió el 30 de junio como día para celebrar el día de las redes sociales y reconocer todo lo que habían conseguido las plataformas sociales en los últimos años: elevar la comunicación del ser humano a límites inimaginables. Una comunicación instantánea y colaborativa que ha permitido convertir al lector en consumidor y creador de contenidos (Web 2.0). Así, más de 90 países realizan eventos para celebrar tan magna ocasión.
Casi el 80% de usuarios de Internet usan redes sociales
El 53% de los usuarios de redes sociales tienen menos de 34 años.
El 53% son hombres
Brasil y México son los países que más usuarios tienen en las plataformas sociales, sin embargo Perú es el país que mayor alcance del total de usuarios por país tiene en la categoría.
Por otro lado, según el estudio “Digital 2019″ elaborado por “We are social” Facebook es el líder entre las redes sociales con más usuarios del mundo. Mientras que en 2018 el estudio señalaba que se encontraba en el primer lugar entre las redes sociales con más usuarios del mundo con 2,167 millones, este año se posiciona en el primer lugar con 2,271 millones, un 5% más. YouTube mantiene la segunda posición entre las redes sociales con más usuarios del mundo con1.900 millones, un incremento de 400 millones a comparación del año pasado (+27%). Por otro lado, WhatsApp creció un 15% y ya reúne a 1,500 millones de usuarios, mientras que Facebook Messenger se mantiene con 1,300 millones de usuarios. Cerrando el top 5 se encuentra Instagram con 1,000 millones de usuarios. .
Así seas un hater y digas que Facebook pasó de moda o que la publicidad de Instagram te confunde, que los anuncios de TrueView no te traen leads de calidad y que estas a punto de pagar YouTube Red porque estas harto de no ppoder hacer skip pasados los 5 segundos de anuncios de videos en algunos casos, lo cierto es que existen 3,484 millones de usuarios activos en las redes sociales, es decir, un 45% de la población mundial se encuentra en estas plataformas y más del 90% accede a través de sus smartphones. Social media is all around and you can’t hide from them.
Las redes sociales son una realidad. Yo principalmente me considero una junkie y puedo pasar horas leyendo #trendingtopics en Twitter, mirando #InstagramHistories o simplemente viendo fotos en #Facebook . ¿Alguien dijo procastinación?
PD: Un minuto de silencio por Google +, que dejó de existir a inicios de Abril de este año.
Finalmente Facebook presentó Libra, la criptomoneda de la compañía que será lanzada en 2020. A diferencia del Bitcoin,promete una volatilidad baja gracias a una reserva de activos reales, acceso fácil desde el teléfono y transacciones inmediatas entre usuarios en aplicaciones de terceros.
Pero ¿cuál es el papel de Facebook en todo esto y cómo pretende beneficiarse de una moneda descentralizada? Para entenderlo, hay que dividir Libra en cuatro niveles:
1. Libra Blockchain
Libra se basa en una cadena de bloques llamada Libra Blockchain que tiene licencia de código abierto para que cualquiera pueda desarrollar aplicaciones sobre ella. Como todas las cadenas de bloques, Libra Blockchain es una red gestionada por múltiples nodos que pertenecen a personas o entidades distintas. Los nodos registran de manera segura y fiable todas las transacciones de Libra.
Según el White Paper de Libra.org, almacena cada transacción en una única estructura de datos basada en árboles de Merkle (por lo que sería una cadena de bloques de un solo bloque, lo que entra en conflicto con la definición de blockchain). Además utiliza un protocolo de tolerancia BFT para validar las transacciones entre usuarios sin que aumente la latencia e implementa un nuevo lenguaje de programación llamado Move que ha sido diseñado para que terceros formulen contratos más seguros entre usuarios. Al igual que ocurre con el blockchain de Bitcoin, los usuarios de Libra podrán tener múltiples direcciones que no estarán vinculadas a su identidad real.
2. Libra Reserve
Facebook aspira a que esta criptomoneda se convierta en la moneda virtual más usada del mundo. Para eso necesita que sea una moneda estable y no una criptodivisa especulativa, como el Bitcoin. La Reserva de Libra ha sido creada para respaldarla con activos reales. Los usuarios podrán canjear sus monedas en casas de cambio por activos de baja volatilidad como depósitos bancarios y bonos del estado en divisas que sean consideradas estables.
Eso no significa que Libra no vaya a fluctuar respecto al dólar: lo hará, pero la Reserva (mantenida por una serie de inversores de todo el mundo) se encargará de estabilizarla con activos que minimicen su volatilidad. En cuanto a los intereses generados por la Reserva, se usarán para cubrir los gastos del sistema, garantizar tarifas de transacción más bajas y pagar dividendos a los fundadores que proporcionaron el capital para impulsar el ecosistema.
3. Libra Association
La Asociación Libra es una organización sin ánimo de lucro con sede en Ginebra, Suiza, que controla, mantiene y desarrolla Libra Blockchain y Libra Reserve. Por ahora está formada por los miembros fundadores de Libra (y controlada por Facebook hasta finales de año), pero se espera que en el futuro pueda entrar automáticamente en ella cualquier entidad que mantenga un nodo conectado a la cadena de bloques de Libra (bajo una serie de requerimientos técnicos).
Los socios de la Asociación Libra nombran un consejo que se encarga de desarrollar la red y gestionar la reserva que mantiene estable el valor de la moneda. Las decisiones dentro del consejo se toman mediante voto, y cada voto tiene el mismo valor: 1. La Asociación gobierna los nodos de la red y es la única parte con capacidad de crear (acuñar) y destruir (quemar) Libra.
Los miembros fundadores de la Asociación Libra son: Mastercard, Paypal, Payu, Stripe, Visa, Booking Holdings, eBay, Facebook/Calibra, Farfetch, Lyft, MercadoPago/MercadoLibre, Spotify, Uber, Iliad, Vodafone, Anchorage, BisonTrails, Coinbase, Xapo, Andreessen Horowitz, Breakthrough Initiatives, Ribbit Capital, Thrive Capital, USV, Creative Destruction Lab, Kiva, Mercy Corps y Women’s World Banking.
4. Facebook y Calibra
Facebook ha impulsado el desarrollo de Libra, pero terminará cediendo el control de la moneda en favor de un consejo democrático. Sin embargo, si la criptodivisa logra su cometido (convertirse en la moneda virtual más usada del mundo dirigiéndose a los 1700 millones de adultos que no tienen una cuenta bancaria activa), entonces Facebook será la primera en sacarle partido.
La compañía de Mark Zuckerberg ha anunciado hoy la creación de Calibra, una subsidiaria de Facebook dirigida por David Marcus (expresidente de PayPal y antiguo jefe de Facebook Messenger). Calibra lanzará en 2020 un servicio financiero basado en Libra que habilitará las transacciones económicas entre usuarios de Messenger, WhatsApp y una nueva aplicación independiente para Android y iOS. Por otro lado, es de suponer que tarde o temprano llegue de alguna forma a Instagram.
Aquí es donde entra Facebook como empresa. Las transacciones que se realicen con Calibra no serán gratis para todos. El vendedor pagará un porcentaje cuando le compres algo, y tú tendrás que pagar una pequeña comisión para hacer uso de otros servicios. Por eso, si Libra funciona en la escala a la que Facebook quiere que funcione (y para ello la integrará en Messenger y WhatsApp). Calibra usaría los mismos procesos de verificación y antifraude que utilizan los bancos y las tarjetas de crédito, y que reembolsaría cualquier dinero robado.
¿Cuáles son los contras?
Facebook se ha enfrentado a cuestiones de los políticos estadounidenses sobre cómo funcionará la moneda y qué protección ofrecerá al consumidor.
Otras monedas virtuales, como Bitcoin, han visto enormes fluctuaciones en el valor y también se han utilizado para lavar dinero. La red social espera evitar cambios bruscos en el valor de la moneda al vincularla a una serie de monedas conocidas, como la libra británica, el dólar estadounidense, el yen japonés y el euro.
Sin embargo el tema que más preocupa es la protección de datos. Después del escándalo de Cambridge Analytica la red social está bajo la mira de usuarios, políticos y gobiernos.
Facebook dice que su filial Calibra mantendrá los datos financieros y sociales estrictamente separados y que los usuarios no serán identificados con anuncios basados en sus hábitos de gasto. Además no compartirá datos financieros con terceros, ni siquiera con la propia Facebook, salvo para prevenir fraudes o “cumplir con la ley”. Las cuentas de Calibra no serán anónimas: tendrán que verificarse con un documento de identificación oficial para que nadie use una identidad falsa. Si se realiza una transacción no autorizada, el servicio garantizará su reembolso.
Como todos los años la conferencia para desarrollades F8 de Facebook se realizó en California, con Mark Zuckeberg a la cabeza mostrando las novedades de la compañía. Así abrió el evento haciendo énfasis en nueva visión para la red social argumentando que el “futuro es la privacidad”, incluido un importante rediseño de la app y del sitio web de Facebook, para permitir que la gente se conecte con grupos que comparten intereses. Este rediseño facilita el paso de los espacios públicos a los más privados, como los Grupos.
Además del intento de la compañía para convencer a los usuarios de que tomará su privacidad como un asunto más serio, Facebook anunció nuevas funciones, apps y productos, durante F8. Facebook habló sobre todos los productos durante el discurso, desde su sitio Web y la aplicación insignia, hasta Instagram y WhatsApp. La compañía hará cambios en toda su plataforma. Sin embargo, la fecha en que verás estos cambios es aún un misterio. A continuación, lo más importante de estos anuncios:
Facebook cambia su diseño
Facebook llama el quinto mayor rediseño tanto para la app móvil y el sitio Web. El rediseño elimina bastante el color azul corporativo de la empresa, y lo reemplaza con más espacio blanco.
La versión móvil ya ha comenzado a llegarle a los usuarios Android y iPhone, y según Facebook, su lanzamiento continuará “durante los próximos meses”. La versión para el sitio Web no estará disponible hasta más tardar en elaño. Oficialmente Facebook dijo que sería “en los próximos meses”.
Nuevas funciones para Messenger
Facebook Messenger, también recibirá este años muchas mejoras y actualizaciones, pero tendremos que esperar por ellas. La compañía dijo que está rediseñando el app en un esfuerzo para hacerla más rápida y fiable. Junto al nuevo app, Facebook agregará una función llamada Watch Together que te permitirá ver videos junto a tus contactos en Messenger. También lanzará un par de apps para escritorio compatible con Windows y MacOS que traerá toda la colección de funciones Messenger. Finalmente, habrá una nueva sección para amigos cercanos en Messenger para que sea más fácil encontrar las Stories y los mensajes de las personas con quienes más de comunicas.
Mejoras a los Grupos
Los Grupos en Facebook, los públicos y privados, ya han comenzado a ser actualizados. El primer cambio que notarán es una nueva pestaña para Grupos en el app móvil de Facebook. Actualmente podría ser que no aparente diferente, pero en los próximos meses seguro notarás más los cambios. Por ejemplo, en lugar de tu tener que buscar un grupo con base en tus intereses, Facebook empezará a sugerirte grupos que te podrían gustar. Otras mejoras incluirán foros de chat para los grupos de gaming y ahora los grupos de salud tendrán una opción que te permitirán publicar de forma anónima (con la ayuda del administrador del grupo). Además, los grupos de búsqueda de trabajo tendrán la opción para solicitar directamente a un empleo desde Facebook.
Actualizaciones a Instagram
Sin duda, la más grande actualización que viene a Instagram será en forma de una nueva cámara. Comenzará a llegar “en las próximas semanas”. La mejorada cámara tendrá un “modo para crear” y supuestamente lo hará más fácil usar los efectos especiales y agregar stickers a tus publicaciones en el app.
Además la empresa informó que la función con la que se ocultará el contador de likes en la red social comenzará a probarse a fines de esta semana y, por el momento, sólo con cuentas de usuarios radicados en Canadá.
Gafas Oculus
Las dos nuevas gafas Oculus ya se pueden comprar por adelantado y comenzarán a ser distribuidas el 21 de mayo, toda la información sobre la preventa está aquí.
Las nuevas características son parte de la estrategia de Zuckerberg de luchar contra la creciente variedad de críticas, los fortalecidos reguladores y la competencia. Zuckerberg reconoció el escepticismo alrededor de la compañía durante su discurso.
La semana pasada mientras deambulaba por las redes sociales, Facebook Dating apareció en mi newsfeed y despertó mi curiosidad:
Subí la captura a mis historias de Instagram y se la enseñé a algunos amigos; también tenían mil dudas como yo. Es por esta razón que decidí escribir este post. Lo que anunció Facebook en el F8 el año pasado finalmente había llegado a México: Una App de citas en la red social más grande de todas.
Y es que en esta jungla de Apps no existen reglas y todos buscan cosas distintas: Almas gemelas, amores de vida, esposos/as, novios/as de temporada, Amigos con beneficios, booty calls, choque y fuga o simplemente conocer gente nueva. Las reglas de dating han cambiado en los últimos años e internet es uno de las grandes precursores de esta movida.
Desde Match.com (activo desde el 1995) o Meetic fundada en el 2001, las plataformas de citas han estado aprovechando al máximo la tecnología y los avances digitales logrando sobrevivir y crecer. Ahora con la onda de “mobile centric” aplicaciones como Tinder , Bumble o Hppn ayudan a las personas a aventurarse en esta etapa de relacionarse uno con otros desde la comodidad de su smartphone. Es decir puedes “ligar” en tus tiempos muertos (Mientras haces fila en el banco, esperar al doctor o buscas entretenerte en la reunión social más aburrida del mundo).
Y no se hagan los dignos, ya que la tendencia de Online dating va en aumento. Según el propio Tinder se realizan 26 millones de matches cada día en su plataforma. El número de citas a nivel global que se arman en Tinder son de 1.5 millones por semana. Según una investigación hecha por Statista en América Latina, el 36.7% son personas de 25 a 34 años de edad, el 31.1% tienen de 35 a 44 años, el 17.59% de 18 a 24, el 9.05% de 45 a 54 y el 5.53% de 55 a 64 años. De los cuales el 67.5% son hombres y el 32.5% mujeres. Además tiene 57 millones de usuarios activos por mes.
Con estos números era imposible que Facebook no se uniera a la ola de las Dating Apps y más en latinoamérica, un mercado bastante importante para la empresa de Mark.
La idea detrás de Facebook Dating es crear “relaciones significativas” esto quiere decir que podrás charlar con nuevos prospectos y a través de la comunicación sabrás si esa persona es la ideal para ti. Así buscan darle un giro a las demás, donde lo primero es la parte física.
Las personas que deseen usar la herramienta deberán crear un segundo perfil dentro de la misma plataforma de Facebook así que no será necesario que descarguen alguna app extra. Además, para poder activar esta función será necesario contar con la última versión de Facebook, además de seguir algunos pasos:
Entrar al menú de opción y buscar la sección de Parejas con el símbolo con forma de corazón en la lista.
En cuanto logre acceder, aparecerá una pantalla de bienvenida, donde se puede comenzar a crear un perfil de citas, indicando qué tipo de pareja se está buscando. Es posible agregar fotos, preferencias e intereses y el rango de búsqueda.
Teniendo el perfil completo, se podrá explorar e iniciar una conversación con una persona si se le da clic en ‘interesado’, con lo cual se abrirá la opción del envío de un único mensaje.
Si el ‘interesado’ responde, se podrá activar la conversación a través de mensajes de texto.
La red social aclara que los datos del perfil para navegar en la sección de parejas, así como las personas con quien se contacta no serán compartidos en la biografía original.
Facebook Dating se sigue abriendo camino en nuevos territorios: hasta el momento se encuentra disponible en Colombia, Tailandia, Canadá, México, Estados Unidos y Brasil, principalmente. La idea es que con toda la información que tiene la plataforma se busquen relaciones más duraderas y no solo choques y fugas. Otra característica clave de Facebook Dating es que evitará encontronazos con amigos, o contactos bloqueados.
Facebook cumple hoy 15 años entre escándalos, cambios y rumores. A pesar de los contratiempos sigue a paso firme entrando a la adolescencia y parece que aún tiene para rato.
La red, que actualmente cuenta con 2,320 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, tiene sus orígenes en una plataforma más primitiva, Facemash, lanzada en 2003 con el objetivo de que los universitarios puntuasen el atractivo físico de sus compañeros a través de fotografías.
Facemash generó una fuerte polémica en el campus y fue cerrado por los responsables de la universidad después de permanecer operativa durante tan solo dos días, pero en ese poco tiempo ya logró cerca de 22,000 votos emitidos por hasta 450 personas que se conectaron al servicio.
Este éxito inicial animó a Mark Zuckerberg, a desarrollar la que sería la semilla de la empresa actual, “The Facebook”, junto a sus compañeros Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris Hughes.
2004, nace “The Facebook”
Así, el 4 de febrero de 2004 se pondría en funcionamiento “The Facebook”, diseñada como un directorio para dar a conocer y conectar estudiantes y personal universitario entre sí y a la que 1,200 alumnos de Harvard se conectaron en las siguientes 24 horas.
El servicio rápidamente se amplió a otras universidades del área de Boston (Massachusetts, EE.UU.) y del resto del país, tras lo que cambió su nombre definitivamente por el actual Facebook a institutos y universidades.
2006, Facebook se abre al público general
En setiembre de 2006, la plataforma pasó a estar disponible para el público general, de manera que cualquier internauta podía crearse un perfil. Cambiando por completo la manera de relacionarse, se convirtió en un imán para los anunciantes. Según los datos más recientes de 2018, Facebook recibió alrededor del 20 % de todos los ingresos por publicidad generados en internet en Estados Unidos, únicamente por detrás de Google.
► 2008, la red social más usada del planeta
Solo dos años después de empezar a aceptar usuarios de fuera del ámbito educativo, la plataforma se convirtió en 2008 en la red social más usada del planeta, un título que no ha abandonado desde ese momento, desbancando al entonces popular pero ahora prácticamente residual portal Myspace.
► 2012, Hello New York
Tras cuatro años, en mayo de 2012, Facebook salió a la bolsa de Nueva York, en la que supuso la mayor oferta inicial de venta (IPO) jamás registrada hasta la fecha por una compañía de internet, consiguiendo 16,000 millones de dólares, que dieron a la empresa una cotización bursátil de 102,000 millones. A modo de comparación, cuando Google salió al mercado ocho años antes en 2004, su IPO alcanzó los 1,900 millones.
Durante los últimos años Facebook ha seguido creciendo, especialmente en los mercados emergentes, y se ha tenido que adaptar a la revolución del teléfono móvil, de donde actualmente proceden alrededor del 90 % de sus ingresos por publicidad frente a una reducción de su uso en ordenadores.
A finales de diciembre de 2018 Facebook contaba con 2,300 millones de usuarios activos. De éstos, 947 millones se encuentran en Asia Pacífico, 381 millones en Europa, y 242 millones en América del Norte. Cerca de 2,700 millones de personas utilizan cada mes una o varias aplicaciones de la “familia” Facebook, que incluye Instagram, WhatsApp y Messenger.
La publicidad representa el 98% de la facturación de Facebook, y la publicidad móvil es la mayor parte. La red genera alrededor del 50% de sus ingresos en América del Norte.
Según la firma de investigación eMarketer, se espera que la participación de Facebook en el mercado de la publicidad digital alcance el 20.5% de los 327,280 millones de dólares que se gastarán en 2019.
No es ningún secreto que Facebook es el rey de las redes sociales y mensajería del mundo actual. Así pose cuatro de las plataformas más usadas a nivel mundial: Facebook y Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp, con una base de usuarios que se cuenta por miles de millones. Ahora, de acuerdo al prestigioso diario New York Times, Zuckerberg estaría pensando integrar las tres últimas.
El medio estadounidense cita a cuatro personas de la empresa y cercanas a los planes, que han preferido mantenerse en el anonimato dado que este es un tema confidencial. La integración se realizaría a nivel de infraestructura, lo que significa que, al menos en un primer momento, las tres aplicaciones seguirían existiendo individualmente pero con una base de usuarios común. Es decir, un usuario de Instagram o Facebook Messenger podría mandarle un mensaje por WhatsApp a otra persona.
De acuerdo al Times, los ingenieros de Facebook tendrán que reprogramar las tres aplicaciones desde el nivel más básico, algo que pretende tener listo para finales de 2019 o principios de 2020, según indican las fuentes. La idea que subyace de fondo es sencilla: retener a los usuarios en los dominios para que no usen otras alternativas como iMessages de Apple, Mensajes de Google o las apps con protocolo RCS, por poner algunos ejemplos.
El objetivo es buscar nuevas vías de negocio para la empresa, siendo la base de esta la publicidad. No olvidemos que Facebook y Facebook Messenger ya tienen publicidad, Instagram también tanto en historias como en el feed y que WhatsApp también entraría en el saco durante este año, según confirmó la propia Facebook poco antes de acabar 2018. Como se conoce, la red socialno proporciona directamente los datos a los anunciantes o demás empresas, sino que cobra por permitir el acceso de esas empresas a los usuarios, clasificados gracias a la información personal que dan a la plataforma.
Los fundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, CEO y CTO respectivamente, dejaron la compañía en octubre, siendo sustituidos por Adam Mosseri, uno de los hombres de confianza de Mark. Lo mismo podemos decir de WhatsApp, cuyo CEO, Jan Koum, renunció en mayo de 2018 por supuestas presiones relacionadas con el cifrado de las conversaciones. Brian Acton hizo lo propio, e incluso invirtió 50 millones de dólares en Signal. Zuckerberg, en pocas palabras, tiene el camino libre.
Si bien las fuentes del Times afirman que entre los planes de Zuckerberg está el incluir un cifrado de extremo a extremo en todas las aplicaciones, es inevitable que surjan dudas relacionadas con la privacidad en esta integración. A día de hoy, un usuario puede usar WhatsApp sin necesidad de estar registrado en Facebook de ninguna manera, a la vez que alguien de Instagram puede no tener WhatsApp.
Sin embargo, integrando las tres aplicaciones, y aunque no hay nada confirmado, podría hacerse una especie de login común, de forma que con las mismas credenciales puedas acceder a Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp. Eso permitiría cruzar datos y relacionar perfiles con mucha facilidad, lo que se podría traducir en publicidad dirigida aun manteniendo las conversaciones cifradas.Integrando las tres aplicaciones, Facebook podría explorar nuevas medidas de monetización, sobre todo para WhatsApp
Además, de las tres aplicaciones de mensajería, WhatsApp es la única que no conserva los mensajes de los usuarios o sus datos personales, por lo que esta integración supondría un cambio racial en las bases de WhatsApp. Sea como sea, no puede obviarse el hecho de que estamos ante una filtración y que, por el momento, no hay nada confirmado por ninguna de las partes implicadas que, de una forma u otra, son la misma empresa.
Este 2018 si estuvo bravo para Facebook. Entre ataques, Cambridge Analytica y uno que otro escándalo, no hace falta hacer mucha memoria para recordar que este año, fue sin duda uno de los más difíciles para su fundador, Mark Zuckerberg.
En enero de 2018, Mark publicó su propósito de año nuevo: mejorar Facebook. Y en febrero y como una premonición a lo que vendría poco después, el presidente ejecutivo y cofundador de Facebook publicó una lista de los “errores” de Facebook para conmemorar su aniversario 14.
Pero el primer gran golpe ocurrió en marzo. Los diarios New York Times y The Guardian, publicaron una investigación donde acusaron a la firma de mercadeo Cambridge Analytica de hacerse de los datos de 50 millones de usuarios de Facebook de forma fraudulenta en 2014, y de utilizarlos para campañas políticas, entre ellas la de Donald Trump en 2016. Para lograrlo, Cambridge Analytica contrató a un investigador académico para que creara un app de encuestas de personalidad y compartiera los datos de los usuarios y los amigos de esos usuarios con ellos. La noticia causó un revuelo en todo el mundo.
Zuckerberg tardó cinco días en responder al escándalo, y entonces dijo que la empresa estaba tomando pasos para asegurarse que este tipo de explotación de datos no ocurriera de nuevo y prometió investigar todos los apps que tuvieran acceso a datos y restringir más a los desarrolladores. Incluso, pocos días después, Zuckerberg reconoció que el problema fue mayor a lo originalmente pensado, afectando un total de 87 millones de cuentas. Facebook publicaría un desplegado en varios diarios disculpándose del fallo de seguridad.
En abril, Zuckerberg presentó un testimonio ante el Congreso de Estados Unidos (primero en el Senado, y luego ante la Cámara de Representantes) con el objetivo de asegurarle a los legisladores, inversionistas y usuarios de la red social más grande del mundo de que va a lidiar con firmeza con los problemas relacionados a la privacidad de datos, las noticias falsas y la interferencia en las elecciones, donde respondió a cientos de preguntas, y no contestó otras tantas.
Para mayo, Zuckerberg declaraba en la conferencia para desarrolladores F8 que quería que el tema de Cambridge Analytica fuera ya cosa del pasado y “mirar hacia adelante”, sin anticipar que el problema echaría sombra sobre su empresa prácticamente todo el año. El escándalo provocó el cierre de la firma de investigación de mercado británica a principios de mayo, y le traería muchos dolores de cabeza más a Zuckerberg y a Facebook.
El gobierno de Estados Unidos anunció una investigación sobre las dos empresas en julio. Ese mismo mes, en un fallo de menor envergadura, se supo que 800,000 cuentas que habían solicitado bloquear a otros en Facebook tuvieron esa función desactivada durante un tiempo.
Posteriormente, en junio se reportó que la información de 14 millones de usuarios de Facebook estuvieron a la vista de todos. Un error en el sistema de Facebook cambió los ajustes de privacidad de ese grupo de usuarios de la red social.
La red social perdió US$120,000 millones en cotización de mercado a fines de julio al publicar un reporte financiero por debajo de las expectativas de los analistas y, también, debido a la acumulación de escándalos y errores. Para mediados de diciembre de 2018, la acción había caído de poco más de US$180 a US$145, o un 20 por ciento — aunque llegó a caer hasta27 por ciento durante el año. (Su reporte financiero de octubre también cayó por debajo de las expectativas).
A fines de septiembre, Facebook reconoció otro hackeo que afectó a 50 millones de cuentas (después la empresa dijo que fueron 30 millones). El ataque sucedió durante julio de 2017 y hasta septiembre de 2018 y se descubrió el 25 de septiembre. El mismo aprovechó una vulnerabilidad en el ajuste “View As” de las cuentas de Facebook y permitió que los hackers pudieran obtener credenciales de inicio de sesión, dijo la red social. Ese mismo mes, un reporte señaló que la red social estaba compartiendo información de contacto de los usuarios con los anunciantes, y otra vulnerabilidad descubierta en mayo y dada a conocer meses después. (Y en noviembre trascendió que piratas informáticos ofrecían a la venta la información de 81,000 cuentas de Facebook).
Tras la aparición de Zuckerberg ante el Congreso, Facebook admitió haber proporcionado a docenas de compañías tecnológicas acceso especial a los datos de los usuarios después de haber dicho públicamente que restringía dicho acceso en 2015. En junio se supo que Facebook tuvo acuerdos con al menos 60 fabricantes de dispositivos, incluidas compañías como Apple, Microsoft, Samsung y BlackBerry, para proporcionar acceso a grandes cantidades de datos de sus usuarios. Facebook respondió justificando la práctica en una entrada en su blog.
Facebook continuó compartiendo información con 61 fabricantes de hardware y software después de que dijera que suspendía la práctica en mayo de 2015, según reconoció el gigante de las redes sociales en 747 páginas de documentos entregados al Congreso. Y, según el New York Times, esos acuerdos no fueron bien monitorizados por Facebook, según el New York Times.
Además de los hackeos y problemas de seguridad, Facebook también sufrió la partida de ejecutivos prominentes, en particular de los fundadores de varias de las empresas más importantes y existosas que ha comprado.
En marzo, el cofundador de WhatsApp Brian Acton, quien había salido de Facebook en 2017, promovió el hashtag #deleteFacebook como una fuerte afrenta a su exempleador. Poco después, Jan Koum, quien fundó WhatsApp con Acton hace 10 años, anunció por su cuenta de Facebook que se iba de la compañía que Facebook compró por US$19,000 millones en 2014. Según reportes, los emprendedores dejaron US$1,300 millones en la mesa por su salida de la empresa.
En agosto, su jefe de seguridad, Alex Stamos, renunció a la plataforma. Un artículo del New York Times en noviembre describió las tensas relaciones entre Stamos y Sheryl Sandberg, la directora general de operaciones, con relación a la difusión de la investigación interna sobre la influencia rusa en la plataforma. (Stamos defendería la reacción de Sandberg en una cadena de tuits después de la publicación del reportaje).
En septiembre, Kevin Systrom y Mike Krieger, los cofundadores de Instagram, anunciaron su partida. La razón que se dio fue la falta de comunicación con los ejecutivos de Facebook y los desacuerdos relacionados al futuro del app. Y en octubre Brendan Iribe, cofundador de Oculus VR y expresidente ejecutivo de la unidad que la red social adquirió en 2014 por US$2,000 millones, anunció su salida de la compañía por su perfil en Facebook.
Después de reconocer la presencia de agentes extranjeros que sembraron desinformación con la intención de afectar elecciones en distintos países, Facebook siguió lidiando con el problema durante todo 2018.
Por ejemplo, en abril la red social eliminó 273 páginas rusas diseñadas para interferir en elecciones en todo el mundo y en agosto eliminó 650 cuentas falsas vinculadas a Rusia e Irán. Y en julio se le acusó de permitir las noticias falsas en México durante las campañas políticas en ese país a pesar de sus esfuerzos para evitarlos.
Incluso durante todo el año se habló del potencial de WhatsApp, propiedad de Facebook, de diseminar desinformación en muchos países del mundo, como Brasil e India.
¿Algo positivo?
Ante todos estos problemas, pocos lanzamientos de la empresa en 2018 llamaron la atención. Entre ellos estuvo una función de citas para la plataforma principal, algunas funciones nuevas funciones en WhatsApp e Instagram y el primer hardware de la marca Facebook, las pantallas inteligentes Portal y Portal Plus.
Pero incluso las pantallas tuvieron su grado de controversia, ya que tienen cámaras y micrófonos integrados, lo cual forzó a la empresa a emitir sus políticas y prácticas de privacidad, que incluyen nunca compartir, guardar ni grabar las video llamadas.
Pero los problemas no han acabado para la gigante de las redes sociales. El artículo publicado por el New York Times en noviembre que acusa a la cúpula de la empresa de negar las advertencias ante los problemas inminentes — y que forzó a Zuckerberg a decir que no tenía intenciones de renunciar a la junta directiva de Facebook, y a negar lo publicado — , donde describe la lentitud y arrogancia de los ejecutivos de la empresa para dar respuesta a sus distintos problemas este año y de sus tretas para ensuciar a la competencia, vino acompañado de una amenaza a fines de ese mes del Parlamento británico de publicar varios documentos confidenciales de la empresa tras confiscarlos.
También, a fines de año se habló mucho de que Zuckerberg no tenía ninguna intención de presentarse a una audiencia internacional. Incluso, en noviembre también se reportó que Facebook ha considerado cobrarle a las empresas por el acceso a los datos de sus usuarios, según un reporte. En esas mismas fechas, The Wall Street Journal reportó que Zuckerberg considera que “Facebook está en guerra”. Lo que está claro es que 2018 fue toda una batalla para la red social, y parece que la historia aún no termina
¿Qué es Facebook Watch?Facebook Watch es la nueva sección/ desarrollo de Facebook en la que se concentran todos los vídeos que se suben a la red social. Sirve para centralizar la experiencia, y que en vez de tener que estar buscando los vídeos en tu muro puedas ir a una sección en la que estén todos juntos para que sea más fácil consumirlos.
Lanzado hace un año en Estados Unidos, Facebook Watch está disponible desde el jueves en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Bolivia, Ecuador, El Salvador, España, Francia, Guatemala, Honduras, República Dominicana, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Tailandia. En ese primer año de pruebas en Estados Unidos, Facebook Watch fue visto por 50 millones de personas, que aumentaron en 14 veces el consumo de video en Facebook.
Facebook Watch cuenta con una versión web que todavía no es accesible a todos los países, así como una versión móvil. Lo mejor de la versión móvil es que no te tienes que bajar ninguna aplicación a parte, ya que Watch ha sido implementado directamente en la aplicación principal de Facebook. Esta sección de vídeo también intentará competir con Netflix y YouTube Premium en el futuro, ya que Facebook está creando contenido propio en algunos países que sólo se puede consumir desde Watch. La visualización de los vídeos respeta su formato original, lo que quiere decir que antes de abrirlos sabrás si son horizontales, verticales o cuadrados, y que la plataforma te dejará verlos bien estén en el formato que estén. Al hacer click en los vídeos los podremos ver a pantalla completa con opciones como la de guardar para ver más tarde o cambiar la resolución.
Además podrás hacer lo siguiente:
1. Interactuar
La gran diferencia entre Facebook Watch y otras plataformas de video es su alcance social. Es posible realizar encuestas, desafíos, cuestionarios y convocar a otros amigos para un “Watch Party”, que no es otra cosa que permitirle a los administradores de un grupo elegir cualquier video público en Facebook para mostrarlo a sus miembros y hacer comentarios de esa experiencia de visualización en específico. En Facebook Watch Party es posible convocar a varias personas para ver a la vez un video y comentarlo en tiempo real. También podemos utilizar las acciones nativas de Facebook, como la de reaccionar al vídeo, dejar un comentario o compartir. Cuando termines de ver un vídeo pasarás al siguiente de forma automática.
2. Acceder a contenido exclusivo
Los requisitos para poder subir contenido a la plataforma son: producir videos de, al menos, tres minutos; lograr que, en un periodo de dos meses, al menos 30.000 espectadores vean los videos durante más de un minuto, y contar con más de 10.000 seguidores. Un ejemplo de este contenido es “Red Table Talk”, dirigido por Jada Pinkett Smith, esposa del actor Will Smith, que ya cuenta con casi tres millones de seguidores y que muestra conversaciones de diversos temas con familiares y amigos en su propia casa o “Strangers”, una serie de ficción sobre la exploración sexual de dos mujeres;
3. Hacer dinero
De acuerdo a María Smith y Paresh Rajwat, directores de Gestión de Productos de Facebook, “70% de los anuncios que se muestran durante el video se reproducen en su totalidad en Facebook”, y la distribución de las ganancias consiste en 55% para los productores y 45% para Facebook. Además, los creadores de video que vivan en los países en que está disponible Facebook Watch pueden poner anuncios publicitarios antes y durante del video, e imágenes con publicidad debajo del mismo.
¿Cómo entrar en Facebook Watch?
Para acceder a Facebook Watch sólo tienes que pulsar el icono de la pantalla con el botón de reproducción que aparece en la fila superior de opciones de la aplicación. Es perfectamente visible desde que entras, ya que se encuentra entre los iconos de búsqueda de contactos y de tu página de perfil.
Al entrar irás directamente a la pantalla principal, donde verás una lista con los canales a los que sigues y un feed infinito con vídeos destacados para ti. Los vídeos de esta sección han sido seleccionados por Facebook basándose en los datos que tiene sobre ti, o sea que considera que pueden ser de tu interés. Arriba del todo también tienes un buscador de vídeos.
Si pulsas sobre el icono de búsquedas verás que es exactamente igual que el de Facebook, con la diferencia de que por defecto está marcada la opción de que sólo te muestre resultados en vídeos. Además, cuando vayas a buscar algo también se te mostrará una serie de programas sugeridos en la parte inferior.
También tienes un botón Personalizar.Y por último, si pulsas el botón Personalizar en tu lista de páginas que sigues se te mostrará la lista de todas las páginas a las que sigues. En esta sección podrás dejar de seguir a las páginas que quieras con sólo desactivar su cajón en la derecha, y luego debes pulsar Listo para confirmar los cambios.
La intención de Facebook Watch es que cada vez más se aumente la presencia de programas producidos en especial para la plataforma, captando creadores como los que ya tiene el portal de vídeo propiedad de Google, y que cuentan además con la participación de la comunidad. Además de móvil y escritorio, también hay aplicaciones para televisor, como Apple TV, Samsung Smart TV, Amazon Fire TV, Android TV, Xbox One y Oculus TV.
Facebook e Instagram introducen hoy dos novedades en las que ya se sabía que estaban trabajando y que afectan de manera directa al usuario y la interacción de este con ambas plataformas. Desde las redes sociales quieren que una persona pueda conocer exactamente cuánto tiempo invierte en cada una de los servicios, además de proporcionar diferentes herramientas para evitar que el balance total sea excesivo.
Para ello, comienzan a integrar a partir de hoy nuevas herramientas que se encuentra en consonancia con otros movimientos, para que el usuario pueda gestionar al detalle su vida digital en términos temporales.
No es la primera vez que vemos una acción de esta índole en Instagram, que desde hace unas semanas ha comenzado a mostrar un aviso que notifica a los usuarios cuando ya han visto todas las publicaciones que las personas a las que sigue han realizado en las últimas 48 horas.
Las tres opciones que llegan permitirán al usuario adquirir una mayor conciencia del uso que hace de Facebook e Instagram y, si así lo desea, tomar medidas al respecto. De esta manera, el eje de las tres será un panel de actividad que mostrará el tiempo total que se ha accedido a la plataforma en cuestión a través del dispositivo en el que se está consultando, mostrando además la media diaria de uso. Para acceder a este apartado habrá que ir al apartado de configuración de Facebook e Instagram y pulsar en “Tu Tiempo en Facebook”, en el caso de la primera o “Tu Actividad”, si se trata de Instagram.
De esta opción se derivan las otras dos, que se enfocan en acotar el uso que cada uno hace para que este no se dispare. Una es permitirá establecer un recordatorio diario para que la propia aplicación nos avise cuando hayamos cumplido el límite de uso que consideramos adecuado y, la otra, una herramienta para limitar las notificaciones que nos llegan por parte de las apps en cuestión, silenciándolas durante un periodo determinado. Si bien es cierto que hasta el momento se podían desactivar las notificaciones de comentarios o likes, por ejemplo, con la nueva configuración no hará falta desactivar nada de manera permanente.
La semana pasada, Facebook presentó sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre del año, dando a conocer unos datos que provocaron la caída de la acción en bolsa más de 20 % tras el cierre del mercado. Por primera vez desde el año 2015, la empresa de Mark Zuckerberg no conseguía cumplir con los objetivos esperados por los analistas. A pesar de presentar unos ingresos que han aumentado un 42 % respecto al mismo periodo del año pasado equivalente a U$D 13,230 millones de dólares, los analistas esperaban US$13,330 millones. Por su parte el jueves caían un 18.96% por un dinamismo menor al esperado, lo que redujo en un día más de U$D 120,000 millones de dólares de su capitalización bursátil y casi U$D 15,000 millones de dólares de la fortuna de su CEO y fundador. Los papeles de Twitter, por su parte, perdieron 20.54% durante el viernes.
De esta manera, Facebook no consigue aumentar el número de usuarios diarios ni mensuales en Estados Unidos y Canadá, que mantienen las cifras de 185 y 241 millones respectivamente. Una situación especialmente preocupante si se tiene en cuenta que son estos territorios donde consigue hacer más dinero por usuario. Por su parte, en Europa, el número de usuarios mensuales activos desciende un millón, hasta los 376 millones, y el de los diarios hace lo propio pero aumentando la caída hasta los 3 millones, dejando a la red social con 279. Entre las razones, según han confirmado desde la compañía, se encuentra la nueva regulación de protección de datos europea.
Hoy, lunes 30 de julio, los resultados siguieron impactando a Facebook. Así, abrieron esta mañana a la baja. A las 9:30 de la mañana hora mexicana caían, 3.70%, para cotizarse en U$D 168.42, mientras que los de Twitter se desplomaban 5.15%, para cotizarse en U$D 32.38.
Desde que el pasado 18 de marzo se conociera la filtración de datos personales de millones de sus usuarios a la consultora Cambridge Analytica, Facebook ha visto cuestionada gravemente su manera de proteger la privacidad de sus perfiles.
El fundador de la red social, Mark Zuckerberg, compareció ante el Congreso y el Parlamento Europeo para dar explicaciones y frenar la ola de críticas a Facebook en todo el mundo, que no solo señalaron sus fallos a la hora de proteger la privacidad sino también su papel clave en la difusión a gran escala de bulos o noticias falsas.
El analista Richard Windsor dijo en su blog de Radio Free Mobile, que nadie debería sorprenderse del panorama de Facebook. “Cuando una empresa alcanza ese porte, se le hace cada vez más difícil crecer a tasas tan altas”, escribió Windsor. Agregó que tras haber descubierto los límites de la inteligencia artificial, Facebook está obligada a contratar gente para tareas como la de filtrar contenidos inapropiados.
